Lamentele su copribagagliaio optional su 7 posti.
Friday, 18. May 2007, 10:27:54
Visto che il "pacco" del tendalino optional l'abbiamo preso in tanti, ho provveduto ad inviare un reclamo in merito al Servizio Relazioni Clienti di Renault Italia.
Per non intasare la pagina del blog inserisco come primo post la risposta "interlocutoria", di cortesia, con in quoting il reclamo originale.
Neanche a dirlo: non appena mi forniranno una risposta sarà mia premura rendervene partecipi.
Direi anche che se tutti inviassimo un reclamo in tal senso la cosa potrebbe acquisire una certa "massa critica" e, magari, portare a qualche risultato.
Non tanto per gli 80 Euro, per carità, ma almeno spingere Dacia-Renault ad apportare le modifiche del caso.
Cordiali Saluti
Fulcrum
Per non intasare la pagina del blog inserisco come primo post la risposta "interlocutoria", di cortesia, con in quoting il reclamo originale.
Neanche a dirlo: non appena mi forniranno una risposta sarà mia premura rendervene partecipi.
Direi anche che se tutti inviassimo un reclamo in tal senso la cosa potrebbe acquisire una certa "massa critica" e, magari, portare a qualche risultato.
Non tanto per gli 80 Euro, per carità, ma almeno spingere Dacia-Renault ad apportare le modifiche del caso.
Cordiali Saluti
Fulcrum
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Fulcrum # 18. May 2007, 10:28
Abbiamo ricevuto la Sua e-mail del 17/05/2007, oggetto della nostra
migliore
attenzione, ed è stata aperta una pratica a Suo nome, numero x-xxxxxxxx.
La informiamo che la pratica sarà gestita da un responsabile del nostro
Servizio, il quale, dopo avere esaminato la problematica ed aver effettuato
gli accertamenti del caso, avrà cura di fornirLe una risposta mediante
lettera e/o contatto telefonico nel più breve tempo possibile.
RingraziandoLa per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerLe
distinti saluti.
Servizio Relazioni Clienti
Renault Italia S.p.A.
www.renault.it <http://www.renault.it/>
-----Message d'origine-----
De : ----------- [mailto:-----------]
Envoyé : giovedì 17 maggio 2007 10.53
À : relazioni.clientela@renault.it
Objet : Richiesta d'informazioni : Relazioni Clienti - Il numero di
riferimento è : 3175514
Renault.it - Richiesta d'informazioni : Relazioni Clienti - Il numero di
riferimento è : xxxxxxx
Titolo.....................................: Signore
Cognome....................................: ------
Nome.......................................: ------
Indirizzo privato..........................: ------
N. civico..................................: ------
Indirizzo..................................:
Indirizzo..................................:
Indirizzo..................................:
Comune.....................................: Casale Sul Sile
Provincia..................................: TREVISO
Codice postale.............................: 31032
Paese......................................: ITALIA
Telefono abitazione........................:
Telefono ufficio...........................: ------
Cellulare..................................: ------
Email......................................:
Titolo.....................................: Reclamo per tendalino
copribagagli Logan MCV 7P.
Note.......................................: Spett.le Renault Italia,
voglio evidenziare la mia profonda delusione nello scoprire che il
tendalino
copribagagli, optional a pagamento sulla mia Dacia Logan MCV (by Renault)
1.6 16V Laureate 7 Posti, è INUTILIZZABILE con i sedili della terza fila
ripiegati a libro. Ovvero proprio nella situazione in cui più logicamente
utile.
Infastidisce molto, oltre all'esborso di 80 Euro per un accessorio non
adeguatamente progettato, l'illogicità della cosa in un'auto altrimenti
assolutamente razionale.
Sarebbe decisamente opportuno pensare ad una modifica dell'accessorio o dei
relativi incavi di aggancio sulle plastiche laterali.
