My OperaCẩm nang khởi sự kinh doanh
Monday, April 9, 2007 8:54:02 AM
Phần Äầu
Tác giả:Trần Phương Minh
Quá trình khá»i sá»± kinh doanh của bạn bắt Äầu từ lúc có má»t ý tÆ°á»ng lóe lên và có thá» tạm gá»i là kết thúc khi công ty bạn Äã Äi và o hoạt Äá»ng á»n Äá»nh. Thá»i gian nà y có thá» chá» kéo dà i và i tháng, có khi lại buá»c bạn phải xoay xá» hà ng nÄm trá»i. Viá»c phải Äá»i diá»n vá»i bản liá»t kê (chÆ°a Äầy Äủ) danh sách những viá»c cần là m nhÆ° lên kế hoạch kinh doanh chi tiết, Äặt tên công ty, tuyá»n dụng nhân viên, tìm nguá»n vá»n⦠là m bạn hoa mắt, nhức Äầu vì không biết bắt Äầu từ Äâu và viá»c gì cần Æ°u tiên là m trÆ°á»c. Tuy nhiên bạn Äừng quá lo lắng. Tuần tá»± thá»±c hiá»n theo 75 bÆ°á»c dÆ°á»i Äây, bạn sẽ cảm thấy dÆ°á»ng nhÆ° quy trình nà y không quá phức tạp và khó khÄn nhÆ° bạn tÆ°á»ng.
BÆ°á»c Äầu tiên bạn cần là m là : Äá»c và suy ngẫm.
PHẦN 1: KẾ HOẠCH Và MỤC TIÃU
1 - 5: Soạn thảo kế hoạch kinh doanh của bạn
Soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là má»t trong những viá»c Äầu tiên bạn cần tiến hà nh trÆ°á»c khi bắt tay và o những viá»c khác. Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết Äược xem nhÆ° âkim chá» namâ cho các quyết Äá»nh của bạn trong suá»t cả quá trình hoạt Äá»ng kinh doanh sau nà y, giúp bạn tìm ra lá»i Äáp cho câu há»i vá» tÃnh khả thi của ý tÆ°á»ng kinh doanh. Má»t âtác dụng phụâ của bản kế hoạch kinh doanh là tạo dá»±ng niá»m tin cho các nhà Äầu tÆ° tiá»m nÄng trÆ°á»c khi há» Äá»ng ý cho bạn vay tiá»n. Bản kế hoạch kinh doanh còn là má»t công cụ há» trợ trong khi bạn giao tiếp vá»i các Äá»i tác tiá»m nÄng, các bên liên doanh, nhà cung cấp, nhân viên và tháºm chà là cả khách hà ng.
1. TrÆ°á»c khi láºp kế hoạch kinh doanh, bạn hãy nghiên cứu các nguá»n lá»±c và công cụ có thá» giúp Äỡ bạn. Ngoà i các cuá»n sách kinh doanh, bạn nên nghÄ© Äến má»t sá» chÆ°Æ¡ng trình phần má»m chuyên dụng. Bạn cÅ©ng có thá» nhá» cáºy sá»± trợ giúp trá»±c tiếp từ các tá» chức kinh doanh, hiá»p há»i ngà nh nghá» Äá»a phÆ°Æ¡ng, hoặc tham gia các khóa Äà o tạo tại các trÆ°á»ng cao Äẳng, Äại há»c hoặc các cuá»c há»i thảo kinh doanh. Nếu khả nÄng tà i chÃnh chÆ°a cho phép, bạn không nhất thiết phải thuê dá»ch vụ của các nhà tÆ° vấn vá»i mức giá tá»i thiá»u 300 USD/giá».
2. Quan tâm tá»i những con sá». Bạn cần biết rằng má»t bản kế hoạch kinh doanh phải Äảm bảo cả hai yếu tá» là Äá»nh tÃnh và Äá»nh lượng. Bản kế hoạch doanh của bạn không chá» bao gá»m những viá» n cảnh vá» sá»± tÄng trÆ°á»ng của công ty bạn trong tÆ°Æ¡ng lai, mà nó còn cần Äược diá» n giải trong các thuáºt ngữ và sá» liá»u tà i chÃnh có thá» tÃnh toán Äược. Các con sá» á» Äây cà ng rõ rà ng và chÃnh xác bao nhiêu, chúng sẽ cà ng giúp bạn có cái nhìn rõ rà ng vá» hoạt Äá»ng của bạn bấy nhiêu.
Bản kế hoạch kinh doanh luôn Äược má» Äầu bằng phần khái niá»m chung, sau Äó là phần tà i chÃnh. Bạn cần diá» n giải các quan Äiá»m tà i chÃnh dÆ°á»i dạng con sá». Phần âchữâ sẽ thiếu tÃnh thuyết phục, sẽ thiếu ânghÄ©aâ, nếu bạn bá» qua phần sá» liá»u tà i chÃnh.
3. Hãy ÄÆ°a ra các con sá» dá»± Äoán cụ thá» và sát vá»i thá»±c tế. Má»t trong những sai lầm thÆ°á»ng gặp nhất khi soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là ưá»c tÃnh doanh thu quá cao, trong khi chi phà lại quá thấp. Tuy nhiên, bạn có thá» hạn chế phần nà o khoảng cách sai sá» Äó nhá» viá»c thu hẹp thá» trÆ°á»ng mục tiêu của bạn cho gần vá»i mức thá»±c tế, sau Äó diá» n giải doanh thu và chi phà dá»±a trên thá» trÆ°á»ng Äó. Viá»c bạn xác Äá»nh các khách hà ng tiá»m nÄng trÆ°á»c, sau Äó trừ dần những Äá»i tượng không sẵn sà ng mua sắm, không phải là cách thức hiá»u quả Äá» tÃnh toán thá» trÆ°á»ng mục tiêu.
4. Hãy ÄÆ°a và o bản kế hoạch kinh doanh các Æ°á»c tÃnh lÆ°u lượng tiá»n mặt tá»i thiá»u cho từng tháng trong cả nÄm Äầu tiên. LÆ°u lượng tiá»n mặt là má»t yếu tá» rất quan trá»ng, vì thế bạn nên chuẩn bá» má»t Æ°á»c lượng tá»ng thá» vá» lợi nhuáºn và thua lá» trong vòng ba nÄm Äầu, cÅ©ng nhÆ° dá»± toán má»t bản cân Äá»i tà i chÃnh cho thá»i gian nà y. Hãy trù liá»u các sá»± kiá»n Äá»t xuất có thá» xảy ra khiến doanh thu chá» bằng chi phÃ, Äá»ng thá»i nghiên cứu các tá»· lá» tà i chÃnh cụ thá» trong ngà nh công nghiá»p của bạn, xem xét các sá» liá»u khác cùng ngà nh Äã Äược công bá» Äá» chắc chắn rằng má»i giả Äá»nh của bạn là sát thá»±c. Nếu các cá»a hà ng tạp phẩm khác có tá»· suất lợi nhuáºn là 25%, trong khi bạn Äặt mục tiêu cho cá»a hà ng của mình là tá»· suất lợi nhuáºn phải Äạt 28%, thì có lẽ bạn nên cân nhắc lại.
5. Quan tâm Äặc biá»t tá»i hoạt Äá»ng tiếp thá». TrÆ°á»c hết bạn hãy Äá» ra các mục tiêu. Thứ hai, tiến hà nh hoạt Äá»ng phân tÃch thá» trÆ°á»ng, bao gá»m viá»c xác Äá»nh các thá» trÆ°á»ng chủ yếu, nghiên cứu Äá»i thủ cạnh tranh và Äánh giá các xu hÆ°á»ng thá» trÆ°á»ng. Sau Äó, bạn chuẩn bá» má»t chiến lược tiếp thá» vá»i nhiá»u phÆ°Æ¡ng pháp khác nhau dà nh cho từng lÄ©nh vá»±c nhÆ° bán hà ng, xúc tiến kinh doanh, quảng cáo, giao tiếp cá»ng Äá»ng, xây dá»±ng mạng lÆ°á»i phân phá»i, dá»ch vụ khách hà ng⦠Bạn nên xây dá»±ng má»t kế hoạch chi tiết cho chiến lược nà y, Äá»ng thá»i xây dá»±ng các tiêu chuẩn cụ thá» Äá» kiá»m chứng những dá»± Äoán của bạn.
6 - 10: Tìm kiếm khách hà ng mục tiêu
Bạn chá» nên táºp trung và o thá» trÆ°á»ng mục tiêu và loại trừ tất cả các phân Äoạn thá» trÆ°á»ng khác không phù vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. TrÆ°á»c khi thá»±c thi bất cứ phÆ°Æ¡ng pháp nà o nhằm xây dá»±ng cho mình má»t nhóm khách hà ng mục tiêu, bạn cần quan tâm tá»i các vấn Äá» sau:
6. Äừng giả Äá»nh. Thông thÆ°á»ng, chủ các doanh nghiá»p nhá» luôn tá»± cho rằng há» biết rõ những gì khách hà ng mong muá»n. NhÆ°ng nếu bạn muá»n má» má»t tiá»m Än và nghÄ© rằng tất cả những gì bạn cần chá» là nấu cho thá»±c khách các món Än ngon, trong khi khách hà ng của bạn lại thÃch nhìn thấy bá» chén bát và dao nÄ©a xinh Äẹp, trang nhã cùng vá»i thái Äá» lá»ch sá»±, ân cần của nhân viên phục vụ, thì bạn sẽ có nguy cÆ¡ Äánh mất khách hà ng, nếu bạn không sẵn sà ng Äáp ứng những nhu cầu Äó.
Ngay từ khi khách hà ng tÆ°Æ¡ng lai của bạn vẫn còn mua sắm sản phẩm/dá»ch vụ á» nÆ¡i khác, bạn hãy coi các công ty nà y nhÆ° má»t Äá»i tượng Äá» nghiên cứu: bạn hãy tìm hiá»u mặt hà ng kinh doanh của há», cÅ©ng nhÆ° cách thức há» tiếp thá» và bán hà ng. Khách hà ng tÆ°Æ¡ng lai của bạn chủ yếu mua sắm sản phẩm/dá»ch vụ từ công ty nà o? Há» mua cái gì? Bạn có thá» há»c há»i Äược gì từ thà nh công của các công ty Äó. Bạn nên nghiên cứu thá»±c tế thá» trÆ°á»ng Äá» trả lá»i những câu há»i nà y.
7. Tìm kiếm những thông tin hoà n chá»nh. Äiá»u quan trá»ng nhất mà má»t chủ công ty nhá» có thá» thá»±c hiá»n là xác Äá»nh xem nhóm khách hà ng nà o sẽ giúp công ty mình Äạt Äược mục tiêu Äá» ra, Äâu là Äá»i tượng có giá trá» mang tÃnh chiến lược Äá»i vá»i bạn. Bạn muá»n có tháºt nhiá»u những ngÆ°á»i mua sắm má»t sá» lượng lá»n sản phẩm/dá»ch vụ của bạn, hay chá» cần ngÆ°á»i mua sắm nói chung? Khách hà ng lý tÆ°á»ng nhất của bạn là doanh nghiá»p hay cá nhân? Khoảng cách Äá»a lý giữa bạn và khách hà ng mục tiêu của bạn nhÆ° thế nà o và Äiá»u Äó có quan trá»ng không? Bạn cần xác Äá»nh những Äặc Äiá»m Äá» tá» chức kinh doanh sao cho có thá» thu hút và giữ chân khách hà ng má»t cách tá»t nhất.
8. Xác Äá»nh các phân khúc thá» trÆ°á»ng khác nhau. Sau khi Äã phác há»a chân dung khách hà ng lý tÆ°á»ng, bạn nên nhìn nháºn rằng mình có thá» cần khai thác nhiá»u phân Äoạn thá» trÆ°á»ng khác nữa. Và dụ, tiá»m Än nhá» vừa nói á» trên có thá» tìm thấy những phân Äoạn thá» trÆ°á»ng hấp dẫn khác, nhÆ° dá»ch vụ nấu Än trá»n gói trong các dá»p lá» hay những ngà y Äặc biá»t nà o Äó cho các gia Äình, cung cấp bữa Än ÄÆ¡n giản hà ng ngà y cho những ngÆ°á»i không có thá»i gian nấu nÆ°á»ng do quá báºn rá»n...
9. Sá» dụng các công cụ nghiên cứu thá» trÆ°á»ng miá» n phÃ. Internet là má»t kho thông tin khá»ng lá». Bạn hãy tìm kiếm theo bất cứ chủ Äá» nà o thông qua các từ khóa và bạn sẽ thấy các website, blog và các diá» n Äà n thảo luáºn liên quan Äến bất cứ Äiá»u gì bạn muá»n. Ngoà i ra, bên cạnh má»t sá» lượng lá»n sách báo, tà i liá»u sẵn có vá» tình hình thá» trÆ°á»ng và khách hà ng mục tiêu, bạn có thá» tìm hiá»u thêm từ các nguá»n trợ giúp nghiên cứu thá» trÆ°á»ng khác vá» Äá»a phÆ°Æ¡ng, quá»c gia của bạn tại các tá» chức phát triá»n kinh tế Äá» xác Äá»nh phân khúc thá» trÆ°á»ng nà o Äang phát triá»n nhanh nhất.
10. Dá»ch vụ, dá»ch vụ, dá»ch vụ. Ngà y cà ng nhiá»u công ty nhá» Äánh mất khách hà ng của mình chá» vì lý do dá»ch vụ của há» quá nghèo nà n, chứ không phải vì sản phẩm của há» kém chất lượng. Công cụ tiếp thá» quan trá»ng nhất trong kinh doanh là cách thức bạn Äiá»u hà nh hoạt Äá»ng bán hà ng và dá»ch vụ khách hà ng. Má»i lần bạn là m má»t Äiá»u gì Äó cho khách hà ng là má»t lần bạn tiếp thá» chÃnh bản thân mình. Nếu bạn thá»±c hiá»n tá»t công viá»c nà y, khách hà ng sẽ Äáp lại bạn bằng lòng trung thà nh và những lá»i nháºn xét tá»t Äẹp vá» bạn.
PHẦN 2: TÃN Và CẤU TRÃC CÃNG TY
11 - 15: Lá»±a chá»n má»t cái tên
Má»i công ty Äá»u cần Äến má»t cái tên và viá»c sá» hữu má»t cái tên Äáng nhá» và Äá»c Äáo chÃnh là ná»i dung của phần nà y. Sẽ phải mất hà ng ngà n USD, nếu bạn thuê má»t công ty chuyên vá» xây dá»±ng nhãn hiá»u hay má»t hãng quảng cáo, song các bạn cÅ©ng có thá» tá»± mình Äặt tên công ty - nếu bạn biết cách thức thá»±c hiá»n công viá»c nà y. Hãy bắt Äầu vá»i chiếc bút bi, má»t và i tá» giấy và Äôi tai nhạy cảm lắng nghe má»i tiếng Äá»ng Äang xảy ra quanh mình.
11. Suy nghÄ© vá» thá» trÆ°á»ng. TrÆ°á»c tiên, bạn hãy quyết Äá»nh phÆ°Æ¡ng thức quảng cáo có thá» giá»i thiá»u 90% các hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. Bạn sẽ trông cáºy chủ yếu và o các quảng cáo in, bảng hiá»u tại Äá»a Äiá»m kinh doanh, quảng cáo truyá»n miá»ng, Interrnet, trang và ng, Äà i phát thanh hay kết hợp má»t lúc nhiá»u phÆ°Æ¡ng tiá»n?. Bạn nên lÆ°u ý rằng sá»± lặp lại thái quá, các từ ngữ nÆ°á»c ngoà i và tên miá»n vá»i dấu cách luôn là yếu tá» âkết liá» uâ các quảng cáo phát thanh và website, nÆ¡i mà yếu tá» Äánh vần và phát âm dá» dà ng là vô cùng quan trá»ng. Nếu bạn quyết Äá»nh quảng cáo trên trang và ng, má»t thủ thuáºt truyá»n thá»ng là hãy lá»±a chá»n tên công ty bắt Äầu bằng vần A, B hay C Äá» quảng cáo của bạn luôn Äược Äặt ngay tại những trang Äầu tiên. Tuy nhiên, không phải những cái tên nhÆ° Aardvark hay Abba có thá» phù hợp vá»i bất cứ công ty nà o, vì váºy bạn cần có Äôi chút sáng tạo á» Äây.
12. Xem xét các Äá»i thủ cạnh tranh. Bạn cần thu tháºp tên của tất cả các Äá»i thủ cạnh tranh Äá» tìm ra những Äiá»u có thá» là m nên sá»± khác biá»t cho tên của công ty bạn. Tên của các Äá»i thủ cạnh tranh có thá»±c sá»± phù hợp vá»i thá» trÆ°á»ng mục tiêu? Liá»u những tên Äó có quá nghiêm túc, trong khi khách hà ng lại thuá»c tuýp ngÆ°á»i sà nh Äiá»u, tân thá»i? Câu trả lá»i sẽ cho bạn biết yếu tá» nà o không hiá»u quả, qua Äó giúp bạn thu hẹp danh sách những cái tên dá»± kiến.
13. Huy Äá»ng ý kiến của má»i ngÆ°á»i. Hãy Äón nháºn má»i ý kiến Äóng góp vá» tên công ty bạn. Hãy há»i tại sao há» thÃch cái tên nà y hay tên khác. Bạn cÅ©ng nên xem xét má»t sá» thuáºt ngữ thông dụng có thá» thu hút các khách hà ng tiá»m nÄng, hay thá» hiá»n kết quả mà khách hà ng mong muá»n từ viá»c sá» dụng sản phẩm/dá»ch vụ của bạn (nhÆ°ng chÆ°a Äược Äá»i thủ cạnh tranh sá» dụng). Và dụ, Namedatlast.com Äược chá»n Äá» Äặt cho má»t công ty dá»ch vụ Äặt tên doanh nghiá»p. Tuy váºy trên thá»±c tế không nhiá»u công ty sá» dụng những cái tên kiá»u nà y, mà há» muá»n hÆ°á»ng tá»i sá»± ná»i báºt.
14. Kiá»m tra ý nghÄ©a của tên công ty. Những cái tên nhÆ° Cobweb Design, Goosechase và Wild Weasel, nghe có vẻ rất thông minh, nhÆ°ng chúng có thá» khiến khách hà ng tiá»m nÄng cảm thấy không chắc chắn vá» sản phẩm/dá»ch vụ. Hãy kiá»m tra kỹ lưỡng má»i cái tên trong danh sách các tên công ty dá»± Äá»nh của bạn Äá» Äảm bảo rằng không cái tên nà o mang ý nghÄ©a tiêu cá»±c. Äá»ng thá»i bạn nên há»i bạn bè và ngÆ°á»i thân xem các từ ngữ nà y có gợi cho há» cảm giác xấu nà o không. Hãy loại bá» những cái tên không thÃch hợp ra khá»i danh sách của bạn. Nếu bạn Äang xây dá»±ng má»t website và muá»n Äá» cái tên công ty vÆ°Æ¡n tá»i toà n cầu, thì Äừng vì sá»± bất cẩn mà là m tá»n thÆ°Æ¡ng Äất nÆ°á»c bạn.
15. Kiá»m tra các nhãn hiá»u Äã Äược ÄÄng ký. Không Ãt chủ doanh nghiá»p Äặt tên công ty và ÄÆ°a chúng ra thá» trÆ°á»ng, nhÆ°ng rá»i má»t lúc nà o Äó há» bá» buá»c phải huá»· bá» cái tên nà y bá»i trÆ°á»c Äó có má»t nhãn hiá»u cùng tên Äã ÄÄng ký bảo há». Do Äó trÆ°á»c khi bạn Äặt tên công ty, thiết kế biá»u tượng, hãy Äảm bảo rằng chúng không bá» trùng lắp vá»i những cái tên và biá»u tượng Äã Äược ÄÄng ký. Bạn hoà n toà n có thá» tránh Äược những khó khÄn pháp lý bằng viá»c ghé thÄm trang web của Cục nhãn hiá»u và sáng chế Mỹ tại www.uspto.gov, nÆ¡i mà bạn có thá» tìm kiếm các nhãn hiá»u Äã Äược ÄÄng ký bảo há», hoặc ghé thÄm trang www.yudkin.com Äá» có thêm các lá»i khuyên vá» viá»c Äặt tên công ty.
16 - 19: Cấu trúc công ty
Bạn nên khá»i Äầu quy trình lá»±a chá»n cấu trúc pháp lý cho công ty bằng viá»c tá»± há»i bản thân xem Äâu là khung pháp lý mà bạn muá»n thiết láºp và tuân theo. Có ngÆ°á»i nói là Äến Delaware hay Nevada Äá» láºp công ty, nhÆ°ng câu trả lá»i thÃch hợp nhất cho các công ty nhá» là : âHãy á» ngay tại nhà â. Viá»c thà nh láºp công ty và tuân theo các quy Äá»nh pháp luáºt của má»t sá» Äá»a phÆ°Æ¡ng có tiếng là thuáºn tiá»n cho kinh doanh có thá» có ý nghÄ©a Äá»i vá»i các công ty có nhiá»u nhà Äầu tÆ°, nhÆ°ng bạn sẽ có thá» kiá»m soát công ty mình dá» dà ng và ÄÆ¡n giản hÆ¡n, nếu tuân theo khung pháp lý kinh doanh ngay tại nÆ¡i bạn Äặt trụ sá» chÃnh.
