Skip navigation.

exploreopera

| Help

Sign up | Help

ThoBlog

die Stadt, das Web und der Rest

Posts tagged with "black hat"

Ebay sieht nicht mehr durch

, , ,

Heute krieg ich Mail von Ebay:
Herzlichen Glueckwunsch - Ihr erstes Jahr bei eBay!

Schön, dass Sie bei uns sind, xyz_de

Heute sind Sie genau ein Jahr Mitglied unserer eBay-Gemeinschaft. Wir wissen das zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken.


Ha! Ich bin schon so lange bei denen, daß ich noch einen alten Account habe. Das sieht man daran, daß damals bei der Umstellung von deutsch auf international bzw. Zusammenführung bei allen deuutschen Accounts ein "_de" hinten dran gehangen wurde. Daß scheinen die Leute bei Ebay aber nicht mehr zu wissen. Vielleicht haben sie es schon vergessen. Oder die die diese Mail bearbeitet, vorbereitet und rausgeschickt haben, haben einen Mangel an Kompetenz.

Eben nachgeschaut. Hab mein E-Mail System schon ein paar Mal gewechselt. Darum hab ich nicht mehr alle Mails. Früheste gefundene Mail:

Received: from sisko.ebay.com (miles.ebay.com [216.33.156.140])
by post.webmailer.de (8.9.3/8.8.7) with ESMTP id IAA26142
for <ich@online.de>; Fri, 11 May 2001 08:59:06 +0200 (MET DST)
From: info@ebay.de
Received: from heavenly.sjc.ebay.com (heavenly.sjc.ebay.com [10.1.19.54])
by sisko.ebay.com (8.10.2/8.10.2) with SMTP id f4BB7SG01108
for <ich@online.de>; Fri, 11 May 2001 04:07:28 -0700
Message-Id: <200105111107.f4BB7SG01108@sisko.ebay.com>
To: ich@online.de
Subject: Bestaetigung Ihres Gebotes - Artikelnr. 1236980050: blah blah
Date: Thu, 10 May 2001 23:58:33 PDT

Hallo xyz_de,

wir freuen uns ueber Ihr Gebot fuer den folgenden Artikel:

blah blah (Artikelnummer 1236980050)

Sie mussten mindestens bieten:                      10,00 DM
Ihr Agentengebot:                             10,00 DM
Die Auktion endet am:                             20.05.01 14:58:28 MESZ
Verwendete Website:                              http://www.ebay.de
Nach Pruefung aller vorliegenden Gebote fuer diesen Artikel, liegt das der=
zeitige Hoechstgebot bei:  10,00 DM

Opera-Comunity tötet Styles

, , , ...

Heute bemerkt:

Bei jedem Blog wird oben rechts sehr dominant ein Suchfeld mit Werbung für Google eingeblendet. Und: Die Styles sind total zerschossen. Hat noch jemand diese Probleme?

Gruß Thomas

siehe auch:

BMW lernts nicht

, , ,

via RSS-Feed bei Handelsblatt
Vor einiger Zeit war BMW bei Google aus dem Index geflogen, weil sie in (vorsichtig formuliert) selbstüberschätzender Manier meinten, als BMW im Web alles tun zu dürfen. Sie bekamen damals von Google die Quittung dafür. Es gibt Regeln. Auch für BMW. Und nun ein neues Fettnäpfchen. Und dann gibt der Geschäftsführer auch noch soetwas von sich:

Wir betrachten Public Relations als Öffentlichkeitsarbeit und Blogautoren entsprechend als Multiplikatoren. Daher halten wir es für legitim, Multiplikatoren mit Informationen (offen gekennzeichnet als PR) zu versorgen. Was diese damit machen, wegklicken, löschen, für die Kommentierung verwenden und oder sich aus dem Verteiler streichen lassen ist dann deren Ding.


Autsch! Aber Herr Geschäftsführer, wer hat Ihnen denn soetwas gesagt? Soetwas ist b Quadrat. Und das ist blühender Blödsinn.

In Memoriam eines der größten deutschen Physiker, Herr Oert(z)el
Alle großen deutschen Physiker schreiben sich mit "tz". Hertz, Oertzel usw.

