C'est mon blog

Un Arnaqué de be2 writes:

Tout à fait d'accord à propos de be2! C'est une véritable arnaque!!! D'ailleurs de très nombreux clients s'en plaignent! Surtout ne jamais leur donner vos coordonnées bancaires! Après ils ne vous lâchent plus!
En revanche, parmi les sites de rencontre que j'ai testés, c'est le seul qui soit à ce point nul et dangereux...

Ces articles dénonçant les mauvais agissements de be2 devraient être plus fréquents sur internet, mais je crains qu'il y ait de fortes pressions de la part de ses dirigeants pour les oter du web...

Evidemment, comme l'a si bien précisé Laurent, tout ce qui est dit ici relève de la pure imagination, et une éventuelle similitude nominale avec un organisme existant réellement est purement fortuite! ;-)

Anonymous writes:

merci de l'avertissement, je me suis inscrite il y a deux jours mais n'ai pas donné mes coordonnées bancaires et ne suis pas prête de le faire ! merci !

Muad'Dib writes:

Bien sûr, comme tous les gens qui laissent un message sur Be2, je me suis fait avoir par leurs méthodes pas du tout honnêtes.

LEUR FACON DE PROCEDER EST LA SUIVANTE :

1) Vous appâter avec une publicité tapageuse et de fausses promesses.

2) Vous faire passer le test (dans ce cas vous avez déjà mordu à l’hameçon et c’est déjà foutu)

3) Ils vous envoyent un faux message vous disant que “machin” ou “machine” vous a contacté, ce qui vous pousse à souscrire un abonnement. Le prix étant très élevé pour un seul mois, vous souscrivez pour plusieurs mois, afin de réaliser soit disant des économies !

4) Lorsque le profil est créé, le message que vous avez reçu est soit effacé (ce qui m’est arrivé), dans ce cas ils m’ont prétexté une “erreur technique”, ou alors vous recevez effectivement un message tout fait d’un profil bidon.

5) Dans les clauses du contrat, il est marqué que si l’on obtient pas 10 messages durant toute la durée de l’abonnement, celui-ci est prolongé. Alors avec leurs profils bidons, ils envoyent des mails afin que l’abonnement ne puisse pas être prolongé gratuitement.

6) En ce qui concerne la résiliation, elle ne peut se faire que par fax, 14 jours avant la fin de l’abonnement (avec 2 jours de traitement du dossier), donc 16 jours en tout ! De plus, ils demandent notamment l’adresse postale afin de pouvoir envoyer éventuellement un huissier si vous ne payez pas…

7) Lorsque vous arrêtez l’abonnement, il est indiqué qu’il faut d’abord arrêter l’abonnement “prémium” avant de supprimer le profil. Personnellement, j’ai parcouru tous les menus et toutes les options du site sans trouver où il fallait cliquer pour arrêter les prélèvements. Donc j’ai supprimé mon profil mais les prélèvements continuent…

MA RECOMMANDATION EST DONC LA SUIVANTE : NE SOUSCRIVEZ EN AUCUN CAS A CE SITE, CAR LEURS PRATIQUES COMMERCIALES NE SONT PAS CLAIRES DU TOUT !!!!

Ps : où puis-je trouver une association capable de nous défendre et de recueillir toutes les réclamations des victimes de ce site ? On m’a conseillé la DGCCRF, je leur ai envoyé un mail et j’attends leur réponse…

Anonymous writes:

Alors, y a t'il des sites vraiment gratuits?

lbessonbe2 writes:

Pour répondre de façon transparente et au-delà des insultes aux points soulevés :
-Il n’y a aucune « arnaque » sur be2 : nous sommes transparents quant au fait que nous proposons un service de rencontres payant par abonnement. En 4 ans d’existence dans 35 pays, nous n’avons jamais fait l’objet d’une procédure juridique, car nous respectons l’ensemble des dispositions légales en vigueur.

-Il suffit de nous envoyer un fax pour se désabonner, 14 jours avant l’échéance (c’est la date d’envoi qui compte), on ne parle pas de 16 jours. Comme pour les abonnements téléphoniques, internet etc, et l’ensemble de nos concurrents sans exception, nous reconduisons les abonnements. C’est expliqué à de nombreux endroits sur le site, et rappelé lorsque vous vous abonnez.

-Nos pratiques commerciales sont très claires, nous prélevons l’intégralité du montant de l’abonnement, ce qui est mentionné en 3 endroits lors du paiement, comme tous nos concurrents également. Nous offrirons sans doute à l’avenir la possibilité d’être prélevé mensuellement, mais afficher un tarif par mois n’a jamais voulu dire « pour 12 mois ».