16. Quan tâm tá»i mong muá»n của bản thân bạn. Má»i má»t mô hình kinh doanh Äá»u có các quyá»n hạn và trách nhiá»m pháp lý mang tÃnh Äặc thù riêng, chẳng hạn trách nhiá»m pháp lý của má»t công ty cá» phần sẽ khác hoà n toà n so vá»i trách nhiá»m pháp lý của má»t công ty trách nhiá»m hữu hạn, Äá»ng thá»i các quy Äá»nh pháp luáºt bảo vá» hoạt Äá»ng kinh doanh của hai loại hình công ty nà y cÅ©ng không giá»ng nhau. NhÆ°ng không có má»t loại hình công ty nà o giúp bạn tránh khá»i những trách nhiá»m pháp lý cá nhân. Loại hình công ty mà bạn lá»±a chá»n sẽ ảnh hÆ°á»ng Äến trách nhiá»m của bạn trong các hoạt Äá»ng liên quan tá»i nhân viên, Äá»i tác và nhà thầu. Không có tấm lá chắn nà o bảo vá» cho các quyá»n sá» hữu tÆ° nhân. Má»t mô hình công ty liên doanh sẽ bắt buá»c bạn phải chá»u trách nhiá»m không chá» cho những hà nh Äá»ng sai trái của bản thân bạn, mà còn cho những hà nh Äá»ng sai trái của các Äá»i tác liên doanh. Còn nếu bạn không có nhân viên, nhà thầu hay Äá»i tác, thì mô hình công ty cá» phần hoặc trách nhiá»m hữu hạn sẽ không Äem lại nhiá»u Ãch lợi vá» mặt trách nhiá»m pháp lý.
17. Chú ý tá»i khả nÄng tiếp cáºn nguá»n vá»n. Trên cÆ°Æ¡ng vá» má»t chủ sá» hữu kinh doanh Äá»c nhất, Äi vay là cách thức duy nhất Äá» bạn huy Äá»ng vá»n phục vụ kinh doanh. Trong khi Äó, mô hình cá»ng tác kinh doanh sẽ cho phép bạn nháºn tiá»n Äầu tÆ° hay yêu cầu các Äá»i tác cung cấp vá»n. Mô hình công ty cá» phần hay trách nhiá»m hữu hạn sẽ linh hoạt hÆ¡n trong viá»c huy Äá»ng vá»n Äầu tÆ° bá» sung, và dụ, bạn có thá» bán chứng khoán ra bên ngoà i Äá» huy Äá»ng Äủ lượng vá»n cần thiết.
18. NghÄ© vá» sức chá»u Äá»±ng của bạn Äá»i vá»i các công viá»c giấy tá». Cấu trúc kinh doanh má»t chủ sá» hữu Äá»c nhất luôn ÄÆ¡n giản, nhẹ nhà ng và hầu nhÆ° không bá» Äiá»u chá»nh bá»i bất cứ quy Äá»nh pháp lý bắt buá»c nà o. Chá» có giấy phép kinh doanh và chứng chá» hà nh nghá» là những trá» ngại mà các chủ sá» hữu doanh nghiá»p tÆ° nhân gặp phải khi tiến hà nh kinh doanh. Các yêu cầu, quy Äá»nh, thủ tục pháp lý bắt buá»c của Äá»a phÆ°Æ¡ng, của quá»c gia sẽ gia tÄng Äáng ká» nếu bạn lá»±a chá»n cấu trúc pháp lý công ty liên doanh, cá» phần hay trách nhiá»m hữu hạn.
19. Nắm vững các quy Äá»nh vá» thuế có liên quan. Cho dù bạn chá»n lá»±a cấu trúc pháp lý kinh doanh nà o, bạn Äá»u có trách nhiá»m Äóng thuế cho các khoản thu nháºp từ hoạt Äá»ng kinh doanh. Äiá»m khác biá»t là bạn phải Äóng thuế á» mức nà o và Äược khấu trừ bao nhiêu thuế tuỳ theo mô hình công ty. Viá»c Äóng thuế và các trách nhiá»m pháp lý liên quan tại công ty cá» phần là hoà n toà n khác biá»t so vá»i công ty trách nhiá»m hữu hạn. Ngoà i ra, các quy Äá»nh vá» khấu trừ thuế và hoá ÄÆ¡n thuế cÅ©ng có những quy Äá»nh khác nhau. Do váºy, bạn nên nghiên cứu kỹ lưỡng các quy Äá»nh vá» thuế, xác Äá»nh trách nhiá»m ná»p thuế cùng các quyá»n lợi Äược hÆ°á»ng sao cho phù hợp nhất vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn.
Nếu bạn không khẳng Äá»nh Äược Äâu là cấu trúc pháp lý thÃch hợp vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của mình, bạn có thá» tÆ° vấn vá»i các luáºt sÆ° có nhiá»u kinh nghiá»m trong lÄ©nh vá»±c kinh doanh vừa và nhá».
PHẦN 3: CÃC NHà TƯ VẤN Và Há» TRỢ TÃI CHÃNH
20 - 24: Tìm kiếm các nhà tư vấn
Là m thế nà o Äá» bạn tìm Äược những nhà tÆ° vấn hay công ty tÆ° vấn thÃch hợp nhất vá»i bạn và vá»i công ty bạn?
20. NghÄ© vá» tÆ°Æ¡ng lai. Bạn hy vá»ng công ty sẽ nhÆ° thế nà o trong 10 nÄm tá»i? Luáºt sÆ° mà bạn lá»±a chá»n sẽ giữ vai trò rất quan trá»ng, Äặc biá»t khi bạn có kế hoạch phát hà nh cá» phiếu ra công chúng hay tìm kiếm các nguá»n vá»n Äầu tÆ° mạo hiá»m. Các nhà Äầu tÆ° mạo hiá»m cho biết, má»t trong những yếu tá» há» xem xét trÆ°á»c khi Äầu tÆ° và o má»t công ty nà o Äó chÃnh là uy tÃn, trình Äá» và Äẳng cấp của các luáºt sÆ° mà công ty Äó lá»±a chá»n tÆ° vấn. Vì thế, bạn hãy lá»±a chá»n má»t ngÆ°á»i có nhiá»u kinh nghiá»m giao dá»ch vá»i các công ty có vá»n Äầu tÆ° mạo hiá»m.
Khi tìm kiếm luáºt sÆ° cho công ty mình, bạn nên chú ý Äến tiá»u sá» và há» sÆ¡ cá nhân của há», những vụ viá»c cụ thá» mà từng luáºt sÆ° Äã Äảm nhiá»m, tháºm chà thứ hạng của các luáºt sÆ° theo chuyên môn, kiến thức và Äạo Äức nghá» nghiá»pâ¦. Các tá» chức pháp lý á» Äá»a phÆ°Æ¡ng nhÆ° Phòng thÆ°á»ng mại công nghiá»p hay Há»i luáºt gia cÅ©ng sẽ rất hữu Ãch cho bạn trong giai Äoạn nà y.
21. Giải thÃch tÆ°á»ng táºn. Những cuá»c gặp gỡ các nhà tÆ° vấn Äá» bà n bạc và soạn thảo má»t ná»n tảng tà i chÃnh cho công ty của bạn là sá»± Äầu tÆ° thá»i gian và tiá»n bạc hữu Ãch. Lúc nà y, bạn cần giải thÃch tÆ°á»ng táºn vá» tà i chÃnh và hoạt Äá»ng kinh doanh của công ty vá»i luáºt sÆ° của mình. Ngoà i ra, các gói phần má»m tà i chÃnh nhÆ° QuickBooks sẽ rất hữu Ãch trong vòng má»t và i nÄm sau khi bạn thiết láºp các kiá»m soát tà i chÃnh cÆ¡ bản. Bạn cÅ©ng có thá» thuê thêm các nhân viên kế toán tá»± do và hãy chú ý tá»i những ngÆ°á»i có kỹ nÄng kế toán tá»t.
22. Trá»n gói. Nhiá»u công ty dá»ch vụ tÆ° vấn chuyên nghiá»p thÆ°á»ng cung cấp dá»ch vụ trá»n gói cho khách hà ng. Liá»u công ty tÆ° vấn của bạn có sẵn sà ng là m viá»c nà y giúp bạn? Há» có Äá» bạn lá»±a chá»n và quyết Äá»nh loại dá»ch vụ mà bạn muá»n sá» dụng? Hãy Äá» nghá» các công ty tÆ° vấn cung cấp cho bạn danh sách dá»ch vụ vá»i mức phà tá»ng thá» thay vì hoá ÄÆ¡n theo giá», Äặc biá»t là cho những công viá»c chung nhÆ° soạn thảo bá» há» sÆ¡ thà nh láºp công ty và hợp Äá»ng lao Äá»ng. Bạn có thá» thÆ°Æ¡ng lượng vá»i các luáºt sÆ° vá» viá»c nà y. Có rất nhiá»u các trang web luáºt khác nhau giúp bạn giải quyết các vấn Äá» pháp lý liên quan Äến viá»c thà nh láºp công ty, nhÆ°ng hãy cẩn tháºn nếu chÆ°a Äủ kiến thức vá» pháp luáºt, bạn không nên mạo hiá»m.
23. Thu hẹp danh sách các ứng viên. Khi thuê má»t nhà tÆ° vấn tà i chÃnh chuyên nghiá»p, bạn hãy há»i há» thÃch là m viá»c trong lÄ©nh vá»±c nà o nhất và vá»i công ty có quy mô nhÆ° thế nà o. Äiá»u nà y cho bạn biết há» sẽ dà nh thá»i gian và công sức á» mức Äá» nà o cho các công viá»c tà i chÃnh của công ty của bạn trong thá»i gian má»t nÄm. Biết Äâu các chuyên gia thÃch là m viá»c vá»i má»t công ty sản xuất, và bạn là má»t trong sá» Äó. Má»t lá»i khuyên khác: Bạn hãy yêu cầu các vÄn bản tà i liá»u ngắn gá»n vá» viá»c nhà tÆ° vấn sẽ là m những gì cho công ty bạn. Vá»i tÆ° cách là chủ công ty, bạn nên quản lý những vÄn bản nà y và Äảm bảo rằng những gì bạn nháºn phù vá»i những gì Äã bá» raâ.
24. Xây dá»±ng quan há». Äừng cắt Äứt quan há» sau khi công viá»c của luáºt sÆ°, nhân viên kế hoán hay nhân viên ngân hà ng Äã hoà n tất. Hãy thÆ°á»ng xuyên gặp gỡ và liên lạc vá»i há» Äá» thông báo cho há» biết hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn Äang tiến triá»n nhÆ° thế nà o. Nếu luáºt sÆ° Äó không sẵn lòng hay mong muá»n dà nh thá»i gian cho bạn, thì há» không phải là ngÆ°á»i bạn cần tìm. Thông thÆ°á»ng, luáºt sÆ° hay nhân viên kế toán là m thêm của bạn cần có trách nhiá»m công viá»c vá»i bạn và quan há» giữa bạn và luáºt sÆ° là má»t má»i quan há» Äá»i tác. Bạn muá»n má»t ai Äó có mặt trong táºp thá» của bạn và quan tâm tá»i công ty bạn, chứ không phải quan tâm tá»i viá»c là m thế nà o Äá» nháºn Äược sá» tiá»n thù lao tiếp theo.
25 - 30: Tìm kiếm các khoản tà i chÃnh
Viá»c bạn tá»± bá» tiá»n ra Äá» kiếm Äược tiá»n không nên Äược xem nhÆ° má»t chÆ°á»ng ngại váºt trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh. Äôi lúc ngÆ°á»i ta cảm thấy lo sợ khi nghÄ© Äến viá»c sẽ phải cần thêm rất nhiá»u vá»n kinh doanh, tuy nhiên thá»±c tế cho thấy nhiá»u khi bạn không cần phải có tháºt nhiá»u vá»n má»i ÄÆ°a Äược hoạt Äá»ng kinh doanh cất cánh.
25. Quan tâm Äến vá»n tá»± có. NÆ¡i Äầu tiên Äá» tìm kiếm các khoản tà i chÃnh là chiếc túi của bạn, cụ thá» là từ các khoản tiá»n tiết kiá»m cá nhân hay thế chấp bất Äá»ng sản, má» những thẻ tÃn dụng vá»i mức lãi suất thấp....
26. Huy Äá»ng khoản tiá»n tạm ứng trÆ°á»c. Bạn có thá» Äá» khách hà ng trả tiá»n trÆ°á»c cho má»t sá» sản phẩm/dá»ch vụ mà bạn sẽ cung cấp trong tÆ°Æ¡ng lai. Sau Äó, bạn sá» dụng khoản tiá»n nà y nhÆ° nguá»n vá»n khá»i sá»±. Và dụ, trong lÄ©nh vá»±c xây dá»±ng, nếu bạn muá»n xây dá»±ng lại cÄn nhà của bạn, nhà xây dá»±ng sẽ yêu cầu bạn cung cấp trÆ°á»c má»t phần ba khoản tiá»n xây dá»±ng cần thiết Äá» há» có thá» bắt Äầu, má»t phần ba khác sẽ Äược trả trong thá»i gian xây và má»t phần ba cuá»i cùng sẽ Äược thanh toán sau khi bà n giao nhà . Và cách thức huy Äá»ng vá»n nà y có thá» Äược sá» dụng trong nhiá»u ngà nh công nghiá»p khác nhau.
27. Nhá» cáºy bạn bè và gia Äình. Cho dù viá»c huy Äá»ng vá»n theo cách thức tạm ứng trÆ°á»c hiá»u quả nhÆ° thế nà o, thì phần lá»n bạn vẫn cần thêm tiá»n bạc, và nguá»n tà i chÃnh tá»t nhất mà há» có thá» trông cáºy lúc nà y là từ bạn bè và ngÆ°á»i thân. Cha mẹ, anh chá» em ruá»t và những ngÆ°á»i thân khác hiá»n nhiên sẽ dá» dà ng giúp Äỡ bạn. Tá»· lá» lãi suất và các Äiá»u khoản gắn vá»i tiá»n bạc từ gia Äình và bạn bè cÅ©ng nhẹ nhà ng hÆ¡n nhiá»u so vá»i các nguá»n cung cấp tà i chÃnh khác từ bên ngoà i.
Bạn hãy soạn thảo sẵn các bá» há» sÆ¡ tà i liá»u vay vá»n và nên Äảm bảo các khoản vay có thá» Äược chuyá»n Äá»i thà nh khoản vá»n cá» phần, nếu hoạt Äá»ng kinh doanh Äạt Äược mức doanh sá» nà o Äó hay và o những má»c thá»i gian nà o Äó. Thông thÆ°á»ng, bạn sẽ có nhiá»u cÆ¡ há»i nháºn Äược nguá»n vá»n lá»n hÆ¡n từ những ngÆ°á»i xung quanh bạn, bá»i vì khi bạn ra Äược sản phẩm, thì niá»m tin của há» dà nh cho bạn sẽ tÄng lên gấp bá»i.
28. Tìm Äến các nhà cung cấp. Các nhà cung cấp luôn sẵn lòng ná»i lá»ng các Äiá»u khoản tÃn dụng hÆ¡n là những bên cho vay khác, Äặc biá»t là trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh. Viá»c có Äược lá»±a chá»n thanh toán cháºm trong vòng 30, 60, 90 ngà y hay tháºm chà nhiá»u hÆ¡n từ các nhà cung cấp là không có quá khó khÄn. ThÆ°á»ng thì bạn chá» phải trả cho há» má»t khoản lãi suất rất nhá» mà thôi.
29. ÄÆ°a cả chủ mặt bằng và o các kế hoạch tà i chÃnh của bạn. Nếu bạn Äá»nh má» cá»a hà ng bán lẻ, bạn sẽ cần Äến má»t Äá»a Äiá»m kinh doanh và chủ nhà thông thÆ°á»ng sẽ ná»i lá»ng viá»c thanh toán tiá»n thuê nhà cho các công ty trong thá»i gian ba tháng. Các chủ nhà cÅ©ng có thá» giúp sữa chữa cải tạo, thiết kế xây dá»±ng các khoảng trá»ng vá»i những Äặc Äiá»m bạn cần vá»i những chi phà không lá»n lắm. Mong Äợi của các chủ nhà là bạn sẽ trá» thà nh ngÆ°á»i thuê dà i hạn của há».
30. Chá» Äợi cho Äến khi bạn có Äôi chút thà nh công Äá» tiếp cáºn các khoản vay từ ngân hà ng. Các ngân hà ng thÆ°á»ng chá» quan tâm Äến các công ty má»i khá»i sá»± khi há» Äạt Äược má»t doanh sá» nhất Äá»nh, có bản hạch toán kinh doanh Äáng tin cáºy và có nhu cầu tà i chÃnh ngắn hạn. Bạn nên tiếp cáºn vá»i các khoản vay từ ngân hà ng khi bạn Äã có Äủ khả nÄng Äáp ứng yêu cầu tÆ°Æ¡ng Äá»i khắt khe của những khoản vay dà i hạn.
PHẦN 4: Äá»A ÄIá»M Và CÃNG NGHá»
31 - 35: Tìm kiếm Äá»a Äiá»m kinh doanh
Quyết Äá»nh Äá»a Äiá»m là má»t trong những quyết Äá»nh quan trá»ng nhất của bạn trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh, nhÆ°ng Äó thÆ°á»ng lại là má»t trong những công viá»c sau cùng Äá»i vá»i nhiá»u công ty. Äiá»u mà có thỠảnh hÆ°á»ng lá»n Äến mục tiêu doanh sá» của bạn, bá»i hợp Äá»ng thuê Äá»a Äiá»m sẽ là hợp Äá»ng dà i hạn và bạn rất khó có thá» thay Äá»i má»t sá»m má»t chiá»u. Bạn nên lÆ°u ý Äến má»t sá» Äiá»m sau Äây trÆ°á»c khi quyết Äá»nh:
31. Hiá»u rõ thá» trÆ°á»ng của bạn.
Có chuyên gia Äã so sánh hoạt Äá»ng bán lẻ vá»i thế giá»i Äá»ng váºt: McDonald là má»t âcon chuá»tâ, bá»i nó có thá» tá»n tại và phát triá»n á» má»i nÆ¡i, cả trong thá» trÆ°á»ng Äông Äúc lẫn thá» trÆ°á»ng thÆ°a thá»t khách hà ng. Tuy nhiên, các công ty khác chá» là loà i âgấu trúcâ, bá»i vì há» cần những thá» trÆ°á»ng cụ thá» má»i tá»n tại Äược. Hãy nghÄ© vá» môi trÆ°á»ng mà hoạt Äá»ng kinh doanh má»i của bạn cần Äến. Câu trả lá»i sẽ giúp bạn tìm ra Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp nhất cho sá»± phát triá»n của công ty.
Nếu bạn dá»± tÃnh khá»i sá»± kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c dá»ch vụ, và dụ nhÆ° dá»ch vụ kế toán/kiá»m toán, bạn có thá» sá» dụng nhà riêng của bạn Äá» là m Äá»a Äiá»m kinh doanh. Khi Äó, bạn Äừng cân nhắc các mức chi phà tá»ng thá» khi ÄÆ°a ra quyết Äá»nh, cÅ©ng nhÆ° quan tâm tá»i viá»c liá»u hoạt Äá»ng kinh doanh tại nhà có thÃch hợp vá»i sản phẩm/dá»ch vụ của bạn hay không. Liá»u khách hà ng tiá»m nÄng có bá» bá» qua nếu bạn kinh doanh tại nhà ? Hay khách hà ng có chú ý tá»i Äá»a Äiá»m kinh doanh của bạn không, khi viá»c bán hà ng Äược thá»±c hiá»n chủ yếu qua Äiá»n thoại, fax và website? Bạn cần nhá» kỹ rằng có thá» có các quy Äá»nh pháp luáºt tại Äá»a phÆ°Æ¡ng nÆ¡i bạn Äặt Äá»a Äiá»m kinh doanh, vì váºy hãy kiá»m tra kỹ lưỡng trÆ°á»c khi quyết Äá»nh. Hãy Äảm bảo rằng hà ng xóm của bạn không cảm thấy phiá»n hà vá»i viá»c có Äông ngÆ°á»i qua lại. Ngoà i ra, chá» Äá» xe cÅ©ng là Äiá»u cần xem xét, hÆ¡n nếu bạn Äặt Äiá»m kinh doanh ngay tại nhà mình.
32. Thu tháºp má»t và i dữ liá»u.
Những trang web nhÆ° kiá»u Economy.com sẽ cung cấp nhanh chóng các bá» há» sÆ¡ dữ liá»u cần thiết vá» nhiá»u thá» trÆ°á»ng Äá»a phÆ°Æ¡ng khác nhau. Bá» há» sÆ¡ vá» thá» trÆ°á»ng, vá» khu vá»±c dân cÆ° tại Äá»a phÆ°Æ¡ng có thá» rất hữu Ãch trong viá»c giúp bạn xác Äá»nh Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp. Những dữ liá»u Äó sẽ giúp bạn tìm hiá»u các xu hÆ°á»ng thá» trÆ°á»ng và xác Äá»nh Äâu là nÆ¡i mà các khách hà ng mục tiêu của bạn thÆ°á»ng xuyên mua sắm.
