記憶的迷路

書籍資訊
書名：蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略
作者：Aaker Jennifer & Smith Andy
譯者：劉道捷
出版社：經濟日報
出版日期：2011年12月30日
ISBN：9789868708389
入手方式：博客來等網路書店、或實體通路

聲明
出版社提供給我的是約九千字的電子試讀檔，似乎不是完整的版本，以下心得是針對我所拿到的內容，不能代表我對全書的看法。

心得
這次帶來巨大變化的不是巴西蝴蝶 (Butterfly effect)，而是一隻在網路社群拍動翅膀的蜻蜓 (Dragonfly Effect)。為何以「蜻蜓」作為象徵？作者開門見山的指出：「蜻蜓的四片翅膀在協調作用時，就能以驚人的速度朝任何方向飛去」，透露出社群網路中團體合作的重要性。此書用蜻蜓的四片翅膀一一闡述：如何有效運用社群來達成真正重要的目標。

書中的四片翅膀──掌握重點、抓住目光、建立關係以及採取行動──是達成目標的關鍵。做出有成效的網路社群行銷並非容易的事，單單拿出獎品、要求活動參與者轉貼文章的方式是不及格的，此書試圖對「有效行銷」提供一些指引，像是目標族群的設定、引起網友們的關注、鼓舞人們持續參與等，這些「以人為本」的設計重點，會影響行銷的成敗。

書中多是以美國實際案例來印證各階段所提及的概念，像是美國總統歐巴馬的競選團隊「掌握重點」，透過社群網路、電子郵件等新興途徑，才讓一般人願意且能夠參與輔選，讓歐巴馬贏得總統一位。作者用舉例來取代可能複雜難懂的行銷理論，我想蠻適合沒有相關背景的讀者閱讀。

本書的重點放在「人」身上，藉由使用正確的策略和社群網路這個工具，即便是微小的「我」也可以為這個社會帶來巨大的改變，而要實現這一切，「我」必須要「採取行動」。