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Confesiones de un adicto al BlackBerry: El Horror del Error 552

Wednesday, August 11, 2010 12:52:00 AM


¿Qué es lo peor que puede sucederle a un adicto al BlackBerry? Lógico, que su smartphone querido deje de funcionar. Eso fue lo que me sucedió a mi; fuera de mi región local, en una ciudad donde no conozco centro de servicio y en una planta alejada de la civilización mi BlackBerry decidió darme el susto de mi vida y mostrar un error de sistema operativo. Esta es la historia del error 552, cómo casi me mata de un infarto (y que estoy casi seguro que influyó en el desenlace del día) y sobre todo, cómo sobrevivir a este error que estoy segurísimo que en el centro de servicio de cualquier compañía celular tomarían como una falla fatal a tu teléfono, dejándote sin éste por varios días o semanas.


Todo comenzó por novedoso (como cualquier error de cualquier sistema operativo usualmente sucede). Instalé una nueva aplicación en mi BB y para mi sorpresa, no corrió. No hay problema, me dije, es una versión beta. Procedí a borrarla y reiniciar. Jamás imaginé que este pequeño acontecimiento era la clave para haberme ahorrado horas de angustia y estrés emocional severo.

Segundo intento. Una nueva aplicación, esta vez actualización de una pre-existente en mi teléfono. No debería haber problema, ya está instalada, sólo se va a actualizar. Error. Mismo fallo. Pero esta vez puse un poco más de atención al mensaje de error que me lanzó el sistema al querer correr el programa: IMPLUS LITE has failed to load because of OutOfMemory error.

¿Se quedó sin memoria? ¿Está jugando? ¡Tengo 256 Megas de RAM y casi 100 MB libres en memoria interna! Está bien, no pasa nada... Seguramente es alguna aplicación que está tragando recursos. Solución: Reiniciar. ALT... RIGHT SHIFT... RETURN...

Gran error.

Después de una larga espera (sí, una de las cosas que más ODIO del BlackBerry es su quasi-infinito tiempo que toma reiniciar... en mi Tour casi 5 minutos... ni Windows) sucedió lo impensable, lo inadmisible, lo enervante, lo infartante: una pantalla blanca inidcándome que el sistema operativo no había podido cargar. "Reload Software: 552"

Mi corazón casi se detiene. Todo empezó a girar en cámara lenta mientras veía con horror lo que me indicaba la pantalla. No puede ser, pensé, ¡no puede ser! Evité entrar en pánico e hice lo único que se me ocurrió podría arreglar las cosas: volver a reiniciar. De nuevo, misma falla. Tercer reinicio. Tercer fallo. Esta vez sí entré en pánico.

Después de varias horas tratando de conectar el teléfono a la PC para hacer un 'restore' de un respaldo anterior traté de calmarme y recurrir al único ente que podría ayudarme en una situación así: Google. Después de un par de intentos di con la clave: el error 552 es más común de lo que imaginé.

Resulta que el sistema operativo 4.7 de BlackBerry (y con el cual cuenta mi Tour) tiene un GRAN defecto que aún no ha sido arreglado por RIM. Resulta que después de cierto número de aplicaciones instaladas (y desgraciadamente este número parece variar dependiendo del dispositivo), el indexado de programas sufre un trastorno severo y causa este casi fatal error; para mi BB el número fue 42.

Al instalar la aplicación que desborda el indexado y querer correr la misma, el dispositivo muestra el OUTOFMEMORY ERROR o un error de verificación de módulo. Si este error aparece, NO DEBES REINICIAR EL DISPOSITIVO SIN ANTES BORRAR LA APLICACIÓN QUE GENERÓ EL ERROR. En caso de no borrarla, el indexado se queda desbordado y al reiniciar, el OS no puede encontrar dónde están las cosas, esencialmente volviéndose loco y dando el equivalente a un pantallazo azul.

La solución, en caso de que te pase el error, es tener el software para PC 100% actualizado y conectar tu BlackBerry a la máquina (la parte de comunicación USB corre ANTES que los programas, así que esta parte sigue 'viva' aún con el error). No podrás restaurar un backup anterior, pero sí podrás accesar a la sección de Agregar o Remover programas. Aquí, busca la última aplicación que instalaste (la que generó el OUTOFMEMORY ERROR) y desinstálala. El proceso, desgraciadamente, toma casi 30 minutos.