33. Suy nghÄ© nhÆ° Äá»i thủ cạnh tranh.
Không phải ngẫu nhiên mà các âÄại giaâ bán lẻ nhÆ° Home Goods, Michaels và Target lại cùng má» cá»a hà ng trên má»t Äá»a bà n cháºt hẹp. Thoạt nghe có vẻ nhÆ° không bình thÆ°á»ng khi Äặt Äiá»m kinh doanh ngay sát cạnh các Äá»i thủ cạnh tranh, tuy nhiên sá»± quy tụ nà y có thá» giúp gia tÄng các cÆ¡ há»i kinh doanh và tiết kiá»m Äáng ká» chi phà trong viá»c tuyá»n dụng nhân viên cÅ©ng nhÆ° váºn chuyá»n hà ng hóa. Viá»c trá» thà nh má»t phần của khá»i liên kết Äá» tạo ra má»t thá» trÆ°á»ng rá»ng lá»n sẽ có tác dụng tÃch cá»±c hÆ¡n so vá»i viá»c bạn ná» lá»±c thiết láºp má»t thá» trÆ°á»ng riêng lẻ tại má»t Äá»a Äiá»m hẻo lánh nà o Äó.
34. ThÆ°á»ng xuyên khảo sát thá»±c tế.
Các dữ liá»u nhân khẩu há»c trên giấy tá» chá» là Äiá»u kiá»n cần, Äiá»u kiá»n Äủ trên thá»±c tế chÃnh là viá»c bạn cần dà nh nhiá»u thá»i gian là m cho Äá»a Äiá»m kinh doanh của bạn trá» nên thu hút hÆ¡n. Khi ghé thÄm má»t Äá»a Äiá»m kinh doanh tiá»m nÄng, bạn có nhìn nháºn ngay rằng Äây là má»t Äá»a Äiá»m mà bản thân bạn cÅ©ng thÃch Äến Äá» mua sắm? Má»t nÆ¡i bá» ngoà i có vẻ cháºt hẹp, giá»ng nhÆ° bãi Äá» xe, cÅ©ng có thá» tác Äá»ng rất lá»n Äến viá»c thu hút Äông Äảo má»i ngÆ°á»i Äến vá»i cá»a hà ng của bạn. Ngoà i ra, khi lá»±a chá»n Äá»a Äiá»m, bạn nên quan tâm tá»i các Äặc tÃnh kinh doanh của bạn. Nếu Äó là mô hình kinh doanh nhanh nhạy, ra ra và o và o - chẳng hạn nhÆ° cá»a hà ng giặt là - Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp nhất vẫn là Ỡtrung tâm thà nh phá». Bên cạnh Äó, bạn cÅ©ng có thá» cân nhắc xem liá»u Äá»a Äiá»m kinh doanh bạn có thá» lắp Äặt các cá»a ra và o tá»± Äá»ng nhằm gia tÄng sá»± thuáºn tiá»n cho khách hà ng hay không.
35. Äặt các câu há»i.
Bạn hãy ghé thÄm các cá»a hà ng tại nhiá»u Äá»a Äiá»m khác nhau Äá» xem há» là m viá»c thế nà o. Bạn có thá» há»i xem liá»u viá»c thuê Äá»a Äiá»m tại khu vá»±c nà y có nên không và doanh sá» bán ra tại các cá»a hà ng trong khu vá»±c hiá»n á» mức Äá» nà o. Äá»ng thá»i, bạn nên tá»± há»i xem hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn diá» n ra và o ban ngà y hay ban Äêm. Và dụ, má»t quán bar có thá» không thÃch hợp Äặt tại má»t trung tâm thÆ°Æ¡ng mại may mặc â nÆ¡i mà chá» thu hút phần lá»n các khách hà ng và o ban ngà y. Bạn sẽ tìm thấy nhiá»u thông tin bá» Ãch trên mạng Interrnet qua các trang www.entrepreneur.com/bizstartups hay www.geomarketingresearch.com.
36 - 43: Trang bá» máy móc cho hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn
36. Bắt Äầu vá»i má»t há» thá»ng mạng.
Nhiá»u công ty ngà y nay không biết chắc phải bắt Äầu từ Äâu trong kế hoạch mua sắm và lắp Äặt các thiết bá» công nghá» cần thiết cho hoạt Äá»ng của mình. Há» thá»ng mạng chÃnh là âxÆ°Æ¡ng sá»ngâ của công ty bạn, vì váºy hãy bắt Äầu từ Äây. Bạn cần phải có má»t há» Äiá»u hà nh mạng ná»i bá» trên ná»n tảng khách hà ng/máy chủ và Ãt nhất má»t máy chủ lÆ°u trữ há» sÆ¡ hay in ấn Äá» Äảm bảo tÃnh an toà n thông tin. Äừng quá lo lắng nếu viá»c nà y nghe có vẻ vượt quá khả nÄng của bạn - hãy xem Äiá»u sá» 42.
37. Lắp Äặt thiết bá» kết ná»i Internet.
Äừng ứng dụng thiết bá» kết ná»i dial-up. Bạn cần các thiết bá» kết ná»i Internet bÄng thông rá»ng Äá» nhân viên có bạn dá» dà ng hoà n thà nh tá»t công viá»c của mình trong hiá»n tại và tÆ°Æ¡ng lai. Bạn có thá» quan tâm Äến há» thá»ng DSL, cáp hay các giải pháp Internet tá»c Äá» cao khác nhÆ° ÄÆ°á»ng T1 cho phép hÆ¡n 100 ngÆ°á»i truy cáºp cùng lúc.
38. Cà i Äặt phần má»m chá»ng virus.
Äây là má»t công viá»c cần thiết. Thay vì cà i Äặt trên từng máy má»t, bạn nên sá» dụng phần má»m trá»n gói cà i Äặt trên máy chủ. Viá»c nà y sẽ thuáºn lợi cho bạn quản lý vá» lâu dà i.
39. Sao lÆ°u.
Äừng bá» qua công viá»c nà y - tất cả các dữ liá»u phải Äược sao lÆ°u. Có ba cách thức sao lÆ°u dữ liá»u khác nhau: 1) sao lÆ°u bÄng, má»t phÆ°Æ¡ng thức dá»± phòng truyá»n thá»ng; 2) sao lÆ°u trá»±c tuyến, ngoại tuyến hay thông qua nhà cung cấp thứ ba; 3) cà i Äặt há» thá»ng lÆ°u trữ mạng tại vÄn phòng là m viá»c. Nếu bạn sá» dụng hai trong sá» ba phÆ°Æ¡ng pháp trên, bạn sẽ Äảm bảo gần nhÆ° chắc chắn rằng tất cả các dữ liá»u quan trá»ng Äá»u Äược lÆ°u trữ cẩn tháºn và an toà n.
40. Äừng trang bá» dần dần há» thá»ng máy tÃnh trong công ty.
Sẽ tháºt lý tÆ°á»ng, nếu viá»c trang bá» Äược thá»±c hiá»n Äá»ng bá» và cùng thá»i Äiá»m Äá» tất cả các máy móc Äá»u hoạt Äá»ng thá»ng nhất. Các hoạt Äá»ng bảo dưỡng sẽ Äược giảm thiá»u và tá»ng chi phà mua sắm cÅ©ng sẽ giảm Äáng ká». Bạn nên liên há» vá»i các nhà cung cấp lá»n nhÆ° Dell hay Hewlett-Packard và yêu cầu bản hợp Äá»ng dá»ch vụ bảo hà nh dà i hạn.
41. Mua các máy in phù hợp vá»i nhu cầu của bạn.
Các công ty khá»i sá»± nên có máy in hiá»u suất cao và khả nÄng tÃch hợp mạng là các máy in laser Äen trắng. Nếu bạn cần in mà u phục vụ các hoạt Äá»ng kinh doanh, sẽ thÃch hợp nhất vá»i các máy in laser mà u tÃch hợp mạng. Giá cả cÅ©ng là yếu tá» quan trá»ng và máy in mà u laser sẽ giúp bạn tiết kiá»m Äáng ká» khoản chi phà dà nh cho những cá»a hà ng in ấn bên ngoà i.
42. Biết rõ khi nà o cần Äến sá»± giúp Äỡ từ bên ngoà i.
Nếu bạn không có Äá»i ngÅ© nhân viên IT giá»i, chắc chắn bạn sẽ phải thuê ai Äó bên ngoà i Äảm nháºn công viá»c lắp Äặt, bảo dưỡng và sá»a chữa các thiết bá» công nghá» trong giai Äoạn ban Äầu. Äây là viá»c rất quan trá»ng, bá»i vì phần lá»n các chủ công ty ngà y nay Äá»u không có Äủ thá»i gian và chuyên môn Äá» tá»± Äảm nhiá»m công viá»c nà y.
43. Hoạch Äá»nh cho tÆ°Æ¡ng lai.
Viá»c tuân theo những lá»i khuyên trên không chá» giúp Äỡ bạn trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh, mà còn trong cả giai Äoạn phát triá»n của công ty sau nà y. Bạn sẽ phải chuẩn bá» Äá» bá» sung thêm nhân viên và Äảm bảo khả nÄng tá»± quản lý há» thá»ng công nghá». Bạn Äừng tiếc những khoản chi phà phụ thêm. Äừng nhÄn nhó khi bạn xem xét các chi phà IT thÆ°á»ng niên và không nên cho rằng những chi phà ban Äầu nà y chá» là chi phà chá» dà nh riêng cho các giải pháp IT.
PHẦN 5: BẢO HIá»M Và NHÃN VIÃN
44 - 49: Bảo vá» hoạt Äá»ng kinh doanh má»i của bạn
44. Há»i ý kiến chuyên gia. Thá» trÆ°á»ng bảo hiá»m thÆ°Æ¡ng mại có thá» khá phức tạp, do Äó bạn nên tìm Äến má»t nhà tÆ° vấn có uy tÃn và Äẳng cấp Äá» giúp Äỡ bạn hiá»u Äược các rủi ro kinh doanh, Äá»ng thá»i giúp bạn lá»±a chá»n loại hình bảo hiá»m thÃch hợp nhất Äá» bảo vá» bạn khá»i những rủi ro Äó. Bạn nên tham khảo ý kiến của má»t hãng bảo hiá»m chuyên nghiá»p, nÆ¡i cung cấp nhiá»u dá»ch vụ tÆ° vấn Äa dạng.
45. Hình dung những loại rủi ro mà bạn có thá» Äá»i mặt, chẳng hạn nhÆ° mất mát tà i sản. Äó có thá» là rủi ro mất mát trong xây dá»±ng, nhà cá»a hay tà i sản kinh doanh nhÆ° máy móc, thiết bá», cá» phiếu và máy tÃnh... Các má»i hiá»m há»a khác Äá»i vá»i tà i sản của bạn sẽ là hoả hoạn, thiên tai....
46. Tìm hiá»u kỹ lưỡng vá» trách nhiá»m của bạn. Và dụ, Äá»i tác thứ ba nhÆ° khách hà ng, nhà cung cấp... có thá» khá»i kiá»n bạn vì những thiá»t hại hay hÆ° há»ng tà i sản do lá»i của bạn. Các chÃnh sách trách nhiá»m bảo vá» (Umbrella liability policies) sẽ là má»t giải pháp phá» biến thÆ°á»ng Äược nhiá»u công ty áp dụng cho những rủi ro nà y. Má»t nhà tÆ° vấn bảo hiá»m chuyên nghiá»p có thá» giúp bạn thay Äá»i mức trách nhiá»m sao cho phù hợp nhất vá»i hoà n cảnh của bạn.
Bảo hiá»m tai nạn lao Äá»ng cÅ©ng là má»t trong những trách nhiá»m pháp lý mà bạn có thá» phải Äá»i mặt và viá»c bảo hiá»m, bá»i thÆ°á»ng cho nhân viên là bắt buá»c Äá»i vá»i hầu hết các công ty theo quy Äá»nh pháp luáºt. Äó là sá»± khác biá»t then chá»t giữa quyá»n tà i sản và trách nhiá»m pháp lý â chủ doanh nghiá»p hoà n toà n có thá» không mua bảo hiá»m tà i sản, nhÆ°ng há» buá»c phải mua bảo hiá»m bá»i thÆ°á»ng thiá»t hại cho nhân viên của mình.
Những rủi ro khác sẽ phụ thuá»c và o loại hình kinh doanh mà bạn tiến hà nh, và dụ má»t quán Än có phục vụ rượu có thá» phải Äá»i mặt vá»i những trách nhiá»m pháp lý vá» viá»c má»t trong sá» khách hà ng của há» bá» tại nạn trên ÄÆ°á»ng sau khi rá»i nhà hà ng. Tất nhiên Äó là những rủi ro có tÃnh chất riêng biá»t và kèm theo nó là loại hình bảo hiá»m dà nh riêng cho trách nhiá»m liên quan Äến các loại Äá» uá»ng có cá»n Äá» bảo vá» chủ nhà hà ng khá»i những vụ kiá»n vì dá»ch vụ không thÃch hợp của há». Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt Äá»ng kinh doanh Äá» bạn quyết Äá»nh lá»±a chá»n loại hình bảo hiá»m thÃch hợp nhất.
47. Äi dạo vòng quanh. Sau khi tìm Äược má»t nhà tÆ° vấn tá»t và hiá»u rõ các rủi ro kinh doanh, bạn hãy Äánh giá má»t và i nhà cung cấp dá»ch vụ bảo hiá»m và các chÃnh sách mà há» ÄÆ°a ra. Chủ doanh nghiá»p là ngÆ°á»i chá»u trách nhiá»m chÃnh vá» loại hình bảo hiá»m há» mua và các phà bảo hiá»m há» trả, vì thế, bạn hãy lá»±a chá»n cẩn tháºn.
48. Äừng quá chủ quan, ngay cả khi bạn Äã có bảo hiá»m. Má»t sá» tà i sản hay trách nhiá»m pháp lý có thá» không Äược bảo Äảm bằng bảo hiá»m. Không có sản phẩm bảo hiá»m nà o có thá» ngÄn ngừa tất cả các rủi ro. Trong má»t sá» trÆ°á»ng hợp, chi phà bảo hiá»m còn có thá» rất cao. Nếu váºy, bạn nên quản lý rủi ro bằng các biá»n pháp bảo vá» khác thÃch hợp hÆ¡n nhÆ° hÆ°á»ng dẫn và Äà o tạo nhân viên là m viá»c an toà n. Bạn sẽ có Äược mức phà bảo hiá»m thấp hÆ¡n, cÅ©ng nhÆ° thua lá» Ãt hÆ¡n, nếu bạn lÆ°á»ng trÆ°á»c Äá» giảm thiá»u những rủi ro Äáng lẽ phải mua bảo hiá»m.
49. Luôn cảnh giác vá»i những má»i Äe dá»a má»i hay các rủi ro mà bạn có thá» chÆ°a tÃnh Äến. Bạn có thá» cần các biá»n pháp bảo vá» bá» sung hay cách thức quản lý rủi ro má»i. Bất luáºn có Äược bảo hiá»m hay không, má»i rủi ro Äá»u có thá» xảy ra và khiến bạn thiá»t hại không nhá». Má»t trong những má»i lo lá»n nhất hiá»n nay là không Ãt công ty tại má»t sá» Äá»a phÆ°Æ¡ng không Äược bảo hiá»m, nhiá»u công ty bá» mất mát lá»n từ các thảm há»a thiên nhiên và ÄÆ°Æ¡ng nhiên không Äược bá»i thÆ°á»ng.
50 - 54: Tuyá»n dụng nhân viên
TrÆ°á»c khi bắt tay và o viá»c tuyá»n dụng, sa thải, lên kế hoạch nhân sá»±, tìm hiá»u các quy Äá»nh của luáºt lao Äá»ngâ¦bạn hãy dà nh thá»i gian Äá» soạn thảo chiến lược nhân sá»± trong vòng và i ba nÄm kế tiếp. Mục tiêu của bạn là rà o cản lá»n thuá»c lÄ©nh vá»±c nhân sá»±: chá» tiêu công viá»c không hoà n thà nh, hiá»u suất kém, kiá»n tụng và tinh thần là m viá»c thấp.
50. Là m các công viá»c giấy tá». Tùy theo quá»c gia, Äá»a phÆ°Æ¡ng mà các quy Äá»nh pháp luáºt Äiá»u chá»nh hoạt Äá»ng tuyá»n dụng sẽ có những Äiá»u khoản khác nhau. Ngoà i ra, còn nhiá»u thủ tục giấy tá» khác liên quan Äến tuyá»n dụng mà bạn cần thá»±c hiá»n. Hãy tìm hiá»u kỹ lưỡng các quy Äá»nh pháp luáºt Äá» Äảm bảo rằng bạn Äã Äáp ứng má»i yêu cầu cần thiết.
51. Biết rõ những gì bạn Äang tìm kiếm. Công viá»c bạn sẽ tiến hà nh là gì, nhân viên của bạn cần có những kỹ nÄng nà o Äá» thá»±c hiá»n tá»t công viá»c nà y, bạn có thá» trả lÆ°Æ¡ng cho há» ra sao, các ứng viên tá»t nhất có thá» là m Äược gì cho bạn⦠Äiá»u nà y có vẻ nhÆ° chuyá»n hiá»n nhiên, nhÆ°ng nhiá»u ngÆ°á»i lại bá» qua. Há» ÄÆ°a bạn bè, ngÆ°á»i thân hay ngÆ°á»i quen và o công ty mà không quan tâm Äến nÄng lá»±c của há» má»t cách Äầy Äủ và khách quan.
52. Tìm kiếm các nguá»n tà i nÄng khác nhau. Bạn không nên táºp trung và o duy nhất má»t nguá»n tuyá»n dụng và viá»c Äa dạng hoá các nguá»n tìm kiếm sẽ rất hữu Ãch. Tại các trÆ°á»ng phá» thông và cao Äẳng á» Äá»a phÆ°Æ¡ng luôn có trung tâm viá»c là m, nÆ¡i bạn có thá» ÄÄng tải thông báo tuyá»n dụng và cÅ©ng là nÆ¡i Äá» bạn tìm thấy các nhân viên tiá»m nÄng. Những công ty khá»i sá»± vá»i các nguá»n lá»±c giá»i hạn thÆ°á»ng sẽ tìm kiếm các nhân viên cao cấp tại má»t sá» nguá»n không ngá» tá»i nhÆ° ngÆ°á»i nháºp cÆ°, ngÆ°á»i nÆ°á»c ngoà i⦠Tuy nhiên, bạn hãy há»i xem há» Äã Äược cấp giấy phép Äá» là m viá»c tại Äá»a phÆ°Æ¡ng chÆ°a.
53. Biết phá»ng vấn tuyá»n dụng nhÆ° thế nà o. Bạn có thá» Äặt cho các ứng viên xin viá»c những câu há»i vá» nÄng lá»±c chuyên môn, vá» sá» thÃch, vá» tÃnh cách, nhÆ°ng những câu há»i vá» gia Äình, vá» con cái... sẽ là những câu há»i không mấy thÃch hợp. Bạn cÅ©ng nên há»i các nhân viên tiá»m nÄng của bạn xem há» có Äiá»m nà o hạn chế không. Những bà i viết tại http://jobsearchtech.about.com/od/interview/l/aa022403.htm và www.resumagic.com/interviews_illegalquestions.html sẽ cung cấp cho bạn nhiá»u lá»i khuyên hữu Ãch trong viá»c lá»±a chá»n các câu há»i phá»ng vấn.
54. Äá»nh hÆ°á»ng và Äá»ng viên. Các nhân viên mà bạn tuyá»n dụng dÆ°á»ng nhÆ° không bao giá» có thá» Äá»c Äược suy nghÄ© của bạn, vì váºy hãy cá» gắng diá» n tả và truyá»n Äạt những mong Äợi của bạn trong công viá»c, mục tiêu của công ty, kế hoạch là m viá»c và mức lÆ°Æ¡ng thÆ°á»ng lúc ban Äầu... Cứ má»i ba tháng má»t lần, bạn nên Äánh giá lai mức Äá» hoà n thà nh công viá»c của nhân viên. Hãy há»i nhân viên xem há» Æ°a thÃch loại công viá»c nà o. Bạn nên quan tâm tá»i nhân viên nhiá»u hÆ¡n, Äó sẽ là má»t Äá»ng cÆ¡ thúc Äẩy tinh thần là m viá»c của há».
PHẦN 6: TIẾP THá» Và BÃN HÃNG
55 - 59: Tiếp thá» tÃch cá»±c
Bạn có thá» là m ra những sản phẩm/dá»ch vụ tá»t nhất thế giá»i, nhÆ°ng nếu không má»t ai biết vá» chúng, thì bạn cÅ©ng không thá» bán chúng cho ai cả. Äó là lý do tại sao hoạt Äá»ng tiếp thá» và quảng cáo lại Äóng vai trò quan trá»ng Äặc biá»t trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh.
