Đánh trúng tâm lý khách hàng
Thursday, 2. July 2009, 09:36:49
Một người đàn ông trung niên dừng lại trước một cửa hàng đồ chơi trẻ em. Cô bán hàng đon đả chạy tới. Người khách cầm lên một chiếc đĩa bay có điều khiển từ xa. Cô bán hàng tươi cười hỏi: “Thưa bác, cháu nhà mấy tuổi ạ?” “Sáu tuổi”, nói rồi người khách đặt chiếc đĩa bay xuống, nhìn sang những đồ chơi khác. Cô bán hàng nhiệt tình: “Sáu tuổi, đúng là tuổi hợp với đồ chơi này”. Vừa nói, cô vừa bật nút điều khiển đĩa bay một cách thành thạo, vừa biểu diễn cho đĩa bay bay tiến, bay lùi, quay vòng tròn cô vừa nói: “Món đồ chơi này giúp trẻ nhỏ phát triển ý thức lãnh đạo”. Sau đó cô đưa điều khiển cho khách để ông ta thử nghiệm. Sau ba phút, cô bán hàng tắt điều khiển đi.
“ Cái này giá bao nhiêu?” Vị khách hỏi. “50 đồng” “Đắt quá!” “Bác ạ, nếu đem so với việc bồi dưỡng phát triển ý thức lãnh đạo cho trẻ nhỏ thì giá đó thấm vào đâu ạ”. Chần chừ chốc lát, vị khách rút ra một tờ 50 đồng trả cho cô bán hàng. Vậy là món đồ chơi đã bán xong.
Câu chuyện bán hàng này rất đặc sắc. Cô bán hàng hỏi những câu rất khéo léo, biết được tuổi của đứa trẻ rồi, cô cứ tự nhiên và dễ dàng kéo dài chủ đề câu chuyện. Không chỉ thao tác thành thạo đồ chơi, cô còn để cho khách tự thao tác, thực là tuyệt chiêu bởi đã kích thích mong muốn mua hàng của khách. Cô bán hàng nói đến việc phát triển ý thức lãnh đạo cho trẻ là điều khiển các bậc cha mẹ dễ động lòng nhất. Kết quả là cô đã tránh được mặc cả dìm giá của khách hàng một cách nhẹ nhàng.
Tiếp thị là nghệ thuật giới thiệu sản phẩm cho khách hàng theo cách thuận tiện nhất và hấp dẫn nhất. Ai nắm vững được nghệ thuật này công việc kinh doanh của người ấy sẽ phát đạt.
WIDGETIZE
Believe2003 # 5. July 2009, 03:42
Thanh Tùng # 6. July 2009, 10:33
Gem in Stone # 4. August 2009, 09:05
Quốc Dũng # 9. August 2009, 09:52
Thanh Tùng # 11. August 2009, 08:22
Quốc Dũng # 13. August 2009, 03:28
Vũ Anh Tuấn # 5. September 2009, 13:17
Thanh Tùng # 8. September 2009, 09:30
Nguyễn Thanh Bình # 9. September 2009, 13:26
Em đang làm tiểu luận, khan thông tin quá?
Nếu anh còn thì share cho em phát.
Nhanh lên nhé. Thứ 6 này em phải nộp bài rồi
Nguyễn Thanh Bình # 9. September 2009, 14:12
Thanks alots
Thanh Tùng # 10. September 2009, 04:19
Nguyễn Thị Tường Oanh # 1. October 2009, 08:01
Thanh Tùng # 1. October 2009, 11:05