Listo. El BB revive. El mundo está en orden de nuevo y pude volver al vicio. smile

PS: En caso de que se lo pregunten, el 'desenlace' del día fue que por accidente/estupidez mis cuatro dedos de la mano derecha se vieron aplastados por un pistón neumático (sin consecuencias graves, pero sí un gran susto, un dedo super hinchado y hematomas diversos)

Dream Log 07 08 2010: El Niño AtropelladoA WiiMote Accessory That You Should Hide (Adults Only)

Comments

Unregistered user Wednesday, August 11, 2010 5:34:03 AM

KEKA writes: 2 palabras...JA JA!!! por ser bbry fan, los bbry apestan!!!

Unregistered user Monday, October 4, 2010 5:57:23 PM

Anónimo writes: GRACIAS POR LA INFO TAMBIEN SOY BBADICTO Y NO QUIERO ESPERAR SEMANAS PARA LA SOLUCION..... A LA TARDE PROBARE A VER Q TAL ME VA ...SALUDOS !!!!

Unregistered user Friday, November 5, 2010 4:48:49 AM

Anónimo writes: GRACIAS POR LA INFORMACION PERO MIBB AL CONECTARLO ALA PC NO LO DETECTA Q PUEDO HACER SI ME PUEDES RESPONDER TE LO AGRADESERIA ESTE ES MI CORREO KEVIN_ELROMPE@LIVE.COM

Unregistered user Tuesday, December 14, 2010 7:29:46 PM

nelda writes: Hola, mi BB es 8520 y al reiniciar luego de una descarga salio en la pantalla reload software 552 y al conectarla al PC no lo reconoce, por favor ¡¡¡ que hago ¿¿¿

SpookSpook81 Tuesday, December 14, 2010 9:25:54 PM

Nelda: Tu BB carga los drivers de USB después del sistema operativo, por eso tu PC no lo reconoce cuando lo conectas. Sin embargo tiene un modo especial de recuperación que sólo Desktop Manager puede accesar. Sólo conecta tu BB a la computadora, abre Desktop Manager y ve a la sección de Agregar/Quitar programas; cuando inicies la búsqueda de aplicaciones instaladas tu BB se comunicará, sólo asegúrate de eliminar la ÚLTIMA aplicación que instalaste (ésta es la que causa el error).
Nota: Para que esto funcione tuviste que haber conectado tu BB a Desktop Manager anteriormente al menos una vez (haber cargado aplicaciones o haber hecho sync o un backup), de lo contrario el programa no estará asociado con tu equipo y no se podrá comunicar.

Unregistered user Saturday, December 18, 2010 1:17:06 AM

Anonymous writes: gracias por el tip, y al que se burló de que los BB apestan, pues espero que su teléfono funcione bien, y si no apoya a la solución... que le arruuuuumbe para otro lado!

Unregistered user Sunday, January 16, 2011 3:24:22 PM

Anonymous writes: ayuuuudaaaa!!!!! tengo el mismo problema al conectarle mi black a la computadora y tampoco puedo ingresar a la seccion agregar y quitar programas porq no lo reconoce es le primera vez que le conecto a Desktop Manager ayuda!!!!

Unregistered user Monday, January 17, 2011 5:47:13 PM

mak writes: que tal amigo, imagino tu pesar! tengo el mismo problema y tengo actualizado el software de blackberry, pero no detecta nada! que hago???

Unregistered user Wednesday, February 16, 2011 8:36:28 PM

Anonymous writes: oigan pues a mi me pasaba lo mismo, de hecho me paso una vez y con actualizar el software en el device manager se soluciono, aunque borro y desconfiguro todo...peor hoy me volvio a pasar y el programita no detectaba mi bb curve, pero ahorita descargue esto https://www.blackberry.com/Downloads/contactFormPreload.do?code=2AC2406E835BD49C70469ACAE337D292&dl=3A42830FDB9B9F560C9257C65F9E170D&step=4 que es el software para telcel(supongo q solo deben cambiar a su proveedor de red) y con este pude hacer algo similar a borrar las apps...el problema es que creo que tarde mucho en reiniciarse y aun esta en eso asi que no puedo decirles si funciono o no :S pero en cuanto ve yo les aviso...