SPAM und Qualigo

, , ,

Wie ich im Oktober bereits über Qualigo geschrieben hatte, hat mir die Firma damals Post gesandt. Unverlangt, ohne vorherigen Kontakt. Es besteht also keine "Geschäftsbeziehung", die neuerdings von ähnlich agierenden Firmen gern als Anlaß für das Zusenden von Werbung benutzt werden. Sie haben es wieder getan. Sie haken nach, ich habe mich leider noch nicht gemeldet. Das ist ja wohl klar, auf Werbung im Briefkasten antworte ich nicht. Diesmal schreiben sie von Zusammenarbeit. Zusammenarbeit sollte doch immer zum gegenseitigen Nutzen sein. Wo liegt dieser Nutzen für mich?

Wir bieten Ihnen wahlweise einen Bonus von 50,- € an, wenn Sie uns 50,- € für Sponsored Links einzahlen. Oder wir schenken Ihnen 250,- € Guthaben, wenn Sie bei uns 249,- € einzahlen.


Aha, sie schenken mir etwas, wenn ich den Betrag vorher einzahle. Unverständlich, ein Geschenk ist ein Geschenk.

Mit diesem Guthaben können Sie im QualiGO-Netzwerk auf über 15.000 Webseiten keywordbezogene Werbung buchen. Sie erreichen so täglich bis zu 6 Millionen Personen im deutschsprachigen Raum. Und Sie zahlen bei uns nur, wenn Ihre Werbung auch tatsächlich angeklickt wird (10 Cent je Klick auch bei Top-Suchbegriffen!).


Ja da schau her! So viele Leute! Der Wahnsinn! Könnte es sein, daß ich allein durch gute Plazierung in Google mehr Menschen erreiche? Auch ohne etwas zu bezahlen? Das Tollste aber ist die Aufforderung am Schluß:

Bitte schicken Sie mir in jedem Fall eine Email an kuhlmann@qualigo.de , ob Sie unser Schreiben diesmal erreicht hat. Vielen Dank!


Ein Dank mit Ausrufezeichen? ein Ausrufezeichen heißt doch entweder Aufforderung (was ein Dank ja wohl nicht sein soll) oder Schreien/Rufen. Einen Dank schreie ich normalerweise nicht. Ich werde allen Ernstes dazu aufgefordert, auf unverlangt zugesandte Werbung im Briefkasten auch noch zu antworten.

Liebes QualiGO, Denk-mal!
(das war eine Aufforderung)

Nachtrag:
Interessant wer sich bei Technorati auffindbar sonst noch über Brief-SPAM von Qualigo beschwert.

Unwort des Jahres

, , , ...

gerade bei Tagesschau gelesen, das Unwort des Jahres: Herdprämie
Ich zweifle daran, daß die Leute, die über die Vergabe des Titels entscheiden, überhaupt die nötige Kompetenz besitzen. Auf der Seite bei Tagesschau wird zitiert:

Das Unwort das Jahres 2007 lautet "Herdprämie". Das gab die Jury um den Sprachwissenschaftler Horst Dieter Schlosser in Frankfurt am Main bekannt. "Das Wort diffamiert Eltern, insbesondere Frauen, die ihre Kinder zu Hause erziehen."


Ob die Herren verstehen, was sie sagen? Was heißt diffamieren? Ich habe gefunden:
gezielte Verleumdung Dritter

Und zu Verleumdung:
Rufschädigung durch falsche Aussagen oder Behauptungen


Da würde mich doch interessieren, um welche falsche Aussage es sich dabei handelt. Und wer wird in seinem Ruf geschädigt? Ein Wort allein kann wohl kaum neben der falschen Aussage auch das Ziel gleichzeitig benennen. Das würde dann nur durch Verwendung im ensprechenden Zusammenhang geschehen. Aber das kann das Wort allein sicher nicht leisten. Sprachwissenschaftler unter sich ...

zum Nachdenken.

Xing und ein gutes neues Jahr

, ,

Nachdem Xing seit 2.1.2008 Werbung auf Profilen schaltet, gab es massive Proteste. In einem Gruppen-Newsletter heißt es:



Xing schaltet, wie im November angekündigt, seit dem 2. 1. 2008 Werbung auf den Profilen, ohne dass die Mitglieder Einfluss darauf haben, was geschaltet wird; sie wurden noch nicht einmal darüber informiert. Premium-Mitglieder können die Werbung selbst noch nicht einmal lesen. Das können nur Nicht-Premiummitglieder.


