VickyFu's STranGer|丝娟集

1．Microsoft Word的基本姿态
　　　　Microsoft Word是经典的OA桌面应用的软件，独占姿态。
　　　　用户要实现的基本需求是高效的文字阅读、输入和排版，用户中，新手希望能尽快上手，而对成为专家需要大量时间成本这个是完全能接受的。用户对于附加功能可能没有很多热情，也对软件开发技术可能一窍不通，他们首先需要是便捷的基本需求的满足。
　　　　所以Microsoft Word使用保守的视觉风格和丰富的视觉反馈，文档视图最大化且中间化，独占式全屏界面。夺目的视觉风格可能使新用户有视觉愉悦刺激，但是作为一个长期使用的桌面办公软件，夺目的视觉效果只能使人分散注意力造成疲劳。简约小巧按钮和素色页面才能使用户习惯长时间作业；Microsoft Word就像一个飞机驾驶舱，我们要实现视野开阔也要导航的仪表盘，只是Word的仪表应该是简单明了的，告诉用户所写的文档占多少个字节没有任何意义。
　　　　Microsoft Word中的输入主要方式是键盘和鼠标，这两者可以说是等同重要的，在正常用户习惯中，鼠标控制按键命令选择和光标移动，键盘满足文字输入。快捷键的作用也是不可忽略的。

2．Microsoft Word视图
　　　　Microsoft Word的首要视图就是页面视图，另外为了满足用户的阅读、输入和排版要求，Microsoft Word设计了“普通”、“Web 版式”、 “大纲”、“阅读版式”、“文档结构图”或“缩略图”。

　　　　页面视图就像灰色的桌面上铺着一张白纸，常用的工具栏放在页面上方，而不常用的工具栏放在下面容易忽略的地方。灰色底色突出中间白色稿纸对用户的吸引，而且对四周的标尺产生一定隔离，使得新手在标尺刻度意义概念模糊时产生的本能的反感。这个视图模拟用户在办公桌上完成工作，或者说像用户在使用老式的打字机，更或者是打印成纸质稿纸的样子，虽然可能存在大小的差别。总的来说这样的视图让新手更直观，而且有亲切感。
　　　　同时Microsoft Word的工具栏是可以任意拖动的，因为客户的习惯毕竟是各异的，虽然常用的工具是在人口统计学上的概率所得，但是我们应该照顾到个性的需求。但是Microsoft Word无法隐藏标尺，我看来这是个缺点，因为标尺不是对文档不是必要，无法隐藏反而引起某些偏执狂的厌恶（我会不会是疯了）。而页面最下方的无反馈式数据显示模式让用户觉得很安心，唯一不足的，也是在《about face》中提到的，没有对字数多少的显示（这个功能现在必须要用户鼠标控制实现）。

　　　　另外页面视图一定是整张稿纸大小显示，这样必不可少的是拖动条。

　　　　阅读视图，Microsoft Word的阅读视图模拟的是平摊开的书页模式。同样，是考虑到用户传统的阅读习惯的。阅读页面文章字号比在页面视图要大且自动对文档中的图片大小进行调整，因为屏幕显示的关系，阅读视图的文档屏数不是页面视图的文档张数。在页面视图下的部分不会用到的工具栏和信息状态栏在阅读视图中隐藏，也是保证阅读时版面焦点的节约。但是我觉得唯一不足的是对用户阅读行为的关怀不够，Microsoft Word在阅读模式里，没有给予用户在阅读页面做记号、划线和记笔记的方便。而这在Microsoft PowerPoint中做的很好。　　　　　　　　　（待　续）