Thursday, 1. June 2006, 07:36:47
可用性
昨晚上再考虑如何为地图作导航功能。中国的地名不像拉丁文国家，一到两个字母就可以筛掉大多数无效地区，很准确的定位。地图上所有的地名进行列表又会变得难以查询。按照省-市-区的方式进行分级下拉的话，考虑一些人只知道城市名称，却不知道属于哪个省。还是不够完美~
现在暂时的解决方案，是让用户自己输入信息（这个信息可以是地名，也可以是邮编，输入是带有智能识别能力的）。同时带有下拉。还有一些热点的城市，区域等提供一个快速的链接。
在其他站点上见过一些别的方式，有的是使用直观的地图家链接作为导航方式，有点就是一个庞大的列表，还有根据拼音排序的。
Sunday, 28. May 2006, 06:39:32
可用性, UI
前几天参加了 中国欧盟产品可用性设计巡回讲座 上海
剧情设计的流程有了一个具体的案例.我自己做剧情设计是很少详细到这样,东西拿来就直接上剧情的,还是Jones博士的案例比较详细些,any way....
剧情设计是把用户研究的结果转换成设计的一种方式(当然不是唯一的,需求工程,结构化设计也是为了同一个目的)
基于剧情的设计,是根据用户使用背景来提取(预估) 系统未来使用过程，帮助确定系统和设计的需求，同时也为未来的评估提供了一个基础.剧情设计的描述是具体的,强调叙事而不是理论.关注的是特定的案例而不是宽泛的定义.
我们可以把剧情设计的步骤分成两个:
一,整体的设置
1,确认系统的用途
2,确认使用环境
3,确认参与的人（主要是用户）
4,确认他们的目标
二,主要的活动
用户的生活，用户的使用流程，以及用户对出现问题的反应
jones博士拿了一个掌上游戏设备作为案例(这东西几年前被更为优秀的PSP所代替)
首先,这个东西有以下几个功能:
mp3播放,mpeg4播放,GPS定位,短信(只有英文),数码相机
1,确定这玩意的典型用户是谁.
Computer geek 20+
boy 14+
商务人士 30
大学生 20-25
(这些都是现场的朋友们提出的用户范围)
2,确定用户拿着东西来做什么
聊天
听音乐
玩游戏
照相
3,使用的环境
大学寝室
旅途中(公交车,飞机,taxi等)
办公室
4,使用的目的
relax
kill time
娱乐
我们现在要把这些细节转化为设计
根据上面这些,我们可以设计用户使用这个设备的剧情
这个剧情是基于生活的,而不是功能的
我们先要确定用户群(这和市场部门的定义有关,虽然最初定义可能会比较范,但是设计需要进行细化,找出代表性的设计目标)
32岁商务男在上班的路上,正在听披头士的歌,突然想起来要去和银行那边开一个会,但是不知道怎么去,于是使用gps定位查路线
14岁男孩子,在去学校的公交车上,玩游戏,这是又一条信息来了,于是他暂停游戏去看了一下信息,结果是他同学问他到哪了,快到没有,因为马上到了,所以孩子没有回短信,又切换回游戏继续了.
23岁大学生去旅游的路上用这个设备听歌,到了地方,就用这个设备照相.
现在我们来设计它的界面..
因为硬件条件已经固定,我们需要设计的是按键的功能,以及内部软件,操作系统界面等.
首先要设计的是系统的按钮功能.
我的第一印象就是PS,因为按钮排位和PS是完全一样的.虽然在场的设计五花八门的,但是最终,通过这些设计的用户测试,模仿PS2的功能设计依旧是受众面最大的设计方案.我个人来说,因为没有看到机身有开关,所以在左上设置成长按关机,右上设置成快门.主要功能还是由左边4个功能键控制.
很多人没有玩过PS是设计不被接受的主要原因,虽然很多设计方案都不错,大多数人注意到左右上两个按钮会由最灵活的食指控制而给他们比较强大的功能.但是sony ps游戏机的设计早已深入人心的情况下,不要随意创新,尊重习惯确实是比较好的选择.用户测试的结果也确实证实了这个事情.
用户测试: 低拟真测试,使用木质模型,贴上纸界面,然后按剧情给用户测试,发现孩子们自然的把PS2的使用习惯带到了这个新东西上.