Die Proteste werden in den Diskussionsforen von Xing (ehemals openBC) heftig diskutiert

Nach massiven Protesten in verschiedenen Foren, zum Beispiel unter (1) hat Xing Premium-Mitgliedern die Möglichkeit eingeräumt, diese Werbeeinblendungen abzustellen. Sie können das unter Ihren Profileinstellungen tun: Mein Profil → Einstellungen → Profileinstellungen → Optionen. Einen Screenshot dazu finden Sie auf http://www.n-tv.de/899810.html, denn inzwischen wird das Thema auch außerhalb von Xing ausführlich diskutiert. Sogar der Aktienkurs ist abgesackt.


Na dann mal ein gutes neues Jahr, Xing! Die Werbeeinblendungen zu realisieren war auch wichtiger, als abgelaufene Serverzertifikate zu erneuern. Mein Webbrowser meldet mir jetzt jedes Mal beim Besuchen von Xing:

Serverzertifikat abgelaufen

  • Das Zertifikat für »www.openbc.com« ist seit Jan 1 21:00:11 2008 GMT abgelaufen. Der Webmaster sollte das Zertifikat aktualisieren.


Überdenkenswert.

Nachtrag:
Auch andere Blogger-Stimmen besprechen das Thema Xing und Werbung. Sehr schön hier Besim Karadeniz:
So langsam wird Xing erwachsen und nähert sich dem Zustand einer großen, etablierten Firma, die alles kann und macht, um Geld zu verdienen und dabei irgendwie ihr Produkt bzw. ihre Kundschaft dabei vergisst.

Weitere Einträge dort: zum Ausschalten der Werbung, Xing hat verstanden. Allerdings dabei leider auch Stimmen, die einen üblen Nachgeschmack hervorrufen:
Was mir allerdings in der gesamten Diskussion übel missfallen ist, sind einige Äußerungen von so genannten “alten Hasen”, die zum Beispiel das kritische Volk pauschal als “paranoide Wichtigtuer mit zu viel Langerweile [sic!] und einer übersteigerten Vorstellung von ihrer eigenen Wichtigkeit und der Relevanz ihres XING-Profils” abstempeln.

Das, lieber Herr Lumma, ist ein tief einblickendes Eigentor. Wenn du anfängst, deine Kundschaft als reine Kassage anzusehen, die man einfach nur beschimpfen muss, wenn sie keine Lust hat, mit ihren Profilen Schaufensterpuppen für Werbung zu spielen, dann scheint deine Ansicht über die Kunde-Anbieter-Distanz zu schwinden. Nicht jeder, der dir ein paar persönliche Angaben für deinen Geschäftsbetrieb leiht, gibt dir damit auch automatisch das Recht, diese Angaben in die große Maschine zu stecken und Geld zu drucken.


Au!

Immobilienscout24 und das Verstaendnis vom aktuellen Browser

, , ,

Heute gefunden bei einem Test in Immobilienscout24. Sie erzählen mir, daß mein Browser "nicht gängig" wäre und "die für die Kartendarstellung notwendigen Standards" nicht unterstützen würde.



Da haben sie sich wohl verschätzt. Nach Maskierung meines user-agent als Firefox zeigt er die Seite anstandslos an. Also entspricht jetzt mein Browser doch den "für die Kartendarstellung notwendigen Standards". Liegt es vielleicht daran, daß die Karte von Microsoft Visual Earth stammt (Das verlinke ich lieber nicht) und Microsoft eine etwas sonderbare Vorstellung von Standards und ihrer Umsetzung hat? Oder hätte hier Immoscout selbst Hand angelegt?

QualiGO und gefunden werden

, , ,

Heute habe ich Post erhalten von QualiGO, Websuche Search Technology GmbH & Co. KG. Die Überschrift lautet: "Qualigo - einfach gut finden!" Ich werde persönlich mit Name angesprochen. Ist das also ein persönlicher Brief an mich oder doch nur ein Serienbrief? Was bietet mir diese Firma an?

immer mehr Menschen suchen im Internet nach Informationen, Produkten oder auch nach Anbietern von Dienstleistungen. Unabhängige Untersuchungen zeigen, dass Suchmaschinen zu den am stärksten genutzten Kanälen zur Informationsbeschaffung gehören und Portale zu den am besten besuchten Seiten im Internet.