-Notre service client est à votre disposition en cas de questions. Idem pour toute réclamation, il est plus efficace de nous contacter que d’échanger sur des forums. Nous chercherons toujours à trouver la meilleure solution à votre problème, comprenez simplement que nous ne pouvons rembourser une fois notre service utilisé, comme pour tout service en général : de nombreuses offres d’essai gratuit doivent vous permettre de savoir si nous proposons une offre qui vous intéresse.

-

-Nous avons l’une des bases de membres les plus importantes au monde, et sommes l’un des sites de rencontre les plus visités : Tous nos profils sont réels, nous n’avons pas d’animateurs. Nous envoyons simplement un message lorsqu’un nouveau membre arrive en tête de notre liste de partenaires recommandés, car cela indique une compatibilité très élevée.

-Nos tarifs ne représentent qu’une infime fraction de ce que les agences matrimoniales facturaient, et nous sommes assez confiants que notre taux de succès est bien supérieur. Nous pensons que c’est un « investissement » bien faible pour avoir une chance de trouver l’amour, ce qui est le plus important dans une vie ! Nos publicités sont parmi les plus sobres du marché, nous avons une offre claire d’abonnement et limitons volontairement les promotions par souci d’équité.
-Notre test est apprécié par 87% des utilisateurs qui le passent, et propose des résultats gratuits.

-La garantie de Succès « 10 contacts » vous garantit plus de 10 échanges avec des partenaires recommandés, pas seulement de recevoir 10 emails. Nous l’appliquons systématiquement après vérification.

-Si vous ne mettez pas de photo sur votre profil, ça ne vous empêche pas d’être contacté – c’est une des raisons de notre succès – car sur be2, vous choisissez quand et à qui vous montrez votre photo.

Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité et sommes ravi de recevoir de nombreuses histoires d’amour. C’est pour cela que nous sommes particulièrement touchés par ce genre de commentaires.
Je reste sincèrement désolé que certains de nos membres aient mal compris nos conditions commerciales. Vos critiques constructives sont les bienvenues, c’est ce qui nous permet d’offrir un service toujours meilleur.

Anónimo writes:

Je serais bien curieuse de savoir combien a touché le voleur ci dessus pour tenir des propos aussi mensonger! j'espère que Be 2 t'as donné une bonne prime mais l'argent ne te permettra de te regarder dans la glace.

Ce site est une arnaque de première: à aucun endroit sur ce site on peut résilier il faut des mails avec menace de transférer notre dossier auprès d'une association de défénse de consommateurs pour connaître la procédure de résiliation.
Pour gagner du temps, le service client explique comment résilier son profil (qui n'a aucun rapport avec l'abonnement)
Effectivement la résiliation doit se faire 14 jours avant le prélèvement par fax (moyen très moderne et très répandu chez Monsieur tout le monde cela permet de gagner encore un peu de temps et de repayer ainsi pour 6 mois).
Comme il s'agit d'une facture carte la banque ne peut pas refuser le prélèvement mais il suffit d'être un peu plus intelligent que cette bande de voleurs
Vous demandez à votre banque une opposition carte 12€ au lieu de 179€ et vous ne faites aucune résiliation donc pas d'adresse personnelle donc impossible pour be2 de vous retrouver et vous êtes ravie de les avoir rouler
C'est l'arroseur arrosé

Le plus simple c'est de ne surtout pas s'incrire sur ce site pourri d'autant qu'il en existe plein d'autres gratuits et efficace

Anonymous writes:

je me suis inscrite sur be2 il y a 5 jours, et dès le jour même j'ai reçu des e-mails de personnes qui soit disant me correspondaient. Le lendemain, j'ai commencé à recevoir des e-mails de personnes qui me "correspondaient" également mais en allant dans ma boîte de reception de mon profil, MAIS je ne peux lire ces messages que si je suis MEMBRE PLATINIUM et tout cela à un coût évidemment. Je n'ai souscrit aucun abonnement et donc pas donné mes cordonnées bancaires. J'aimerais supprimer mon profil mais il n'est dit nulle part comment faire donc si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plaît, ce serait gentil.

COMMENT SUPPRIMER MON PROFIL?

Anonymous writes:

Bonjour a tous,
He bien je ne suis pas d'accord totalement avec vous.
Certes Be2 fait tout pour compliquer la résiliation (tout en restant habilement dans les limites légales) des abonnements payants. Mais la seule façon de le prouver est de les attaquer en justice pour "mauvaise foi" (au sens juridique du terme). Cela reste compliqué et devra être mené par une association de consommateurs type UFC. En outre, ce ne sont pas les seuls sur le net à présenter ce type d'obstacles à la résiliation donc toute condamnation risque de faire jurisprudence, ce qui rajoute de la pression sur le dossier et sur les magistrats qui en auront la charge.

