ESTAFA DE ORANGE
Tuesday, 25. September 2007, 18:46:41
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El dia 5 de septiembre del 2007 cambie de operador de telefonia movil de Telefonica a Orange,quizás cansado de telefonica pero no sabia a lo que me exponia.....contrate dos lineas una de telefonia movil y otra de datos con sim y modem,tuve problemas de conexion y hasta el dia 7 de Septiembre no tuve la conexion,he llamado varias veces para saber la facturacion y me indicaba la locucion 19,29 y una ultima de 49 euros,tengo los sms,pero a continuacion me llega el recibo en el banco por un valor superior a los 160 euros,les indico como es posible y me indican que el dia 7de septiembre hice una descarga de datos en el movil por valor de 155 euros,increible,de la facturacion del 5 de septiembre al 13 de septiembre me cobran 160 euros.
Este servicio informa de forma aproximada de las llamadas realizadas y su importe. Son
llamadas y consumos tarificados, no facturados, es decir, no se incluyen cuotas,
descuentos, tráfico en roaming ni impuestos indirectos.
fecha numero tipo de llamada inicio duracion importe
07/09/2007 internet GPRS BEARER
SERVICE 22:00:32 0h 13m 52s 5.3328
07/09/2007 internet GPRS BEARER
SERVICE 22:00:32 0h 13m 52s 147.4262 EUROS ESTA ES LA CANTIDAD QUE ME COBRAN POR UNA CONEXION
DE TELEFONO MOVIL A INTERNET.POR UNA CONEXION QUE
Consumo Medio: 1.37 euros
Número más llamado: internet
Anonymous # 28. April 2008, 20:19
HISTORIA DE UNA ESTAFA CON ORANGE
Tengo avería en el adsl 3 meses y me obligan a pagarlos
1- Tuve adsl y voz el año pasado
2- el 19 de diciembre pedi el servicio de voz, llamadas y tv
y sin coste de mantenimiento de linea porque pasaba a Orange.
3- El día 3 de enero mi velocidad de bajada del adsl cayó
a menos de 250 k y no se volvió a recuperar nunca más.
4- A partir del 3 de enero llamé más de 118 veces al servicio
técnico para ver si me ayudaban, gastándome más de 30 euros en llamadas
a los distintos 902 de orange.
5- En el servicio técnico dijeron que la lentitud en la línea se debía
a que tenía virus, y me pidieron que utilizara antivirus e incluso
que formateara el ordenador, lo cual me resultó raro porque lo acababa
de comprar y nunca me meto en programas psp.
6- Formateé el ordenador, me costó 50 euros y además perdí por descuido
2 gigas de documentación personal de gran valor.
7- Una vez con el ordenador "pelao", me conecté de nuevo y fué entonces
cuando el técnico hizo un test de pings y comprobó que el fallo estaba en
la red, pues dos de los nodos estaban rotos.
8- A partir de entonces, el 902 tomó nota del incidente nº xxxxxx
de Lentitud en la Línea de fecha 11 de enero
9- A partir de entonces, en el 902 me dijeron que me llamarían para
arreglarlo, pero ha transcurrido enero, febrero y marzo sin que me llamaran.
10- Vino un señor a casa a instalarme la televisión con el decodificador
y le dije que si no me funcionaba el adsl no quería nada.
11- Orange ha seguido reclamándome enero, febrero y marzo,
a lo cual no pagué en principio porque me aseguraron que mi facturación
estaba suspendida.
12- El 18 de marzo pido la baja de ese numero a telefonica y ante la
imposibilidad de que en el 902 me ayuden a solucionar, dejo que el tema se pudra,
no sé que hacer pues cada empleado del 902 me cuenta una batalla distinta.
13- Orange sigue mandándome mensajes para que pague
14- Pago el día 18 de abril la cantidad de 106,14
que incluye las facturas: Autorización de pago nº xxxxxx
05/02/2008 41.27
05/03/2008 41.97
05/04/2008 22.90
15- Solicito baja el día 18 de abril, Referencia xxxxxxx
16- Hoy solicito por telefono la Reclamación de lo pagado
y me dicen que la lentitud de la línea no es razón para devolver,
o que en realidad no procede la devolución porque nunca se suspendió
la facturación,
seguramente si llamo otra vez, me lo cogerá otro que me dará otra razón
Anonymous # 26. July 2008, 07:10
Os cuento mi experiencia de hace pocos días con Orange. Me llama un comercial y me dice que me ofrecen adsl 20 Megas, llamadas y router gratis por un precio definitivo de 34,95 euros, pero que durante unos días máximo una semana funcionaré a 3 megas que no me preocupe que luego me pasan a 20. Seguidamente la grabación para contratar, en la cual me indica que contrato adsl a 3 megas y llamadas, le digo que es a 20 y me dice que mas tarde me lo pasaran, le pido lo del wifi y me dice que si que es gratis.