Aha, es geht um Suchmaschinen und Portale. Aber was hat eines mit dem anderen zu tun? Daß Suchmaschinen stark zur Informationsbeschaffung genutzt werden, ist eigentlich nichts Neues.

Nur wenn Sie von potentiellen Kunden gefunden werden, können Sie vom Internet profitieren. Ihre Werbung muß dort platziert sein, wo Menschen suchen und dafür sorgen wir für Sie!


Ah, ich soll von Kunden gefunden werden. Ich habe aber gar keine Firma. Und sie wollen meine Werbung an Stellen platzieren, wo Menschen suchen. Soweit mir bekannt, suchen Menschen in Suchmaschinen (nicht in Portalen). Und was Untersuchungen darüber sagen, welche Suchmaschinen am meisten benutzt werden, darüber findet man Informationen in Suchmaschinen.

http://www.google.com/search?q=marktanteile+suchmaschinen

Die Informationen, die ich fand, sagen aus, daß Google zwischen über 50% bis über 80% Marktanteil am Suchmaschinenmarkt hat. Deshalb habe ich zur Informationsbeschaffung eine Suche bei Google durchgeführt. Also suchen die meisten Menschen in Google. Und in Google will QualiGO Werbung für mich platzieren? Die dann sicher auch von mir zu bezahlen ist. Wäre es da nicht besser, ich werde einfach gut in Google gefunden? Ich hab mal getestet mit der Suche meines Vor- und Nachnamens in der meistbenutzten Suchmaschine in Deutschland. Das Ergebnis war nicht zu überbieten. Warum sollte ich dann Werbung machen? Ist dieser postalische Kontakt nicht zum Fenster rausgeworfen?

Was mich etwas gewundert hat ist, daß eine Firma, die mit ihrer Onlinekompetenz wirbt - ich soll ja immerhin dort eine Onlinedienstleistung in Anspruch nehmen - , mir einen Brief mit der Post sendet. Wäre da eine kompetente E-Mail nicht passender gewesen? (Und billiger)

Was mich aber am meisten wundert, ich habe keine Geschäftsbeziehung mit dieser Firma. Sie haben also meine Daten anscheinend gekauft oder aus dem Telefonbuch genommen. Soweit mir bekannt ist, ist aber Kaltaquise in Deutschland untersagt. Insofern ist dieser Brief also nichts anderes als eine E-Mail mit demselben Inhalt, nämlich SPAM.

siehe auch: SPAM und Qualigo

Kann man DMOZ (ODP) noch trauen?

, , , ...

bei Google Blogoscped wird berichtet über einen Fall der angeblichen Bestechlichkeit von einzelnen DMOZ-Editoren. DMOZ oder auch ODP (Open Directory Project) ist ein unabhängiges Verzeichnis. Webseiten werden hier nach Kategorien eingeteilt verlinkt. So wird schneller etwas zu einem bestimmten Thema gefunden. Jeder kann dort Webseiten in der richtigen Kategorie anmelden. DMOZ arbeitet dabei auf der Basis freier Editoren. Ein Editor betreut eine oder mehrere Kategorien. Er prüft, ob die angemeldete Seite in die Kategorie paßt und den Anforderungen des ODP entspricht. Was ist das besondere am in großen Teilen unbekannten ODP? Es ist Basis und wird für eigene Verzeichnisse verwendet von mehreren Suchmaschinen wie auch z.B. von der derzeit wichtigsten: Google. Googles Verzeichnis generiert sich aus dem ODP. Wenn hier Manipulationen möglich sind, landen diese also auf Umwegen auch bei Google. Im konkreten Fall prangert der Betreiber einer Seite an, er sei angeschrieben worden, für einen bestimmten Eintrag seiner Seite in DMOZ 5000,-$ zu bezahlen, ansonsten würde die Seite aus DMOZ entfernt. Erzahlte nicht und die Seite wurde entfernt. Soweit die Geschichte dieses Mannes. Ein Mitarbeiter von DMOZ forscht nach und findet heraus, daß dieser Sitebetreiber in einem Forum öffentlich gesagt hat, jeder der einen DMOZ-Editor kenne solle ihm diesen nennen und er sei bereit, eine gewisse Summe für den Eintrag einer seiner Seiten zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, weil der Eintrag bei DMOZ nach deren eigenen Regeln frei - also kostenlos - sein soll. Damit stünde zu befürchten, daß die Unabhängigkeit des ODP verloren geht und auch Seiten aufgenommen würden, die nicht den Anforderungen von DMOZ entsprechen, da sich Editoren evtl. vom zu erzielenden Geld-Betrag leiten lassen. Darüber hinaus wären so auch Manipulationen am Google Verzeichnis (oder in englisch Google Directory, auch mit deutschen Inhalten) zu befürchten.