A cote de cela, on ne peut pas à proprement parler, dire que c'est une "arnaque". Je me suis abonné et j'ai recu de vrai messages de vraies personnes que j'ai rencontrées en vrai par la suite. Bon ce n'était pas l'amour de ma vie, mais franchement il faut etre bien naif pour penser tomber dessus sur un site de rencontres, a mois d'avoir bcp de chance !

Reste que l'on peut critiquer la mauvaise qualité du service (moteur de recherche, difficulté de mettre en ligne les photos que l'on veut même si elles sont tout à fait décentes etc.).

Pour conclure je dirais que la meilleure façon de leur rendre la monnaie de leur pièce, est de faire ce que vous faites: ecrire des posts, faire des forums, créer du bruit et du buzz contre eux afin que leur image en souffre. si la presse s'en mèle il finirpont tot ou tard par etre obligés de se racheter une conduite en appliquant des pratiques de résiliation plus saines.

Bonne chance à tous.

Anonymous writes:

Bonjour,

Je me suis également bien fait entuber sur BE2.
Ma chance est que j'ai changé de carte de crédit avant la fin de mon abonnement. Donc pas de débit supplémentaire possible, donc ils m'envoient maintenant un mail de menace avec société de recouvrement...

Mais le top pour demander un arrêt d'abonnement est que je dois leur donner à nouveau mes coordonnées bancaires, car mon accès est simplement inutilisable tant que je ne les paie pas pour un service que j'ai résilié !!!!!!!!

Donc dès qu'ils auront mes coordonnées, je leur re-re-demande un arrêt d'abonnement pendant qu'ils me prélèvent une fortune pour un service que je n'utilise plus depuis des mois ?
Je pense que ce doit être puni par la loi ce genre d'agissements...

Quelle bande de #######....

Anonymous bis writes:

Bonjour,

Je fais suite au mail précédent avec qui je suis en tous point d'accord. La même chose est entrain de m'arriver comme les menaces juridiques, le passage de l'affaire au service recouvrement et tous et tous etc... Bref un conseil: Ne vous inscrivez pas sur Be2, sinon un jour vous recevrez le nou les messages de menaces suivants:

1) Le renouvellement automatique de votre Accès Premium n'a pas pu avoir lieu suite à un problème avec votre carte de crédit ou votre compte bancaire.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre à jour vos données de paiement.

Cliquez ici pour mettre vos détails à jour.

Nous comptons sur vous pour régulariser votre situation dès que possible, mais nous insistons sur le fait que nous devrons engager une procédure juridique si nous n’avons pas reçu votre paiement dans les prochains jours.

Pour toute questions, veuillez contacter notre service client à service-client@be2.com


Veuillez ne pas tenir compte de cet avis au cas où vous auriez déjà mis vos données à jour.

Sincères salutations,

Si vous n'êtes toujours pas d'accord avec eux voici la suite de leur attaque contre vous:

2)Nous vous remercions pour votre demande, et regrettons votre mécontentement.

En souscrivant votre Accès Premium, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation. Il est bien précisé que votre forfait se renouvelle automatiquement. Le lien se situe en bas à droite de votre écran, dans la rubrique CGU.

Il est écrit dans l'article VIII 3) :
VIII. Annulation et résiliation

(3) L'accès à la prise de contact payant conformément à l'article II. (5) et la relation contractuelle correspondante établie conformément à l'article III. (3) seront reconduits automatiquement pour une période sélectionnée ou indiquée (par ex. de 3 ou 6 mois) après que la période d'accès achetée soit venue à échéance, à moins que le client n'ait résilié son contrat avec un délai préalable de quatorze jours avant l'échéance de la période d'accès, ou si un autre délai de préavis a été communiqué lors de l'achat de l'accès payant, avec le délai préalable correspondant, et ce en indiquant son nom, prénom ainsi que pseudonyme. Le processus de résiliation intervient en utilisant le lien correspondant dans "Options" puis dans "Accès Premium". Avec son premier achat et à la réception de la confirmation de son paiement, l'utilisateur sera informé sur la première durée de validité (date) du contrat et sur la durée de la prolongation, s'il na pas résilié à temps.

Nous ne pouvons donc pas satisfaire votre demande.

Sincères salutations,


Pierre Langlois
Service clientèle

Vous remarquerez qu'ils essayent de se justifier en se cachant derrière leur CGU qui au passage n'est pas une condition substancielle pour se désabonner. Le principal étant que vous leur avez envoyer leur fax de résiliation de votre abonnement à Be2.