Unregistered user Wednesday, February 16, 2011 8:39:56 PM

Anonymous writes: olvidadlo...si funciona!!! ese programa es magico!! si el bb device manager no les detecta tu bb usen el que les dije. con ese pueden borrar las aplicaciones :D

Unregistered user Tuesday, March 1, 2011 10:38:53 AM

rosa writes: Tengo el mismo problema, al actualizar una aplicación me apareció el mensaje Reload Software 552, hice lo que indicas conecte la BB a Desktop Manager y elimine la aplicación que actualice, pero cuando vuelve a reinicializarse el dispositivo vuelve a aparecer en la pantallla BB el mismo mensaje y a los 30 minutos de esperar a que se conecte de nuevo,al final dice: "El cargador del escritorio no puede conectarse con el dispositivo. Es posible que tenga que introducir la contraseña en el dispositivo." Mi pregunta es, hay alguna forma de introducir la contraseña a través del PC, ya que através del BB no se puede porque vuelve a aparecer el mismo mensaje "Reload Software: 552" O hay otra forma, diferente antes de actualizar el software para no perder los datos, no tengo copia de seguridad.

Unregistered user Saturday, March 12, 2011 10:47:52 PM

Anonymous writes: ME SALVASTE LA VIDA................... LISTO...............GRACIAAAAAAAAAAAAAAAASSSSSSSSSSSSSS

Unregistered user Wednesday, March 16, 2011 8:41:40 AM

Veronica Coluccio writes: DIOS TE SALVE !! me salvasste la vida y unos cuantos dolares de servicio tecnico !!1 graciasssss

Unregistered user Friday, March 18, 2011 8:53:34 AM

Tongo writes: Porfavor ayuda: Pasa q me salio ese error 552 pero nose que aplicación instale de mas ya borre varias aplicaciones y nada. Lo que hago es actualizar el software con el BB Desktop y anda bien todo perfecto menos algunas aplicaciones q me marcan OutOfMemoryError entonces cuando reinicio mi BB me vuelve a marcar el error 552 y tengo que actualizar de nuevo con el BB Desktop alguien puede decirme que hago para poder acabar con este error x completo. Repito nose que aplicación instale q me desbordo el error y ya borre todas las reciente. coyuco1@hotmail.com

Unregistered user Thursday, March 24, 2011 3:59:54 AM

jazmin writes: amigo q barbaro eres un genio ya estaba q moria jejeje dije no sin bb un mes en lo q me lo entregan en la kompañia !!!!!!!!!!!!!!! pero gracias a ti ya estoy haciendo todo lo q dices y kreo q si esta funcionando ojala y si al rato te konfirmo muchas gracias eres mi heroe

Unregistered user Friday, April 1, 2011 5:33:57 PM

Anonymous writes: Hice todo ya, bajé el programa pero no lo reconoce. No detecta el celular. AYUDA!!

Unregistered user Saturday, April 2, 2011 8:19:24 PM

Anonymous writes: Hola justo tengo ese problema ahora el de el famoso 552 pero nada me reconoce mi bb, que hagoooooooooooooo????? es horrible sentirlo como muerto y no quiero ir a telcel me dejaran 1 mes sin celular... me ayudan porfavooooorrrrr!!!!!

Unregistered user Wednesday, May 11, 2011 5:28:16 PM

AMHG writes: Muchas gracias!!!! Ya veo la luz

Unregistered user Sunday, May 15, 2011 5:37:16 PM

Anonymous writes: Perfecto, hasta ahora parecem que va bien, esperare la media hora, haber que pasa

Unregistered user Thursday, June 2, 2011 3:22:36 AM

Anonymous writes: y si la compu no me detecta mi BB???? waaaaa!

Unregistered user Thursday, June 2, 2011 3:55:33 AM

Anonymous writes: mi problema es que jamas instale software! hasta ahora saque el disco jaja! :S supongo que asi no puedo arreglarlo porque no esta instalado el Desktop Manager??? creo que del panico ni instalarlo puedo ahora :(

Unregistered user Thursday, June 2, 2011 4:27:15 AM

Anonymous writes: ya esta instalado! ahora porque no puedo eliminar aplicaciones? si me sale en el desktop manager pero no puedo seleccionarlo!!!!

Unregistered user Thursday, June 2, 2011 4:39:00 AM

Anonymous writes: Creo que voy bien!!! esperando los 30 minutos! *haciendo clavitos*

Unregistered user Thursday, June 2, 2011 4:42:18 AM

Anonymous writes: PUDEEEEEEE!!!!! UFFFFF!!

Unregistered user Tuesday, June 14, 2011 8:25:42 AM

Anonymous writes: disculpa, pero me podrias repetir como lo puedo arreglar osea le conecto el USB al blackberry y a la PC pero le quito la bateria o con la bateria puesta?

Unregistered user Wednesday, June 29, 2011 5:25:58 PM

agus writes: como lo soluciono si nunca sincronize mi telefono?