Abgesehen davon, daß ich das Vorgehen des Sitebetreibers nicht in Ordnung finde, sollte dennoch geklärt werden, ob die Schilderung seiner Geschichte wahr ist.

Sehr interessant dazu die Kommentare, wo sich beide Seiten melden.

Ist INN-Sider ein Spammer?

,

Heute hab ich Mail vom INN-Sider erhalten. Das Internetportal, daß für sich selbst den Anspruch erhoben hat, "Das Internetportal der Region Inn-Salzach" zu sein, schickt die Mail zunächst an sich selbst. In Kopie erhalten diese Mail zusammen mit mir 73 andere Leute. Zumindest sind deren E-Mal Adressen alle in den Kopie-Zeilen enthalten. Aufgerufen wird in der Mail dazu, Veranstaltungen in der Datenbank jenes Internetportals einzutragen. Ein hehres Ansinnen. Wer dem Anbieter selbstlos unter die Arme greifen möchte bei der Pflege der Termine, soll das ruhig tun. Aber wer ist eigentlich der Anbieter? Die Grußformel trägt keinen Personennamen sondern nur die Internetadresse. Nicht sehr persönlich, man will ja schließlich wissen, mit wem man es zu tun hat. Darunter findet sich dann noch der Firmenname des Betreibers: T&M Trade & Marketing GmbH. Die Firma möchte also, daß man für Ihr Portal, mit dem sie Werbung für sich machen, einen Teil Arbeit abnimmt durch Eintragen von Terminen. Darunter ist in Vollzitat die Mail eines Chorleiters enthalten, der einen Konzerttermin bekannt gibt. Die Adressaten waren wahrscheinlich alle Interessenten des Mühldorfer Kultur-Netz. Ein Blick auf die Mail des Konzerthinweises bestätigt mir, daß als Adressaten der Werbemail alle Empfänger des Konzerthinweises benutzt wurden. Ist das SPAM?

Ups hat Ziel erreicht

,

Wie ich schrieb, hatte ich Probleme mit UPS.

Heute hat UPS ganz einfach und ohne anzurufen meine Arbeits-Adresse gefunden, die ich bereits am 02.08.2006 im Telefonat mit der Hotline mitgeteilt hatte. Und genau so stand die Adresse auch auf dem Aufkleber. Bleiben folgende Fragen:

  1. Warum wurde meine Handy-Nummer am 02.08.2006 von der Hotline abgefragt aber nie benutzt?
  2. Warum rief man mich privat erst am 09.08.2006 an und hinterließ eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter? Das hätte UPS schon früher tun können.
  3. Warum ist zwischen dem 04.08.2006 und 09.08.2006 keine Aktion von UPS erfolgt. An diesen Tagen ist auch auf der Tracking-Information keine einzige Aktion vermerkt. Gut, es war dabei ein Wochenende. Aber am Montag und Dienstag ist überhaupt nichts getan worden.
  4. Warum wird von der Hotline mehrfach versprochen, daß man mich anruft, wenn es dann nicht getan wird?
  5. Warum findet UPS die Arbeits-Adresse beim ersten Mal nicht (vielleicht auch mehrfach?) und heute ohne Probleme?


siehe auch: Probleme mit UPS (2)

UPS ruft an

,

Ich wagte ja nicht mehr daran zu glauben, UPS hat sich gemeldet! Wow! (siehe Probleme mit UPS) Eine nette Frau ruft an und entschuldigt sich. Morgen am Donnerstag wird ein neuer Zustellversuch unternommen. Da freut sich der Kunde. Fraglich ist für mich nur, warum ich schon am Mittwoch dem 02.08.2006 bei UPS meine Handynummer hinterlassen habe, wenn UPS erst heute am 09.08.2006, also sieben Tage später, die Möglichkeit nutzt anzurufen und dann noch auf der Festnetznummer, wo ich ja tags über nicht erreichbar bin. Zum Glück habe ich einen Anrufbeantworter. Dieser Anruf wäre sicher schon früher möglich gewesen und ein paar Probleme mit falsch verstandener Adresse im Vorhinein gelöst worden. Naja, immerhin, danke Frau B. und:

Warten wir, was uns die Flut morgen bringt ...
FedEx Chef in Castaway

Probleme mit UPS

,

Die Probleme mit UPS gehen weiter.

