Saturday, 28. November 2009, 15:06:15
DTK Consulting, dtk, time, life
...
Tháng 11/2009 trôi đi quá nhanh, tuy nhiên có vẻ như ít sự kiện đối với mình và Công ty. Thực ra, đến cuối tháng phải xem lại lịch bàn và viết xong phần hoạt động cho Bản tin định kỳ thì mới “ngắm lại” tháng đã qua một cách đầy đủ được.
Các bạn đọc cái Bản tin gần nhất thì sẽ rõ hơn một chút về công việc của mình và Công ty, mỗi tháng!
Bản tin số 23 của DTK Consulting (Tháng 10/2009)
(http://www.dtkconsulting.com/?act=info&cat_id=114&id=892)
Opera của mình bị lỗi, nên tạm không chèn hyperlink vào được. Cả thanh công cụ không hoạt động.
Bình thường thì mình cũng không “ham hố” gì lắm việc sử dụng Facebook (FB). Tuy nhiên, FB cũng như một quán trà đầu ngõ, là nơi cũng giao lưu, “chit chat” được chút xiu, mặc dù không sâu sắc lắm. Mình vẫn thích blog kiểu kinh điển hơn. Xưa là Yahoo!360, nay là My Opera. Các mạng khác, quả là không có thời gian. Thành thật xin lỗi các bạn ở các mạng khác đã mời mình join…
Mấy hôm nay các đường điện thoại chính bị đứt, VNPT chưa khắc phục được, nên dùng Internet qua đường dự phòng. Qua nhà cung cấp (NCC) này thì không vào được FB nữa. Nghe nói FB đã bị một số NCC chặn. Thôi thì dùng mạng xã hội nào “lành mạnh” vậy. Mình không nói FB có vấn đề, chỉ thấy nhiều bạn lên đó ham quá ta: trồng trọt, bói, vân vân…Do không có thời gian nên mình tuyệt nhiên không tham gia các trò này.
Ngày 7/12/2009 này là kỷ niệm tròn 3 năm thành lập Công ty, tính theo ngày ghi trên Giấy phép đăng ký kinh doanh. Năm nay, Công ty dự định gặp mặt các nhân viên, “ăn một bữa” ngoài nhà hàng, hê hê, chụp ảnh lưu niệm, đơn giản thôi. Hy vọng dịp kỷ niệm 5 năm sẽ có thể làm một Event “hoành” hơn !! Nếu tính số năm đóng bảo hiểm xã hội tối thiểu cần cho hưởng lương hưu, tức 20 năm, thì 3 năm qua đã là gần 1/6 quãng thời gian…Nói thế thôi, cũng “đủ tiêu chuẩn” về số năm đóng BHXH rồi, chỉ chưa đủ tuổi về hưu thôi. Mà làm doanh nghiệp dân doanh, sẽ không có về hưu. Còn sức, còn vào Internet được, còn đánh máy được… là vẫn làm việc!!! Về e-marketing, có dịp, mình sẽ chia sẻ sau. Mà thực ra mình đang học qua công việc cái “món” này.
Friday, 27. November 2009, 18:17:36
VNPT, Viettel
Tháng 10/09, tất cả các đường điện thoại, fax (và ADSL) của VNPT tại khu vực ngõ 443 Nguyễn Trãi bị đứt. Thành ra công ty mình (và nhà mình) bị mất liên lạc điện thoại và Internet đến gần 6 ngày.
ADSL là thuê bao tháng, theo gói cước 350 ngàn/tháng.
3 đường điện thoại, fax, cũng thuê bao tháng, cộng dịch vụ hiển thị số.
Ấy vậy mà cái bill cước viễn thông của tháng 10 vẫn bị VNPT tính đầy đủ. Đáng ra họ phải trừ đi 5,5 ngày chứ?? Quen thói độc quyền rồi đây!
Bộ phận dịch vụ khách hàng của VNPT bảo là KH phải làm đơn khiếu nại. Thật là vô lý, đã thông báo cho họ trước rồi, ngay trong tháng 10; họ cũng biết rõ là đường dây của họ bị đứt gần 6 ngày…Trong records của họ có hết, vậy mà còn đòi Khiếu nại!!!
Điều đáng buồn là VNPT đã không thể cho khách hàng biết sau bao nhiêu ngày thì mới sửa lại được đường dây. Nên khách hàng (này) phải xoay sở đi lắp thêm một đường ADSL của hãng khác, dự phòng. Thế là tốn kém thêm một cách không đáng tốn kém. Giá mà họ bảo đợi 3 hôm, hay 7 hôm, 10 hôm!!!
Lại phải lắp thêm một đường điện thoại không dây để dùng phụ, phòng khi đường dây kinh điển bị đứt. Quả là nó lại đứt nữa thì phải. Khu vực này đang đào bới làm đường vành đai 3 mà. Chiều qua, điện mất. Sau đó khi có điện lại thì phát hiện ra đường ĐT của VNPT lại mất tín hiệu. Báo 119 rồi (16h25ph, Mr Linh – phải nhớ tên nhân viên trực đầu kia, kẻo bị bảo là chưa báo như lần trước), nhưng đến hôm nay vẫn chưa thấy có biến chuyển gì.
Điều đáng buồn là cái hãng mà mình dùng thêm điện thoại bàn không dây, chưa đưa bảng kê của tháng 10 đến, thì đã cúp tín hiệu của khách hàng! (Vì “khách hàng chưa thanh toán”; nhưng đã đưa bảng kê đâu mà thanh toán?) Xin thưa rằng đây là các đồng chí Viettel ạ! Thật buồn cho Viettel… (Cái máy Homephone của họ cũng không có hóa đơn tài chính nữa, không rõ lỗi thuộc về đại lý hay Công ty đây!) Lại còn bắt KH gọi sang một số di động có tính cước chứ (098x198198)! Đáng ra KH báo tổng đài thì phải cho gọi từ máy của bản hãng (nội bộ) đến cái số không tính cước mới phải…. Dịch vụ khách hàng kém quá!
Vậy là các hãng viễn thông ở VN này, hãng nào cũng có vấn đề.
Khách hàng vậy phải dùng đến 2-3, hay nhiều hơn nữa, nhà cung cấp, đề phòng 1-2 kênh “trở chứng”. Tốn kém cho cá nhân, doanh nghiệp. Thế này thì đất nước còn nghèo lâu hơn nữa!!!
Với các dịch vụ còn hơi hướng độc quyền này (hình như là “nhóm công ty độc quyền”?) , xin các khách hàng đừng bao giờ lầm “khách hàng là thượng đế”! Có vẻ như “khách hàng là nô lệ” thì đúng hơn. Phải tự lo bảo vệ mình… Như thế nào đây? Tùy hoàn cảnh mỗi cá nhân, DN vậy thôi.
Giảm năng suất làm việc quá vì vấn đề viễn thông trục trặc.
Thiệt hại về vật chất, tinh thần... không thể tính được.
Các bạn đọc bài này thì cố gắng rút ra điều gì đó cho bản thân trong trường hợp tương tự nhé.
(Có vẻ như trang bị 3 cái máy di động trả trước, của 3 hãng khác nhau, là an toàn hơn??? Nhưng tốn kém hon!!!)
Sunday, 8. November 2009, 09:04:31
Help, Opera
Không format được... Thanh công cụ như bị "chết"!
Không chèn hyperlink được...
Đợi xem có đệ nào mách cách xử lý :-)
Showing posts 1 -
5 of 557.