My OperaDalej za dużo się dzieje
Friday, November 18, 2011 7:30:50 AM
Dokładnie za dużo. Coraz to większe nerwy przed 22 listopada... Nie chcę na razie nic więcej o tym pisać.
Oficjalny serwis Sony-Ericsson - w-support.pl - robi sobie jaja z klientów. Jutro mija MIESIĄC jak dostali mój telefon do naprawy - a już minął ponad miesiąc odkąd złożyłem telefon do naprawy. Od 19.10 widnieje status naprawy u nich : Naprawa wstrzymana, oczekiwanie na części... Dzwoniłem do nich 26.10 - pani mi powiedziała na infolinii, że na części czekają do 1,5 tygodnia. Wkurzyłem się ale myślę sobie - Ok zaczekam. Kolejny telefon wykonałem dokładnie tydzień później - 02.11. Pani powiedziała, że części nadal nie ma i żebym zadzwonił w przyszłym tygodniu to będą już wiedzieli. No to zaczekałem i zadzwoniłem w południe 07.11 (poniedziałek). Otrzymałem informację, że części już są, telefon zostanie następnego dnia naprawiony i odesłany do mnie. Ucieszony czekałem do 9.11 (status na stronie nic a nic się nie zmienił) aż postanowiłem zadzwonić - otrzymałem informację, że części przyszły i wyśle ponaglenie do serwisu. Zadzwoniłem ponownie 10.11 i otrzymałem informację, że ŻADNE części nie przyszły. Jaja - poprosiłem o adres mailowy na który mógłbym napisać zażalenie. Takowy otrzymałem i wysłałem mail'a (oczywiście do dnia dzisiejszego zero odezwu). Dzwoniłem 14.11, 15.11 i dostawałem informację, że części nie ma i nie wiedzą kiedy będzie. 16ego nie wytrzymałem - i poprosiłem by mnie ta baba przełączyłam do kogoś kto cokolwiek wie. Coś popsioczyła i kazała mi poczekać na linii to się dowie (jednak ccoś się da). Otrzymałem informację, że na początku następnego tygodnia będzie dostawa ale niewie czy do mojego przyjdzie.
Pisałem już do SE - co pomogą to nie wiem ale cała sprawa mnie męczy. Na dodatek serwis nie odbiera telefonów po 17tej - a Pani jeszcze bezczelnie twierdziła że to nie prawda! Zarzucała mi KŁAMSTWO! Z DALA od w-support!!!!
Oficjalny serwis Sony-Ericsson - w-support.pl - robi sobie jaja z klientów. Jutro mija MIESIĄC jak dostali mój telefon do naprawy - a już minął ponad miesiąc odkąd złożyłem telefon do naprawy. Od 19.10 widnieje status naprawy u nich : Naprawa wstrzymana, oczekiwanie na części... Dzwoniłem do nich 26.10 - pani mi powiedziała na infolinii, że na części czekają do 1,5 tygodnia. Wkurzyłem się ale myślę sobie - Ok zaczekam. Kolejny telefon wykonałem dokładnie tydzień później - 02.11. Pani powiedziała, że części nadal nie ma i żebym zadzwonił w przyszłym tygodniu to będą już wiedzieli. No to zaczekałem i zadzwoniłem w południe 07.11 (poniedziałek). Otrzymałem informację, że części już są, telefon zostanie następnego dnia naprawiony i odesłany do mnie. Ucieszony czekałem do 9.11 (status na stronie nic a nic się nie zmienił) aż postanowiłem zadzwonić - otrzymałem informację, że części przyszły i wyśle ponaglenie do serwisu. Zadzwoniłem ponownie 10.11 i otrzymałem informację, że ŻADNE części nie przyszły. Jaja - poprosiłem o adres mailowy na który mógłbym napisać zażalenie. Takowy otrzymałem i wysłałem mail'a (oczywiście do dnia dzisiejszego zero odezwu). Dzwoniłem 14.11, 15.11 i dostawałem informację, że części nie ma i nie wiedzą kiedy będzie. 16ego nie wytrzymałem - i poprosiłem by mnie ta baba przełączyłam do kogoś kto cokolwiek wie. Coś popsioczyła i kazała mi poczekać na linii to się dowie (jednak ccoś się da). Otrzymałem informację, że na początku następnego tygodnia będzie dostawa ale niewie czy do mojego przyjdzie.
Pisałem już do SE - co pomogą to nie wiem ale cała sprawa mnie męczy. Na dodatek serwis nie odbiera telefonów po 17tej - a Pani jeszcze bezczelnie twierdziła że to nie prawda! Zarzucała mi KŁAMSTWO! Z DALA od w-support!!!!