Et enfin pour finir voici un autre message de menace d'utiliser la justice contre vous car sois disant vous leur êtes redevable d'une somme fictive qui n'a pas lieu d'être, donc que vous ne leur devez pas. Mais que Be2 estime que vous leur devez. Cherchez l'erreur. C'est le genre de méthode frauduleuse utilisé pour arnaquer les honnêtes gens. Ne cédez pas à leur magouille.
Donc voici le message:

Le renouvellement automatique de votre Accès Premium n'a pas pu avoir lieu à cause d'un problème avec votre carte de crédit ou votre compte bancaire, en dépit des messages que nous vous avons adressés à cet effet.

Nous sommes donc dans l'obligation d'entamer des procédures judiciaires à votre encontre, et de remettre votre dossier à notre agence de recouvrement.

Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client.

4) Il y a aussi le message qui vous dits qu'il n'arrive pas à vous trouver donc il ne peuvent logiquement selon eux vous supprimer de leur site. Au passage il est impossible de supprimer votre profil seul si vous n'avez pas payé pour avoir ce droit de suppression. Cherchez l'erreur encore une fois! Laborieux! Il essaye de gagner du temps!
Donc voici le type de message que vous pouvez recevoir:

Cher client be2,

Merci de votre message mais nous n'avons pas trouvé de compte client à l'adresse email suivante :
Pouvez-vous SVP nous contacter directement à partir de l'adresse email utilisée lors de votre inscription ?

Merci également de bien vouloir indiquer votre pseudonyme.

Sincères salutations,


Pierre Langlois
Service clientèle

J'espère que j'ai pu en éclairer certain sur ces pratiques douteuses qui demandent sérieusement une enquête policière d'un point de vue nationale et ensuite internationale.

N'hésitez pas à vous défendre contre ces escrocs en saisissant la justice, et en demandant le remboursement intégral de toutes les sommes qui vous ont été prélevés à votre insu depuis votre date d'inscription.

Cdt,
Un internaute furieux contre ce site d'escroc!

fred writes:

Parship s est fait condamné pour des faits similaires.
Il serait question que la loi sur le courtage matrimonial s applique.
Dès lors pas de possibilité de faire payer 12 mois en un coup.
Parship avait également publié des chiffres mensongers.

J ai lu pas mal d info sur Be2 pour m en faire une opinion négative.
Il suffit de voir sur Ciao.fr leur réputation en france et espagne.
Sur Google les mots clé Be2 fraude et Be2 arnaque donnent quantité de liens


La seule chse qu il faut faire: se plaindre:

AUTORITE COMPETENTE:
SPF Economie, P.M.E, Classes Moyennes & energie
Direction générale de la Politique des P.M.E.
WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30
1000 Bruxelles

Le secteur ne peut pas s auto réguler tres facilement, mais compte tenu des information que j ai, j ai de bonnes raisons de penser que dans quelques mois toutes ces pratiques seront revolues.

nico writes:

Me voici dans la même situation :
Je n'ai pas envoyé de fax pour résilier mon axé premium (d'ailleur avez vous le numéro, une adresse ou autre ???).
Toutefois j'ai effacé mon profil avant la date d'échéance (inutile, ouisque de tout façon ils m'ont coupé l'axé à la date échéance).
Aujourd'hui, n'ayant pu me prélever le montant de renouvellement de 6 mois, ils me menacent de porter l'affaire en justice.
Je ne sais pas bien quoi faire.
J'envisage d'appeler "Que choisir" (journal de consommateur),

je vais moi aussi tenter un courrier vers les AUTORITE COMPETENTE:
SPF Economie, P.M.E, Classes Moyennes & energie
Direction générale de la Politique des P.M.E.
WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30
1000 Bruxelles

Enfin, j'ai trouvé sur un autre site les coordonnées suivantes :
http://www.europe-consommateurs.eu/
Centre Européen des consommateurs France

Il est important de continuer à se tenir informer ensemble afin de faire face à ses voleurs.
Si vous avez des solutions ?
Je vous tiendrai au courant de mon coté.

Parmis vous quelqu'un a t'il eu la visite d'un huissier ou autre ?
Je ne me souviens pas si je leur ai communiqué mon adresse lors de mon abonnement.

Pierre writes:

essaie les autorites officielles car j ai deja lu plusieurs fois que be2 essaie de court-circuiter les plaintes et redorer son blason en faisant retirer des commentaires negatifs a son propos.

Si tu es de belgique, l adresse mentionnée ci dessus est la bonne, en 60 jours tu dois avoir une réponse sinon tu appelles MArc Van Hende, le directeur général, ou Cécile Coppin directrice de la celulle Internet.

Attention ce sont des fonctionnaires, il faut donc les relancer et être derrière, sinon la plainte sera comme classée.

