Fahrenheit 451

Mi capita spesso, (dato che lavoro nel campo del web design) dopo aver sviluppato un accurato preventivo per la creazione o il restyling di un sito web, di sentirmi dire da parte del cliente che il costo è eccessivo e che su alcuni giornali e su internet ci sono offerte veramente vantaggiose.

Mi capita spesso di perdere il cliente, ma a volte, anche se raramente, di ritrovarlo dopo qualche mese…

Dunque, questa è la storia del mio cliente perso…

Ore 8.
Il cliente esce di casa e va a piedi verso il suo negozio… All’angolo di una piazza il solito ragazzo gli allunga il solito quotidiano gratuito…
Terza pagina, centrale. L’annuncio è sempre lì, presente da diversi mesi…

IL TUO SITO IN 7 GIORNI
OFFERTA VALIDA FINO A FINE MESE
Registrazione dominio
Spazio illimitato
3 caselle di posta elettronica
1 home page con animazione flash
10 pagine
1 pagina contatti
Iscrizione in tutti i motori di ricerca
Euro 199 (Iva esclusa)

Pensa: “Veramente interessante! Risparmierei un bel pò! Telefono nel pomeriggio…”

Nel pomeriggio il cliente telefona.
La voce di una giovane segretaria lo saluto e poi passa la palla al responsabile commerciale.
Il commerciale spiega che la web agency è giovane, dinamica, superoperativa e offre prodotti superavanzati in offertissima… Hanno automatizzato tutto e con 40 euro riescono ad offrire: dominio, spazio web ed email… Web designer bravissimi, efficaci e che costano pochissimo… Si procede? Si procede!

Registrazione dominio, spazio disco, email: euro 40
Rimangono 159 euro per fare il sito.
Il commerciale ritelefona al cliente spiega cosa serve: perde mezz’oretta.
Rimangono 149 euro per fare il sito.
Il web designer riceve i contenuti li applica al suo TEMPLATE STANDARD, non tutti i contenuti sono presenti, chiama il commerciale. Ha perso tre ore. Si rimette a lavorare per un nuovo sito da 199 euro. È efficientissimo…
Rimangono 89 euro per fare il sito…
Il commerciale spiega al cliente cosa manca: perde mezz’oretta.
Rimangono 79 euro per fare il sito…
Arrivano i contenuti. Il web designer si rimette a lavoro. Alcuni testi sono scritti male, ma non fa niente: responsabilità del cliente. Alcune immagini sono a 32 dpi: ma non fa niente: responsabilità del cliente. I testi non bastano per fare dieci pagine, se ne creano cinque: responsabilità del cliente.
In tre ore è tutto bello e pronto.
Rimangono 19 euro.
Il titolare dell’azienda è soddisfatto: “Scrivere al cliente per farsi dare l’ok per la messa in linea”

Il cliente vede il sito… Il colore non lo convince molto, preferiva colori solari e questo è troppo scuro. “Certo ho speso poco non mi posso lamentare! Però i testi bisogna correggerli e poi bisogna aggiungere delle cose che ho dimenticato. E il logo si vede veramente male! Forse la tipografia che mi ha fatto i biglietti da visita ne avrà uno di buona qualità…”

Il cliente telefona al commerciale. Non è molto soddisfatto… Il commerciale, poco disposto ad ascoltarlo: “Gli accordi sono stati rispettati… al massimo cambiamo i testi che ci invierà lei corretti”

Il cliente è preso dallo sconforto…
Si prende di coraggio è telefona al commerciale: “Ma per cambiare il colore di sfondo e qualche immagine quanto mi costerebbe?”
Il commerciale: “Beh, bisogna fare un preventivo nuovo, non possiamo basarci sull’offerta”
Il cliente: “A bene, ma su per giù?”
Il commerciale: “800, 900 euro… e poi se vuole abbiamo un sistema che lei può aggiornare il sito ad un costo veramente vantaggioso: 1800 euro! È in OFFERTA!”

Il cliente oramai è allo sconforto totale. La sera stessa litiga con la moglie: “Ti hanno preso in giro! Te l'avevo detto, te l’avevo detto e… te l’avevo detto”

Dopo qualche mese…

Il cliente parla con un amico.
L’amico: “Il sito come va?”
Il cliente: “Bene, bene…”
L’amico: “Ti scrivono! Eh ti scrivono… sei entrato nel nuovo biiisinisss!”
Il cliente: “Beh, qualcuno scrive…”
L’amico: “Arrivano dai motori! Eh, i motori di ricerca sono oramai molto usati”
Il cliente: “Beh, si… penso”
L’amico: “Ok, ci si vede. Mi raccomando: non diventare molto ricco!”

Il cliente apre il computer. Si collega a Google. Comincia a scrivere: Il nome del negozio, il prodotto a, b, c, d, e….z. Niente.

Si arma di buona volontà e comincia a girare ore ed ore tra i forum che parlano di indicizzazione.
Ecco una notizia interessante: I TITOLI SONO FONDAMENTALI PER I MOTORI DI RICERCA.
Pensa: “Ma le pagine del mio sito che titoli hanno?”
Batte subito il nome del suo dominio.
Legge il titolo: TEMPLATE 0434 – C 344
Scrive questo strano titolo nella stringa di ricerca di Google: TEMPLATE 0434 – C 344.
È primo!

La prima soddisfazione dopo tante sofferenze.
Ad ogni modo, anche se il sito è brutto, per sole 199 euro essere primo su Google con TEMPLATE 0434 – C 344 è sempre una soddisfazione!