同时,14岁孩子的剧情测试,可以注意到用户的使用流
启动机器,选择游戏,开始.进行游戏,看到短信通知,暂停游戏,切换到短信,退出短信,继续游戏.
这些细节反应了在操作界面上需要在意的细节.
整个测试之前,小组使用问卷收集了用户的生活信息,之后也调查了满意度
这样很多的设计和测试(比如输入文字的选择,是使用单行选择,还是使用多行的矩阵),是一个迭代和细化的过程,整个设计最后产生了一本300页的说明...
ps:
我考虑,一个设计时对于你设计的东西本身所在的领域需要很熟悉,而且,即使你觉得设计的很好,你依然要进行用户测试.试想这个产品没有测试就按照设计师的想法制作了,因为和ps设计不同而导致用户学习成本上升.我想会导致用户接受度严重减低.
另一方面,设计再好,都有一个文化和背景,诚然设计师们提出的设计可能比ps的更符合人们的原始习惯,但是ps已经挤入市场很久.人们也已经习惯了这种方式了.ps的按键就变成了某种标准(如果你的用户群和ps有重合的话).我想这也是为什么要全面了解用户习惯和生活的原因.
上面这个过程是一个迭代的过程,确定了基本的功能,开始具体的视觉操作系统的设计.
Thursday, 27. April 2006, 11:42:43
可用性
拿到velo的tags，一个说明书和velo标签装在一起的小塑料袋。我的第一个疑问是：这玩意怎么用。阅读完里面长达2面的说明，我在比较隐蔽的地方发现了一个提示：立即VELO 编辑短信XXXX（12位数字）发送到XXXX（9位数字）。
1，VELO的标识号，隐藏的有点太深了，能否就在背面，在没有打开封盖的时候，就能看得到。
2，标识上的文字：立即VELO 编辑短信…… 这里的立即VELO，是不是可以修改的更简明易懂。比如：要开启您的VELO服务，请编辑短信……之类的。
之后，很简单，把tags贴在手机上，然后去碰触终端的感应区，第一下没反应，接着，还是没反应……开始迷惑，之后的几下是连续的。其中一次终端响了，我想它感应到芯片了。但是接下来再刷，又没有声音了……我还收到了一条短信…是velo的信息，不过估计不是我想要的……
3，感应终端，灵敏度这个是技术问题，头几次无反应的让人觉得有点郁闷
4，一次无反应之后，用户可能会连续的进行第２，３，４次尝试，但是第二次有蜂鸣，后面又没有了。
这是用户很可能进行的一个动作（包括前天我们看到，我们自己都会），就是进行多次感应，
多次感应的结果只有中间的某一次起了作用，作为开发者当然知道，第二次以后你再刷已经不会进行定位了，机器正在等待你按按键，而不是继续刷卡。但是终端没有给用户一个适当的反馈。
用户可能因此认为：我进行的５次感应，只有第二次感应到了，说明这个东西一点都不灵敏。更糟糕的是，用户没有按键，所以系统随机发送了一条信息，而这条信息对于用户来说，很可能会被当作广告，或者垃圾信息，因为这很可能不是用户想要知道的信息（虽然用户正在逛街，对这样的信息不会有很大的抵触情绪，但是也未必会欢迎）
5，回复的短信里有一些毫无意义的字符，比如V：这对用户毫无意义，并且，知道velo的人，会知道这表示这条信息来自velo，不知道的人，只看到一个v字，貌似还是不知道……也没有起到广告的效果。还有一些夹杂在有效信息中的…[001]…之类，我到现在还是不明白是什么意思。
其他：
那个标签，我总是手痒的回去撬它的边缘，但是撬起来的边缘又显得很不好看。是不是能够做到要么撬不起来，要么撬起来也不会难看。
贴在手机背后，这个贴纸的手感还不错，但是未必好看。我的nokia1100自然是没什么关系，但是用着索爱系列的娱乐手机，高价的智能手机的人们，可能不会喜欢在自己的爱机上贴东西。不贴的有挂坠，还有圆形的？我知道，但是色彩，形状之类的，是不是可以考虑，按照现在手机设计的配色，来做比较多的款式？
最后，我看到velo的色彩和字体，总是想起沙宣的洗发水……
Wednesday, 26. April 2006, 10:36:48
幽默 动画
Tuesday, 25. April 2006, 14:11:03
Friday, 21. April 2006, 10:59:50
随手
这几天在忙碌中，策划着下个月入手一台mp3。两年前购买mp3的经历，让我毫不犹豫地打开iriver的主页。然后，目标定在了T10上。
很快，我又访问了imp3.net的论坛。两年不见，iriver在音质上的优势，似乎没有变，但是我发现了新的目标，iaudio的u3。看着讨论者的帖子，大多数人认为u3比t10要优秀的多（废话，价格高了400），尤其褒奖的是u3的屏幕。全彩的TFT自然要比T10单色屏幕来的顺眼，其次就是音质。之后的2天，我在u3和t10之间徘徊。并且有了自己的看法：
