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Mein-Hobby-Blog

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Wie mein Hobby zum Hobby wurde - Ein neues Forum entsteht

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Vorwort

Ist es schwierig, viele tausend User zu verwalten, ihnen die beste Performance zukommen zu lassen und ihnen einen Ort zu bieten, an dem sie gerne verweilen? - Ja, das ist keine einfache Aufgabe, aber eine, der sich vor allem ein Administrator stellen muss, wenn er schon ein Forum betreibt, Stichwort: Rahmenbedingungen - wenn diese nicht stimmen, kann z. B. schon jedes Einloggen zum Kampf werden und entnervend wirken.

Forum - Wozu? Ein Forum kann nicht nur dem Gedankenaustausch dienen und Hilfe bieten, sondern auch Freundschaften entstehen lassen. Manchmal dient es auch einfach zum Quatschen und/oder zum Knüpfen von wichtigen Kontakten in den extra dafür eingerichteten Subforen.
Damit eine Community mit allem Drum und Dran auch "funktionieren und leben" kann, müssen alle an einem Strang ziehen: User, Moderatoren, Administratoren. Klinkt sich ein Teil dieser Grundpfeiler aus, ist mittelfristig eventuell der ganze Sinn/die ganze Stabilität des Forums in Gefahr - ein Zusammenbruch des Forums bzw. beliebten Treffpunktes möglich; keine schöne Vorstellung, nicht wahr? Aber manchmal Ironie des Schicksals und Engagement kann zum Hobby werden - in diesem Fall zu meinem Hobby.



Teile einer "alten" Community und ihr Projekt

Wie engagiert User werden können, wenn ein Grundpfeiler eines Forums lange Zeit wegbricht, zeigt sich an der Neugründung des Forums bildungs-foren.de:
Nachdem sehr viele User eines nicht näher benannten Forums längere Zeit mit der Forensoftware zu kämpfen hatten und keine Besserung in Sicht war, sie von Wut über Resignation bis hin zur Ironie alle Sparten des Leidens durchmachen mussten und man die Community selbst nicht aufgeben wollte (sie ist großartig und allein schon der Zusammenhalt der Community kann zum Hobby werden smile ), ergriff ein User (nein, das war nicht ich) ca. Mitte November 2010 die Initiative und eröffnete ein Zwischenforum, um die Organisation eines neuen Forums vorantreiben zu können. Hier beratschlagte sich eine kleine Gruppe von Leuten bzgl. des Forennamens, der Subforen, der Finanzierung und über alles andere, was organisatorisch unabdingbar zu regeln ist, wenn man ein neues Projekt starten möchte.
Es waren Tage, in denen ein Großteil der Stammuser den Atem anhielt und gespannt war auf das neue Forum, welches den Leuten einen Treffpunkt bieten sollte, der aufgrund der gemachten Erfahrungen alle Vorzüge enthalten soll, die man sich als User nur wünschen kann. Wie heißt es so schön? - Aus Fehlern (auch wenn es in diesem Fall nicht die eigenen der User waren) wird man klug.

Am 01.12.2010 war es soweit: Die Pforten des neuen Forums http://www.bildungs-foren.de mit dem Slogan "Foren für Wissenschaft, Studium, Ausbildung und Beruf" öffneten sich! yes
Schon am ersten Tag meldeten sich gut 40 Leute des alten Forums an - mit denen, die sich aufgrund der Forenorganisation schon früher beim Admininstrator angemeldet hatten, waren es um die 50. Am zweiten Tag kamen noch mal ca. 50 Anmeldungen dazu. Nach zwei Tagen konnten gut 100 Mitglieder gezählt werden. Es lief also gut an, man konnte zufrieden sein smile .

Foren-Kurzbeschreibung/Verlauf; Anmerkungen meinerseits

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Beschreibung/Verlauf und Anmerkungen

Täglich kamen/kommen neue User bei bildungs-foren.de hinzu und mit ihnen auch neue Themen, Threads, Anliegen.
Stand Juli 2011: Ca. 1090 User, ca. 2170 Themen, ca. 22600 Beiträge.


Damit sich die User zurechtfinden, wurden vom Admin Forenregeln aufgestellt und diese sind in allen Subforen festgepinnt und nachzulesen; auch können Moderatoren der jeweiligen Subforen zusätzliche Informationen ausgeben und in "ihren" Subforen festpinnen. Die Regeln und Informationen dienen als Leitfaden für User und Moderatoren.

Moderatoren - ein heikles Thema? - Ich denke schon. Moderatoren haben es nicht immer einfach und werden mehr als nur einmal eine umstrittene Entscheidung treffen (müssen). Trotzdem sollte man auch den Moderatoren gegenüber immer fair bleiben (umgekehrt erwartet man das schließlich auch) und wer meint, er könne es besser, der sollte sich mal an der Moderation versuchen p . Muss ein Moderator immer Fachkenntnis besitzen? - Hm, es ist ein Vorteil und manchmal auch Voraussetzung, um den "Job" zu bekommen, aber in erster Linie sollte er über ein gesundes Maß an Empathievermögen verfügen. Er wird oft schlichten oder Entscheidungen begründen müssen und dabei ist es für das Forenklima von besonderer Wichtigkeit, dass der Ton "getroffen" wird. Andernfalls entwickelt er sich manchmal schnell zum Buhmann.

Als besonders userfreundlich würde ich die Möglichkeit zur Mitbestimmung der User bezeichnen. Das Subforum "Anregungen" bietet den Usern Raum und Platz für Anliegen, Vorschläge und auch (konstruktive) Kritik. Umfragen z. B. zum Grundforenstyle (das ist der, den der unangemeldete User sieht. In den eigenen Einstellungen kann ihn der angemeldete User für sich selbst ändern) wurden erstellt; der Admin hielt sich an das Ergebnis und setzte den Willen der User nach Ende der Umfragedauer um. Die Forenstruktur selbst wurde diskutiert und die User begründeten ihre jeweilige Meinung durchweg engagiert. (Die vorläufige feste Forenstruktur sieht wie folgt aus: http://www.bildungs-foren.de/foren/index.php )

Für diesen besonderen Service der Mitbestimmung möchte ich dem Admin auf diesem Wege sehr herzlich danken!

Es war von vornherein klar, dass auf Werbung im Forum verzichtet wird - Werbung ist unglaublich nervig für User und dieser Verzicht ist auch ein sehr userfreundlicher Service. Das Forum finanziert sich durch Spenden, die finanziellen Mittel sind also gering. Werbung, die mit Kosten verbunden ist, ist somit nicht machbar.

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