Cordiali Saluti
---------------
roberto # 24. May 2007, 09:02
Enzologan # 11. June 2007, 11:04
Io vorrei far presente a tutti i loganiani della 7 posti (sono sicuro che tutti hanno richiesto il copribagagliaio), che se il telo non si può montare con i sedili 3 fila reclinati, significa che è il medesimo e identico montato DI SERIE sulla 5 posti, previsto di serie.
Allora mi chiedo, ma se nella 5 posti viene fornito di serie, perchè per lo stesso oggetto fornito per la 7 posti (che già ci costa 500 Euro in più), ci chiedono un supplemento di ulteriori 80 Euro? Che oltretutto non ha nessun utilizzo pratico e sensato?
Potrei capirlo se avessero fatto le modifiche necessarie al corretto utilizzo, ma così non è giusto, per un oggetto che già dovrebbe spettarci gratuitamente, così come avviene per la 5 posti.
Non comprendo inoltre come i progettisti non abbiano ancora capito che utilizzarlo in questo modo non ha alcun senso e cosa aspettano a provvedere?
Risolleviamo tutti insieme il problema affinchè venga finalmente risolto.
Canterino ha precedentemente inviato un messaggio in questo capitolo, ma manca il testo.
Ciao a tutti
balestra # 28. June 2007, 11:20
La mia 7 posti deve ancora arrivare. Quando arriverà dovrò far presente l'inconveniente al venditore Renault ?
Ciao e grazie.
Davide70 # 2. July 2007, 07:22
1) La terza fila è reclinata
2) La terza fila è stata tolta
Non si può montare quando:
1) La terza fila è "in uso" (ovvio)
2) La terza fila è ripiegata contro la seconda
Il punto del contendere è che la tendina sarebbe utilissima proprio in quest'ultimo caso!!!
balestra # 2. July 2007, 08:34
Franz
francesco_brindisi # 15. August 2007, 07:46
Invece devo segnalare decisamente la scarsa qualità del materiale del telo, in particolare nella parte in cui viene in contatto con la cintura, ossia al confine, tra la parte di tela e quella rinforzata, che non è avvolgibile, si è già provocato un taglio trasversale, preoccupante, che cercherò di arginare...
Per il resto è tutto oltre ogni aspettativa.
La mia è 1.6 90hp 7p
MirkoRed # 28. August 2007, 12:15
1.6 16V Laureate 7 Posti , devo dire che sono rimasto colpito positivamente e più la guido più la trovo confortevole e pratica , gia percorsi 3000km da aprile l'unica pecca è il telo copri bagaglio che si e gia tagliato all'altezza delle cinture del 6° e 7° posto ... materiale molto scadente...
Un'altra pecca i tappetini che non sono originali ma adattati i mie sono stati tagliati nella parte posteriore per farli stare negli alloggiamenti , ma li è stato di sicuro la concessionaria .. (Messa di Monza ) ...
Ho montato due accendi sigari supplementari zona bagagliaio dove ci sono i porta bottiglie ... appena potro mando foto ..
Avvistamenti parecchi a monza e persino a in val seriana ben 3 diverse nel periodo dal 6 al 20 agosto ...
ciao a tutti
mirko
tony70 # 30. August 2007, 16:11
Non e' meglio usare un forum? senza nulla togliere al blog di fulcrum.
Ma almeno si puo' discutere di un argomento specifico e rintracciarlo facilmente.
Sfido chiunque a leggere un blog di 1600+ post in un solo giorno e trovare le info che gli servono.
Ottimo il lavoro di raccolta info e traduzione. Per questo genere di cose questo blog e' perfetto.
Ma per discussioni vere e proprie (e piu' leggere) un forum sarebbe piu' indicato.
Bonellino ha proposto un forum gratuito. c'e' un po' di pubblicita' ma e' gratis, dopotutto (e poi, se usate opera potete disabilitare le immagini pubblicitarie).
Ho detto una cazzata?
Ciao
tony
p.s.: sto invidiando tutti quelli che la loro logan l'hanno gia' ricevuta. io devo aspettare fino a fine novembre.