看各地的评论，u3确实要比T10好看，性能也更优越，但是T10似乎确实和它的设计初衷很配合，T10是运动mp3，不但外形设计得很时尚，而且使用AA电池。音质上也是配合流行音乐的。但是我要的，是在旅途中的休闲伴侣，貌似T10并非最好的选择。
再看u3，各方面设计都不错，也很小巧，但是……它的视频播放虽然强大，却屏幕太小，其他方面基本都满意了。
这几天下来的调查，我把目光又集中在iriver的u10上了，屏幕大一点，可以看电影，音质也不错。其他属性和u3差不多，又贵了300……
做了决定之后，我开始思考一些问题：
1，媚族：我不知道媚族这两年，在mp3研发上投入了多少精力，但是媚族绝对是依靠欺骗起家的企业。在媚族的官方站点上，充斥着无数枪手的文章。而责骂媚族的帖子，转眼就会被删除。不但如此，媚族甚至进行在一些论坛发夸媚族的帖子，就送耳机的活动。中国人贪图小便宜的心理，媚族很好的利用了。我不想去了解媚族这两年的发展历程，其实只要关注媚族每次新产品炒作的目标，就能看得出来，它不是在帮助用户，而是依靠误导和欺骗用户达到商业目的。直到今天，还在制造着唯芯论来维护自己依靠欺骗建立起来的地位。看看枪手在各大站点发布的文章，用过iriver，三星这些外产mp3的人们，能做的只有嗤之以鼻。
2，功能，就像我看上u3到最后放弃，我不愿花钱购买自己用户上或者不好用的功能。而面对u10，虽然也有了游戏这样我不感冒的东西，但是成本角度，u10使用了flash的操作系统，游戏本身是骨子里附带的。而单纯的flash带来的好处，对我个人来说很实际。因为我自己就是flash开发者。
回头看看手机，mp3，无数的产品之间都只有一点点差别就是第二个型号，让我想起现在我在招人才，完全符合我要求，不多不少的还真难找。还是一个道理，钱要花在刀刃上。
好，现在我选了u10，再回头看看整个挑选的过程。T10因为外形，让我没有去考虑795和895。但是实际上，795和895的音质比T10好。如果你有1000元，我建议你放弃T10
在我和u3比较的时候，u3确实胜出了，但是视频播放的功能，我在这么小的屏幕上并不需要。如果你只有看图片的能力，我还会接受，但是你加上的视频。我觉得我需要更大的屏幕，因为，你的视频功能，我花钱买了，但是没有给我适当的回报
在面对u10的时候，我唯一的不满，在于使用了dclick，需要两个手操作。但是仔细考虑，我发现iriver的7，8，t系列，其实都是双手操作的。只是一只手要稳着机子，另一只手控制。而dclick让两只手都控制，但是并没有增加多少我的操作量，虽然它需要我双手的肌肉动用比7，8都要多，但是操作的简易性和外形上的配合，完全可以抵消这部分带来的代价。最后一点，u10有游戏，也是我唯一诟病的地方，因为我开销1800购买了u10，但是我并不需要游戏功能……
考虑到u10的视频，我最终决定购买u10 2g的版本，视频占用的空间很大。不过因为屏幕小，所以文件大小也会适当缩小。但是，iriver提供了简便的，缩小视频文件的压缩软件么？好像没有，那么让我们自己压缩，又有几个人会呢？也许这是使用pmp最恼火的事情。
Tuesday, 18. April 2006, 12:20:37
随手
两年前，我买了第一台mp3，媚族的E2，1000大元512mb，用了3天……找了个理由退货，且不说制作很不精致，音色实在不敢恭维。之后加了500，咬牙买了iriver790，256mb，到现在毫无怨言。
790现在被老婆没收了，我准备再买一个，这一次，我瞄准了iaudio的U3。在论坛潜水了很久，才下了这个决心。
不过，在imp3的坛子里，我再一次领教了媚族的利害。回头看看两年时间，我不得不承认媚族的营销策略算是比较成功的，媚族开销的广告费我不知道要多少，可是请枪手的费用，应该不低，国内各大数码论坛均有媚族的枪手出没。
其实买mp3，所谓的性价比，差别微乎其微。媚族这样的国产品牌，打着性价比的牌子，其实并非性，而是只有价。吹嘘着有比国际知名品牌更好的音质，事迹却是在拿这个不能用准确数字描述的指标，打着擦边球欺骗着用户。在媚族看来，只要买了我的东西，你就不会再买第二个，就永远在我这个井里呆着吧，哪天有钱了我留不住你了，我继续骗别人总可以吧……