55. Bạn hãy ÄÆ°a ra cho má»i ngÆ°á»i má»t lý do Äá» tin tÆ°á»ng. Thông thÆ°á»ng, các chủ doanh nghiá»p luôn cho rằng má»i khách hà ng sẽ tin tÆ°á»ng công ty và sản phẩm/dá»ch vụ của há», bá»i vì bạn bè và ngÆ°á»i thân của há» luôn nói nhÆ° váºy. Tuy nhiên, má»t chiến lược tiếp thá» hiá»u quả phải bao gá»m rất nhiá»u các yếu tá» khác nhau nhằm tạo ra sá»± tin tÆ°á»ng Äá»i vá»i công ty, sản phẩm hay dá»ch vụ của bạn. Bạn Äừng nói: âBánh ngá»t của chúng tôi có hÆ°Æ¡ng vá» thÆ¡m ngon nhấtâ, mà hãy nói: âBánh ngá»t của chúng tôi có Äáºm hÆ°Æ¡ng vá» sôcôla hÆ¡n, bá»i vì chúng tôi sá» dụng nhiá»u sôcôla hÆ¡n so vá»i các Äá»i thủ cạnh tranhâ. Äiá»u Äó sẽ Äem lại cho khách hà ng của bạn má»t lý do Äá» tin rằng sản phẩm của bạn thá»±c sá»± tá»t hÆ¡n.
56. Truyá»n tải má»t thông Äiá»p rõ rà ng. Äôi khi các chủ doanh nghiá»p nhá» lầm tÆ°á»ng rằng các Äặc tÃnh của sản phẩm chÃnh là lợi Ãch của nó. Tuy nhiên, Äặc tÃnh là những gì sản phẩm vá»n có, trong khi lợi Ãch là những gì mà khách hà ng sẽ Äón nháºn, thÆ°á»ng thức và trải nghiá»m. Vì váºy, bạn Äừng bán cho khách hà ng cuá»n sách, mà hãy bán cho há» kiến thức nằm trong cuá»n sách Äó. Khách hà ng cần biết Äâu là những lợi Ãch dà nh cho há». Sau khi xác Äá»nh Äược Äâu là lợi Ãch và là m thế nà o Äá» bán chúng, nhiá»u công ty bắt Äầu bá» sung ngà y má»t nhiá»u lợi Ãch hÆ¡n. Các nghiên cứu Äã khẳng Äá»nh rằng bạn cần ná»i báºt vá»i duy nhất má»t chi tiết mà thôi. Bạn hãy táºp trung và o yếu tá» mà sản phẩm hay dá»ch vụ của bạn khiến má»i ngÆ°á»i phải thá»t lên âTuyá»t vá»i!â và thôi thúc há» tiến hà nh giao dá»ch mua sắm vá»i công ty bạn.
57. Lá»±a chá»n kỹ lưỡng thông Äiá»p tiếp thá» trÆ°á»c khi quảng bá. Chủ doanh nghiá»p má»i thÆ°á»ng gặp phải nhiá»u trá» ngại khi giao dá»ch vá»i các phÆ°Æ¡ng tiá»n quảng cáo. Những tá» báo Äá»a phÆ°Æ¡ng, Äà i phát thanh, truyá»n hình và nhiá»u phÆ°Æ¡ng tiá»n khác Äá»u có thá» lấy Äi của bạn tháºt nhiá»u tiá»n bạc. Tuy nhiên, bạn cần nhá» rằng thông Äiá»p tiếp thá» luôn là yếu tá» quan trá»ng nhất trong bất kỳ hoạt Äá»ng tiếp thá» nà o. Bạn có thá» bá» ra hà ng trÄm triá»u USD Äá» quảng cáo trong giá» cao Äiá»m, nhÆ°ng nếu ná»i dung quảng cáo của bạn không hiá»u quả, không thu hút Äược sá»± chú ý thì sá» tiá»n Äó sẽ trá» nên vô nghÄ©a. NhÆ° váºy, không phải phÆ°Æ¡ng tiá»n truyá»n thông, mà chÃnh là thông Äiá»p sẽ tạo ra sá»± khác biá»t cho chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo, tiếp thá» của bạn.
58. Thá» nghiá»m, thá» nghiá»m. Bạn nên liên tục thá» nghiá»m các thông Äiá»p quảng cáo và loại bá» những ná»i dung nà o không thÃch hợp. Từ viá»c sá» dụng các công cụ bán hà ng qua Äiá»n thoại Äến viá»c gá»i Äi các tấm thiá»p tiếp thá» Äá»nh kỳ vá»i những chà o hà ng khác nhau, bạn hãy thÆ°á»ng xuyên thá» nghiá»m, thu tháºp kết quả và cá» gắng áp dụng những biá»n pháp thà nh công nhất.
59. Hoạch Äá»nh cho má»t tÆ°Æ¡ng lai lâu dà i. Má»t khi bạn Äã xây dá»±ng Äược kế hoạch tiếp thá» và quảng cáo, có nghÄ©a là bạn sẽ gắn bó vá»i chúng trong má»t thá»i gian khá dà i. Thông thÆ°á»ng, các công ty nhá» chá» xem tiếp thá» và quảng cáo nhÆ° má»t hoạt Äá»ng nhất thá»i. Há» tiến hà nh tiếp thá» Äá» thúc Äẩy doanh sá» bán ra và sau Äó do quá báºn rá»n mà không thá»±c thi bất kỳ hoạt Äá»ng tiếp thá» nà o nữa. Äó là má»t sai lầm. Vì thế, bạn cần Äầu tÆ° cho má»t kế hoạch tiếp thá» và quảng cáo dà i hạn, á»n Äá»nh Äá» không ngừng thu hút các khách hà ng má»i và ÄÆ°a tên tuá»i của bạn lên vá» trà vững chắc trên thá» trÆ°á»ng.
60 - 65: Bán hà ng nhÆ° má»t chuyên gia thá»±c thụ
Má»i ngÆ°á»i Äá»u biết rằng bán hà ng là má»t phần quan trá»ng quyết Äá»nh thà nh công trong kinh doanh, bá»i vì nếu không có khách hà ng, thì không má»t doanh nghiá»p nà o có thá» tá»n tại. Vì váºy, bạn cần phải có má»t kế hoạch kỹ lưỡng Äá» ÄÆ°a sản phẩm/dá»ch vụ từ công ty tá»i táºn tay các khách hà ng.
60. Hiá»u rõ bản thân bạn. Bạn hãy tá»± há»i: tại sao ngÆ°á»i ta sẽ mua sản phẩm/dá»ch vụ của bạn. Viá»c có Äược thông tin vá» cảm nháºn của khách hà ng Äá»i vá»i sản phẩm/dá»ch vụ của bạn, những lợi Ãch của nó và nó Äáp ứng các nhu cầu của khách hà ng nhÆ° thế nà o⦠sẽ Äem lại cho bạn sá»± tá»± tin cần thiết khi bán hà ng. Và sá»± tá»± tin Äó sẽ thá» hiá»n qua giá»ng nói và thái Äá» của bạn, giúp bạn trá» thà nh má»t nhân viên bán hà ng thà nh công.
61. Tiếp nháºn những lá»i nói âkhôngâ. Khi khách hà ng thÆ°á»ng xuyên từ chá»i không nên trá» thà nh má»t yếu tá» khiến bạn nản lòng. Hoạt Äá»ng bán hà ng chá»u ảnh hÆ°á»ng bá»i quy luáºt của các con sá». Cho dù khách hà ng nói âkhôngâ, nhÆ°ng nếu bạn vẫn kiên nhẫn tiếp xúc vá»i khách hà ng, bạn sẽ có Äược các kết quả tiến triá»n rõ rá»t.
62. Tìm ra lý do tại sao. Hiá»n nay vẫn còn quá Ãt công ty tiếp tục quan tâm Äến khách hà ng sau khi giao dá»ch mua sắm Äã hoà n tất. Lá»i khuyên cho bạn á» Äây là hãy không ngừng ÄÆ°a ra các câu há»i sau khi kết thúc má»t giao dá»ch mua sắm và tìm hiá»u lý do tại sao khách hà ng quyết Äá»nh mua sảm sản phẩm/dá»ch vụ mình Äang cung cấp.
63. Lên kế hoạch cho các chu trình kinh doanh. Má»i má»t loại hình kinh doanh lại có má»t chu trình bán hà ng riêng biá»t. Trong suá»t thá»i gian xúc tiến chiến lược bán hà ng, má»t khách hà ng có thá» cần Äược tiếp xúc nhiá»u lần. Hãy sá» dụng kiến thức chuyên môn và những nghiên cứu vá» Äá»i thủ cạnh tranh của bạn Äá» xác Äá»nh chu trình bán hà ng của bạn cần phải tá» chức nhÆ° thế nà o. Bạn có thá» Äạt Äược những Äá»t phá doanh sá» bán ra trong suá»t mùa vụ kinh doanh không? Bạn có chấp nháºn Äầu tÆ° thá»i gian Äá» có Äược má»t giao dá»ch mua sắm không? Viá»c mua sắm chá» Äược thá»±c hiá»n và o các dá»p Äặc biá»t của khách hà ng trong nÄm? Khi nắm vững các nhân tá» tạo ra má»t giao dá»ch mua sắm, bạn sẽ có thá» hoạch Äá»nh tá»t hÆ¡n các hoạt Äá»ng bán hà ng của mình.
64. HÆ°á»ng dẫn, chá» bảo khách hà ng. Nhiá»u chuyên gia bán hà ng cho rằng viá»c dà nh thá»i gian Äá» hÆ°á»ng dẫn, tÆ° vấn khách hà ng vá» sản phẩm/dá»ch vụ là lãng phÃ. NhÆ°ng bạn không nên theo lá»i mòn Äó. Bạn phải luôn trao Äá»i, chá» bảo các khách hà ng, chia sẻ thá»i gian vá»i há» và là m cho há» thấy tại sao sản phẩm/dá»ch vụ của bạn lại tá»t hÆ¡n các Äá»i thủ cạnh tranh.
65. Lá»±a chá»n các kênh bán hà ng thÃch hợp. Lá»±a chá»n kênh bán hà ng thÃch hợp Äá» sản phẩm/dá»ch vụ của bạn Äược cung cấp ra thá» trÆ°á»ng má»t cách tá»t nhất là công viá»c vô cùng quan trá»ng. Hãy Äiá»m lại vô sá» các lá»±a chá»n (kinh doanh bán lẻ, catalogue và các nhà phân phá»i Äá»c láºp, trang web bán hà ng, tiếp thá» trá»±c tiếpâ¦) mà bạn có thá» tá» chức Äá» bán sản phẩm, Äá»ng thá»i tìm kiếm các cách thức khác nhau Äá» tá»i Äa hoá lợi nhuáºn. Và o thá»i gian Äầu, bạn có thá» nghÄ© rằng mình sẽ chá» bán hà ng thông qua các quầy hay cá»a hà ng bán lẻ trên ÄÆ°á»ng phá», nhÆ°ng sau Äó, bạn phát hiá»n ra má»t kênh phân phá»i khác là bán hà ng trá»±c tuyến â thông qua trang web của bạn, qua má»t nhà bán lẻ trá»±c tuyến hay tháºm chà cả trên eBay. Viá»c má» ra má»t kênh má»i hoà n toà n có thá» Äẩy mạnh doanh sá» bán hà ng và má» rá»ng Äáng ká» thá» phần sản phẩm/dá»ch vụ của bạn.
PHẦN 7: QUẢN Là TÃI CHÃNH Và THUẾ
66 - 70: Quản lý các nguá»n tà i chÃnh dùng cho mục ÄÃch kinh doanh
Bạn có thá» thá»±c hiá»n sá» sách kế toán hay kiá»m soát tình hình tà i chÃnh vá»i sá»± trợ giúp của má»t sá» gói phần má»m kế toán dà nh riêng cho hoạt Äá»ng kinh doanh của các công ty vừa và nhá». Những phần má»m nà y luôn sẵn có trên thá» trÆ°á»ng, rẻ và dá» sá» dụng. Bạn nên tham khảo các chÆ°Æ¡ng trình nhÆ° Microsoft Office Small Business Accounting 2006 (180 USD), Peachtree First Accounting (100 USD) hay QuickBooks Premier Accountant Edition 2006 (400 USD). Bên cạnh Äó, bạn nên tuân thủ Äúng những bÆ°á»c Äi sau Äá» Äảm bảo sá» sách kế toán và tình hình tà i chÃnh của công ty luôn Äược rõ rà ng và á»n Äá»nh.
66. Quan tâm tá»i chu kỳ quay vòng tiá»n mặt. Äây là má»t trong những yếu tá» Äầu tiên bạn cần quản lý chặt chẽ. Thiếu hiá»u biết vá» nhu cầu và nguá»n cung cho các chu kỳ tiá»n mặt, bạn không thá» rút tiá»n khá»i kinh doanh Äá» phục vụ các chi phà sinh hoạt thÆ°á»ng ngà y. Vì thế, bạn Äừng lên kế hoạch phải có tiá»n mặt Äá» trang trải cho mục tiêu khác ngay trong thá»i kỳ nà y, mà hãy xác Äá»nh bạn phải có Äược mức lợi nhuáºn bao nhiêu, trÆ°á»c khi rút tiá»n phục vụ cá nhân. Nếu bạn cảm thấy không thá» trang trải các chi phà riêng từ lợi nhuáºn thu Äược của hoạt Äá»ng kinh doanh Äang khá»i sá»±, bạn không nên theo Äuá»i nó nữa.
67. Má» má»t tà i khoản chuyá»n khoản cho hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. Bạn hãy cẩn tháºn Äừng Äá» có sá»± pha trá»n giữa nguá»n vá»n kinh doanh và tà i khoản cá nhân, vì viá»c Äó sẽ gây nguy hiá»m cho nguá»n tà i chÃnh của bạn, cÅ©ng nhÆ° vi phạm má»t sá» quy Äá»nh pháp luáºt. Ngoà i ra, nếu bạn gá»p chung tà i sản cá nhân và tà i sản công ty, bạn sẽ không có bất cứ sá»± bảo vá» pháp lý tà i chÃnh nà o cho công ty nữa. Vá»i những tà i khoản riêng biá»t, bạn sẽ dá» dà ng nháºn ra các chi phà dà nh riêng cho mục ÄÃch kinh doanh, bá»i vì chúng Äược rút ra từ tà i khoản của công ty.
68. Tìm kiếm sá»± trợ giúp chuyên nghiá»p. Äó là má»t nhân viên kế toán có nÄng lá»±c từ má»t công ty nhá» nà o Äó. Bạn hãy thuê anh ta là m viá»c ngoà i giá» cho bạn. Bạn hãy chuẩn bá» danh sách các câu há»i cần thiết và ngÆ°á»i kế toán sẽ ÄÆ°a cho bạn những câu trả lá»i tá»t nhất. Các câu há»i Äó có thá» là : Tôi phải thiết láºp há» thá»ng sá» sách kế toán nhÆ° thế nà o? Khi nà o tôi cần ná»p há» sÆ¡ xin hoà n thuế? Và Äó là những loại thuế nà o?
69. Xây dá»±ng má»i quan há» vá»i ngân hà ng, tháºm chà cả khi bạn không cần hay không muá»n vay tiá»n. Hãy ghé thÄm Äá» là m quen và gặp gỡ nhà quản lý ngân hà ng, nói vá»i há» bạn Äang khá»i sá»± kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c gì, cụ thá» nhÆ° thế nà o⦠Äá» sau nà y khi nà o bạn cần má»t khoản vay vá»n, bạn sẽ có ngÆ°á»i Äáng tin Äá» trông cáºy. Nếu bạn có Äủ Äiá»u kiá»n Äá» nháºn má»t khoản tÃn dụng nà o Äó, bạn không nên từ chá»i. Bạn hãy sá» dụng sá» tiá»n Äó Äá» Äầu tÆ° và o hoạt Äá»ng kinh doanh sinh lợi và hoà n trả lại Äúng hạn. Nhá» Äó, bạn sẽ có má»t âtiá»u sá»â vay vá»n tá»t Äẹp vá»i ngân hà ng, tạo cÆ¡ sá» cho những lần vay vá»n tiếp theo.
70. Nếu bạn có kế hoạch bán công ty trong má»t ngà y nà o Äó, hãy dà nh thêm chút thá»i gian và công sức Äá» có Äược bản há» sÆ¡ tà i chÃnh Äẹp mắt. Hãy nhá» rằng, khi bạn kinh doanh, nghÄ©a là bạn Äang tạo ra những giá trá» nà o Äó, Äảm bảo rằng bạn sẽ bán Äược má»t cái gì Äó trong tÆ°Æ¡ng lai. Äá»i vá»i phần lá»n các công ty, viá»c tạo ra giá trá» phụ thuá»c rất nhiá»u và o viá»c há» thu hút Äược bao nhiêu khách hà ng - những ngÆ°á»i mua sắm sản phẩm của há» và giúp há» thu lợi nhuáºn. Bạn có thá» bán Äược những lợi nhuáºn tÆ°Æ¡ng lai Äó cho những ai nghÄ© rằng há» có thá» Äiá»u hà nh công ty tá»t hÆ¡n bạn. Chá» cần giá trá» hiá»n tại của bạn tiếp tục tÄng trÆ°á»ng, bạn có thá» bán công ty của bạn cho bất ká» ai và o bất cứ thá»i Äiá»m nà o.
71 - 75: Những lá»i khuyên thông minh vá» thuế
71. Nhìn và o bảng lÆ°Æ¡ng của bạn. Äây có thá» là nÆ¡i ẩn chứa nhiá»u rắc rá»i nhất liên quan Äến thuế và các cÆ¡ quan thuế, tháºm chà cả khi công ty chá» có má»t mình bạn là nhân viên duy nhất. Trong trÆ°á»ng hợp Äó, bạn có thá» sẽ phải ná»p thuế thu nháºp Äá»nh kỳ. Sẽ rất khó khÄn cho các chủ doanh nghiá»p trẻ dá»± Äoán má»t cách chÃnh xác thu nháºp trong má»t nÄm. Tuy nhiên, Äó lại là quy Äá»nh bắt buá»c, và bạn vẫn sẽ có trách nhiá»m ná»p các khoản thuế thu nháºp nà y.
72. Cẩn tháºn trong viá»c Æ°á»c tÃnh thu nháºp, các khoản thuế chÄm sóc y tế và an ninh xã há»i. Má»i viá»c sẽ phức tạp hÆ¡n nếu bạn hay vợ, chá»ng bạn tham gia và o công viá»c của doanh nghiá»p. Nếu bạn không xác Äá»nh và kê khai Äúng mức thu nháºp, bạn có thá» phải chá»u các khoản tiá»n phạt cùng lãi suất trả cháºm. Nếu bạn có thá»i gian và quyết tâm, viá»c nghiên cứu kỹ lưỡng vá» vấn Äá» nà y sẽ giúp bạn kê khai chÃnh xác thu nháºp và tránh những rắc rá»i vá» thuế. Nếu bạn không tá»± là m Äược, hãy sá»m nghÄ© Äến viá»c nhá» cáºy các chuyên gia vá» thuế.
73. Nhá» Äến sá»± trợ giúp của các chuyên gia, Äặc biá»t là khi bạn có nhiá»u nhân viên. Cùng vá»i sá»± gia tÄng sá» lượng nhân viên, các công viá»c liên quan Äến thuế cÅ©ng dần trá» nên phức tạp hÆ¡n, bá»i ngÆ°á»i Äứng Äầu công ty sẽ chá»u trách nhiá»m cho các khoản thuế thu nháºp và kê khai thuế Äá»nh kỳ hà ng tháng hay hà ng quý. Bạn nên thuê má»t chuyên gia vá» thuế, và nếu sá» lượng nhân viên tÄng lên nhiá»u lần, bạn hãy thuê má»t hãng dá»ch vụ thuế giúp bạn Äảm nhiá»m công viá»c nà y. Tuy nhiên bạn cÅ©ng Äừng quá lo lắng - không má»t chủ doanh nghiá»p nà o có thá» tránh Äược các rắc rá»i vá» thuế trong suá»t thá»i gian kinh doanh.