Serge writes:

lisez aussi ceci:
http://elfraudebe2.blogspot.com/2008/02/como-funciona-realmente-b2es.html
95% de gens se plaignent de se faire arnaquer.
J ai contacté le ministere, ils ont reçu 0,0 plainte concernant Be2... si personne ne se plaint ca risque pas de changer :)

Anonymous writes:

onjour,

J'ai également des problèmes avec Be2. J'ai demandé a résilier mon abonnement par mail après qu'il m'ai prélever une 2ème fois mais ils n'en n'ont pas tenu compte. J'ai fait opposition sur ma carte bancaire et le banque m' remboursé. Mais voilà il y a qqs jours j'ai reçu une lettre de mise en demeure de paiement. Je ne sais pas comment ils ont eu mon adresse car je ne l'ai jamais communiquée! J'ai appelé la société de recouvrement et lui est expliqué mon cas. Elle a immédiatement clôturer mon dossier en me faisant comprendre que j'étais loin d'être la première personne dans ce cas. J'ai également contacté une association de consommateurs (centre européen des consommateurs) et je suis dans l'attente de leurs conseils.
Le seul conseil a donner est de ne jamais s'inscrire sur ce site!
Bon courage pour toutes les personnes dans le même cas.

Anonimo writes:

est ce que ce sie(be2) est seulement un site de rencontre??
parceque j'ai put voir que mon copain avait recu 5-6 message de se site.... et quand je clique dessu il y a une photo de mon copain que apparait en disant qu'il a beaucoup de point commun ave une crtaine léa et un espèce de coeur est rempli a 25% qualqun peut il me dire si sa veu dire qu'il y es inscrit?? :'( répondez moi vite svp :'( car sa me fait beaucoup de peine et est-ce juste un site pour faire des rencontre???

Anonymous writes:

Bonjour
Je susi dans le meme cas cela fait un mois et au vu des commentaires j'ai decider de resilier mon compte.
Premierement je pense qu'une bonne solution serait de faire tourné par e-mail non stop le fait que ce soit de l'arnaque.
Deuxiemement, je pense porté plainte dans 3 pays que je frequente regulierement c a dire Belgique France et Luxembourg. Plusieurs plaintes peuvent etre emise. Abus de confiance, publicité mensongère, non respect de la propriétté privé, etc.
Si cela ne fait rien alors je leur rendrez une visite de courtoise avec un avocat à qui j'ai deja transmit la plus part des reponses qui ne m'aide pas. Et j'invite tout le monde a leur envoyer un mail qu'il ne sachent plus quoi faire.
Perso j'en envoie plus de 10 par jour.
Et naturelement, je fais opposition sur ma carte.
Le but est de faire le plus de bruit la dessus. Ils ont peut etre le bras long mais 1 bras long contre des centaines de petits bras ne gagnera pas.
On nous parle de piratage, de telechargement etc mais quand ce genre de chose est encore pire.
Avis a ceux qui veule supprimer ce post, je viendrais tous les jours ici et comme be2 un petit copier coller...

Qu'arrive t'il en cas d'opposition sur la carte???
En parler va permettre de trouver les failles.
Dites le a tout le monde.
a +

Anonymous writes:

suis dans le meme cas de certain, j 'ai recus une mise en demeure de 179.40 euros alors que je ne me souviens etre aller qu'une ou deux fois sur leur site en repondant a leur test, , je ne me souviens pas avoir pris d'abonnement, en tout cas si je l'ai fais ils auraient eu mes coordonnées banquaire et me prelever la sommes qu'ils me reclament ! donc je ne comprend pas! ca sent l'escroquerie à plein nez, je n'ai toujour pas reussi a les contacter et je n'ai jamais recu de courrier de leur par pour me reclamer un payment sauf la lettre d'un huissier de justice. ce dernier a été mandaté par une societe qui elle meme serait mandaté par be2, c'est plus que suspect, j'envisage de porter plainte dans un commissariat pour tentative d'escroquerie, toujour est il qu'il est hors de question que je paye, quitte a payer plus cher des frais de justice a leur encontre, je continu a me renseigner sur les actions a entreprendre!

Anonymous writes:

bonsoir,
je pense qu'il faut faire le maximum pour les faire bouger.
et les plaintes sont la seule solution.
trop c'est trop

Anonymous writes:

Salut
quelqu'un a deja essayer de cliquer sur le bouton continuer dans ACCES PREMIUM?
cela mene ou?
Je suis en train de les harceler pour avoir une proccédure simple et efficace. Et j'ai deja porté plainte.

Anonymous writes:

le bouton continer sert a se faire envoyer un code
cela va faire deux jours que je l'ai mais je ne sais pas ou le taper
encore une arnaque....

