My OperaComienza el bloqueo a celulares robados
Thursday, August 26, 2010 7:00:00 AM
Acabo de leer que tanto Telcel como Movistar están ya “bloqueando” los celulares reportados como robados y lo pongo entre comillas porque no solo lo están haciendo mal si no que la técnica empleada como siempre va enfocada a hacer sufrir al usuario.A continuación la información, mi opinión personal y una serie de preguntas que me surgieron mientras escribía el post. Por si se dudase que vivimos en México país de los eternos trámites y de la burocracia ahora me entero que para poder desactivar un teléfono que nos robaron hay que seguir una serie de pasos que si bien, no son descabellados, si deberían ser menos engorrosos.
Estos son los pasos a seguir:
- 1. Presentar tu denuncia ante el Ministerio Publico, lo cual debe ser durante los siguientes 30 días (y no más) después del robo: Suena lógico, pero en México no existe la cultura de la denuncia.
- 2. Firmar la queja ante la telefónica y solicitar el bloqueo. (Este debería ser el único paso a seguir, previo a identificarse y presentarse en algún centro de atención de la telefónica).
- 3. El aparato debe estar cancelado en 24hrs.
Ahora bien, mi critica viene a que si ya la telefónica tiene nuestros datos con el dichoso RENAUT y siempre que queremos hacer un trámite de esta altura a nuestra línea nos solicita identificarnos con una identificación oficial (valga la redundancia), ¿Por qué demonios no basta con presentarse con ellos, demostrar que eres el dueño del aparato (con los papeles de tu contrato o tus comprobantes de compra en caso de ser un equipo en prepago) y dar de baja el equipo?.
Siempre me ha parecido que en México las autoridades se las gastan para hacer lo más fácil de mundo un verdadero problema.
Apenas hace unos días el presidente de México Felipe Calderón hablaba rimbombante sobre la eliminación de muchos trámites… SIII pero ¿y estos nuevos? , ¿No es ilógico y hasta estúpido hacer los nuevos trámites engorrosos señor presidente?Yo entiendo que el MP debe estar al tanto de estos robos, pero si no van a ir por el ladrón y recuperar el equipo (lo cual además es absurdo habiendo tantos otros delitos más graves que perseguir), ¿como para que necesitan que el usuario vaya y denuncie?, ¿no podrían las telefónicas compartir esa información con el MP?
Como dije antes en México no existe la cultura de la denuncia y esto es por varias razones pero de las que más peso tienen están la desconfianza en las autoridades y el que las denuncias en muchas ocasiones se transforman en tiempo perdido, papeles y mas papeles, abusos por parte de autoridades (nunca falta el corrupto funcionario que se quiere pasar de vivo) y hasta burlas (ja! Va a reportar un celular robado).
Dentro de lo rescatable está el que ya se puede bloquear un teléfono robado en México (¡por fin!) con lo cual dichos aparatos vienen a convertirse en bonitos pisapapeles caros. Como ciudadanos tenemos que poner nuestro granito de arena DENUNCIANDO por engorroso que parezca y acabando nosotros mismos con ese mercado negro que nos afecta a todos (y por supuesto jamás comprando celulares robados que bieeen sabemos todos donde se venden).
Lo que me preocupa es que el IMEI (del inglés International Mobile Equipment Identity, Identidad Internacional de Equipo Móvil) es algo que el usuario común desconoce! Y al comprar un equipo no estoy seguro de que el vendedor o el ejecutivo de la telefónica tome nota. Tampoco nos dicen como obtenerlo y si bien hay información en internet para eso repito: son cosas que un usuario promedio no va a entender.
Por otro lado, también en internet hay sitios completamente dedicados a celulares, en cuyos foros hay hasta técnicas y programitas para cambiar dicho identificador.
¡¡NI HABLAR!! Como dije a poner nuestro granito de arena, ojalá algún día nuestras autoridades pongan también un poquito de cerebro para este tipo de “nuevos” procedimientos que seguramente en otras partes del mundo son muchísimo más simples.
*Pueden leer la nota completa en la página de Publimetro *La imagen de la estadística en robos de celulares es de publimetro.com.mx
Unregistered user # Thursday, August 26, 2010 1:00:17 PM
k-77 # Monday, August 30, 2010 5:18:21 AM
Bueno, les voy a comentar sobre la cultura que tenemos sobre denunciar, yo en lo personal estaba en favor de denunciar, ha quedarse callado, y decia esto porque en ese entonces no habia sido victima de ningun delito, bueno paso que yo me cambie de casa, un dia antes movi algo de mudanza, ya listo para cambiarme al dia siguiente con lo que me restaba de cosas, resulta que esa noche tumbaron la puerta, se metieron y me robaron todo, hasta el boiler arrancaron. Fui a denunciar el hecho, y en vez de sentirme apoyado todo lo contrario, el MP se burlo de mi por no saber la terminologia legal que debia usar, "yo expuse entraron en mi casa y me robaron", pero como no habia vivido ya un tiempo ahi, que no procedia como robo en casa - habitacion, y se molesto porque tenia que volver a hacer el formato, con otro tipo de delito, le dije bueno el punto es que me robaron, que necesito explicar", honestamente no le mente la madre, porque era meterme en mas problemas, y para acabarla de amolar, me pidio para la gasolina, que porque su unidad no tenia, para poder trasladarse y dar fe de los hechos, entonces cual es el papel de la autorirades, en vez de ayudar todo lo contrario, mi denuncia ya caduco, se fue al archivo muerto como muchas otras, con esto ya no me quedaron ganas de ir a denunciar, para que. solo es perder el tiempo.
La idea, de bloquear los celulares me parece genial, el punto es el tramite, y papeleo que hay que hacer, como bien dices lo complican mas de lo que deberia de ser, sumado con el pesimo servicio y soluciones que brindan la autoridaes, no veo una buena implementacion a futuro.
Mi opinon, Saludos
Unregistered user # Sunday, September 5, 2010 6:55:34 AM
Unregistered user # Tuesday, September 21, 2010 3:45:23 AM
ApoloBetaapolobeta # Thursday, September 30, 2010 10:18:31 AM
Esto porque para empezar las autoridades en la PGJ del DF son muy burócratas, te atienden bajo sus condiciones y te piden santo y seña del malhechor (como si de verdad fueran a detenerlo) aun a sabiendas de que tu denuncia no persigue ese fin.
Además de explicarles el procedimiento del que muchos aún no están bien informados. Confunden la baja de la línea con la baja del equipo por IMEI (un mandé, que es eso? Seguro lo escuchan). Y no es que deban saber de pronto cosas muy técnicas pero el procedimiento sí que deberían.
Además en su línea telefónica de atención al ciudadano y en su portal te invitan a denunciar utilizando el formato de denuncia virtual (Virtual MP) pues CONSEJO: No lo usen solo perderán tiempo.
Vayan directo al MP y si tienen suerte y los atienden ahí sigan con el procedimiento hasta concluirlo y PAGAR, ah porque no se los dicen por ningún lado pero hay que pagar por unas copias que cuestan la fantástica cantidad de 8 pesitos CADA UNA! (WTF!
k-77 # Friday, October 15, 2010 3:43:06 AM