74. Ghi lại từng chi phà kinh doanh cụ thá». Nếu bạn chá» có má»t chiếc xe hÆ¡i và bạn sá» dụng nó cho cả công viá»c kinh doanh lẫn mục ÄÃch cá nhân, bạn nên Äầu tÆ° mua má»t chiếc xe buýt nhá» và má»t quyá»n sá» Äá» ghi lại từng lần sá» dụng của chiếc xe. Bạn ghi lại những cuá»c gá»i Äiá»n thoại bán hà ng, những chuyến Äi nháºn hà ng và giao hà ng, phục vụ nhu cầu của khách hà ng hay bất cứ lần sá» dụng nà o khác vì mục ÄÃch kinh doanh. Äiá»u nà y sẽ giúp bạn giảm thiá»u các khoản thuế thu nháºp doanh nghiá»p phải ná»p, bá»i những khoản chi phà kinh doanh Äó sẽ Äược khấu trừ, Äá»ng thá»i nó cÅ©ng sẽ giúp bạn tránh Äược các rắc rá»i trong trÆ°á»ng há
Tác giả:Trần Phương Minh
Quá trình khá»i sá»± kinh doanh của bạn bắt Äầu từ lúc có má»t ý tÆ°á»ng lóe lên và có thá» tạm gá»i là kết thúc khi công ty bạn Äã Äi và o hoạt Äá»ng á»n Äá»nh. Thá»i gian nà y có thá» chá» kéo dà i và i tháng, có khi lại buá»c bạn phải xoay xá» hà ng nÄm trá»i. Viá»c phải Äá»i diá»n vá»i bản liá»t kê (chÆ°a Äầy Äủ) danh sách những viá»c cần là m nhÆ° lên kế hoạch kinh doanh chi tiết, Äặt tên công ty, tuyá»n dụng nhân viên, tìm nguá»n vá»n⦠là m bạn hoa mắt, nhức Äầu vì không biết bắt Äầu từ Äâu và viá»c gì cần Æ°u tiên là m trÆ°á»c. Tuy nhiên bạn Äừng quá lo lắng. Tuần tá»± thá»±c hiá»n theo 75 bÆ°á»c dÆ°á»i Äây, bạn sẽ cảm thấy dÆ°á»ng nhÆ° quy trình nà y không quá phức tạp và khó khÄn nhÆ° bạn tÆ°á»ng.
BÆ°á»c Äầu tiên bạn cần là m là : Äá»c và suy ngẫm.
PHẦN 1: KẾ HOẠCH Và MỤC TIÃU
1 - 5: Soạn thảo kế hoạch kinh doanh của bạn
Soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là má»t trong những viá»c Äầu tiên bạn cần tiến hà nh trÆ°á»c khi bắt tay và o những viá»c khác. Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết Äược xem nhÆ° âkim chá» namâ cho các quyết Äá»nh của bạn trong suá»t cả quá trình hoạt Äá»ng kinh doanh sau nà y, giúp bạn tìm ra lá»i Äáp cho câu há»i vá» tÃnh khả thi của ý tÆ°á»ng kinh doanh. Má»t âtác dụng phụâ của bản kế hoạch kinh doanh là tạo dá»±ng niá»m tin cho các nhà Äầu tÆ° tiá»m nÄng trÆ°á»c khi há» Äá»ng ý cho bạn vay tiá»n. Bản kế hoạch kinh doanh còn là má»t công cụ há» trợ trong khi bạn giao tiếp vá»i các Äá»i tác tiá»m nÄng, các bên liên doanh, nhà cung cấp, nhân viên và tháºm chà là cả khách hà ng.
1. TrÆ°á»c khi láºp kế hoạch kinh doanh, bạn hãy nghiên cứu các nguá»n lá»±c và công cụ có thá» giúp Äỡ bạn. Ngoà i các cuá»n sách kinh doanh, bạn nên nghÄ© Äến má»t sá» chÆ°Æ¡ng trình phần má»m chuyên dụng. Bạn cÅ©ng có thá» nhá» cáºy sá»± trợ giúp trá»±c tiếp từ các tá» chức kinh doanh, hiá»p há»i ngà nh nghá» Äá»a phÆ°Æ¡ng, hoặc tham gia các khóa Äà o tạo tại các trÆ°á»ng cao Äẳng, Äại há»c hoặc các cuá»c há»i thảo kinh doanh. Nếu khả nÄng tà i chÃnh chÆ°a cho phép, bạn không nhất thiết phải thuê dá»ch vụ của các nhà tÆ° vấn vá»i mức giá tá»i thiá»u 300 USD/giá».
2. Quan tâm tá»i những con sá». Bạn cần biết rằng má»t bản kế hoạch kinh doanh phải Äảm bảo cả hai yếu tá» là Äá»nh tÃnh và Äá»nh lượng. Bản kế hoạch doanh của bạn không chá» bao gá»m những viá» n cảnh vá» sá»± tÄng trÆ°á»ng của công ty bạn trong tÆ°Æ¡ng lai, mà nó còn cần Äược diá» n giải trong các thuáºt ngữ và sá» liá»u tà i chÃnh có thá» tÃnh toán Äược. Các con sá» á» Äây cà ng rõ rà ng và chÃnh xác bao nhiêu, chúng sẽ cà ng giúp bạn có cái nhìn rõ rà ng vá» hoạt Äá»ng của bạn bấy nhiêu.
Bản kế hoạch kinh doanh luôn Äược má» Äầu bằng phần khái niá»m chung, sau Äó là phần tà i chÃnh. Bạn cần diá» n giải các quan Äiá»m tà i chÃnh dÆ°á»i dạng con sá». Phần âchữâ sẽ thiếu tÃnh thuyết phục, sẽ thiếu ânghÄ©aâ, nếu bạn bá» qua phần sá» liá»u tà i chÃnh.
3. Hãy ÄÆ°a ra các con sá» dá»± Äoán cụ thá» và sát vá»i thá»±c tế. Má»t trong những sai lầm thÆ°á»ng gặp nhất khi soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là ưá»c tÃnh doanh thu quá cao, trong khi chi phà lại quá thấp. Tuy nhiên, bạn có thá» hạn chế phần nà o khoảng cách sai sá» Äó nhá» viá»c thu hẹp thá» trÆ°á»ng mục tiêu của bạn cho gần vá»i mức thá»±c tế, sau Äó diá» n giải doanh thu và chi phà dá»±a trên thá» trÆ°á»ng Äó. Viá»c bạn xác Äá»nh các khách hà ng tiá»m nÄng trÆ°á»c, sau Äó trừ dần những Äá»i tượng không sẵn sà ng mua sắm, không phải là cách thức hiá»u quả Äá» tÃnh toán thá» trÆ°á»ng mục tiêu.
4. Hãy ÄÆ°a và o bản kế hoạch kinh doanh các Æ°á»c tÃnh lÆ°u lượng tiá»n mặt tá»i thiá»u cho từng tháng trong cả nÄm Äầu tiên. LÆ°u lượng tiá»n mặt là má»t yếu tá» rất quan trá»ng, vì thế bạn nên chuẩn bá» má»t Æ°á»c lượng tá»ng thá» vá» lợi nhuáºn và thua lá» trong vòng ba nÄm Äầu, cÅ©ng nhÆ° dá»± toán má»t bản cân Äá»i tà i chÃnh cho thá»i gian nà y. Hãy trù liá»u các sá»± kiá»n Äá»t xuất có thá» xảy ra khiến doanh thu chá» bằng chi phÃ, Äá»ng thá»i nghiên cứu các tá»· lá» tà i chÃnh cụ thá» trong ngà nh công nghiá»p của bạn, xem xét các sá» liá»u khác cùng ngà nh Äã Äược công bá» Äá» chắc chắn rằng má»i giả Äá»nh của bạn là sát thá»±c. Nếu các cá»a hà ng tạp phẩm khác có tá»· suất lợi nhuáºn là 25%, trong khi bạn Äặt mục tiêu cho cá»a hà ng của mình là tá»· suất lợi nhuáºn phải Äạt 28%, thì có lẽ bạn nên cân nhắc lại.
5. Quan tâm Äặc biá»t tá»i hoạt Äá»ng tiếp thá». TrÆ°á»c hết bạn hãy Äá» ra các mục tiêu. Thứ hai, tiến hà nh hoạt Äá»ng phân tÃch thá» trÆ°á»ng, bao gá»m viá»c xác Äá»nh các thá» trÆ°á»ng chủ yếu, nghiên cứu Äá»i thủ cạnh tranh và Äánh giá các xu hÆ°á»ng thá» trÆ°á»ng. Sau Äó, bạn chuẩn bá» má»t chiến lược tiếp thá» vá»i nhiá»u phÆ°Æ¡ng pháp khác nhau dà nh cho từng lÄ©nh vá»±c nhÆ° bán hà ng, xúc tiến kinh doanh, quảng cáo, giao tiếp cá»ng Äá»ng, xây dá»±ng mạng lÆ°á»i phân phá»i, dá»ch vụ khách hà ng⦠Bạn nên xây dá»±ng má»t kế hoạch chi tiết cho chiến lược nà y, Äá»ng thá»i xây dá»±ng các tiêu chuẩn cụ thá» Äá» kiá»m chứng những dá»± Äoán của bạn.
6 - 10: Tìm kiếm khách hà ng mục tiêu
Bạn chá» nên táºp trung và o thá» trÆ°á»ng mục tiêu và loại trừ tất cả các phân Äoạn thá» trÆ°á»ng khác không phù vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. TrÆ°á»c khi thá»±c thi bất cứ phÆ°Æ¡ng pháp nà o nhằm xây dá»±ng cho mình má»t nhóm khách hà ng mục tiêu, bạn cần quan tâm tá»i các vấn Äá» sau:
6. Äừng giả Äá»nh. Thông thÆ°á»ng, chủ các doanh nghiá»p nhá» luôn tá»± cho rằng há» biết rõ những gì khách hà ng mong muá»n. NhÆ°ng nếu bạn muá»n má» má»t tiá»m Än và nghÄ© rằng tất cả những gì bạn cần chá» là nấu cho thá»±c khách các món Än ngon, trong khi khách hà ng của bạn lại thÃch nhìn thấy bá» chén bát và dao nÄ©a xinh Äẹp, trang nhã cùng vá»i thái Äá» lá»ch sá»±, ân cần của nhân viên phục vụ, thì bạn sẽ có nguy cÆ¡ Äánh mất khách hà ng, nếu bạn không sẵn sà ng Äáp ứng những nhu cầu Äó.
Ngay từ khi khách hà ng tÆ°Æ¡ng lai của bạn vẫn còn mua sắm sản phẩm/dá»ch vụ á» nÆ¡i khác, bạn hãy coi các công ty nà y nhÆ° má»t Äá»i tượng Äá» nghiên cứu: bạn hãy tìm hiá»u mặt hà ng kinh doanh của há», cÅ©ng nhÆ° cách thức há» tiếp thá» và bán hà ng. Khách hà ng tÆ°Æ¡ng lai của bạn chủ yếu mua sắm sản phẩm/dá»ch vụ từ công ty nà o? Há» mua cái gì? Bạn có thá» há»c há»i Äược gì từ thà nh công của các công ty Äó. Bạn nên nghiên cứu thá»±c tế thá» trÆ°á»ng Äá» trả lá»i những câu há»i nà y.
7. Tìm kiếm những thông tin hoà n chá»nh. Äiá»u quan trá»ng nhất mà má»t chủ công ty nhá» có thá» thá»±c hiá»n là xác Äá»nh xem nhóm khách hà ng nà o sẽ giúp công ty mình Äạt Äược mục tiêu Äá» ra, Äâu là Äá»i tượng có giá trá» mang tÃnh chiến lược Äá»i vá»i bạn. Bạn muá»n có tháºt nhiá»u những ngÆ°á»i mua sắm má»t sá» lượng lá»n sản phẩm/dá»ch vụ của bạn, hay chá» cần ngÆ°á»i mua sắm nói chung? Khách hà ng lý tÆ°á»ng nhất của bạn là doanh nghiá»p hay cá nhân? Khoảng cách Äá»a lý giữa bạn và khách hà ng mục tiêu của bạn nhÆ° thế nà o và Äiá»u Äó có quan trá»ng không? Bạn cần xác Äá»nh những Äặc Äiá»m Äá» tá» chức kinh doanh sao cho có thá» thu hút và giữ chân khách hà ng má»t cách tá»t nhất.
8. Xác Äá»nh các phân khúc thá» trÆ°á»ng khác nhau. Sau khi Äã phác há»a chân dung khách hà ng lý tÆ°á»ng, bạn nên nhìn nháºn rằng mình có thá» cần khai thác nhiá»u phân Äoạn thá» trÆ°á»ng khác nữa. Và dụ, tiá»m Än nhá» vừa nói á» trên có thá» tìm thấy những phân Äoạn thá» trÆ°á»ng hấp dẫn khác, nhÆ° dá»ch vụ nấu Än trá»n gói trong các dá»p lá» hay những ngà y Äặc biá»t nà o Äó cho các gia Äình, cung cấp bữa Än ÄÆ¡n giản hà ng ngà y cho những ngÆ°á»i không có thá»i gian nấu nÆ°á»ng do quá báºn rá»n...
9. Sá» dụng các công cụ nghiên cứu thá» trÆ°á»ng miá» n phÃ. Internet là má»t kho thông tin khá»ng lá». Bạn hãy tìm kiếm theo bất cứ chủ Äá» nà o thông qua các từ khóa và bạn sẽ thấy các website, blog và các diá» n Äà n thảo luáºn liên quan Äến bất cứ Äiá»u gì bạn muá»n. Ngoà i ra, bên cạnh má»t sá» lượng lá»n sách báo, tà i liá»u sẵn có vá» tình hình thá» trÆ°á»ng và khách hà ng mục tiêu, bạn có thá» tìm hiá»u thêm từ các nguá»n trợ giúp nghiên cứu thá» trÆ°á»ng khác vá» Äá»a phÆ°Æ¡ng, quá»c gia của bạn tại các tá» chức phát triá»n kinh tế Äá» xác Äá»nh phân khúc thá» trÆ°á»ng nà o Äang phát triá»n nhanh nhất.
10. Dá»ch vụ, dá»ch vụ, dá»ch vụ. Ngà y cà ng nhiá»u công ty nhá» Äánh mất khách hà ng của mình chá» vì lý do dá»ch vụ của há» quá nghèo nà n, chứ không phải vì sản phẩm của há» kém chất lượng. Công cụ tiếp thá» quan trá»ng nhất trong kinh doanh là cách thức bạn Äiá»u hà nh hoạt Äá»ng bán hà ng và dá»ch vụ khách hà ng. Má»i lần bạn là m má»t Äiá»u gì Äó cho khách hà ng là má»t lần bạn tiếp thá» chÃnh bản thân mình. Nếu bạn thá»±c hiá»n tá»t công viá»c nà y, khách hà ng sẽ Äáp lại bạn bằng lòng trung thà nh và những lá»i nháºn xét tá»t Äẹp vá» bạn.
PHẦN 2: TÃN Và CẤU TRÃC CÃNG TY
11 - 15: Lá»±a chá»n má»t cái tên
Má»i công ty Äá»u cần Äến má»t cái tên và viá»c sá» hữu má»t cái tên Äáng nhá» và Äá»c Äáo chÃnh là ná»i dung của phần nà y. Sẽ phải mất hà ng ngà n USD, nếu bạn thuê má»t công ty chuyên vá» xây dá»±ng nhãn hiá»u hay má»t hãng quảng cáo, song các bạn cÅ©ng có thá» tá»± mình Äặt tên công ty - nếu bạn biết cách thức thá»±c hiá»n công viá»c nà y. Hãy bắt Äầu vá»i chiếc bút bi, má»t và i tá» giấy và Äôi tai nhạy cảm lắng nghe má»i tiếng Äá»ng Äang xảy ra quanh mình.
11. Suy nghÄ© vá» thá» trÆ°á»ng. TrÆ°á»c tiên, bạn hãy quyết Äá»nh phÆ°Æ¡ng thức quảng cáo có thá» giá»i thiá»u 90% các hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. Bạn sẽ trông cáºy chủ yếu và o các quảng cáo in, bảng hiá»u tại Äá»a Äiá»m kinh doanh, quảng cáo truyá»n miá»ng, Interrnet, trang và ng, Äà i phát thanh hay kết hợp má»t lúc nhiá»u phÆ°Æ¡ng tiá»n?. Bạn nên lÆ°u ý rằng sá»± lặp lại thái quá, các từ ngữ nÆ°á»c ngoà i và tên miá»n vá»i dấu cách luôn là yếu tá» âkết liá» uâ các quảng cáo phát thanh và website, nÆ¡i mà yếu tá» Äánh vần và phát âm dá» dà ng là vô cùng quan trá»ng. Nếu bạn quyết Äá»nh quảng cáo trên trang và ng, má»t thủ thuáºt truyá»n thá»ng là hãy lá»±a chá»n tên công ty bắt Äầu bằng vần A, B hay C Äá» quảng cáo của bạn luôn Äược Äặt ngay tại những trang Äầu tiên. Tuy nhiên, không phải những cái tên nhÆ° Aardvark hay Abba có thá» phù hợp vá»i bất cứ công ty nà o, vì váºy bạn cần có Äôi chút sáng tạo á» Äây.
12. Xem xét các Äá»i thủ cạnh tranh. Bạn cần thu tháºp tên của tất cả các Äá»i thủ cạnh tranh Äá» tìm ra những Äiá»u có thá» là m nên sá»± khác biá»t cho tên của công ty bạn. Tên của các Äá»i thủ cạnh tranh có thá»±c sá»± phù hợp vá»i thá» trÆ°á»ng mục tiêu? Liá»u những tên Äó có quá nghiêm túc, trong khi khách hà ng lại thuá»c tuýp ngÆ°á»i sà nh Äiá»u, tân thá»i? Câu trả lá»i sẽ cho bạn biết yếu tá» nà o không hiá»u quả, qua Äó giúp bạn thu hẹp danh sách những cái tên dá»± kiến.
13. Huy Äá»ng ý kiến của má»i ngÆ°á»i. Hãy Äón nháºn má»i ý kiến Äóng góp vá» tên công ty bạn. Hãy há»i tại sao há» thÃch cái tên nà y hay tên khác. Bạn cÅ©ng nên xem xét má»t sá» thuáºt ngữ thông dụng có thá» thu hút các khách hà ng tiá»m nÄng, hay thá» hiá»n kết quả mà khách hà ng mong muá»n từ viá»c sá» dụng sản phẩm/dá»ch vụ của bạn (nhÆ°ng chÆ°a Äược Äá»i thủ cạnh tranh sá» dụng). Và dụ, Namedatlast.com Äược chá»n Äá» Äặt cho má»t công ty dá»ch vụ Äặt tên doanh nghiá»p. Tuy váºy trên thá»±c tế không nhiá»u công ty sá» dụng những cái tên kiá»u nà y, mà há» muá»n hÆ°á»ng tá»i sá»± ná»i báºt.
14. Kiá»m tra ý nghÄ©a của tên công ty. Những cái tên nhÆ° Cobweb Design, Goosechase và Wild Weasel, nghe có vẻ rất thông minh, nhÆ°ng chúng có thá» khiến khách hà ng tiá»m nÄng cảm thấy không chắc chắn vá» sản phẩm/dá»ch vụ. Hãy kiá»m tra kỹ lưỡng má»i cái tên trong danh sách các tên công ty dá»± Äá»nh của bạn Äá» Äảm bảo rằng không cái tên nà o mang ý nghÄ©a tiêu cá»±c. Äá»ng thá»i bạn nên há»i bạn bè và ngÆ°á»i thân xem các từ ngữ nà y có gợi cho há» cảm giác xấu nà o không. Hãy loại bá» những cái tên không thÃch hợp ra khá»i danh sách của bạn. Nếu bạn Äang xây dá»±ng má»t website và muá»n Äá» cái tên công ty vÆ°Æ¡n tá»i toà n cầu, thì Äừng vì sá»± bất cẩn mà là m tá»n thÆ°Æ¡ng Äất nÆ°á»c bạn.
15. Kiá»m tra các nhãn hiá»u Äã Äược ÄÄng ký. Không Ãt chủ doanh nghiá»p Äặt tên công ty và ÄÆ°a chúng ra thá» trÆ°á»ng, nhÆ°ng rá»i má»t lúc nà o Äó há» bá» buá»c phải huá»· bá» cái tên nà y bá»i trÆ°á»c Äó có má»t nhãn hiá»u cùng tên Äã ÄÄng ký bảo há». Do Äó trÆ°á»c khi bạn Äặt tên công ty, thiết kế biá»u tượng, hãy Äảm bảo rằng chúng không bá» trùng lắp vá»i những cái tên và biá»u tượng Äã Äược ÄÄng ký. Bạn hoà n toà n có thá» tránh Äược những khó khÄn pháp lý bằng viá»c ghé thÄm trang web của Cục nhãn hiá»u và sáng chế Mỹ tại www.uspto.gov, nÆ¡i mà bạn có thá» tìm kiếm các nhãn hiá»u Äã Äược ÄÄng ký bảo há», hoặc ghé thÄm trang www.yudkin.com Äá» có thêm các lá»i khuyên vá» viá»c Äặt tên công ty.
16 - 19: Cấu trúc công ty
Bạn nên khá»i Äầu quy trình lá»±a chá»n cấu trúc pháp lý cho công ty bằng viá»c tá»± há»i bản thân xem Äâu là khung pháp lý mà bạn muá»n thiết láºp và tuân theo. Có ngÆ°á»i nói là Äến Delaware hay Nevada Äá» láºp công ty, nhÆ°ng câu trả lá»i thÃch hợp nhất cho các công ty nhá» là : âHãy á» ngay tại nhà â. Viá»c thà nh láºp công ty và tuân theo các quy Äá»nh pháp luáºt của má»t sá» Äá»a phÆ°Æ¡ng có tiếng là thuáºn tiá»n cho kinh doanh có thá» có ý nghÄ©a Äá»i vá»i các công ty có nhiá»u nhà Äầu tÆ°, nhÆ°ng bạn sẽ có thá» kiá»m soát công ty mình dá» dà ng và ÄÆ¡n giản hÆ¡n, nếu tuân theo khung pháp lý kinh doanh ngay tại nÆ¡i bạn Äặt trụ sá» chÃnh.
