Diferencias que diferencian
Tuesday, 10. March 2009, 22:23:36
¿Puede enseñarme la cámara y explicarme un poco como va? expone de forma tímida el cliente al vendedor.
El vendedor saca la cámara de la caja la enseña durante menos de 1 minuto y sus primeras palabras son:el funcionamiento está en las instrucciones dentro de la caja. Puede dirigirse a la caja del fondo con las dos cámaras y este papel para pagar.
Minutos después, otro cliente pide otra de las cámaras de oferta, exactamente la misma. El vendedor se dirige al nuevo cliente con una sonrisa comentándole que la verdad es que está muy bien ese modelo y que la oferta es realmente buena. Nuevamente extrae una caja del armario, la abre, saca la cámara y colocándose al lado del cliente le explica de forma clara y animada los beneficios del aparato... tiene este cable para transferencia de imágenes, encontrarás el cd para instalar en el ordenador ... y si tiene cualquier duda siempre puede volver a que se lo aclaremos. Acompáñeme a la caja para pagar y que le sellen la garantía...
Aparentemente parece que al vendedor le ha dado un ataque repentino de simpatía y generosidad... lo que pasó realmente es que una diferencia de raza marcó la diferencia en el trato.
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ESTELAVV # 14. March 2009, 20:45
por el vendedor....
nuestros actos hablan de la pobreza o grandeza de nuestra alma!!!
BESOTES!!
FIFINELEB # 14. June 2009, 22:06