Barbie writes:

Bonjour,

je suis moi-mème victime de ce site. Après un soir de cafard, je n'ai plus jamais eu recours à ce site mais ils se rappelent à ma mémoire acr à ce jour j'en de 180 euros. Je ne parviens pas à trouver le fameux fax par lequel on peut envoyer sa résiliation. Vous pourriez me le communiquer?
je vais devoir faire opposition à ma carte bancaire, ce qui pour moi est dramatique car je vis à l'étranger.
J'ai lu qu'ils menacent de vous poursuivre avec des huissiers si on n'envoie pas le fax mème après avoir fait opposition à la carte. Est-ce arrivé à quelqu'un ici? En toute bonne fois, j'avais mis mon nom de famille mais non mon adresse. Ils peuvent me retrouver comme ils veulent et m'envoyer les huissiers. je ne sais pas quoi faire.
Comme si ça n'était pas suffisant, le m`me mois, je suis victime du m`me genre d'arnaque sur un site éducatif.Certes. c¡est moins cher mais aucun moyen de se désinscrire.
Please, help!

Ca marche writes:

AUTORITE COMPETENTE:
SPF Economie, P.M.E, Classes Moyennes & energie
Direction générale de la Politique des P.M.E.
WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30
1000 Bruxelles

Plaignez vous vous serez remboursé dans la semaine !

Anonymous writes:

en suivant le bouton continé sur la page on peut obtenir un code de resillaition
le soucis c'est que avec ce code on ne sait rien faire de plus
je leur ai dis (j ai du insister...) et un jour je recois un mail comme quoi mon prélévement est résillier.
Je n'ai pas entré de code ni rien
juste leur dire par mail que leur proccéder ne fonctionnaient pas.
Est ce qu un mail est OK au niveau de la loi??? Si il me preleve encore que je puisse porté pleinte pour vol?

Anonymous writes:

Je confirme les pratiques plus que douteuses de be2.

Il est impossible de trouver sur leur site comment se désabonner de "l'accès premium". Même après avoir reçu des messages clairs, Be2 considère que le client n'a pas résilié. Il tente donc de prélever à nouveau le montant de l'abonnement, soit 179.40 euro pour six mois. Si par chance se paiement échoue (carte expirée, dans mon cas), ils menacent de faire des poursuites judiciaires.

Ce ne sont pas des moyens légitimes de faire du business.

Anonymous writes:

un truc:restez inscrits,avec votre profil complet+photos si vous voulez....mais ne devenez jamais membre!!!ne payez jamais,et quand on vous envoie un contact,vu que vous ne pouvez lui écrire qu'une fois,donnez-lui votre adresse mail perso mais de façon légèrement masquée,de telle sorte qu'elle ne soit pas bloquée par leur système de filtre...
ils veulent nous arnaquer...arnaquons-les!!!!profitons autant que faire se peut!!!....le contact que vous aurez eu est peut-être le bon........

Anonymous writes:

Vu que leur systeme de résiliation ne fonctionne pas...Fax purement invalide. Je pense que de porter plainte reste la seule solution...Ils pense être dans un paradis mais les consommateurs sont aussi tres bien protéger dans ce pays. C'est une arnaque. Plutot que de vous inscrire, faites passer le message partout. On ne lutte pas contre la masse.

fred writes:

la seule et unique facon de se faire rembourser:

une petite lettre descriptive envoyée ici
avec en sujet "Be2"

AUTORITE COMPETENTE:
SPF Economie, P.M.E, Classes Moyennes & energie
Direction générale de la Politique des P.M.E.
WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30
1000 Bruxelles

Plaignez vous vous serez remboursé dans la semaine ou
la quinzaine, vous n aurez plus les mise en demeure.

Anonymous writes:

moi, je confirme que be2 est une belle arnaque...............

mamie76 writes:

bonjour,
je me suis inscrite l'année dernière sur BE2,j'avais opté le service prénium,je suis restée q'un mois ensuite j'ai éffacé mon profil,pour ce qui est de me désabonner,le n° de fax n'a jamais passé et ce dans divers endroits pour pouvoir y parvenir.Devant cette difficulté j'ai décidé de changer de coordonnées pour ma carte bancaire,aujourd'hui,ce jour je reçois une mise en demeure de payer d'un montant de 179,40€.il est précisé que sans réglement de ma part sous 72 heures chez Intrum Justitia,vous vous exposez à la saisie mobilière qui en résulte.Je pense porter cette affaire en justice,car là c'est de l'arnaque pure et simple.Je vous tiendrais au courant.Si des personnes sont déjà aller jusque là,merci de me dire comment celà c'est passé.

