My OperaBộ óc mới của Microsoft (Phần 2)
Saturday, December 1, 2007 2:19:09 PM
Cạnh tranh khốc liệt. Giá cổ phiếu không biết đi về đâu. Microsoft hiện đang trong khủng hoảng, nên Bill Gates đã tung ra thiên tài phần mềm mới tuyển dụng, ông Ray Ozzie, để cải tổ công ty và chiếm lĩnh Web.
David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm
Phần 2
Steve Ballmer không phải lúc nào cũng là một Ngài Vui vẻ, nhưng vào lúc đã chắc chắn là Ozzie sẽ gia nhập Microsoft, trong 1 hoặc 2 ngày ông đã tỏ ra hoan hỉ đến mức không kiềm chế được. Ông đột ngột lao vào văn phòng của các đồng nghiệp theo cách mà rất hiếm khi ông làm, nói một cách sôi nổi về ngài Ozzie vĩ đại và rằng ông ta đã điều khiển mọi việc trôi chảy đến mức đáng ngạc nhiên như thế nào. Ballmer nói rằng ông luôn biết Ozzie sẽ phù hợp đến thế nào với vị trí ấy, và rằng trong suốt 23 năm qua lúc nào ông cũng muốn tuyển dụng được ông ta.
Gate phụ hoạ: “trong mười mấy năm chúng tôi đã nói nếu chúng tôi có được một lời ước sẽ tuyển dụng được ai đó… thì chúng tôi sẽ nói là muốn tuyển được Ray.”
Từ ngày vào công ty, Ozzie khiến mọi người kính trọng vô điều kiện trong các vấn đề kỹ thuật, điều chưa từng xảy ra trong văn hoá cạnh tranh của Microsoft.
Một nhà lãnh đạo đã nói: “Dường như Ray luôn là một phần trong chúng tôi”. Điều này xảy ra từ thập niên 1980, khi Ozzie bắt đầu với Notes, một công cụ liên lạc và cộng tác mang tính đột phá cho mạng nội bộ của doanh nghiệp, đẩy Windows đến các giới hạn cuối cùng. Trên thực tế, Gates đã nói không ai có thể đưa lại những phản hồi về Windows cho công ty này tốt hơn là Ozzie.
Một thời gian ngắn sau khi IBM mua Lotus vào năm 1995, Ozzie thôi việc và lập nên Groove Networks, với sản phẩm có cách tiếp cận cộng tác dựa trên Net, dành cho người lao động khi ở trong và cả ở ngoài văn phòng làm việc. Microsoft đã một vài lần cố gắng mua lại Groove và cuối cùng, vào tháng 3 vừa qua, đã thành công, khi Ozzie đồng ý bán với một mức giá chưa được tiết lộ. (phần mềm Groove đã được kết hợp vào một phiên bản cao cấp của Office).
Ngay cả trước khi trở thành một nhân viên của Microsoft, Ozzie đã tham dự cuộc họp riêng rẽ của tầm 110 nhà lãnh đạo hàng đầu của Microsoft vào tháng 3 hàng năm, tại khu nghỉ mát Semiah danh tiếng trên bờ biển Washington gần Canada. Ozzie nói, tất cả những gì ông làm lúc này là cố gắng hiểu rõ hơn về văn hoá doanh nghiệp của Microsoft.
Có rất nhiều điều để quan sát. Đầu tiên trong chương trình 2 ngày này là một bài tập tình huống làm theo nhóm, trong đó các vị lãnh đạo được chia thành các nhóm 6 hoặc 7 người. Mỗi nhóm được phát một túi gồm các linh kiện của một chiếc xe thám hiểm sao Hoả chạy bằng pin. Mục tiêu là nhanh chóng lắp ráp xong chiếc xe với ít linh kiện nhất. Đội của Gate đã giành chiến thắng.
Ngày tiếp theo, Ballmer phân các vị lãnh đạo thành các nhóm để có những phiên phân tích những chủ đề như làm thế nào để Microsoft trở nên linh hoạt hơn hay làm thế nào để hoàn thiện chiến lược khách hàng của công ty. Gates, Ozzie và một vài nhà kỹ thuật hàng đầu khác được đưa vào một nhóm có nhiệm vụ xác định được “cốt lõi”- tập hợp những điều mà Microsoft đã thực thi tốt một cách đặc biệt và có thể sử dụng trong toàn bộ các dòng sản phẩm của Microsoft. Không phải ai cũng thích ý tưởng này- liệu nó có gây chia rẽ và làm giảm giá trị những người không làm việc cho một dự án có liên kết với “cốt lõi” này hay không?
Ozzie đã nghe như nuốt từng lời. “Đây là lần đầu tiên tôi có một cơ hội như một người trong cuộc để xem mọi người trong công ty quan hệ với Bill như thế nào”- Ozzie nhớ lại về buổi phân tích đó.
