Facebook - Webserver oder Datei auf dem Server nicht gefunden

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11. April 2012, 15:02:10

rotterdame

Posts: 10

Facebook - Webserver oder Datei auf dem Server nicht gefunden

Hallo alle zusammen,
seit ein paar Tagen bekomme ich immer wieder die Meldung "Webserver oder Datei auf dem Server nicht gefunden", wenn ich Facebook öffnen will. Ab und zu funktioniert es, wenn ich Facebook über Google suche und mich dann bei .com anmelde, aber auch das funktioniert nicht immer.

Habe meinen Verlauf, Caches und Cookies gelöscht, aber es funktioniert immer noch nicht.

Ich bitte um Hilfe, ich finde das nämlich nicht sooo toll, dass es mal wohl und mal nicht funktoniert.

Danke schon mal für eure Antworten.

liebe Grüße,
Gabi

11. April 2012, 18:09:15 (edited)

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Meine Vermutungen:
- Malware
- Kaputte Sicherheitssoftware
- Kaputte Netzwerk-Konfiguration

Gehts denn mit ...
- Sauberen Profil: http://operawiki.de/wiki/Wie_komme_ich_zu_einem_sauberen_Profil
- anderen Browsern
- anderen Rechnern im selben Netzwerk?

11. April 2012, 18:25:00

rotterdame

Posts: 10

Habe neu installiert, diesmal nich in Programme oder so gespeichert, sondern auf dem Desktop und da funktioniert es auch nicht.

Habe es auf dem Laptop von meinem Freund ausprobiert - er benutzt den Inter Explorer - und da geht es auch nur ab und zu.

Was mache ich wenn es die anderen drei Vermutungen von dir sind? Und wie finde ich das heraus?

11. April 2012, 18:46:55

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Originally posted by rotterdame:

Habe es auf dem Laptop von meinem Freund ausprobiert - er benutzt den Inter Explorer - und da geht es auch nur ab und zu.


Damit lässt sich dann schonmal dein PC - also auch Opera - als Ursache ausschließen.
Dann liegts entweder an deinem Netzwerk (Router-Konfiguration, instabile Verbindung) oder deiner Internetanbindung. Am besten mal sachkundigen Bekannten bitten, dass er einen Blick drauf wirft.

11. April 2012, 18:56:02

rotterdame

Posts: 10

Ah oke, danke schön. Ich werde morgen mal beim Anbieter anrufen (habe leider sachkundigen Bekanten sad ) und fragen, ob die was machen können. Antwort folgt.

11. April 2012, 19:18:42

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Der DSL-Anbieter wird dir da wohl nicht helfen können, der blockiert Facebook nicht.
Tritt das Problem denn ausschließlich bei Facebook auf oder auch mal bei anderen Seiten?
Wie gehst du ins Internet? (DSL, Kabel, Mobilfunk, Modem, ..)
Das es keinen sachkundigen Bekannten gibt kann ich eigentlich nicht glauben. Wenn es ein paar Leute zwischen 15 und 30 gibt ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich mindestens einer davon auskennt sehr hoch. Wenn der Bekanntenkreis älter ist also einfach mal fragen ob nicht jemand nen Sohn/Tochter hat.

11. April 2012, 19:23:08

rotterdame

Posts: 10

Hm, hatte das jetzt so verstanden, dass es am Router liegt. Habe ein Modem bekommen vom Provider, darüber ist Telefon, Fernseh und "Internet" geregelt, habe noch einen extra Router dran, für Wlan und Kabel. Es hatte ja auch die ganze Zeit funktioniert, das Problem habe ich erst seit Samstag. Und es ist wirklich nur bei Facebook so.

11. April 2012, 19:41:27

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Wenn das Problem plötzlich aufgetreten ist und erst seit ein paar Tagen besteht könnte doch der Provider helfen.

Beim nächsten mal gib solche Informationen doch bitte direkt an, das erspart viel Raten.

11. April 2012, 19:49:28

rotterdame

Posts: 10

Sorry,
wenn es dann was mit dem Provider zu tun haben könnte, warum hab ich das Problem dann nur bei Facebook?

11. April 2012, 19:58:24

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Könnte beispielsweise ein Routing-Problem beim Provider sein oder eine Störung von dessen DNS-Server.