我感觉自己又做一次粪青……说句公道话，抛开音质，就是做工和操作感，媚族都不可能和国际大厂比。不看那些恶心的广告和枪手的文章，媚族还是可以作为中国本土mp3的一个比较大的厂子了。
Tuesday, 18. April 2006, 03:17:04
随手
今天早上收到一封邮件……看起来不像是广告，也不像opera自动生成的……基本看懂了，没理解……
here is my email XXXX@yahoo.ca , piz contact me ok
Hi
My name is miss XXXX. My hobbies are reading,music,watching of movies.sweeming; and playing of basket ball. I like your profile and will like to establish a relationship with you. In addition, you can contact me with my e mail address
(XXXX@yahoo.ca)
The main time how are you doing with hope that every thing is in good perfection and without waisting your time;i want to tell you the reason that lead me in contacting you after going through your profile in this site which tell me that you might be such a lovelly;trust worthy;God fearing;responsible man of a choice that i have been looking for that will help to share my full life with even in time of adversity and in time of diversity so that our love will be waxing stronger.Thanks and remain bless as l wait hearing from you.
Cares and kiss.
XXXX
Monday, 17. April 2006, 16:03:01
随手
今晚上我疯了，兴奋至死，想知道为啥子不？不告诉你们……
我这个22岁在外闯荡的男人，有时候真还是个孩子
Monday, 17. April 2006, 10:53:49
可用性, 定制化
今天去了一次城隍庙，上海的城隍庙感觉没有南京的夫子庙舒服，秦淮河江南水乡的气息，在城隍庙可是看不到的。换来的是一次不怎么舒服的就餐体验……
我在那个著名的远X楼2楼雅座了一下，点了一盘水果30，一笼包子40，一盘西芹百合22。先从服务生说起，他探身给我倒水，别个叫了他一下，他居然说话……在我的菜上方说话……。好歹这也是中国上海外国人聚集的旅游地点之一，他居然这点常识都不知道。好，我忍。我开始吃东西。那笼包子据说是来这里必吃的“鞋粉汤包”，味道和南京的鸡汁汤包比就已经没有比头了。咬开来，里面的馅貌似没有 鞋粉 的味道…。我再忍，水果30，也就是一个橙子一点西瓜，西瓜不甜也罢，橙子是酸的……。我最后得出结论，这里卖的是地点，占着这个茅坑，就是金坑坑，反正回头客就少，做得再不好，只要不致于被投诉，金子照样掉下来！
今天在路上才想通，rfid这玩意，只要能装电话号码，就可以识别人的位置，而且由于范围限制，又不致于暴露隐私，所以这东西很适合在公交站安装终端，我们的项目能提供信息，这样，只要用户在公交站发目的地短信，就能知道怎么去。这可是比网络上mapbar那些东西好多了。为什么呢？因为昨天我查了莘庄到虹桥机场的路线，然后很自信的在那里要搭车回去，结果发现，那么大的地方，我去哪里找91路，我到处问路，找到91路的时候，我已经在那里逛了半个小时了。既然都花了这么多时间，还不如直接问别人，这里到虹桥机场怎么坐车，网络上给我的信息，貌似一点也没有提高我的效率。原因就在网络不知道我的确切位置。这套系统很适合在北京上海这些大城市安装，成本足够低的话，所有的城市都应该有。这么一来，出门就不用担心不知道怎么走了。我真tmd聪明
今天看到google和协程合作……
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