My OperaĐiện thoại Viettel khai trương dịch vụ bảo hành thiết bị viễn thông lớn nhất từ trước đến nay
Monday, May 28, 2012 2:39:33 AM
Hiện hãng dien thoai Viettel đã xây dựng 4 Trung tâm bảo hành Khu vực đặt tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ ; 800 điểm tiếp nhận bảo hành tại 698 quận, huyện của 63 tỉnh, thành phố và gần 1.000 nhân viên kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu. Đến với Trung tâm bảo hành của Viettel, khách hàng sẽ được sửa chữa các thiết bị mạng (modem, Dcom 3G, Router...), các dòng điện thoại cố định, di động do Viettel sản xuất và phân phối (BlackBerry, iPhone, Sumo, Zik, HP6800…). Với sự đầu tư lớn về chất lượng và công nghệ , khi chính thức đưa vào vận hành thì đây là trung tâm bảo hành lớn nhất và qui mô nhất trên cả nước , được các nhà sản xuất lớn trên thế giới như RIM , APPLE , HTC …chọn là hệ thống bảo hành uỷ quyền đáng tin cậy dành cho khách hàng
Hiện nay , khi một thiết bị viễn thông hay một chiếc điện thoại di động bị sự cố khách hàng phải tìm đến những trung tâm bảo hành tại các thành phố lớn để được bảo hành . Điều này khiến khách hàng nản lòng khi mất quá nhiều thời gian và chi phí. Khách hàng có thể bảo hành hay sữa chữa thiết bị công nghệ của mình ngay tại địa phương nhờ hệ thống nhận tiếp nhận bảo hành của hãng giúp người tiêu dùng tiết kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc . Ngoài ra, riêng đối với các sản phẩm công nghệ, các thiết bị do Viettel phân phối và sản xuất sẽ được hỗ trợ chính sách bảo hành đặc biệt : Trả máy sau 4h tiếp nhận; sau 5 ngày nếu không sửa được khách hàng sẽ được đổi máy; khách hàng còn được mượn máy để sử dụng trong thời gian bảo hành.
Hơn thế nữa , hãng điện thoại Viettel còn rất chú trọng đến tay nghề của đội ngủ nhân viên kỹ thuật , thường xuyên có các đợt tập huấn đào tạo cho nhân viên kỹ thuật để nâng cao tay nghề phù hợp hơn với những công nghệ mới . Quy trình tiếp nhận bảo hành, sửa chữa thực hiện theo tiêu chuẩn của các hãng sản xuất thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin lớn trên thế giới . Trang thiết bị tại trung tâm bảo hành cũng được đầu tư hiện đại với máy hàn phổ quang , máy đo song osiloscopre , thu phát sóng đo tín hiệu CMU-200 ….
Quí khách đến các trung tâm bảo hành có thể tham quan các sản phẩm mới nhất của hãng , ngoài chức năng bảo hành , nơi đây cũng là nơi trưng bày sản phẩm của hãng và các sản phẩm mới của đối tác . Khách hàng còn được trải nghiệm các sản phẩm mới tại đây dưới sự hướng dẫn của các kỹ thuật viên .
Bên cạnh vận hành các trung tâm bảo hành trên toàn quốc Viettel cũng đưa vào hoạt động trung tâm tổng đài hướng dẫn bảo hành 18008699 . Như vậy, Viettel là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam có cơ chế bảo hành đồng bộ với hệ thống điểm tiếp nhận bảo hành lớn nhất, nhân sự chuyên nghiệp, các website, diễn đàn hỗ trợ và tổng đài riêng tư vấn, giải đáp về bảo hành.
Công ty Thế Giới Trực Tuyến chuyên cung cấp các loại điện thoại Viettel chính hãng .Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ 0839375678 hoặc truy cập website www.thegioitructuyen.vn để biết thêm chi tiết.
Hiện nay , khi một thiết bị viễn thông hay một chiếc điện thoại di động bị sự cố khách hàng phải tìm đến những trung tâm bảo hành tại các thành phố lớn để được bảo hành . Điều này khiến khách hàng nản lòng khi mất quá nhiều thời gian và chi phí. Khách hàng có thể bảo hành hay sữa chữa thiết bị công nghệ của mình ngay tại địa phương nhờ hệ thống nhận tiếp nhận bảo hành của hãng giúp người tiêu dùng tiết kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc . Ngoài ra, riêng đối với các sản phẩm công nghệ, các thiết bị do Viettel phân phối và sản xuất sẽ được hỗ trợ chính sách bảo hành đặc biệt : Trả máy sau 4h tiếp nhận; sau 5 ngày nếu không sửa được khách hàng sẽ được đổi máy; khách hàng còn được mượn máy để sử dụng trong thời gian bảo hành.
Hơn thế nữa , hãng điện thoại Viettel còn rất chú trọng đến tay nghề của đội ngủ nhân viên kỹ thuật , thường xuyên có các đợt tập huấn đào tạo cho nhân viên kỹ thuật để nâng cao tay nghề phù hợp hơn với những công nghệ mới . Quy trình tiếp nhận bảo hành, sửa chữa thực hiện theo tiêu chuẩn của các hãng sản xuất thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin lớn trên thế giới . Trang thiết bị tại trung tâm bảo hành cũng được đầu tư hiện đại với máy hàn phổ quang , máy đo song osiloscopre , thu phát sóng đo tín hiệu CMU-200 ….
Quí khách đến các trung tâm bảo hành có thể tham quan các sản phẩm mới nhất của hãng , ngoài chức năng bảo hành , nơi đây cũng là nơi trưng bày sản phẩm của hãng và các sản phẩm mới của đối tác . Khách hàng còn được trải nghiệm các sản phẩm mới tại đây dưới sự hướng dẫn của các kỹ thuật viên .
Bên cạnh vận hành các trung tâm bảo hành trên toàn quốc Viettel cũng đưa vào hoạt động trung tâm tổng đài hướng dẫn bảo hành 18008699 . Như vậy, Viettel là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam có cơ chế bảo hành đồng bộ với hệ thống điểm tiếp nhận bảo hành lớn nhất, nhân sự chuyên nghiệp, các website, diễn đàn hỗ trợ và tổng đài riêng tư vấn, giải đáp về bảo hành.
Công ty Thế Giới Trực Tuyến chuyên cung cấp các loại điện thoại Viettel chính hãng .Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ 0839375678 hoặc truy cập website www.thegioitructuyen.vn để biết thêm chi tiết.