Auch heute hat UPS wieder nichts getan. Die Frau am Telefon kann auch nicht sagen, warum. Aber sie bemüht sich und nimmt eine Beschwerde auf. Das ist immer noch besser als die Kollegin gestern, die keine Lust mehr hatte und aufgelegt hat. Was sind die Ereignisse?

  1. 28.07.2006 Versand
  2. 01.08.2006 Ankunft in Deutschland
  3. 02.08.2006 Ankunft Lager 1
  4. 02.08.2006 Auslieferung an Wohnadresse fehlgeschlagen, da ich um 10:45 Uhr in der Arbeit bin
  5. 02.08.2006 Anruf von mir, Angebot an andere Adresse zu liefern, Arbeits-Adresse angegeben
  6. 03.08.2006 Anruf von mir, Info daß sich Auslieferung um 1 Tag verzögert, da anderes Lager zuständig ist
  7. 03.08.2006 Transport zu Lager 2
  8. 04.08.2006 Ankunft Lager 2
  9. 04.08.2006 Adresse nicht gefunden: THE RECEIVER HAS MOVED. UPS ATTEMPTING TO LOCATE RECEIVER TO COMPLETE DELIVERY, NO DELIVERY WAS MADE
  10. 04.08.2006 keine Anlieferung, Anruf von mir, angeblich gäbe es diese Adresse nicht, Versprechen am Montag noch einmal zu liefern
  11. 07.08.2006 keine Anlieferung, Anruf von mir, angeblich gäbe es diese Adresse nicht, UPS-Mitarbeiterin weiß nicht warum heute nicht geliefert wurde, ist überfordert und legt auf
  12. 07.08.2006 erneuter Anruf von mir, UPS-Mitarbeiterin weiß nicht warum heute nicht geliefert wurde, Versprechen am Dienstag noch einmal zu liefern
  13. 08.08.2006 keine Anlieferung, Anruf von mir, UPS-Mitarbeiterin weiß nicht warum heute nicht geliefert wurde, bietet an Beschwerde aufzunehmen, vespricht daß ich angerufen werde
  14. Nachtrag: Heute am 10.08.2006 gegen 9:30 Paket bei Arbeitsadresse angekommen. Siehe dazu hier.


Da bin ich ja mal gespannt wie so ein alter Regenschirm. Für mich sieht es so aus: UPS ist mit dem Versender einen Vertrag zur Zustellung eines Paketes eingegangen, wofür UPS Geld bekommt. UPS erfüllt aber seinen Vertragsteil nicht, nämlich die Auslieferung des Paketes. Da bin ich mal gespannt, wie lange ich noch Probleme mit UPS habe.

UPS tut erstmal gar nichts

,

Ich komme mir vor wie bei Rüdiger Hoffmann. Der tut auch manchmal erst mal gar nichts.

Nachdem mir am Telefon am Freitag von UPS zugesichert wurde, heute am Montag noch einmal eine Zulieferung an meine Arbeitsadresse zu unternehmen, hat UPS entgegen dieser Aussage heute gar nichts unternommen. Dies steht so bei der Abfrage nach der Infonotice Nr. auf der Seite von UPS und wird mir auch am Telefon bestätigt. Warum die Zusage vom Freitag nicht eingehalten wurde, kann mir die Dame nicht sagen. Allerdings scheint sie mit der Problembewältigung sichtlich überfordert. Sie erklärt mir gleich mehrmals, was mir am Freitag schon erzählt wurde, nämlich daß es Probleme gäbe, die Adresse Im Wiegenfeld 4, Markt Schwaben zu finden. Deshalb ist ihr wohl auch aus Versehen der Hörer aus der Hand gefallen, wodurch wir aus Versehen getrennt wurden. Wenn uns das im Support an der Hotline passiert, dann rufen wir den Kunden zurück, zumal wenn die Telefonnummer angezeigt wird. Also nochmal anrufen. Nochmal Nr. durchgeben. Nochmal anhören, daß es meine Arbeitsstelle nicht gibt. Liebe Leute von UPS, guckt einfach nochmal bei Google, ist ganz einfach. Kann man auch mobil nutzen mit dem Handy. Abgesehen davon gibt es auf dem Grundstück nur ein schönes großes Industriegebäude und der Name meiner Firma ist in riesen Buchstaben schon von weitem sichtbar am Gebäude angebracht. So habe ich Probleme mit UPS.