17. April 2012, 15:15:56

rotterdame

Posts: 10

Habe jetzt mit meinem Anbieter telefoniert und der hat mir wieder neue Telefonnummer gegeben. Die eine war von IT-ern, der sich dann von auerhalb auf meinem PC eingeloggt hatte.
Der hat an dann an meinen Browsern rumgemacht und sich nur beschwert, dass mein Lamptop ja so langsam wäre 8-) ... er hat noch Malwarebytes' Anti-Malware installiert. Beim Scannen wurde auch etwas gefunden. Leider kann gibts keine History, wo das war, auch keinen Report und ich hatte die Datei auch gleich gelöscht.
Aber auch nach diesem Anruf ging es immer noch nnicht. Also dann die zweite Telefonnummer angerufen, die vom Router. Damit muss es definitiv zu tun haben, weil es an den anderen Computern ja auch nicht geht. Der hat mir dann bestimmte DNS gegeben, aber es funktioniert immer nur noch ab und zu. Inzwischen ist es nicht nur Facebook, sondern auch Hotmail oder die "Fernsehzeitung", wo sich zwar die Seite öffnen lassen, aber ich zB. entweder nichts mit meinen Mails machen kann, bzw die Seite nicht vollständig lädt.
Typ vom Router meinte ich sollte den Router resetten, danach immer noch das gleiche Problem. TCPOptimizer installiert, weil er meinte es läge an der MTU (??), habe auch das gemacht, was in der Anleitung stand, aber immer noch nichts passiert.
Hatte gestern den Laptop den ganzen Tag am Kabel übers Modem (das hat kein WLan, deshalb extra Router...) und damit ging alles wie gewohnt, keine Probleme, alles ließ sich öffnen, alles hat geladen.

Jetzt weiß ich nicht was ich noch machen soll - außer vllt nen neuen Router zu kaufen?

sad

17. April 2012, 16:33:01

Moderator

larskl

~ moderator ~

Posts: 22499

Wenn das Problem mit Router auftritt und ohne nicht gibts kaum noch ne Möglichkeit, dass was anderes Schuld ist. Was für einen Router hast du denn?
WLAN-Router gibts ja schon für ein paar € wenn du nur die Basis-Router-Funktionen brauchst.

17. April 2012, 16:38:45

rotterdame

Posts: 10

mein Router ist von Sitecom, Model WLR-4001 v1 001. Benutze den Router wie gesagt nur, weil mein Modem kein Wlan hat .

17. April 2012, 16:56:44

meersau

Posts: 667

Originally posted by rotterdame:

Der hat an dann an meinen Browsern rumgemacht und sich nur beschwert, dass mein Lamptop ja so langsam wäre 8-) ... er hat noch Malwarebytes' Anti-Malware installiert. Beim Scannen wurde auch etwas gefunden. Leider kann gibts keine History, wo das war, auch keinen Report und ich hatte die Datei auch gleich gelöscht.

Normalerweise sollte so etwas in einer Log-Datei landen. Möglicherweise muss man das Scan-Ergebniss bei Anti-Malware auch manuell speichern.

Je nach dem was da gefunden wurde, ist es mit dem Löschen der Datei nicht getan. Da man das nun nachträglich wohl kaum noch feststellen kann, kann man dir eigentlich nur den Rat geben, deine Daten (ausführbare Dateien, Programme und deren ausführbare Installationsdateien gehören nicht dazu) zu sichern und deinen Rechner neu aufzusetzen. Das Mindeste was du machen solltest, ist ein Scan deiner Systeme von einem sauberen Livesystem aus. Denn einem Scan aus dem laufenden zu untersuchendem, möglicherweise kompromittierten System heraus kann man nicht wirklich trauen. Dieses Livesystem solltest du besser nicht auf deinen Rechnern erstellen.

17. April 2012, 17:12:15

rotterdame

Posts: 10

habe gerade noch mal geguckt und habe das hier gefunden. Es wurde in Quarantäne abgelegt und repariert steht dabei:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter)

17. April 2012, 19:10:11

meersau

Posts: 667

Was wurde in Quarantäne abgelegt und wo wurde das gefunden?

Ansonsten wurde da nur eine Einstellung in der Registry bzgl. des Security Centers korrigiert.

17. April 2012, 19:21:09

rotterdame

Posts: 10

wie gesagt, ich weiß nich mehr was es genau war, und es steht sonst nirgendwo, aber was da in der Quarantäne stand, war im Wondows Ordner, das weiß ich noch.

17. April 2012, 21:26:07

meersau

Posts: 667

Dann heißt es also das System neu aufsetzen.

18. April 2012, 12:24:43

rotterdame

Posts: 10

toll... ich habe keine CD davon sad

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