Blues.Liu 胡乱涂写

中国政府真TMD混蛋,莫名其妙和opera过不去干嘛,又不存在什么和国内企业竞争,保护国内的问题,真TMD神经,连个说话的地都不给我们么,你以为你禁了我们就无法访问了么,弱智政府,你能禁的了opera,但能禁掉整个internet么~~~禁了一个opera,还有千万个opera站起来.

你禁了，我照样坚持用,我就是喜欢opera~~~!!!(西西,插播广告结束~)

公司也BT,居然无界连不上服务器~~
在家速度很快呢~~爽啊.

又见opera,觉的好亲切呢,从来没认真做个blog,这次认真了，居然...哎~~~
opera,天天见~~)-(

《Harvard Design》DESIGN.ICXO.COM
　　　　　
引言：设计有潜力成为又一个中国企业界人人谈论的能改变一切的“魔法棒”。可如

果希望从设计中获益，那么在设计成为一个包罗万象的流行词汇之前，至少要搞清设

计究竟是什么

　　“设计”正成为中国最热门的词汇之一。企业界的人向外寻找学习的标杆，他们

发现，韩国三星通过设计改变了其低廉产品的品牌形象。时尚产业早已经把一切都称

为设计，一件设计品会被标上其实际价值的几十倍甚至更离谱的价格。这样的策略也

似乎可能在市场上获得成功，在基本的功能需求被满足之后，中国消费者开始想要更

好的产品，那些紧跟潮流的人已被像苹果iPod这样的酷产品所吸引，ALESSI这样的家

居设计品也成为话题。

　　尽管现在还只是在很小的范围里传播，但看起来，设计有潜力成为又一个中国企

业界人人谈论的能改变一切的“魔法棒”。外界的声音也在推动着这股潮流，《商业

周刊》亚洲版试图在题为《中国设计(China Design)》的封面文章中回答：“中国大

陆如何成为热门产品的全球中心？”菲利普·多德(Philip Dodd)，英国创意机构“中

国制造”(Made in China)的主席，则在东西方媒体上都强调着这样的观点：“现在每

个人都还认为，创意工业属于西方。看着吧，用不了多久，英国人就该学会如何去适

应中国创意风行全球的局面。”

　　以前在企业界流行过不少“魔法棒”，比如质量、技术、品牌、学习型组织、互

联网、韦尔奇等等，它们都或多或少产生了一定的作用，但最终我们都会发现，它们

并不是神奇的魔法棒，不会立竿见影。过去的魔法棒的命运不外乎两种，一种是在失

去表面的作用之后就被迅速抛弃，一种是成为无所不包的东西，它可以被用来解释所

有的问题，却无法发挥什么实际作用。设计的流行可能是好事，它能够把中国企业的

注意力稍稍从自主创新的一个方面——技术上稍稍移开，使得它们意识到，创新除了

核心技术以外，还有设计这一条支柱。但是，如果我们希望从设计中获益，那么在设

计成为一个包罗万象的流行词汇之前，我们不妨自问一下这样的问题，设计是什么？

　　设计包罗万象

　　提到“设计”这个词，我们会联想起什么？美、酷、新奇、让人眼前一亮，这大

概是对设计的普遍期待，它常常被等同于美的外观。设计被视为塑造品牌形象的工具

，是漂亮的标识、包装、场所，或者其他一些可以被用来营销的概念。设计也常常让

人联想起由艺术家组成的设计团队，设计被看成艺术天才的大脑的神奇产物。设计也

常常和奢华联系在一起，它通常意味着更高的价格……这一切是设计，又不是设计。

改变产品、品牌的外在形象的确是设计的力量能立刻展现出来的地方。外形上的美是

我们可以一下子发现的，产品是美的也逐渐像质量一样变成产品成功的必要条件，但

是，设计不仅仅是这些。

　　所有人都看到了苹果和Google的设计，但是，把产品颜色变成苹果的略带透明的

白色，或者把网站界面设计成类似Google那样的简洁样式就可以获得它们的设计感吗

？答案很显然是“不”。在我看来，技术决定提供的顾客的功能，而设计决定如何把

这些功能提供给顾客，它包括产品或服务的外形、产品与顾客的交互界面，包括在人

们头脑中形成的意象，包括对提供哪些功能给顾客、而不提供哪些的决策，它涵括顾

客在与产品和服务交互时的所有体验。

　　这正是为什么家居用品、时尚产业不是企业在试图改善设计时能找到多少借鉴的

领域。虽然它们有很多非常美的产品、被认为是设计最多的地方，也有着最多的设计

界明星，但是，问题在于，它们的功能本质上都非常简单，因而设计师把几乎全部力

量都用在外形之上。企业界过多地向它们借鉴只会误入歧途。

　　交互的体验界面

　　在把设计视为与用户交互的界面这一层面上，以强调设计的易用性闻名的美国西

北大学教授唐纳德·诺曼(Donald Norman)曾这样分析道，设计必须反映产品的核心功

能、工作原理、可能的操作方法和反馈产品在某一特定时刻的运转状态。

　　对功能和外形的平衡，我们可以看看处在另一极端的例子：Google。在后台，

Google的服务器收集网络上几乎所有的信息，以复杂的公式进行运算、排序，但对用

户而言，我们只需要在它那个简洁的页面中输入一个或几个要搜索的词，就可以得到

我们想要的。2002年飞利浦公司把公司围绕“simplicity”(简单)这个词重新定位，

它所采用的中文广告语是“精于心，简于形”。Google首页的设计师玛丽莎·梅耶

(Marissa Mayer)这样阐释它的成功：“在你想要的时候，给你你所要的，而不是给你

所有你可能要的，甚至在你并不需要它的时候。”