UPS und Probleme mit der Lieferung

,

Korrekterweise zuerst bei der angegebenen Wohnadresse versucht hat UPS die Anlieferung einer Sendung. Daß ich zu der Zeit (10:45) tagsüber in der Arbeit bin, hätte kein Problem darstellen müssen, wenn man die Lieferung bei den ständig anwesenden Nachbarn abgegeben hätte. Ein eingeworfener Zettel informiert mich vorbildlich. Ich rufe bei UPS an und man bietet an, die Sendung am 30 km entfernten Arbeitsort anzuliefern. Der nächste Tag bringt mir nichts. Auf telefonische Nachfrage teilt man mir mit, daß aufgrund des anderen zuständigen Lagers für diesen Ort sich die Lieferung um einen Tag verzögert. Der Hit kommt allerdings am nächsten Tag. Es kommt wieder nichts an. Auf Nachfrage per Telefon teilt man mir mit, daß es die Adresse Im Wiegenfeld 4, Markt Schwaben nicht gibt bzw. die Firma dort nicht existiert bzw. unbekannt verzogen ist. Häää?! Hier mal extra für UPS: Im Wiegenfeld 4, Markt Schwaben Da gibt es nur ein Haus. Die Tür ist tagsüber ständig offen. Man kann einfach die Treppe hochgehen. Das Firmenschild ist schon von der Straße aus zu sehen. Hm, was hat der Fahrer da wohl für ein Problem gehabt?

siehe auch:

Limes-Uhren, die letzte Stunde hat geschlagen

,

Am Sonntag war es soweit. Zum sechsten Mal innerhalb von vier Jahren (in Worten: 6 Mal in 4 Jahren) hat meine Limes Uhr einen Defekt. Sie ist einfach stehen geblieben. Mir reichts langsam, der Reparatur einer Uhr hinterher zu laufen, die ihr Geld nicht wert ist und nicht tut, was sie soll, nämlich die Zeit anzeigen. Aber für Herrn I. von Limes-Uhren ist es ja auch viel wichtiger, Rallyes zu sponsern, als auf Anfragen seiner Kunden zu antworten, die Probleme mit seinen Produkten haben. Da übt sich der Herr I. in vornehmer Zurückhaltung und schweigt. Es ist mir schon klar, daß es nicht angenehm ist, negative Kritik zu bekommen. Wie in diesem Fall rührt diese nämlich meist her von eigener ungenügender Arbeit. Deshalb stellt man wie zum Beweis der eigenen Qualität auch nur positive Kommentare von Limes Kunden online. Apropos Qualität:

Heute führt in dritter Generation * * das Unternehmen. Die Manufaktur fertigt anspruchsvolle Uhrgehäuse für international renommierte Kunden unter strengen Qualitätsrichtlinien:
Made in Germany.


Qualitätsrichtlinien? Und das hier:

Bei der Bearbeitung der Oberflächen, beim Zusammenbau und bei den sorgfältigen Kontrollen setzt * allerdings auf manuelle Facharbeit.


Welche Kontrollen? Wie kann es bei solchen Kontrollen passieren, daß - man stelle sich vor! - kurz nach dem Kauf zwei Zeiger aneinander hängen bleiben, wodurch die Uhr stehenbleibt? Und als Krönung teilt man dann dem Kunden, der Probleme mit seinen Produkten mit, daß man nicht mit ihm reden will. So zumindest der Herr I. von Limes Uhren in einer Mail vom 28.10.2005:

Nachdem Sie uns in einer Ihrer letzten Mails gebeten hatten, Ihnen nicht
mehr zu antworten:
(Zitat)
befolgen wir Ihren Wunsch.