16. Quan tâm tá»i mong muá»n của bản thân bạn. Má»i má»t mô hình kinh doanh Äá»u có các quyá»n hạn và trách nhiá»m pháp lý mang tÃnh Äặc thù riêng, chẳng hạn trách nhiá»m pháp lý của má»t công ty cá» phần sẽ khác hoà n toà n so vá»i trách nhiá»m pháp lý của má»t công ty trách nhiá»m hữu hạn, Äá»ng thá»i các quy Äá»nh pháp luáºt bảo vá» hoạt Äá»ng kinh doanh của hai loại hình công ty nà y cÅ©ng không giá»ng nhau. NhÆ°ng không có má»t loại hình công ty nà o giúp bạn tránh khá»i những trách nhiá»m pháp lý cá nhân. Loại hình công ty mà bạn lá»±a chá»n sẽ ảnh hÆ°á»ng Äến trách nhiá»m của bạn trong các hoạt Äá»ng liên quan tá»i nhân viên, Äá»i tác và nhà thầu. Không có tấm lá chắn nà o bảo vá» cho các quyá»n sá» hữu tÆ° nhân. Má»t mô hình công ty liên doanh sẽ bắt buá»c bạn phải chá»u trách nhiá»m không chá» cho những hà nh Äá»ng sai trái của bản thân bạn, mà còn cho những hà nh Äá»ng sai trái của các Äá»i tác liên doanh. Còn nếu bạn không có nhân viên, nhà thầu hay Äá»i tác, thì mô hình công ty cá» phần hoặc trách nhiá»m hữu hạn sẽ không Äem lại nhiá»u Ãch lợi vá» mặt trách nhiá»m pháp lý.
17. Chú ý tá»i khả nÄng tiếp cáºn nguá»n vá»n. Trên cÆ°Æ¡ng vá» má»t chủ sá» hữu kinh doanh Äá»c nhất, Äi vay là cách thức duy nhất Äá» bạn huy Äá»ng vá»n phục vụ kinh doanh. Trong khi Äó, mô hình cá»ng tác kinh doanh sẽ cho phép bạn nháºn tiá»n Äầu tÆ° hay yêu cầu các Äá»i tác cung cấp vá»n. Mô hình công ty cá» phần hay trách nhiá»m hữu hạn sẽ linh hoạt hÆ¡n trong viá»c huy Äá»ng vá»n Äầu tÆ° bá» sung, và dụ, bạn có thá» bán chứng khoán ra bên ngoà i Äá» huy Äá»ng Äủ lượng vá»n cần thiết.
18. NghÄ© vá» sức chá»u Äá»±ng của bạn Äá»i vá»i các công viá»c giấy tá». Cấu trúc kinh doanh má»t chủ sá» hữu Äá»c nhất luôn ÄÆ¡n giản, nhẹ nhà ng và hầu nhÆ° không bá» Äiá»u chá»nh bá»i bất cứ quy Äá»nh pháp lý bắt buá»c nà o. Chá» có giấy phép kinh doanh và chứng chá» hà nh nghá» là những trá» ngại mà các chủ sá» hữu doanh nghiá»p tÆ° nhân gặp phải khi tiến hà nh kinh doanh. Các yêu cầu, quy Äá»nh, thủ tục pháp lý bắt buá»c của Äá»a phÆ°Æ¡ng, của quá»c gia sẽ gia tÄng Äáng ká» nếu bạn lá»±a chá»n cấu trúc pháp lý công ty liên doanh, cá» phần hay trách nhiá»m hữu hạn.
19. Nắm vững các quy Äá»nh vá» thuế có liên quan. Cho dù bạn chá»n lá»±a cấu trúc pháp lý kinh doanh nà o, bạn Äá»u có trách nhiá»m Äóng thuế cho các khoản thu nháºp từ hoạt Äá»ng kinh doanh. Äiá»m khác biá»t là bạn phải Äóng thuế á» mức nà o và Äược khấu trừ bao nhiêu thuế tuỳ theo mô hình công ty. Viá»c Äóng thuế và các trách nhiá»m pháp lý liên quan tại công ty cá» phần là hoà n toà n khác biá»t so vá»i công ty trách nhiá»m hữu hạn. Ngoà i ra, các quy Äá»nh vá» khấu trừ thuế và hoá ÄÆ¡n thuế cÅ©ng có những quy Äá»nh khác nhau. Do váºy, bạn nên nghiên cứu kỹ lưỡng các quy Äá»nh vá» thuế, xác Äá»nh trách nhiá»m ná»p thuế cùng các quyá»n lợi Äược hÆ°á»ng sao cho phù hợp nhất vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn.
Nếu bạn không khẳng Äá»nh Äược Äâu là cấu trúc pháp lý thÃch hợp vá»i hoạt Äá»ng kinh doanh của mình, bạn có thá» tÆ° vấn vá»i các luáºt sÆ° có nhiá»u kinh nghiá»m trong lÄ©nh vá»±c kinh doanh vừa và nhá».
PHẦN 3: CÃC NHà TƯ VẤN Và Há» TRỢ TÃI CHÃNH
20 - 24: Tìm kiếm các nhà tư vấn
Là m thế nà o Äá» bạn tìm Äược những nhà tÆ° vấn hay công ty tÆ° vấn thÃch hợp nhất vá»i bạn và vá»i công ty bạn?
20. NghÄ© vá» tÆ°Æ¡ng lai. Bạn hy vá»ng công ty sẽ nhÆ° thế nà o trong 10 nÄm tá»i? Luáºt sÆ° mà bạn lá»±a chá»n sẽ giữ vai trò rất quan trá»ng, Äặc biá»t khi bạn có kế hoạch phát hà nh cá» phiếu ra công chúng hay tìm kiếm các nguá»n vá»n Äầu tÆ° mạo hiá»m. Các nhà Äầu tÆ° mạo hiá»m cho biết, má»t trong những yếu tá» há» xem xét trÆ°á»c khi Äầu tÆ° và o má»t công ty nà o Äó chÃnh là uy tÃn, trình Äá» và Äẳng cấp của các luáºt sÆ° mà công ty Äó lá»±a chá»n tÆ° vấn. Vì thế, bạn hãy lá»±a chá»n má»t ngÆ°á»i có nhiá»u kinh nghiá»m giao dá»ch vá»i các công ty có vá»n Äầu tÆ° mạo hiá»m.
Khi tìm kiếm luáºt sÆ° cho công ty mình, bạn nên chú ý Äến tiá»u sá» và há» sÆ¡ cá nhân của há», những vụ viá»c cụ thá» mà từng luáºt sÆ° Äã Äảm nhiá»m, tháºm chà thứ hạng của các luáºt sÆ° theo chuyên môn, kiến thức và Äạo Äức nghá» nghiá»pâ¦. Các tá» chức pháp lý á» Äá»a phÆ°Æ¡ng nhÆ° Phòng thÆ°á»ng mại công nghiá»p hay Há»i luáºt gia cÅ©ng sẽ rất hữu Ãch cho bạn trong giai Äoạn nà y.
21. Giải thÃch tÆ°á»ng táºn. Những cuá»c gặp gỡ các nhà tÆ° vấn Äá» bà n bạc và soạn thảo má»t ná»n tảng tà i chÃnh cho công ty của bạn là sá»± Äầu tÆ° thá»i gian và tiá»n bạc hữu Ãch. Lúc nà y, bạn cần giải thÃch tÆ°á»ng táºn vá» tà i chÃnh và hoạt Äá»ng kinh doanh của công ty vá»i luáºt sÆ° của mình. Ngoà i ra, các gói phần má»m tà i chÃnh nhÆ° QuickBooks sẽ rất hữu Ãch trong vòng má»t và i nÄm sau khi bạn thiết láºp các kiá»m soát tà i chÃnh cÆ¡ bản. Bạn cÅ©ng có thá» thuê thêm các nhân viên kế toán tá»± do và hãy chú ý tá»i những ngÆ°á»i có kỹ nÄng kế toán tá»t.
22. Trá»n gói. Nhiá»u công ty dá»ch vụ tÆ° vấn chuyên nghiá»p thÆ°á»ng cung cấp dá»ch vụ trá»n gói cho khách hà ng. Liá»u công ty tÆ° vấn của bạn có sẵn sà ng là m viá»c nà y giúp bạn? Há» có Äá» bạn lá»±a chá»n và quyết Äá»nh loại dá»ch vụ mà bạn muá»n sá» dụng? Hãy Äá» nghá» các công ty tÆ° vấn cung cấp cho bạn danh sách dá»ch vụ vá»i mức phà tá»ng thá» thay vì hoá ÄÆ¡n theo giá», Äặc biá»t là cho những công viá»c chung nhÆ° soạn thảo bá» há» sÆ¡ thà nh láºp công ty và hợp Äá»ng lao Äá»ng. Bạn có thá» thÆ°Æ¡ng lượng vá»i các luáºt sÆ° vá» viá»c nà y. Có rất nhiá»u các trang web luáºt khác nhau giúp bạn giải quyết các vấn Äá» pháp lý liên quan Äến viá»c thà nh láºp công ty, nhÆ°ng hãy cẩn tháºn nếu chÆ°a Äủ kiến thức vá» pháp luáºt, bạn không nên mạo hiá»m.
23. Thu hẹp danh sách các ứng viên. Khi thuê má»t nhà tÆ° vấn tà i chÃnh chuyên nghiá»p, bạn hãy há»i há» thÃch là m viá»c trong lÄ©nh vá»±c nà o nhất và vá»i công ty có quy mô nhÆ° thế nà o. Äiá»u nà y cho bạn biết há» sẽ dà nh thá»i gian và công sức á» mức Äá» nà o cho các công viá»c tà i chÃnh của công ty của bạn trong thá»i gian má»t nÄm. Biết Äâu các chuyên gia thÃch là m viá»c vá»i má»t công ty sản xuất, và bạn là má»t trong sá» Äó. Má»t lá»i khuyên khác: Bạn hãy yêu cầu các vÄn bản tà i liá»u ngắn gá»n vá» viá»c nhà tÆ° vấn sẽ là m những gì cho công ty bạn. Vá»i tÆ° cách là chủ công ty, bạn nên quản lý những vÄn bản nà y và Äảm bảo rằng những gì bạn nháºn phù vá»i những gì Äã bá» raâ.
24. Xây dá»±ng quan há». Äừng cắt Äứt quan há» sau khi công viá»c của luáºt sÆ°, nhân viên kế hoán hay nhân viên ngân hà ng Äã hoà n tất. Hãy thÆ°á»ng xuyên gặp gỡ và liên lạc vá»i há» Äá» thông báo cho há» biết hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn Äang tiến triá»n nhÆ° thế nà o. Nếu luáºt sÆ° Äó không sẵn lòng hay mong muá»n dà nh thá»i gian cho bạn, thì há» không phải là ngÆ°á»i bạn cần tìm. Thông thÆ°á»ng, luáºt sÆ° hay nhân viên kế toán là m thêm của bạn cần có trách nhiá»m công viá»c vá»i bạn và quan há» giữa bạn và luáºt sÆ° là má»t má»i quan há» Äá»i tác. Bạn muá»n má»t ai Äó có mặt trong táºp thá» của bạn và quan tâm tá»i công ty bạn, chứ không phải quan tâm tá»i viá»c là m thế nà o Äá» nháºn Äược sá» tiá»n thù lao tiếp theo.
25 - 30: Tìm kiếm các khoản tà i chÃnh
Viá»c bạn tá»± bá» tiá»n ra Äá» kiếm Äược tiá»n không nên Äược xem nhÆ° má»t chÆ°á»ng ngại váºt trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh. Äôi lúc ngÆ°á»i ta cảm thấy lo sợ khi nghÄ© Äến viá»c sẽ phải cần thêm rất nhiá»u vá»n kinh doanh, tuy nhiên thá»±c tế cho thấy nhiá»u khi bạn không cần phải có tháºt nhiá»u vá»n má»i ÄÆ°a Äược hoạt Äá»ng kinh doanh cất cánh.
25. Quan tâm Äến vá»n tá»± có. NÆ¡i Äầu tiên Äá» tìm kiếm các khoản tà i chÃnh là chiếc túi của bạn, cụ thá» là từ các khoản tiá»n tiết kiá»m cá nhân hay thế chấp bất Äá»ng sản, má» những thẻ tÃn dụng vá»i mức lãi suất thấp....
26. Huy Äá»ng khoản tiá»n tạm ứng trÆ°á»c. Bạn có thá» Äá» khách hà ng trả tiá»n trÆ°á»c cho má»t sá» sản phẩm/dá»ch vụ mà bạn sẽ cung cấp trong tÆ°Æ¡ng lai. Sau Äó, bạn sá» dụng khoản tiá»n nà y nhÆ° nguá»n vá»n khá»i sá»±. Và dụ, trong lÄ©nh vá»±c xây dá»±ng, nếu bạn muá»n xây dá»±ng lại cÄn nhà của bạn, nhà xây dá»±ng sẽ yêu cầu bạn cung cấp trÆ°á»c má»t phần ba khoản tiá»n xây dá»±ng cần thiết Äá» há» có thá» bắt Äầu, má»t phần ba khác sẽ Äược trả trong thá»i gian xây và má»t phần ba cuá»i cùng sẽ Äược thanh toán sau khi bà n giao nhà . Và cách thức huy Äá»ng vá»n nà y có thá» Äược sá» dụng trong nhiá»u ngà nh công nghiá»p khác nhau.
27. Nhá» cáºy bạn bè và gia Äình. Cho dù viá»c huy Äá»ng vá»n theo cách thức tạm ứng trÆ°á»c hiá»u quả nhÆ° thế nà o, thì phần lá»n bạn vẫn cần thêm tiá»n bạc, và nguá»n tà i chÃnh tá»t nhất mà há» có thá» trông cáºy lúc nà y là từ bạn bè và ngÆ°á»i thân. Cha mẹ, anh chá» em ruá»t và những ngÆ°á»i thân khác hiá»n nhiên sẽ dá» dà ng giúp Äỡ bạn. Tá»· lá» lãi suất và các Äiá»u khoản gắn vá»i tiá»n bạc từ gia Äình và bạn bè cÅ©ng nhẹ nhà ng hÆ¡n nhiá»u so vá»i các nguá»n cung cấp tà i chÃnh khác từ bên ngoà i.
Bạn hãy soạn thảo sẵn các bá» há» sÆ¡ tà i liá»u vay vá»n và nên Äảm bảo các khoản vay có thá» Äược chuyá»n Äá»i thà nh khoản vá»n cá» phần, nếu hoạt Äá»ng kinh doanh Äạt Äược mức doanh sá» nà o Äó hay và o những má»c thá»i gian nà o Äó. Thông thÆ°á»ng, bạn sẽ có nhiá»u cÆ¡ há»i nháºn Äược nguá»n vá»n lá»n hÆ¡n từ những ngÆ°á»i xung quanh bạn, bá»i vì khi bạn ra Äược sản phẩm, thì niá»m tin của há» dà nh cho bạn sẽ tÄng lên gấp bá»i.
28. Tìm Äến các nhà cung cấp. Các nhà cung cấp luôn sẵn lòng ná»i lá»ng các Äiá»u khoản tÃn dụng hÆ¡n là những bên cho vay khác, Äặc biá»t là trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh. Viá»c có Äược lá»±a chá»n thanh toán cháºm trong vòng 30, 60, 90 ngà y hay tháºm chà nhiá»u hÆ¡n từ các nhà cung cấp là không có quá khó khÄn. ThÆ°á»ng thì bạn chá» phải trả cho há» má»t khoản lãi suất rất nhá» mà thôi.
29. ÄÆ°a cả chủ mặt bằng và o các kế hoạch tà i chÃnh của bạn. Nếu bạn Äá»nh má» cá»a hà ng bán lẻ, bạn sẽ cần Äến má»t Äá»a Äiá»m kinh doanh và chủ nhà thông thÆ°á»ng sẽ ná»i lá»ng viá»c thanh toán tiá»n thuê nhà cho các công ty trong thá»i gian ba tháng. Các chủ nhà cÅ©ng có thá» giúp sữa chữa cải tạo, thiết kế xây dá»±ng các khoảng trá»ng vá»i những Äặc Äiá»m bạn cần vá»i những chi phà không lá»n lắm. Mong Äợi của các chủ nhà là bạn sẽ trá» thà nh ngÆ°á»i thuê dà i hạn của há».
30. Chá» Äợi cho Äến khi bạn có Äôi chút thà nh công Äá» tiếp cáºn các khoản vay từ ngân hà ng. Các ngân hà ng thÆ°á»ng chá» quan tâm Äến các công ty má»i khá»i sá»± khi há» Äạt Äược má»t doanh sá» nhất Äá»nh, có bản hạch toán kinh doanh Äáng tin cáºy và có nhu cầu tà i chÃnh ngắn hạn. Bạn nên tiếp cáºn vá»i các khoản vay từ ngân hà ng khi bạn Äã có Äủ khả nÄng Äáp ứng yêu cầu tÆ°Æ¡ng Äá»i khắt khe của những khoản vay dà i hạn.
PHẦN 4: Äá»A ÄIá»M Và CÃNG NGHá»
31 - 35: Tìm kiếm Äá»a Äiá»m kinh doanh
Quyết Äá»nh Äá»a Äiá»m là má»t trong những quyết Äá»nh quan trá»ng nhất của bạn trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh, nhÆ°ng Äó thÆ°á»ng lại là má»t trong những công viá»c sau cùng Äá»i vá»i nhiá»u công ty. Äiá»u mà có thỠảnh hÆ°á»ng lá»n Äến mục tiêu doanh sá» của bạn, bá»i hợp Äá»ng thuê Äá»a Äiá»m sẽ là hợp Äá»ng dà i hạn và bạn rất khó có thá» thay Äá»i má»t sá»m má»t chiá»u. Bạn nên lÆ°u ý Äến má»t sá» Äiá»m sau Äây trÆ°á»c khi quyết Äá»nh:
31. Hiá»u rõ thá» trÆ°á»ng của bạn.
Có chuyên gia Äã so sánh hoạt Äá»ng bán lẻ vá»i thế giá»i Äá»ng váºt: McDonald là má»t âcon chuá»tâ, bá»i nó có thá» tá»n tại và phát triá»n á» má»i nÆ¡i, cả trong thá» trÆ°á»ng Äông Äúc lẫn thá» trÆ°á»ng thÆ°a thá»t khách hà ng. Tuy nhiên, các công ty khác chá» là loà i âgấu trúcâ, bá»i vì há» cần những thá» trÆ°á»ng cụ thá» má»i tá»n tại Äược. Hãy nghÄ© vá» môi trÆ°á»ng mà hoạt Äá»ng kinh doanh má»i của bạn cần Äến. Câu trả lá»i sẽ giúp bạn tìm ra Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp nhất cho sá»± phát triá»n của công ty.
Nếu bạn dá»± tÃnh khá»i sá»± kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c dá»ch vụ, và dụ nhÆ° dá»ch vụ kế toán/kiá»m toán, bạn có thá» sá» dụng nhà riêng của bạn Äá» là m Äá»a Äiá»m kinh doanh. Khi Äó, bạn Äừng cân nhắc các mức chi phà tá»ng thá» khi ÄÆ°a ra quyết Äá»nh, cÅ©ng nhÆ° quan tâm tá»i viá»c liá»u hoạt Äá»ng kinh doanh tại nhà có thÃch hợp vá»i sản phẩm/dá»ch vụ của bạn hay không. Liá»u khách hà ng tiá»m nÄng có bá» bá» qua nếu bạn kinh doanh tại nhà ? Hay khách hà ng có chú ý tá»i Äá»a Äiá»m kinh doanh của bạn không, khi viá»c bán hà ng Äược thá»±c hiá»n chủ yếu qua Äiá»n thoại, fax và website? Bạn cần nhá» kỹ rằng có thá» có các quy Äá»nh pháp luáºt tại Äá»a phÆ°Æ¡ng nÆ¡i bạn Äặt Äá»a Äiá»m kinh doanh, vì váºy hãy kiá»m tra kỹ lưỡng trÆ°á»c khi quyết Äá»nh. Hãy Äảm bảo rằng hà ng xóm của bạn không cảm thấy phiá»n hà vá»i viá»c có Äông ngÆ°á»i qua lại. Ngoà i ra, chá» Äá» xe cÅ©ng là Äiá»u cần xem xét, hÆ¡n nếu bạn Äặt Äiá»m kinh doanh ngay tại nhà mình.
32. Thu tháºp má»t và i dữ liá»u.
Những trang web nhÆ° kiá»u Economy.com sẽ cung cấp nhanh chóng các bá» há» sÆ¡ dữ liá»u cần thiết vá» nhiá»u thá» trÆ°á»ng Äá»a phÆ°Æ¡ng khác nhau. Bá» há» sÆ¡ vá» thá» trÆ°á»ng, vá» khu vá»±c dân cÆ° tại Äá»a phÆ°Æ¡ng có thá» rất hữu Ãch trong viá»c giúp bạn xác Äá»nh Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp. Những dữ liá»u Äó sẽ giúp bạn tìm hiá»u các xu hÆ°á»ng thá» trÆ°á»ng và xác Äá»nh Äâu là nÆ¡i mà các khách hà ng mục tiêu của bạn thÆ°á»ng xuyên mua sắm.
