Die Pineas Diaries

Ein Kunde beanstandet den hohen Montageaufwand eines unserer Joe60-Garagentorantriebe, der ihn, den König der Bastler und Pfuscher von Afrika, zweier Stämme, die ich dort nicht sofort räumlich einordnen kann, gezwungen habe, einen gewerblichen Antriebsinstallateur “auf den Knien” um seine Unterstützung zu bitten. Während ich noch mit den Bildern kämpfe, die mir diese Beschreibung aufruft, wendet sich sein Brief dem Ausfall des 12V-Transformators zu, der ihn veranlasste, seinen Laufschlitten zu zerstören, eine Vorgehensweise, die einen gewissen grobmotorischen Ansatz ahnen lässt, den die im Text folgende Zerstörung seines Handsenders auch gleich bestätigt.

Von Wut, Depression und Depression als Ausdruck entgangenen Lustgewinns ist da die Rede, verunmöglichte es ihm der Ausfall des Antriebes doch, zur Fuchsjagd auszurücken. Ein Dankschreiben der örtlichen Füchse an unsere Unternehmensleitung fehlt allerdings, sodass es uns erlaubt ist, am möglichen Erfolg zu zweifeln. Seine eigene Beschreibung (“... während gerade heute hinter jedem Baum ein Fuchs gelauert hätte?”) lässt es auch möglich scheinen, dass umgekehrt Vulpes Vulpes ihm aufgelauert hätte, ihn also der Ausfall unseres Produktes vor einer Ladung 12er Schrot in den Gluteus Maximus aus eines Fuchses Flinte behütet hat.

Den von ihm beklagten “schwersten seelischen Schaden”, mit dem er seine Bitte nach Kulanz begründet, so mit einiger Berechtigung ignorierend, werden wir die beschädigten Teile im Rahmen der Hersteller-Garantie austauschen, da das Kaufdatum weniger als zwei Jahre zurückliegt.