Unregistered user Friday, August 5, 2011 7:08:07 PM

CESAR ALIAS EL BATUS writes: GRACIAS DEVERAS ME FUNCIONO :D DE NUEVO SERE ADICTO AMI BB :D

Unregistered user Thursday, October 20, 2011 6:41:30 AM

Ana Lidia writes: ¡Muchas gracias!

Unregistered user Friday, October 21, 2011 1:09:49 AM

Anonymous writes: Me pasó la semana pasada...ya estaba resignada a volver a mi motorola mientras me lo arreglaban...le actualice el software y listo, pero perdí todo obviamente...al menos ya se que hacer si vuelve a ocurrir...gracias por la info!

Unregistered user Tuesday, November 8, 2011 3:54:07 AM

Anonymous writes: jajajaja.. me dio demas de risa la forma peculiar y tragica que tienes para relatar aun te digo que tendrias futuro como escritor.. muy exagerado pero tambien bastante bueno..

Unregistered user Monday, November 14, 2011 11:30:15 PM

Anonymous writes: y q se hace en el caso de q el pin de carga este dañado y no lo pueda conectar a la pc

Unregistered user Friday, November 18, 2011 2:10:39 AM

aeronetor writes: no mames cabron!!!!! te amo!!!!! neta te amo!!!! no sabes del pedo que me sacaste!!! un dia entero sin bb!!!! me recuarda cujando aun no existian estas madres, pero ahora que existe bb un dia sin el es como una eternidad!!! neta te amo!!!

Unregistered user Friday, November 18, 2011 4:48:18 AM

Anonymous writes: yo lo hice me funciono de maravilla pero no puedo usar el wi-fi aparte se me actualizo en ingles que ´puedo hacer?

Unregistered user Saturday, November 19, 2011 11:24:45 PM

kareen writes: Ayudaaaaaaa...!!!! creo que me dara el infarto.. NO!! ya esta dandome.. que puedo hacer si nunca conecte mi BB al desktop manager.?? Porque? porque no tengo mucho con el celular y no era necesario.. lo más raro es que estaba escuchando musica, y de repente boom! se dejo de escuchar y cuando veo el celular o sorprea reload software: 552 ayuuuuuddaaaameee! por fa no sabes cuanto lo agradecere =(

Unregistered user Sunday, November 20, 2011 5:17:22 AM

Anonymous writes: EXCELENTE !!! GRACIAS!!!

Unregistered user Tuesday, December 6, 2011 5:46:29 AM

Jazmin writes: que hago si no me lo detecta el programa? hay alguna otra forma? porfaa! u_u

Unregistered user Wednesday, December 21, 2011 4:22:46 AM

Gabs writes: TE AMO!!! GRACIAS jajajajajaja

Unregistered user Monday, January 23, 2012 1:38:03 AM

Anonymous writes: graciaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaas gracias gracias uufff ke rolloteeee ... muchas gracias man por tu aporte eres grandeeeeee

Unregistered user Saturday, January 28, 2012 2:28:51 AM

Antonio writes: Pues si, en realidad es muy angustiante, oye el desktop manager de blackberry ni mi pc reconoce en equipo, puedes decirme que puedo hacer? gracias. s30c@hotmail.com

Unregistered user Wednesday, February 22, 2012 5:33:00 PM

AntonioSurDeChile writes: Estimado ayer me paso a las 01:30 de la mañana y entenderás que no pude dormir en toda la noche....ufffffff. Deje mi bb en la casa y le cambié el chip a otro celu mientras me informaba sobre el Horror 552 (jejejeje)...me rio para compensar el dolor de perder los datos ...pues segun una pagina se perdia todo y se le hacia como un "formateo al equipo". Ahora iré a buscar mi bb y probaré lo que comentas... :)

Unregistered user Sunday, February 26, 2012 5:21:29 PM

AntonioSurDeChile writes: Estimado, hoy domingo a las 14:20 segui los pasos que mencionaste y eliminé las ultimas aplicaciones que habia instalado el dia 21 de Febrero en la madrugada....se demoró como 30 minutos y toco una tecla de la bb y ....Voila!!!! estaba todo tal cual aqntes.... :) Ahora le estoy haciendo una copia de seguridad por si acaso y vere que mas respalde :). Ahora todavia tengo el SO 4.6...recomiendas actualizar al 5.0 ? Un eterno agradecido del sur de Chile. AH....si vienes por estos lados de Chile por favor avisa jejejejejeje

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