33. Suy nghÄ© nhÆ° Äá»i thủ cạnh tranh.
Không phải ngẫu nhiên mà các âÄại giaâ bán lẻ nhÆ° Home Goods, Michaels và Target lại cùng má» cá»a hà ng trên má»t Äá»a bà n cháºt hẹp. Thoạt nghe có vẻ nhÆ° không bình thÆ°á»ng khi Äặt Äiá»m kinh doanh ngay sát cạnh các Äá»i thủ cạnh tranh, tuy nhiên sá»± quy tụ nà y có thá» giúp gia tÄng các cÆ¡ há»i kinh doanh và tiết kiá»m Äáng ká» chi phà trong viá»c tuyá»n dụng nhân viên cÅ©ng nhÆ° váºn chuyá»n hà ng hóa. Viá»c trá» thà nh má»t phần của khá»i liên kết Äá» tạo ra má»t thá» trÆ°á»ng rá»ng lá»n sẽ có tác dụng tÃch cá»±c hÆ¡n so vá»i viá»c bạn ná» lá»±c thiết láºp má»t thá» trÆ°á»ng riêng lẻ tại má»t Äá»a Äiá»m hẻo lánh nà o Äó.
34. ThÆ°á»ng xuyên khảo sát thá»±c tế.
Các dữ liá»u nhân khẩu há»c trên giấy tá» chá» là Äiá»u kiá»n cần, Äiá»u kiá»n Äủ trên thá»±c tế chÃnh là viá»c bạn cần dà nh nhiá»u thá»i gian là m cho Äá»a Äiá»m kinh doanh của bạn trá» nên thu hút hÆ¡n. Khi ghé thÄm má»t Äá»a Äiá»m kinh doanh tiá»m nÄng, bạn có nhìn nháºn ngay rằng Äây là má»t Äá»a Äiá»m mà bản thân bạn cÅ©ng thÃch Äến Äá» mua sắm? Má»t nÆ¡i bá» ngoà i có vẻ cháºt hẹp, giá»ng nhÆ° bãi Äá» xe, cÅ©ng có thá» tác Äá»ng rất lá»n Äến viá»c thu hút Äông Äảo má»i ngÆ°á»i Äến vá»i cá»a hà ng của bạn. Ngoà i ra, khi lá»±a chá»n Äá»a Äiá»m, bạn nên quan tâm tá»i các Äặc tÃnh kinh doanh của bạn. Nếu Äó là mô hình kinh doanh nhanh nhạy, ra ra và o và o - chẳng hạn nhÆ° cá»a hà ng giặt là - Äá»a Äiá»m kinh doanh thÃch hợp nhất vẫn là Ỡtrung tâm thà nh phá». Bên cạnh Äó, bạn cÅ©ng có thá» cân nhắc xem liá»u Äá»a Äiá»m kinh doanh bạn có thá» lắp Äặt các cá»a ra và o tá»± Äá»ng nhằm gia tÄng sá»± thuáºn tiá»n cho khách hà ng hay không.
35. Äặt các câu há»i.
Bạn hãy ghé thÄm các cá»a hà ng tại nhiá»u Äá»a Äiá»m khác nhau Äá» xem há» là m viá»c thế nà o. Bạn có thá» há»i xem liá»u viá»c thuê Äá»a Äiá»m tại khu vá»±c nà y có nên không và doanh sá» bán ra tại các cá»a hà ng trong khu vá»±c hiá»n á» mức Äá» nà o. Äá»ng thá»i, bạn nên tá»± há»i xem hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn diá» n ra và o ban ngà y hay ban Äêm. Và dụ, má»t quán bar có thá» không thÃch hợp Äặt tại má»t trung tâm thÆ°Æ¡ng mại may mặc â nÆ¡i mà chá» thu hút phần lá»n các khách hà ng và o ban ngà y. Bạn sẽ tìm thấy nhiá»u thông tin bá» Ãch trên mạng Interrnet qua các trang www.entrepreneur.com/bizstartups hay www.geomarketingresearch.com.
36 - 43: Trang bá» máy móc cho hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn
36. Bắt Äầu vá»i má»t há» thá»ng mạng.
Nhiá»u công ty ngà y nay không biết chắc phải bắt Äầu từ Äâu trong kế hoạch mua sắm và lắp Äặt các thiết bá» công nghá» cần thiết cho hoạt Äá»ng của mình. Há» thá»ng mạng chÃnh là âxÆ°Æ¡ng sá»ngâ của công ty bạn, vì váºy hãy bắt Äầu từ Äây. Bạn cần phải có má»t há» Äiá»u hà nh mạng ná»i bá» trên ná»n tảng khách hà ng/máy chủ và Ãt nhất má»t máy chủ lÆ°u trữ há» sÆ¡ hay in ấn Äá» Äảm bảo tÃnh an toà n thông tin. Äừng quá lo lắng nếu viá»c nà y nghe có vẻ vượt quá khả nÄng của bạn - hãy xem Äiá»u sá» 42.
37. Lắp Äặt thiết bá» kết ná»i Internet.
Äừng ứng dụng thiết bá» kết ná»i dial-up. Bạn cần các thiết bá» kết ná»i Internet bÄng thông rá»ng Äá» nhân viên có bạn dá» dà ng hoà n thà nh tá»t công viá»c của mình trong hiá»n tại và tÆ°Æ¡ng lai. Bạn có thá» quan tâm Äến há» thá»ng DSL, cáp hay các giải pháp Internet tá»c Äá» cao khác nhÆ° ÄÆ°á»ng T1 cho phép hÆ¡n 100 ngÆ°á»i truy cáºp cùng lúc.
38. Cà i Äặt phần má»m chá»ng virus.
Äây là má»t công viá»c cần thiết. Thay vì cà i Äặt trên từng máy má»t, bạn nên sá» dụng phần má»m trá»n gói cà i Äặt trên máy chủ. Viá»c nà y sẽ thuáºn lợi cho bạn quản lý vá» lâu dà i.
39. Sao lÆ°u.
Äừng bá» qua công viá»c nà y - tất cả các dữ liá»u phải Äược sao lÆ°u. Có ba cách thức sao lÆ°u dữ liá»u khác nhau: 1) sao lÆ°u bÄng, má»t phÆ°Æ¡ng thức dá»± phòng truyá»n thá»ng; 2) sao lÆ°u trá»±c tuyến, ngoại tuyến hay thông qua nhà cung cấp thứ ba; 3) cà i Äặt há» thá»ng lÆ°u trữ mạng tại vÄn phòng là m viá»c. Nếu bạn sá» dụng hai trong sá» ba phÆ°Æ¡ng pháp trên, bạn sẽ Äảm bảo gần nhÆ° chắc chắn rằng tất cả các dữ liá»u quan trá»ng Äá»u Äược lÆ°u trữ cẩn tháºn và an toà n.
40. Äừng trang bá» dần dần há» thá»ng máy tÃnh trong công ty.
Sẽ tháºt lý tÆ°á»ng, nếu viá»c trang bá» Äược thá»±c hiá»n Äá»ng bá» và cùng thá»i Äiá»m Äá» tất cả các máy móc Äá»u hoạt Äá»ng thá»ng nhất. Các hoạt Äá»ng bảo dưỡng sẽ Äược giảm thiá»u và tá»ng chi phà mua sắm cÅ©ng sẽ giảm Äáng ká». Bạn nên liên há» vá»i các nhà cung cấp lá»n nhÆ° Dell hay Hewlett-Packard và yêu cầu bản hợp Äá»ng dá»ch vụ bảo hà nh dà i hạn.
41. Mua các máy in phù hợp vá»i nhu cầu của bạn.
Các công ty khá»i sá»± nên có máy in hiá»u suất cao và khả nÄng tÃch hợp mạng là các máy in laser Äen trắng. Nếu bạn cần in mà u phục vụ các hoạt Äá»ng kinh doanh, sẽ thÃch hợp nhất vá»i các máy in laser mà u tÃch hợp mạng. Giá cả cÅ©ng là yếu tá» quan trá»ng và máy in mà u laser sẽ giúp bạn tiết kiá»m Äáng ká» khoản chi phà dà nh cho những cá»a hà ng in ấn bên ngoà i.
42. Biết rõ khi nà o cần Äến sá»± giúp Äỡ từ bên ngoà i.
Nếu bạn không có Äá»i ngÅ© nhân viên IT giá»i, chắc chắn bạn sẽ phải thuê ai Äó bên ngoà i Äảm nháºn công viá»c lắp Äặt, bảo dưỡng và sá»a chữa các thiết bá» công nghá» trong giai Äoạn ban Äầu. Äây là viá»c rất quan trá»ng, bá»i vì phần lá»n các chủ công ty ngà y nay Äá»u không có Äủ thá»i gian và chuyên môn Äá» tá»± Äảm nhiá»m công viá»c nà y.
43. Hoạch Äá»nh cho tÆ°Æ¡ng lai.
Viá»c tuân theo những lá»i khuyên trên không chá» giúp Äỡ bạn trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh, mà còn trong cả giai Äoạn phát triá»n của công ty sau nà y. Bạn sẽ phải chuẩn bá» Äá» bá» sung thêm nhân viên và Äảm bảo khả nÄng tá»± quản lý há» thá»ng công nghá». Bạn Äừng tiếc những khoản chi phà phụ thêm. Äừng nhÄn nhó khi bạn xem xét các chi phà IT thÆ°á»ng niên và không nên cho rằng những chi phà ban Äầu nà y chá» là chi phà chá» dà nh riêng cho các giải pháp IT.
PHẦN 5: BẢO HIá»M Và NHÃN VIÃN
44 - 49: Bảo vá» hoạt Äá»ng kinh doanh má»i của bạn
44. Há»i ý kiến chuyên gia. Thá» trÆ°á»ng bảo hiá»m thÆ°Æ¡ng mại có thá» khá phức tạp, do Äó bạn nên tìm Äến má»t nhà tÆ° vấn có uy tÃn và Äẳng cấp Äá» giúp Äỡ bạn hiá»u Äược các rủi ro kinh doanh, Äá»ng thá»i giúp bạn lá»±a chá»n loại hình bảo hiá»m thÃch hợp nhất Äá» bảo vá» bạn khá»i những rủi ro Äó. Bạn nên tham khảo ý kiến của má»t hãng bảo hiá»m chuyên nghiá»p, nÆ¡i cung cấp nhiá»u dá»ch vụ tÆ° vấn Äa dạng.
45. Hình dung những loại rủi ro mà bạn có thá» Äá»i mặt, chẳng hạn nhÆ° mất mát tà i sản. Äó có thá» là rủi ro mất mát trong xây dá»±ng, nhà cá»a hay tà i sản kinh doanh nhÆ° máy móc, thiết bá», cá» phiếu và máy tÃnh... Các má»i hiá»m há»a khác Äá»i vá»i tà i sản của bạn sẽ là hoả hoạn, thiên tai....
46. Tìm hiá»u kỹ lưỡng vá» trách nhiá»m của bạn. Và dụ, Äá»i tác thứ ba nhÆ° khách hà ng, nhà cung cấp... có thá» khá»i kiá»n bạn vì những thiá»t hại hay hÆ° há»ng tà i sản do lá»i của bạn. Các chÃnh sách trách nhiá»m bảo vá» (Umbrella liability policies) sẽ là má»t giải pháp phá» biến thÆ°á»ng Äược nhiá»u công ty áp dụng cho những rủi ro nà y. Má»t nhà tÆ° vấn bảo hiá»m chuyên nghiá»p có thá» giúp bạn thay Äá»i mức trách nhiá»m sao cho phù hợp nhất vá»i hoà n cảnh của bạn.
Bảo hiá»m tai nạn lao Äá»ng cÅ©ng là má»t trong những trách nhiá»m pháp lý mà bạn có thá» phải Äá»i mặt và viá»c bảo hiá»m, bá»i thÆ°á»ng cho nhân viên là bắt buá»c Äá»i vá»i hầu hết các công ty theo quy Äá»nh pháp luáºt. Äó là sá»± khác biá»t then chá»t giữa quyá»n tà i sản và trách nhiá»m pháp lý â chủ doanh nghiá»p hoà n toà n có thá» không mua bảo hiá»m tà i sản, nhÆ°ng há» buá»c phải mua bảo hiá»m bá»i thÆ°á»ng thiá»t hại cho nhân viên của mình.
Những rủi ro khác sẽ phụ thuá»c và o loại hình kinh doanh mà bạn tiến hà nh, và dụ má»t quán Än có phục vụ rượu có thá» phải Äá»i mặt vá»i những trách nhiá»m pháp lý vá» viá»c má»t trong sá» khách hà ng của há» bá» tại nạn trên ÄÆ°á»ng sau khi rá»i nhà hà ng. Tất nhiên Äó là những rủi ro có tÃnh chất riêng biá»t và kèm theo nó là loại hình bảo hiá»m dà nh riêng cho trách nhiá»m liên quan Äến các loại Äá» uá»ng có cá»n Äá» bảo vá» chủ nhà hà ng khá»i những vụ kiá»n vì dá»ch vụ không thÃch hợp của há». Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt Äá»ng kinh doanh Äá» bạn quyết Äá»nh lá»±a chá»n loại hình bảo hiá»m thÃch hợp nhất.
47. Äi dạo vòng quanh. Sau khi tìm Äược má»t nhà tÆ° vấn tá»t và hiá»u rõ các rủi ro kinh doanh, bạn hãy Äánh giá má»t và i nhà cung cấp dá»ch vụ bảo hiá»m và các chÃnh sách mà há» ÄÆ°a ra. Chủ doanh nghiá»p là ngÆ°á»i chá»u trách nhiá»m chÃnh vá» loại hình bảo hiá»m há» mua và các phà bảo hiá»m há» trả, vì thế, bạn hãy lá»±a chá»n cẩn tháºn.
48. Äừng quá chủ quan, ngay cả khi bạn Äã có bảo hiá»m. Má»t sá» tà i sản hay trách nhiá»m pháp lý có thá» không Äược bảo Äảm bằng bảo hiá»m. Không có sản phẩm bảo hiá»m nà o có thá» ngÄn ngừa tất cả các rủi ro. Trong má»t sá» trÆ°á»ng hợp, chi phà bảo hiá»m còn có thá» rất cao. Nếu váºy, bạn nên quản lý rủi ro bằng các biá»n pháp bảo vá» khác thÃch hợp hÆ¡n nhÆ° hÆ°á»ng dẫn và Äà o tạo nhân viên là m viá»c an toà n. Bạn sẽ có Äược mức phà bảo hiá»m thấp hÆ¡n, cÅ©ng nhÆ° thua lá» Ãt hÆ¡n, nếu bạn lÆ°á»ng trÆ°á»c Äá» giảm thiá»u những rủi ro Äáng lẽ phải mua bảo hiá»m.
49. Luôn cảnh giác vá»i những má»i Äe dá»a má»i hay các rủi ro mà bạn có thá» chÆ°a tÃnh Äến. Bạn có thá» cần các biá»n pháp bảo vá» bá» sung hay cách thức quản lý rủi ro má»i. Bất luáºn có Äược bảo hiá»m hay không, má»i rủi ro Äá»u có thá» xảy ra và khiến bạn thiá»t hại không nhá». Má»t trong những má»i lo lá»n nhất hiá»n nay là không Ãt công ty tại má»t sá» Äá»a phÆ°Æ¡ng không Äược bảo hiá»m, nhiá»u công ty bá» mất mát lá»n từ các thảm há»a thiên nhiên và ÄÆ°Æ¡ng nhiên không Äược bá»i thÆ°á»ng.
50 - 54: Tuyá»n dụng nhân viên
TrÆ°á»c khi bắt tay và o viá»c tuyá»n dụng, sa thải, lên kế hoạch nhân sá»±, tìm hiá»u các quy Äá»nh của luáºt lao Äá»ngâ¦bạn hãy dà nh thá»i gian Äá» soạn thảo chiến lược nhân sá»± trong vòng và i ba nÄm kế tiếp. Mục tiêu của bạn là rà o cản lá»n thuá»c lÄ©nh vá»±c nhân sá»±: chá» tiêu công viá»c không hoà n thà nh, hiá»u suất kém, kiá»n tụng và tinh thần là m viá»c thấp.
50. Là m các công viá»c giấy tá». Tùy theo quá»c gia, Äá»a phÆ°Æ¡ng mà các quy Äá»nh pháp luáºt Äiá»u chá»nh hoạt Äá»ng tuyá»n dụng sẽ có những Äiá»u khoản khác nhau. Ngoà i ra, còn nhiá»u thủ tục giấy tá» khác liên quan Äến tuyá»n dụng mà bạn cần thá»±c hiá»n. Hãy tìm hiá»u kỹ lưỡng các quy Äá»nh pháp luáºt Äá» Äảm bảo rằng bạn Äã Äáp ứng má»i yêu cầu cần thiết.
51. Biết rõ những gì bạn Äang tìm kiếm. Công viá»c bạn sẽ tiến hà nh là gì, nhân viên của bạn cần có những kỹ nÄng nà o Äá» thá»±c hiá»n tá»t công viá»c nà y, bạn có thá» trả lÆ°Æ¡ng cho há» ra sao, các ứng viên tá»t nhất có thá» là m Äược gì cho bạn⦠Äiá»u nà y có vẻ nhÆ° chuyá»n hiá»n nhiên, nhÆ°ng nhiá»u ngÆ°á»i lại bá» qua. Há» ÄÆ°a bạn bè, ngÆ°á»i thân hay ngÆ°á»i quen và o công ty mà không quan tâm Äến nÄng lá»±c của há» má»t cách Äầy Äủ và khách quan.
52. Tìm kiếm các nguá»n tà i nÄng khác nhau. Bạn không nên táºp trung và o duy nhất má»t nguá»n tuyá»n dụng và viá»c Äa dạng hoá các nguá»n tìm kiếm sẽ rất hữu Ãch. Tại các trÆ°á»ng phá» thông và cao Äẳng á» Äá»a phÆ°Æ¡ng luôn có trung tâm viá»c là m, nÆ¡i bạn có thá» ÄÄng tải thông báo tuyá»n dụng và cÅ©ng là nÆ¡i Äá» bạn tìm thấy các nhân viên tiá»m nÄng. Những công ty khá»i sá»± vá»i các nguá»n lá»±c giá»i hạn thÆ°á»ng sẽ tìm kiếm các nhân viên cao cấp tại má»t sá» nguá»n không ngá» tá»i nhÆ° ngÆ°á»i nháºp cÆ°, ngÆ°á»i nÆ°á»c ngoà i⦠Tuy nhiên, bạn hãy há»i xem há» Äã Äược cấp giấy phép Äá» là m viá»c tại Äá»a phÆ°Æ¡ng chÆ°a.
53. Biết phá»ng vấn tuyá»n dụng nhÆ° thế nà o. Bạn có thá» Äặt cho các ứng viên xin viá»c những câu há»i vá» nÄng lá»±c chuyên môn, vá» sá» thÃch, vá» tÃnh cách, nhÆ°ng những câu há»i vá» gia Äình, vá» con cái... sẽ là những câu há»i không mấy thÃch hợp. Bạn cÅ©ng nên há»i các nhân viên tiá»m nÄng của bạn xem há» có Äiá»m nà o hạn chế không. Những bà i viết tại http://jobsearchtech.about.com/od/interview/l/aa022403.htm và www.resumagic.com/interviews_illegalquestions.html sẽ cung cấp cho bạn nhiá»u lá»i khuyên hữu Ãch trong viá»c lá»±a chá»n các câu há»i phá»ng vấn.
54. Äá»nh hÆ°á»ng và Äá»ng viên. Các nhân viên mà bạn tuyá»n dụng dÆ°á»ng nhÆ° không bao giá» có thá» Äá»c Äược suy nghÄ© của bạn, vì váºy hãy cá» gắng diá» n tả và truyá»n Äạt những mong Äợi của bạn trong công viá»c, mục tiêu của công ty, kế hoạch là m viá»c và mức lÆ°Æ¡ng thÆ°á»ng lúc ban Äầu... Cứ má»i ba tháng má»t lần, bạn nên Äánh giá lai mức Äá» hoà n thà nh công viá»c của nhân viên. Hãy há»i nhân viên xem há» Æ°a thÃch loại công viá»c nà o. Bạn nên quan tâm tá»i nhân viên nhiá»u hÆ¡n, Äó sẽ là má»t Äá»ng cÆ¡ thúc Äẩy tinh thần là m viá»c của há».
PHẦN 6: TIẾP THá» Và BÃN HÃNG
55 - 59: Tiếp thá» tÃch cá»±c
Bạn có thá» là m ra những sản phẩm/dá»ch vụ tá»t nhất thế giá»i, nhÆ°ng nếu không má»t ai biết vá» chúng, thì bạn cÅ©ng không thá» bán chúng cho ai cả. Äó là lý do tại sao hoạt Äá»ng tiếp thá» và quảng cáo lại Äóng vai trò quan trá»ng Äặc biá»t trong giai Äoạn khá»i sá»± kinh doanh.