Llega a casa el paquete de orange y mi sorpresa no hay wifi es monopuerto, llamo al 902 y me dice una chica que no existe oferta con esas características para mi zona, que lo máximo es 3 megas y monopuerto, que si quiero wifi a pagar y que de momento no habrá 20 megas, de todas maneras toma nota del número desde que me llamaron para ofertarme UNA ESTAFA y que tomaran medidas contra ese comercial, le digo que voy a denunciar la estafa, así que me ofrece un router wifi gratis, 3 meses a 10 euros y un mes a prueba sin compromiso, acepto.
Me llega el wifi, lo pruebo y me funciona un día, después de varios intentos con los “técnicos” del 902 no lo pueden conectar y me mandan otro adaptador usb, el cual llega y funciona, pero de vez en cuando no me puedo conectar, a si que decido darme de baja y la chica me dice que estoy en mi derecho pero debo abonar 59,90 euros del wifi, le digo que la chica me dijo que tenía un mes de prueba incluido el wifi, por todo lo que había pasado y me dice que le consta pero que deberé abonar el importe. Ya tengo la SEGUNDA ESTAFA.
Anonymous # 21. August 2008, 13:39
Son unos ladrones, yo os cuento aqui mi experiencia:
http://ferminbernaus.wordpress.com/2008/08/21/huid-de-orange-ladrones-y-estafadores/
Anonymous # 6. April 2009, 08:58
Hola, bueno antes que nada suplico a los moderadores que no borren este post, ya que es de plena información por un caso que me ha pasado y no quiero que le pase a más gente.
Cuento un poco mi historia:
Trabajo como webmaster, y de hay necesito conexión a internet en todo momento. Pues bién,.
Siempre he estado con telefónica dado de alta y sin ningún problema, hasta que me llegaban facturas por tener el trío de 90 euros al mes.
Bueno un día (desafortunado), me llaman esta empresa ORANGE por teléfono y me dicen que haga una portabilidad a ORANGE, donde voy a pagar menos, que la línea será de telefónica y que solo tendre el internet con ellos, por mucho menos dinero. Yo les digo que no quiero problemas, por que trabajo por internet y que necesito conexión en todo momento. Insisten e insisten y bueno por mucho que me prometen que no tendré problemas y que el alta es inmediato, que estaré un mes de pruebas, que si no me gusta vulevo a telefónica del mismo modo sin problemas sin cortes ni nada por el estilo.
Hasta aquí todo bién, yo creo que todo el mundo lo entiende.
Bueno, aquí llega el momento de la estafa:
Al aceptar por teléfono me dicen que una vez llegue el moden para conectarme con ellos, me doy de alta ese mes de pruebas cpon ellos.
Pasan los días y pasan los días y no hay señales de nada sigo con telefónica tan normal después de haber hablados ocn ellos el día 23 de febrero.
Un día 23 de marzo por la mañana, se me corta la línea de telefónica así por las buenas. Llamo a telefónica al servicio técnico y me dicen que ya no estoy con ellos. Que pertenezco a otra compañia. ehhhh??????
Bueno , llamo a ORANGE y me dicen que sí que ya pertenezco a ellos. Pero claro. Yo no tengo móden ni nada para conectarme. ¿Ahora que pasa?
¿Yo trabajo por internet y no puedo conectarme que pasa?
Ellos no me dan solucion. me dicen que me esperen 3 días más hasta que me llegue el moden...
Increible....
Esa misma tarde les digo que no quiero seguir con ellos por incumplimiento y por informales que me dejen de nuevo con telefónica como me prometieron. Bueno, aquí llega otra estafa:
Estoy metido en un bucle como llaman ellos y ahsta que no me suelten ese bucle, no puedo seguir con telefónica.
Despues de haberme gastado, no se´, diría que 20 euros en llamadas a los 902 de orange, fax que he mandado a ambas compañias, más de 15 días sin conexión a internet, los cybers, mi trabajo, me lo han quitado todo sin más... esto no hay derecho...
y encima dicen los de telefónica que tengo que esperar por lo menos 15 días más, que un alta de una línea nueva e slom ismo.... total estoiy desesperado es una verdadera estafa, ya he denunciado, aver como salen los tiros...
por eso pongo este post que me siento inspirado y me desahogo escribiendo un poco mi historia de como estas empresas hunden a nosotros, unos pequeños webmaster que quieren ganarse la vida.....
saludos y por favorm, no caigan en la misma trampa que yo...
Anonymous # 6. April 2009, 08:59
Hola, bueno antes que nada suplico a los moderadores que no borren este post, ya que es de plena información por un caso que me ha pasado y no quiero que le pase a más gente.
