Chuyện động viên
Saturday, February 23, 2008 6:05:00 PM
Trong quản trị học, động viên cấp dưới được xem như một hình thức mang lại hiệu quả làm việc cao hơn và động viên trở thành một công tác được các nhà quản trị luôn lưu tâm.
Có thể không phải nhà quản trị nào cũng được giảng giải cặn kẽ, thấu đáo về lý thuyết động viên, về cách phân cấp nhu cầu của Maslow hay thuyết về bản chất con người của MC.Grego và một cơ số thuyết này, thuyết nọ của các nhà kinh tế học khác nữa (không nhớ nổi), nhưng dường như nhà quản trị nào cũng có những cách thể hiện sự động viên nhân viên riêng.
Thỉnh thoảng nhận được sự động viên từ sếp, hoặc theo kiểu cá nhân hoặc theo kiểu tập thể. Kiểu động viên tập thể thì thường được ẩn dưới những bữa ăn ngoài nhà hàng, những món quà vào dịp Tết,... Kiểu động viên cá nhân thì thường bằng những lời khen tặng, những cuộc trò chuyện cá nhân. Hình thức nào cũng có cái hay và cũng đều được đặt dưới một mục đích nào đó của nhà quản trị, thậm chí có khi cũng chỉ mang tính bốc đồng, dạng như những câu khen đột ngột "you re rất thông minh" hoặc " thật tuyệt vời".
Với mình, kiểu động viên nào cũng đều có những tác động nhất định. Lâu lâu sếp đưa đi ăn thì vừa vui, vừa được thưởng thức thêm một món nào đó mà đôi khi bảo tự bỏ tiền ra đi ăn thì có vẻ hơi "phí phạm"
, cách này thì cũng mang lại một tâm lý khá thích thú cho nhân viên khi thấy mình được chăm sóc, khi thấy vì mình sếp dám bỏ ra món tiền lớn đãi mình, khi thấy bọn nhân viên phòng khác không được sếp chúng nó đối đãi bằng sếp mình, ... Dù vậy, cách thức động viên tập thể thường mang đến suy nghĩ mình cũng chỉ là một trong đám đông, mình cũng như mọi người trong tập thể mà thôi. Bởi vậy, những câu chuyện mang tính chất vừa như truyền đạt kinh nghiệm, vừa như tâm sự của sếp về công việc, về những điều còn hạn chế trong tổ chức; những câu khen ngợi cá nhân trước mặt tập thể; thậm chí những bộ tài liệu "tối mật", những công việc hạn chế người biết được sếp giao theo nghĩa tin tưởng vào mình lại mang đến cảm giác thích thú hơn hẳn. Thế mới càng thể hiện rõ bản chất ưa tình cảm hơn vật chất của mình
, mà vừa có tình cảm, vừa được nhận vật chất thì vẫn thú vị hơn đấy nhé
.