Und das weil ich geschrieben hatte:


Hallo Herr I.,

mit dieser Mail werde ich unseren unfruchtbaren Mailverkehr zum Thema meinerseits beenden. Sie brauchen mir nicht noch einmal zu antworten.


"Brauchen", nicht "dürfen nicht". Warum hatte ich das geschrieben? Weil er mir mit unkonstruktiven Floskeln geantwortet hatte. Ich hatte gefragt, woran das liegen kann. Er sieht den Grund dafür in "Schlageinwirkung":

Es kann bei einem mechanischen Werk aufgrund von Schlageinwirkung schon mal zu Problemen kommen. In Ihrem Fall hätte ich vorgeschlagen, dass Sie die Uhr zu uns ins Werk schicken, sofern Sie noch nicht repariert wurde.


Wahrscheinlich auf eigene Kosten und Risiko? Das ist noch nicht Alles. Nachdem ich angefragt hatte, ob er meinen negativen Bericht auch auf seiner Seite zu Kommentaren von Limes Kunden (siehe oben) einstellen würde oder ob ich mich anderweitig an andere Stellen mit der Bitte um Rat wenden kann oder es lieber in mein Blog stellen soll, schreibt er dies:

Es ist nicht notwendig, mit Veröffentlichung zu drohen. Wir kümmern uns auch sonst um die Belange und Sorgen unserer Kunden, was nicht allzu häufig vorkommt.


Und das obwohl ich ausdrücklich um eine Lösung gebeten hatte und darauf hingewiesen hatte, daß das keine Drohung sein soll sondern ich nur eine Lösung haben möchte und eine Uhr die funktioniert. "Kümmern uns"! Mit nicht antworten? "Nicht allzu häufig vorkommt". Nein klar, nur sechs mal in vier Jahren. Das ist wirklich nicht viel, bei diesem Preis! Meine Uhr ist übrigens die Endurance-GMT,+silber. Was sie soll, tut sie nicht, die Zeit anzeigen. Mein Schluß ist nur, ich hab nun ein teures Stück Metall, daß zu nichts nutze ist. Ach ja, wer in Dorfen unterwegs ist, dem kann ich das tote gute Stück gern zeigen.

Bruno ist tot - Kondolenz

, ,

via Florian Heidinger (Blogger aus Dorfen) zu Bruno alias JJ1:

Der Braunbär Bruno wurde heute mit zwei Schüssen getötet. Genaueres gibt es unter "Bruno" ist tot.


Unter dieser Adresse kann man sich in Brunos Kondolenzbuch eintragen. Witzig!

Leider mußte ich eben erfahren, daß bereits zwei meiner Befürchtungen zur marketingtechnischen Ausschlachtung von Bruno und seinem Tod schon wahr geworden sind:



Ich bin erschüttert! Leute, ihr seid einfach Black Hat. Danke Florian für den Hinweis.

Nachtrag:

Nachtrag Sony

,

hier ein Nachtrag zu Sony via Giesbert. Tja, immer diese "Sie brauchen Browser XY"-Parolen. Tsts!

siehe auch Tag black hat und "aus Schaden wird man klug" ... aber nicht reich. Hat meine Mama immer gesagt. Und das war eine weise Frau.

Nachtrag Transparency Deutschland

, , ,

Nachtrag zu Transparency International Deutschland: gütliche Einigung

Was so Blogger alles bewirken ...

Wer im Web anderen Unrecht tut, ist im Web unten durch

, , ,

via Tagesschau

Nach den Online-Medien ist es nun heute auch in den eher klassischen Medien angekommen. Soetwas spricht sich nur allzu schnell herum.

Transparency International im Clinch mit Weblogs

Ausgerechnet die unermüdlichen Anti-Korruptionskämpfer von Transparency International stehen auf einmal auf der Seite der Buhmänner - zumindest im Internet. Die deutsche Abteilung der Organisation hatte einer Bloggerin juristische Konsequenzen gegen ihrer Ansicht nach falsche Äußerungen über Transparency International angedroht und dafür einen Sturm der Entrüstung geerntet. Auch wenn Transparency inzwischen einen Rückzieher machte - das PR-Desaster bleibt: Wer im Netz nach "Transparency International" sucht, stößt bereits unter den ersten Google-Treffern schnell auf zahlreiche Unmutsäußerungen.


Wie berichtet, siehe dazu negative Dinge und die Öffentlichkeit