Dong - Seagate FreeAgent Go 保固延長

Seagate FreeAgent Go 保固延長

Tuesday, July 6, 2010 1:31:06 PM

保固期 [ㄅㄠˇ] [ㄍㄨˋ] [ㄑ｜ˊ]
在一定期間內對產品售出後的瑕疵負維修或賠償責任的期限。取自：教育部重編國語字典

承接上一篇，保固期的長短有時會成為挑選硬碟的考量之一，尤其是 Seagate 去年因為韌體瑕疵出包，讓人們重溫對保固的又愛又恨（最好別用到），不少人到現在還是對 Seagate 的硬碟產品不太放心。

我不算是 Seagate 的忠實粉絲，但看在兩年前買的行動硬碟 FreeAgent Go 沒出什麼紕漏的份上，我還是選了同系列的產品，要不然我現在寫的就會是 Western Digital(WD) 的 My Passport 了。以 WD 和 Seagate 為例，硬碟的保固通常介於一到五年間，會依照類型有所區別。拿我的 FreeAgent Go 來說，Seagate 為它提供了五年有限保固；而新推出的行動硬碟 FreeAgent GoFlex，僅提供兩年。

電子產品的保固通常由購買日起算，以發票、保固貼紙、產品序號(Serial Number) 等方式為證，而在遺失證明的狀況下（像是發票不見），保固日可能會從出廠日起算，甚至不給予保固。而「硬碟」主要是以產品序號為證，因為它並不是短時間內就會故障的零組件，待真的需要用到保固，發票早就不知道跑哪去了。

但由於廠商並不能準確預測銷售的時間點，所以「序號保固」的起算日似乎是從出廠日開始（要不就是再隔一段期間），因此，當你在查詢保固期時，可能會發現──你的保固「縮水」了。以下要談的是如何查詢 Seagate 硬碟的保固狀態，以及拿回應有的保固期。

嗯，你說你是 WD 硬碟的使用者？你可能得向 Google 大神尋求協助了 ;)

確認保固

連線到 Seagate Technology - Return a Product 頁面。
依序填入以下資訊：Ship to Country (運送國家)、Model or Part Number (模組或零件編號)、Serial Number (序號)，接著按下右下角的 Submit(送出)。
這些資訊皆可在機身上找到。若還是不清楚，可以參閱「如何找到型號和序號」。
資料輸入無誤的話，就會看到目前產品的保固狀態。

保固期到2015年5月8日止。事實上，今早確認時還是2015年2月1日，在我寄出修正保固期的信件後不久，就已經修正完畢了。

延長保固

寄封電子郵件聯絡 Seagate 的保固部門：sfdc.apacsupport@seagate.com
也可以撥打免付費電話：0800-666-910
附上購買證明、產品編號及序號
由於我是在 PChome線上購物買的，他們採用電子發票，所以只要附上檔案就行了；如果你是在實體店家購買，應該可以使用拍照的方式，寄出發票的照片。而產品編號和序號誠如先前所述，可以在機身上找到。