Cuento un poco mi historia:
Trabajo como webmaster, y de hay necesito conexión a internet en todo momento. Pues bién,.
Siempre he estado con telefónica dado de alta y sin ningún problema, hasta que me llegaban facturas por tener el trío de 90 euros al mes.
Bueno un día (desafortunado), me llaman esta empresa ORANGE por teléfono y me dicen que haga una portabilidad a ORANGE, donde voy a pagar menos, que la línea será de telefónica y que solo tendre el internet con ellos, por mucho menos dinero. Yo les digo que no quiero problemas, por que trabajo por internet y que necesito conexión en todo momento. Insisten e insisten y bueno por mucho que me prometen que no tendré problemas y que el alta es inmediato, que estaré un mes de pruebas, que si no me gusta vulevo a telefónica del mismo modo sin problemas sin cortes ni nada por el estilo.
Hasta aquí todo bién, yo creo que todo el mundo lo entiende.
Bueno, aquí llega el momento de la estafa:
Al aceptar por teléfono me dicen que una vez llegue el moden para conectarme con ellos, me doy de alta ese mes de pruebas cpon ellos.
Pasan los días y pasan los días y no hay señales de nada sigo con telefónica tan normal después de haber hablados ocn ellos el día 23 de febrero.
Un día 23 de marzo por la mañana, se me corta la línea de telefónica así por las buenas. Llamo a telefónica al servicio técnico y me dicen que ya no estoy con ellos. Que pertenezco a otra compañia. ehhhh??????
Bueno , llamo a ORANGE y me dicen que sí que ya pertenezco a ellos. Pero claro. Yo no tengo móden ni nada para conectarme. ¿Ahora que pasa?
¿Yo trabajo por internet y no puedo conectarme que pasa?
Ellos no me dan solucion. me dicen que me esperen 3 días más hasta que me llegue el moden...
Increible....
Esa misma tarde les digo que no quiero seguir con ellos por incumplimiento y por informales que me dejen de nuevo con telefónica como me prometieron. Bueno, aquí llega otra estafa:
Estoy metido en un bucle como llaman ellos y ahsta que no me suelten ese bucle, no puedo seguir con telefónica.
Despues de haberme gastado, no se´, diría que 20 euros en llamadas a los 902 de orange, fax que he mandado a ambas compañias, más de 15 días sin conexión a internet, los cybers, mi trabajo, me lo han quitado todo sin más... esto no hay derecho...
y encima dicen los de telefónica que tengo que esperar por lo menos 15 días más, que un alta de una línea nueva e slom ismo.... total estoiy desesperado es una verdadera estafa, ya he denunciado, aver como salen los tiros...
por eso pongo este post que me siento inspirado y me desahogo escribiendo un poco mi historia de como estas empresas hunden a nosotros, unos pequeños webmaster que quieren ganarse la vida.....
saludos y por favorm, no caigan en la misma trampa que yo...
Asumo todas las responsabilidades de este post...
Anonymous # 14. May 2009, 11:00
los de orange son unos listos !! a mi internet me va como el culo y eso de 20 mb ??? no me llega ni a 3 ¬¬
prefiero timofonica que por lo menos da menos probremas
menos mal que estoy en el mes de prueba asique se van a ir a tomar por ****
damian # 18. May 2009, 15:07
Anonymous # 14. November 2009, 22:17
Hoy a las 19 horas me cortan el telefono, me dicen que tengo un gasto de DATOS DE INTERNET DE 474 euros, tengo la misma tarifa que vosotros 12 euros con windows mobile y CASUALIDAD hoy a las 12 12:30 del dia 14 noviembre de 2009 osea hoy tengo 36 megas de descarga, y el movil sin tocarlo llevo todo el dia ,que he estado en casa en pijama por ser sabado, por dios que esta pasando, yo estaba acojonado y asustado y ahora mirando por google veo esto, que estan haciendo? yo lo primero que voy a hacer porque me han cortado 3 lineas de telefono es poner una queja al ministerio de industria http://www.usuariosteleco.es/ creo que lo deberiamos hacer todos hoy mismo o mañana mismo para que seamos mas, porque logicamente seremos muchos los estafados y las molestias que nos estan ocasionando, cabreos y depresiones , propongo subir este enlace como sea para que salga de las primeras en google, porque seguro hay muchisimas mas personas en nuestra situacion y encima llamas por telefono y no te arreglan nada, todo lo contrario , te dejan peor que antes de llamar, porque orange nos factura mas datos de consumo gprs de lo que es ? llevo con este tipo de contrato 5 meses y e utilizado el movil mas que este mes con internet y jamas he pagado nada. Espero nos unamos para solucionar esto y sobre todo darlo a conocer por la red para juntarnos todos los afectados