mamie76 writes:

bonjour,
je me suis inscrite l'année dernière sur BE2,j'avais opté le service prénium,je suis restée q'un mois ensuite j'ai éffacé mon profil,pour ce qui est de me désabonner,le n° de fax n'a jamais passé et ce dans divers endroits pour pouvoir y parvenir.Devant cette difficulté j'ai décidé de changer de coordonnées pour ma carte bancaire,aujourd'hui,ce jour je reçois une mise en demeure de payer d'un montant de 179,40€.il est précisé que sans réglement de ma part sous 72 heures chez Intrum Justitia,vous vous exposez à la saisie mobilière qui en résulte.Je pense porter cette affaire en justice,car là c'est de l'arnaque pure et simple.Je vous tiendrais au courant.Si des personnes sont déjà aller jusque là,merci de me dire comment celà c'est passé.

mimie writes:

egalemnt je suis dans la même situation que vous que faire pour ce faire rembourser les 179,40 E

Anonymous writes:

j'ai voulu m'y inscrire, mais heureusement je suis tombée sur ce site avant..je trouve absolument scandaleux le fait de faire payer des gens qui au final, ne cherche qu'un peu de chaleur humaine, et encore plus scandaleux de ne faire souvent payer que les garçons...(et ce, sur plusieurs sites be2, meetic,..)

eric writes:

mimie tu sais lire ??? c est clairement indiqué dans le forum
tu dois écrire un lettre au SPF Economie ! Lisez les réponses svp c est gonflant les gens qui savent pas lire

Anónimo writes:

Bonjour,

je suis française mais vit en Argentine. j'ai un accès Premium qui doit se renouveler le 14 août. Vivant en Argentine, je me demande si les adresses communiquées ci-dessus peuvent me servir ou si je dois trouver des associations de ´defense de consommateurs locales.
Grâce à ce blog, j'ai compris qu'il fallait avoir le numéro de fax pour se désinscrire. je lñeur ai demandé la procédure à suivre. Ils me demandent mon numéro de passeport, mon adresse, la date à laquelle j'ai souscrit( m'en souviens pas et impossible de le trouver sur ma page).Tout ça par fax signé pour authentifier mon identité. A aucun moment je n'ai donné mon numéro de passeport. Ca sent l'arnaque à plein nez.
Après avoir lu les conseils ici j'ai résilié ma carte bleue.
J'ai peur que les huissiers débarquent ou d'une procédure judiciaire.
Y'a t-il vraiment des gens ici qui les ont vu débarquer?
Personne ne répond jamais à cette question pourtant posée ici plusieurs fois.
je ne parle m^me pas de l'inéfficacité du site. J'ai reçu tellement peu de messages avec des profils sans personnalités que je ne me souvenais plus m`'être inscrite!
Bizarrement, depuis que je cherche à me désinscrire, je reçois des profils.Je n'ai même pas réussi à annuler mon profil. j'ai dû mettre de fausses infos, comme fausse adresse etc.
A ma place vous enverriez le fax avec ce qu'il demande au cas où il prendrait vraiment en compte ma résiliation. donner tous ces détails me semble suer malhonnête.
J'attends votre r´ponse.
merci de l'aide.
Bisous

visiteur writes:

Mesdames Messieurs,

Professionnel du Droit indépendant depuis 25 ans (dess contentieux), il se trouve que j'ai souscrit un abonnement et ai rapidement trouvé ce site ininteressant ; je propose à ceux qui le souhaite de se regrouper s'ils font l'objet de relances injustifiées pour n'avoir pas pu réussir ou pas pris le temps (ne se rendant plus sur le site comme moi par exemple) de résilier leur abonnement 15 jours avant la fin de la durée pour laquelle ils avaient souscrits.

pour préparer une telle action il sera nécéssaire d'utiliser une ou plusieurs dispositions combinées du code de procédure civile français qui oblige(nt) la partie que l'on critique à fournir une adresse en FRANCE pour ses clients français vis à vis desquels elle se prétend créancière pour le motif cci-dessus et donc à invoquer pour les plaignants le DROIT DE LA CONSOMMATION FRANCAIS.

merci pour vos éventuelles réponse qui permettront d'obtenir une décision de principe qui pourra déboucher sur des décisions à l'encontre de BE2 en APPEL puis éventuellement devant la COUR DE CASSATION qui donneront avec de bonnes chances raison aux plaignants et fourniront une jurisprudence utile aux prochains plaignants jusqu'à ce que cet abus de DROIT cesse...

Anonymous writes:

Et finalement, si on est célibataire et qu'on a envie de rencontrer Laurent, on fait comment (sans passer par Be2)???
Martine

Anonymous writes:

Bonjour tout le monde,
j'aimerai savoir si dans le cas ou je me suis juste inscrit mais où je n'ai jamais souscris a un abonnement ni donné mes coordonnées bancaire est ce be2 va me prendre de l'argent?
repondé s'il vous plait
Xavier

Anonymous writes:

est ce que si l'on est pas membre premium be2 me fait payé qql chose?
Xavier

Anonymous writes:

j'avais envi de payer que 29.95 euros et me voila que jai du payé179.95. es ce que le responsable peut me remboursé la différence!!cela est extremement grave!!attend la reponse du responsable dans ces jours ci

anonymous writes:

Merci Fred pour l'adresse que tu nous a communiqué.