　　当然，Google和这两个例子所说的并不是说设计就应当是“少就是多”(Less is

More)、追求所谓极简主义，而是说设计应当与功能匹配，为顾客创造好的用户体验。

Google的成功与其强大的搜索性能有关，也与其简洁的首页界面有关，它的成功更由

于它强大的功能和简洁界面是匹配的。针对“少就是多”，著名设计师米尔顿·格拉

塞(Milton Glaser)曾说：“少不是多，恰恰够才是多。”但不管怎样，总的来说，对

于产品界面的设计，世界知名的产品设计公司IDEO总经理汤姆·凯利(Tom Kelly)的一

句话值得记住：我们其实都在的寻找各自的“简单明了的界面”。

　　在设计产品或服务与用户交互界面时，有时候还需要考虑到这样的情形：尽管用

户根本不会用上很多繁复的功能和界面，但他们希望拥有感觉。比如很多人就用微软

的Word软件录入文字，但他们仍希望用有着各种用不上的复杂功能的软件，尽管他们

绝大部分时候用不上英特尔最新CPU的性能，但只要有可能他们都希望自己的计算机装

的是最快的CPU。按分类广告网站客奇集(Kijiji)中国总经理王建硕的说法，我们仔细

分辨，用户是“喜欢有之，还是希望用之”。

　　如果不能满足功能需求，再美的设计也是无效的。把设计称为“新企业的灵魂”

的管理大师汤姆·彼得斯(Tom Peters)非常痛恨一些酒店的设计，虽然那些酒店有着

美轮美奂的设计。彼得斯一年大部分时间都在外进行商务旅行，他往往要在酒店房间

坐着工作4-6个小时，但是，尽管酒店提供了舒适的睡椅和大衣橱，却没有舒适的写字

台和椅子。很多星级酒店特别是针对商务人士的酒店没有意识到，它们的房间实际上

是“办公室”。

　　功能与纽带

　　设计是要满足用户的需求，因而很多时候对用户需求的调查和分析被视为设计的

第一步。在三星的设计中心，他们会请普通消费者将几大袋食品装进冰箱，设计师会

记录下各种食品所摆放的位置，从而设计出符合消费者生活方式的产品。明基公司的

设计团队有这样四个小组进行趋势研究：宏观社会趋势研究小组、研究生活和行为的

微观小组、设计调研小组以及产品进入市场后观察消费者反应的市场调研小组。

　　这些用户调查显然是我们在改进设计时应该做的，但知名设计公司ZIBA所推崇的

用户研究方法也值得关注：它不再是观察人们的一举一动，而是去挖掘他们这样做的

最初动因。比如说，苹果的iPod并不只是代表音乐，用iPod听音乐的真正含义更接近

于成为某一群人中的一个。对于中国人来说，轿车并不仅仅是交通工具，在它之上往

往负载了很多别的意义。这大概是ZIBA公司总裁梭罗·凡史杰(Sohrab Vossoughi)在

北京召开的一次会议上宣称“设计已死”的原因，他紧接着解释道，“我指的是那些

只是美的、差异化的、让人眼前一亮的设计。”

　　设计除了在产品与用户之间充当实际存在的联系纽带之外，还应该是意义的纽带

。在ZIBA总裁梭罗·凡史杰看来，设计伟大的产品是建立联系的过程，与人们的需求

建立联系，与人们的渴望建立联系，与他们的文化和所处的世界建立联系，有的时候

，帮助人们在他们的情感和自我之间建立联系。这常常被视为品牌的领域，但它也是

设计能够发挥效能的地方——好的产品、把产品交给客户的方式、客户每一次和企业

接触的体验——这些都是设计的领地。

　　设计是关于界面、功能选择和意义，而不仅仅是让产品外形漂亮，这是我们要让

设计发挥作用需要讨论的一面。另一面则是，我们如何才能获得创新的设计？把设计

纳入公司战略、建立自己的设计中心、设立总设计师这样的职位并让他位列最高管理

层，相对而言这些是容易做到的，因为它们都是有形的。真正难做到的可能是无形的

东西，比如风格突出的设计师在公司文化中是不是能被容忍存在？公司是不是能够不

加考虑地用层级的方式对他们进行管理？我们能不能找到让他们协同工作的方式？韩

国三星的设计团队值得借鉴的成功经验之一是，它尽量消除亚洲社会中的严格等级，

工作上每个人都是平等的，让每个人畅所欲言，包括质疑上司。美国产品设计公司的

实践表明，优秀的产品设计通常是团队的成果，而不是一个天才艺术家的杰作。

　　设计，初看起来像是个捷径。然后，和中国企业在创新的另一侧面——技术——

上所遭遇的一样，我们很快会发现，它同样需要漫长的学习路径与时间积累。突然出

现的热潮可能让设计成为关注焦点，但真正从设计中获益的将是那些意识到设计的重

要并持续投入的企业。




来源:东方视觉

发现在opera的浏览器里看某些中文真是痛苦，汗，以后尽量用opera看国外的站，顺便提高英文。。。

用起来还是满顺手的，就是满篇的英文头疼。

没翻到喜欢的皮肤，以后空了自己折腾张。。。