55. Bạn hãy ÄÆ°a ra cho má»i ngÆ°á»i má»t lý do Äá» tin tÆ°á»ng. Thông thÆ°á»ng, các chủ doanh nghiá»p luôn cho rằng má»i khách hà ng sẽ tin tÆ°á»ng công ty và sản phẩm/dá»ch vụ của há», bá»i vì bạn bè và ngÆ°á»i thân của há» luôn nói nhÆ° váºy. Tuy nhiên, má»t chiến lược tiếp thá» hiá»u quả phải bao gá»m rất nhiá»u các yếu tá» khác nhau nhằm tạo ra sá»± tin tÆ°á»ng Äá»i vá»i công ty, sản phẩm hay dá»ch vụ của bạn. Bạn Äừng nói: âBánh ngá»t của chúng tôi có hÆ°Æ¡ng vá» thÆ¡m ngon nhấtâ, mà hãy nói: âBánh ngá»t của chúng tôi có Äáºm hÆ°Æ¡ng vá» sôcôla hÆ¡n, bá»i vì chúng tôi sá» dụng nhiá»u sôcôla hÆ¡n so vá»i các Äá»i thủ cạnh tranhâ. Äiá»u Äó sẽ Äem lại cho khách hà ng của bạn má»t lý do Äá» tin rằng sản phẩm của bạn thá»±c sá»± tá»t hÆ¡n.
56. Truyá»n tải má»t thông Äiá»p rõ rà ng. Äôi khi các chủ doanh nghiá»p nhá» lầm tÆ°á»ng rằng các Äặc tÃnh của sản phẩm chÃnh là lợi Ãch của nó. Tuy nhiên, Äặc tÃnh là những gì sản phẩm vá»n có, trong khi lợi Ãch là những gì mà khách hà ng sẽ Äón nháºn, thÆ°á»ng thức và trải nghiá»m. Vì váºy, bạn Äừng bán cho khách hà ng cuá»n sách, mà hãy bán cho há» kiến thức nằm trong cuá»n sách Äó. Khách hà ng cần biết Äâu là những lợi Ãch dà nh cho há». Sau khi xác Äá»nh Äược Äâu là lợi Ãch và là m thế nà o Äá» bán chúng, nhiá»u công ty bắt Äầu bá» sung ngà y má»t nhiá»u lợi Ãch hÆ¡n. Các nghiên cứu Äã khẳng Äá»nh rằng bạn cần ná»i báºt vá»i duy nhất má»t chi tiết mà thôi. Bạn hãy táºp trung và o yếu tá» mà sản phẩm hay dá»ch vụ của bạn khiến má»i ngÆ°á»i phải thá»t lên âTuyá»t vá»i!â và thôi thúc há» tiến hà nh giao dá»ch mua sắm vá»i công ty bạn.
57. Lá»±a chá»n kỹ lưỡng thông Äiá»p tiếp thá» trÆ°á»c khi quảng bá. Chủ doanh nghiá»p má»i thÆ°á»ng gặp phải nhiá»u trá» ngại khi giao dá»ch vá»i các phÆ°Æ¡ng tiá»n quảng cáo. Những tá» báo Äá»a phÆ°Æ¡ng, Äà i phát thanh, truyá»n hình và nhiá»u phÆ°Æ¡ng tiá»n khác Äá»u có thá» lấy Äi của bạn tháºt nhiá»u tiá»n bạc. Tuy nhiên, bạn cần nhá» rằng thông Äiá»p tiếp thá» luôn là yếu tá» quan trá»ng nhất trong bất kỳ hoạt Äá»ng tiếp thá» nà o. Bạn có thá» bá» ra hà ng trÄm triá»u USD Äá» quảng cáo trong giá» cao Äiá»m, nhÆ°ng nếu ná»i dung quảng cáo của bạn không hiá»u quả, không thu hút Äược sá»± chú ý thì sá» tiá»n Äó sẽ trá» nên vô nghÄ©a. NhÆ° váºy, không phải phÆ°Æ¡ng tiá»n truyá»n thông, mà chÃnh là thông Äiá»p sẽ tạo ra sá»± khác biá»t cho chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo, tiếp thá» của bạn.
58. Thá» nghiá»m, thá» nghiá»m. Bạn nên liên tục thá» nghiá»m các thông Äiá»p quảng cáo và loại bá» những ná»i dung nà o không thÃch hợp. Từ viá»c sá» dụng các công cụ bán hà ng qua Äiá»n thoại Äến viá»c gá»i Äi các tấm thiá»p tiếp thá» Äá»nh kỳ vá»i những chà o hà ng khác nhau, bạn hãy thÆ°á»ng xuyên thá» nghiá»m, thu tháºp kết quả và cá» gắng áp dụng những biá»n pháp thà nh công nhất.
59. Hoạch Äá»nh cho má»t tÆ°Æ¡ng lai lâu dà i. Má»t khi bạn Äã xây dá»±ng Äược kế hoạch tiếp thá» và quảng cáo, có nghÄ©a là bạn sẽ gắn bó vá»i chúng trong má»t thá»i gian khá dà i. Thông thÆ°á»ng, các công ty nhá» chá» xem tiếp thá» và quảng cáo nhÆ° má»t hoạt Äá»ng nhất thá»i. Há» tiến hà nh tiếp thá» Äá» thúc Äẩy doanh sá» bán ra và sau Äó do quá báºn rá»n mà không thá»±c thi bất kỳ hoạt Äá»ng tiếp thá» nà o nữa. Äó là má»t sai lầm. Vì thế, bạn cần Äầu tÆ° cho má»t kế hoạch tiếp thá» và quảng cáo dà i hạn, á»n Äá»nh Äá» không ngừng thu hút các khách hà ng má»i và ÄÆ°a tên tuá»i của bạn lên vá» trà vững chắc trên thá» trÆ°á»ng.
60 - 65: Bán hà ng nhÆ° má»t chuyên gia thá»±c thụ
Má»i ngÆ°á»i Äá»u biết rằng bán hà ng là má»t phần quan trá»ng quyết Äá»nh thà nh công trong kinh doanh, bá»i vì nếu không có khách hà ng, thì không má»t doanh nghiá»p nà o có thá» tá»n tại. Vì váºy, bạn cần phải có má»t kế hoạch kỹ lưỡng Äá» ÄÆ°a sản phẩm/dá»ch vụ từ công ty tá»i táºn tay các khách hà ng.
60. Hiá»u rõ bản thân bạn. Bạn hãy tá»± há»i: tại sao ngÆ°á»i ta sẽ mua sản phẩm/dá»ch vụ của bạn. Viá»c có Äược thông tin vá» cảm nháºn của khách hà ng Äá»i vá»i sản phẩm/dá»ch vụ của bạn, những lợi Ãch của nó và nó Äáp ứng các nhu cầu của khách hà ng nhÆ° thế nà o⦠sẽ Äem lại cho bạn sá»± tá»± tin cần thiết khi bán hà ng. Và sá»± tá»± tin Äó sẽ thá» hiá»n qua giá»ng nói và thái Äá» của bạn, giúp bạn trá» thà nh má»t nhân viên bán hà ng thà nh công.
61. Tiếp nháºn những lá»i nói âkhôngâ. Khi khách hà ng thÆ°á»ng xuyên từ chá»i không nên trá» thà nh má»t yếu tá» khiến bạn nản lòng. Hoạt Äá»ng bán hà ng chá»u ảnh hÆ°á»ng bá»i quy luáºt của các con sá». Cho dù khách hà ng nói âkhôngâ, nhÆ°ng nếu bạn vẫn kiên nhẫn tiếp xúc vá»i khách hà ng, bạn sẽ có Äược các kết quả tiến triá»n rõ rá»t.
62. Tìm ra lý do tại sao. Hiá»n nay vẫn còn quá Ãt công ty tiếp tục quan tâm Äến khách hà ng sau khi giao dá»ch mua sắm Äã hoà n tất. Lá»i khuyên cho bạn á» Äây là hãy không ngừng ÄÆ°a ra các câu há»i sau khi kết thúc má»t giao dá»ch mua sắm và tìm hiá»u lý do tại sao khách hà ng quyết Äá»nh mua sảm sản phẩm/dá»ch vụ mình Äang cung cấp.
63. Lên kế hoạch cho các chu trình kinh doanh. Má»i má»t loại hình kinh doanh lại có má»t chu trình bán hà ng riêng biá»t. Trong suá»t thá»i gian xúc tiến chiến lược bán hà ng, má»t khách hà ng có thá» cần Äược tiếp xúc nhiá»u lần. Hãy sá» dụng kiến thức chuyên môn và những nghiên cứu vá» Äá»i thủ cạnh tranh của bạn Äá» xác Äá»nh chu trình bán hà ng của bạn cần phải tá» chức nhÆ° thế nà o. Bạn có thá» Äạt Äược những Äá»t phá doanh sá» bán ra trong suá»t mùa vụ kinh doanh không? Bạn có chấp nháºn Äầu tÆ° thá»i gian Äá» có Äược má»t giao dá»ch mua sắm không? Viá»c mua sắm chá» Äược thá»±c hiá»n và o các dá»p Äặc biá»t của khách hà ng trong nÄm? Khi nắm vững các nhân tá» tạo ra má»t giao dá»ch mua sắm, bạn sẽ có thá» hoạch Äá»nh tá»t hÆ¡n các hoạt Äá»ng bán hà ng của mình.
64. HÆ°á»ng dẫn, chá» bảo khách hà ng. Nhiá»u chuyên gia bán hà ng cho rằng viá»c dà nh thá»i gian Äá» hÆ°á»ng dẫn, tÆ° vấn khách hà ng vá» sản phẩm/dá»ch vụ là lãng phÃ. NhÆ°ng bạn không nên theo lá»i mòn Äó. Bạn phải luôn trao Äá»i, chá» bảo các khách hà ng, chia sẻ thá»i gian vá»i há» và là m cho há» thấy tại sao sản phẩm/dá»ch vụ của bạn lại tá»t hÆ¡n các Äá»i thủ cạnh tranh.
65. Lá»±a chá»n các kênh bán hà ng thÃch hợp. Lá»±a chá»n kênh bán hà ng thÃch hợp Äá» sản phẩm/dá»ch vụ của bạn Äược cung cấp ra thá» trÆ°á»ng má»t cách tá»t nhất là công viá»c vô cùng quan trá»ng. Hãy Äiá»m lại vô sá» các lá»±a chá»n (kinh doanh bán lẻ, catalogue và các nhà phân phá»i Äá»c láºp, trang web bán hà ng, tiếp thá» trá»±c tiếpâ¦) mà bạn có thá» tá» chức Äá» bán sản phẩm, Äá»ng thá»i tìm kiếm các cách thức khác nhau Äá» tá»i Äa hoá lợi nhuáºn. Và o thá»i gian Äầu, bạn có thá» nghÄ© rằng mình sẽ chá» bán hà ng thông qua các quầy hay cá»a hà ng bán lẻ trên ÄÆ°á»ng phá», nhÆ°ng sau Äó, bạn phát hiá»n ra má»t kênh phân phá»i khác là bán hà ng trá»±c tuyến â thông qua trang web của bạn, qua má»t nhà bán lẻ trá»±c tuyến hay tháºm chà cả trên eBay. Viá»c má» ra má»t kênh má»i hoà n toà n có thá» Äẩy mạnh doanh sá» bán hà ng và má» rá»ng Äáng ká» thá» phần sản phẩm/dá»ch vụ của bạn.
PHẦN 7: QUẢN Là TÃI CHÃNH Và THUẾ
66 - 70: Quản lý các nguá»n tà i chÃnh dùng cho mục ÄÃch kinh doanh
Bạn có thá» thá»±c hiá»n sá» sách kế toán hay kiá»m soát tình hình tà i chÃnh vá»i sá»± trợ giúp của má»t sá» gói phần má»m kế toán dà nh riêng cho hoạt Äá»ng kinh doanh của các công ty vừa và nhá». Những phần má»m nà y luôn sẵn có trên thá» trÆ°á»ng, rẻ và dá» sá» dụng. Bạn nên tham khảo các chÆ°Æ¡ng trình nhÆ° Microsoft Office Small Business Accounting 2006 (180 USD), Peachtree First Accounting (100 USD) hay QuickBooks Premier Accountant Edition 2006 (400 USD). Bên cạnh Äó, bạn nên tuân thủ Äúng những bÆ°á»c Äi sau Äá» Äảm bảo sá» sách kế toán và tình hình tà i chÃnh của công ty luôn Äược rõ rà ng và á»n Äá»nh.
66. Quan tâm tá»i chu kỳ quay vòng tiá»n mặt. Äây là má»t trong những yếu tá» Äầu tiên bạn cần quản lý chặt chẽ. Thiếu hiá»u biết vá» nhu cầu và nguá»n cung cho các chu kỳ tiá»n mặt, bạn không thá» rút tiá»n khá»i kinh doanh Äá» phục vụ các chi phà sinh hoạt thÆ°á»ng ngà y. Vì thế, bạn Äừng lên kế hoạch phải có tiá»n mặt Äá» trang trải cho mục tiêu khác ngay trong thá»i kỳ nà y, mà hãy xác Äá»nh bạn phải có Äược mức lợi nhuáºn bao nhiêu, trÆ°á»c khi rút tiá»n phục vụ cá nhân. Nếu bạn cảm thấy không thá» trang trải các chi phà riêng từ lợi nhuáºn thu Äược của hoạt Äá»ng kinh doanh Äang khá»i sá»±, bạn không nên theo Äuá»i nó nữa.
67. Má» má»t tà i khoản chuyá»n khoản cho hoạt Äá»ng kinh doanh của bạn. Bạn hãy cẩn tháºn Äừng Äá» có sá»± pha trá»n giữa nguá»n vá»n kinh doanh và tà i khoản cá nhân, vì viá»c Äó sẽ gây nguy hiá»m cho nguá»n tà i chÃnh của bạn, cÅ©ng nhÆ° vi phạm má»t sá» quy Äá»nh pháp luáºt. Ngoà i ra, nếu bạn gá»p chung tà i sản cá nhân và tà i sản công ty, bạn sẽ không có bất cứ sá»± bảo vá» pháp lý tà i chÃnh nà o cho công ty nữa. Vá»i những tà i khoản riêng biá»t, bạn sẽ dá» dà ng nháºn ra các chi phà dà nh riêng cho mục ÄÃch kinh doanh, bá»i vì chúng Äược rút ra từ tà i khoản của công ty.
68. Tìm kiếm sá»± trợ giúp chuyên nghiá»p. Äó là má»t nhân viên kế toán có nÄng lá»±c từ má»t công ty nhá» nà o Äó. Bạn hãy thuê anh ta là m viá»c ngoà i giá» cho bạn. Bạn hãy chuẩn bá» danh sách các câu há»i cần thiết và ngÆ°á»i kế toán sẽ ÄÆ°a cho bạn những câu trả lá»i tá»t nhất. Các câu há»i Äó có thá» là : Tôi phải thiết láºp há» thá»ng sá» sách kế toán nhÆ° thế nà o? Khi nà o tôi cần ná»p há» sÆ¡ xin hoà n thuế? Và Äó là những loại thuế nà o?
69. Xây dá»±ng má»i quan há» vá»i ngân hà ng, tháºm chà cả khi bạn không cần hay không muá»n vay tiá»n. Hãy ghé thÄm Äá» là m quen và gặp gỡ nhà quản lý ngân hà ng, nói vá»i há» bạn Äang khá»i sá»± kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c gì, cụ thá» nhÆ° thế nà o⦠Äá» sau nà y khi nà o bạn cần má»t khoản vay vá»n, bạn sẽ có ngÆ°á»i Äáng tin Äá» trông cáºy. Nếu bạn có Äủ Äiá»u kiá»n Äá» nháºn má»t khoản tÃn dụng nà o Äó, bạn không nên từ chá»i. Bạn hãy sá» dụng sá» tiá»n Äó Äá» Äầu tÆ° và o hoạt Äá»ng kinh doanh sinh lợi và hoà n trả lại Äúng hạn. Nhá» Äó, bạn sẽ có má»t âtiá»u sá»â vay vá»n tá»t Äẹp vá»i ngân hà ng, tạo cÆ¡ sá» cho những lần vay vá»n tiếp theo.
70. Nếu bạn có kế hoạch bán công ty trong má»t ngà y nà o Äó, hãy dà nh thêm chút thá»i gian và công sức Äá» có Äược bản há» sÆ¡ tà i chÃnh Äẹp mắt. Hãy nhá» rằng, khi bạn kinh doanh, nghÄ©a là bạn Äang tạo ra những giá trá» nà o Äó, Äảm bảo rằng bạn sẽ bán Äược má»t cái gì Äó trong tÆ°Æ¡ng lai. Äá»i vá»i phần lá»n các công ty, viá»c tạo ra giá trá» phụ thuá»c rất nhiá»u và o viá»c há» thu hút Äược bao nhiêu khách hà ng - những ngÆ°á»i mua sắm sản phẩm của há» và giúp há» thu lợi nhuáºn. Bạn có thá» bán Äược những lợi nhuáºn tÆ°Æ¡ng lai Äó cho những ai nghÄ© rằng há» có thá» Äiá»u hà nh công ty tá»t hÆ¡n bạn. Chá» cần giá trá» hiá»n tại của bạn tiếp tục tÄng trÆ°á»ng, bạn có thá» bán công ty của bạn cho bất ká» ai và o bất cứ thá»i Äiá»m nà o.
71 - 75: Những lá»i khuyên thông minh vá» thuế
71. Nhìn và o bảng lÆ°Æ¡ng của bạn. Äây có thá» là nÆ¡i ẩn chứa nhiá»u rắc rá»i nhất liên quan Äến thuế và các cÆ¡ quan thuế, tháºm chà cả khi công ty chá» có má»t mình bạn là nhân viên duy nhất. Trong trÆ°á»ng hợp Äó, bạn có thá» sẽ phải ná»p thuế thu nháºp Äá»nh kỳ. Sẽ rất khó khÄn cho các chủ doanh nghiá»p trẻ dá»± Äoán má»t cách chÃnh xác thu nháºp trong má»t nÄm. Tuy nhiên, Äó lại là quy Äá»nh bắt buá»c, và bạn vẫn sẽ có trách nhiá»m ná»p các khoản thuế thu nháºp nà y.
72. Cẩn tháºn trong viá»c Æ°á»c tÃnh thu nháºp, các khoản thuế chÄm sóc y tế và an ninh xã há»i. Má»i viá»c sẽ phức tạp hÆ¡n nếu bạn hay vợ, chá»ng bạn tham gia và o công viá»c của doanh nghiá»p. Nếu bạn không xác Äá»nh và kê khai Äúng mức thu nháºp, bạn có thá» phải chá»u các khoản tiá»n phạt cùng lãi suất trả cháºm. Nếu bạn có thá»i gian và quyết tâm, viá»c nghiên cứu kỹ lưỡng vá» vấn Äá» nà y sẽ giúp bạn kê khai chÃnh xác thu nháºp và tránh những rắc rá»i vá» thuế. Nếu bạn không tá»± là m Äược, hãy sá»m nghÄ© Äến viá»c nhá» cáºy các chuyên gia vá» thuế.
73. Nhá» Äến sá»± trợ giúp của các chuyên gia, Äặc biá»t là khi bạn có nhiá»u nhân viên. Cùng vá»i sá»± gia tÄng sá» lượng nhân viên, các công viá»c liên quan Äến thuế cÅ©ng dần trá» nên phức tạp hÆ¡n, bá»i ngÆ°á»i Äứng Äầu công ty sẽ chá»u trách nhiá»m cho các khoản thuế thu nháºp và kê khai thuế Äá»nh kỳ hà ng tháng hay hà ng quý. Bạn nên thuê má»t chuyên gia vá» thuế, và nếu sá» lượng nhân viên tÄng lên nhiá»u lần, bạn hãy thuê má»t hãng dá»ch vụ thuế giúp bạn Äảm nhiá»m công viá»c nà y. Tuy nhiên bạn cÅ©ng Äừng quá lo lắng - không má»t chủ doanh nghiá»p nà o có thá» tránh Äược các rắc rá»i vá» thuế trong suá»t thá»i gian kinh doanh.
74. Ghi lại từng chi phà kinh doanh cụ thá». Nếu bạn chá» có má»t chiếc xe hÆ¡i và bạn sá» dụng nó cho cả công viá»c kinh doanh lẫn mục ÄÃch cá nhân, bạn nên Äầu tÆ° mua má»t chiếc xe buýt nhá» và má»t quyá»n sá» Äá» ghi lại từng lần sá» dụng của chiếc xe. Bạn ghi lại những cuá»c gá»i Äiá»n thoại bán hà ng, những chuyến Äi nháºn hà ng và giao hà ng, phục vụ nhu cầu của khách hà ng hay bất cứ lần sá» dụng nà o khác vì mục ÄÃch kinh doanh. Äiá»u nà y sẽ giúp bạn giảm thiá»u các khoản thuế thu nháºp doanh nghiá»p phải ná»p, bá»i những khoản chi phà kinh doanh Äó sẽ Äược khấu trừ, Äá»ng thá»i nó cÅ©ng sẽ giúp bạn tránh Äược các rắc rá»i trong trÆ°á»ng há