Cela dit je souhaiterai savoir s'il y aurait possibilité de pouvoir te contacter afin que tu puisses m'aider dans ces démarches.

Te remerciant par avance, à très vite j'espère!

Anonymous writes:

Bjr
Une de plus dans le cas de l'arnaque de be2 je me suis désabonnée depuis longtemps et là sur mon dernier relevé de bqe j'ai un prélèvement de 179.95 sans avoir rien demandé et sans avoir consulté leur site depuis longtemps;
Je suis interessée pour savoir si on peut mener tous une action. Merci de donner une réponse sur le site.

Anonymous writes:

Bjr je suis unepersonne qui s'est fait ausi avoir désabonnée depuis lgt je continue à avoir des pélèvements sur le cpte bancaire, il faut se renseigner, mais je crois que si on fait opposition et tant qu'il y a pas de jugement ils ne peuvent rien faire, si des personnes sont dans des bqes voir le souci.
Merci

nico writes:

J'ai eu la chance de ne pas avoir de 2e prélèvement, j'avais payé en ecartebleue (n° de carte prévu pour internet et permettant de ne faire qu'un achat pour un montant défini à l'avance). J'ai tout de même eu droit à l'ensemble de leurs menaces.
Je m'en suis sorti grâce à ce site :
http://www.euroinfo-kehl.com
http://www.europe-consommateurs.eu/
adresse email
service-juridique@euroinfo-kehl.eu
A priori, ils sont allemands, comme quoi, pas de problème de pays pour défendre des Français (en tout cas en Europe)

Ne vous battez pas par mail avec le site Be2, c'est peine perdue, ces fils de p... ne tiennent pas compte de vos message et répondent systématiquement par leur copier/coller (que vous pouvez lire plus haut cf 12 mars 2009). Tentez directement de trouver une aide dans les instances officielles.
A priori :
SPF Economie, P.M.E, Classes Moyennes & energie
Direction générale de la Politique des P.M.E.
WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30
1000 Bruxelles
marche aussi bien que le site plus haut

Pour la personne qui vit en Argentine (7 juillet), je déconseille d'envoyer des coordonnées personnelles à Be2, tente déjà ces 2 adresses de défense des consommateurs même si tu es en Argentine et dépense ton énergie a en trouver d'autre plutôt que tenter d'envoyer des mails à Be2, ils ne les lisent pas à priori.
Par contre n'hésites pas à envoyer un fax avec les infos dont ils disposent déja mais surtout aucune coordonnées personnelles (ex : adresse) pour leur dire que tu clôture.
Je leur ai moi même envoyé un fax avec mon Pseudo, mon adresse email de contact, ma date d'achat initiale, le prix et la date de fin d’abonnement. Toutes les infos leur permettant de trouver et supprimer mon profil, mais aucune leur permettant de retrouver mon adresse ou nom réel.

Message du 18 mai : Oui, c'est un site de rencontre. Pas trop grave quand même pour ton copain car beaucoup de profils sont frauduleux.

Bonne chance à tous

nico writes:

au fait, je n'ai pour l'instant lu personne ayant effetivement vu un huissier arriver chez lui ?

Sophie/be2 writes:

Bonjour, je suis Sophie du service clientèle be2.
Je suis sincérement désolée d´entendre que vous ayez eu des problèmes de résiliation. Ceci sont des commentaires très importants pour nous, étant toujours à la recherche d´améliorer notre service clients. Si vous voulez nous dire en quoi nous pouvons améliorer notre service, n´hésitez pas à nous écrire à opinion@be2.fr. Vous pourrez nous expliquer en details quels problèmes vous avez rencontrés et nous essayerons de vous aider le mieux possible.
Sincères salutations, Sophie

Anonymous writes:

bonsoir merci a toi laurent je viens de parcourrir tous ces commentaires c est fou et je vois que je ne suis pas la seule à etre arnaquée comme vous tous j ai demandé l arret de mon accés premium dans les temps 14 jours avant comme ce site de merde le demandait et voilà qu il s ont prélevé la somme de 308,80 sur mon cpte j arrete pas de les harceler pour etre remboursée mais la suite vous la connaissez tous j ai donc pris les adresses et je vais tenter de récupérer ces 308,80 que ces salauds m ont escrocqués avec tant de facilité bon courage a toutes et a tous si vous désirez me donner des conseils merci d avance