Khi nhóm bước vào phòng hội thảo được của mình, “họ dường như đồng ý với Bill một cách tự nhiên và những người còn lại cũng nghiêng về ý kiến đó. Xét về một mặt nào đó, họ tôn trọng ông ta, nhưng xét theo khía cạnh khác, ông ta chỉ là một thành viên trong một cuộc thảo luận thực sự sống động giữa những người ngang hàng.”
Ngay cả trong Microsoft, Bill Gates vẫn là Bill Gates, Người Giàu nhất Thế giới. Khi ông bước vào một tòa nhà, mọi người dừng lại và trố mắt nhìn.
Dan’l Lewin, một phó chủ tịch đã sát cánh với công ty trong 5 năm nói: “Khi bạn có một người lãnh đạo thực sự giỏi giang, ngay cả những người thông minh nhất cũng có thể trở nên phụ thuộc và không còn hành động một cách thông minh nữa”.
Ozzie có thể làm những điều mà Gates không còn có thể làm được nữa- không chỉ vạch ra các chiến lược mà còn giúp đỡ thực thi chúng bằng cách làm việc với đội ngũ nhân viên. Mọi người kể rằng Ozzie- người mà ai cũng có thể tiếp cận- đã có những cuộc đối thoại dài với những nhà lập trình cấp thấp ngay cạnh máy bán cà phê tự động về các chiến lược bảo mật hay những bí quyết khác.
Blake Irving, trưởng nhóm các sản phẩm liên lạc Internet tại MSN nói: "Ray đưa mọi người xích lại gần nhau theo cách không ai có. Ông là một người vĩ đại có thể kết nối mọi người trên toàn công ty."
Một kết luận trong cuộc họp riêng rẽ tại Semiahmoo là cần nắm lấy ý tưởng về cốt lõi. Nhưng, như thường xảy ra tại những công ty lớn đang cố gắng chuyển đổi, đề xuất này đã bị sa lầy. Ballmer đã chỉ định một vài vị lãnh đạo để sắp xếp một sự kiện lớn hơn cho những nhân viên nghiên cứu và phát triển cao cấp của công ty thảo luận cặn kẽ về khái niệm này, nhưng ông chỉ khám phá ra rằng trong một cuộc họp nhân viên thường lệ, những người này đã từ chối tổ chức sự kiện đó. Họ đã kết luận rằng tổ chức lại công ty theo những cốt lõi đó là việc mang cả công ty ra đánh cược và cần suy nghĩ thận trọng hơn trước khi tiết lộ bất kỳ điều gì cho một cộng đồng nhân viên đông đảo hơn. Cả căn phòng lặng ngắt. Không ai dám chắc nên tiếp tục mọi việc như thế nào.
Và ngài Tổng Giám đốc đã có một ý tưởng.
"Có vẻ như mọi người ai cũng bận rộn cả," Ballmer nói, "và ông ta đây- chính là ngài Ozzie! Ông ấy hiểu những vấn đề này." Và Ballmer chỉ định Ozzie chịu trách nhiệm vạch ra không chỉ những công nghệ nào là cốt lõi của công ty, mà còn cả "bản chất và cái hồn", như Ballmer vẫn nói, mà công ty phải dựa vào đó."
Không lâu sau đó, ông đề nghị Ozzie làm chủ tọa cuộc họp tại Robinswood vào tháng 6. Và người nhân viên mới gia nhập Microsoft này thú nhận rằng khi nhận sự chỉ định này ông đã "có chút lo lắng, bởi tôi chưa từng làm việc với những người này bao giờ."
Nhưng nhiều nhà lãnh đạo của công ty, trong đó có Gates, đã rất ấn tượng với cách Ozzie nhìn nhận những thách thức về mặt kỹ thuật.
Nhà quản lý Windows và MSN Kevin Johnson nói: "Ray thực sự xuất phát từ khách hàng. Ông nhìn mọi việc "từ bên ngoài vào", chứ không phải từ công nghệ ra.
Nhiều nhà quản lý thừa nhận rằng Microsoft có xu hướng tiếp cận theo cách ngược lại - tập trung vào các khả năng công nghệ trước và chỉ sau đó mới để ý xem khách hàng thật sự cần gì.
Sally sưu tầm, Dịch bởi VA, TanNg, Kỷ nguyên Web 2.0
David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm
Phần 2
Steve Ballmer không phải lúc nào cũng là một Ngài Vui vẻ, nhưng vào lúc đã chắc chắn là Ozzie sẽ gia nhập Microsoft, trong 1 hoặc 2 ngày ông đã tỏ ra hoan hỉ đến mức không kiềm chế được. Ông đột ngột lao vào văn phòng của các đồng nghiệp theo cách mà rất hiếm khi ông làm, nói một cách sôi nổi về ngài Ozzie vĩ đại và rằng ông ta đã điều khiển mọi việc trôi chảy đến mức đáng ngạc nhiên như thế nào. Ballmer nói rằng ông luôn biết Ozzie sẽ phù hợp đến thế nào với vị trí ấy, và rằng trong suốt 23 năm qua lúc nào ông cũng muốn tuyển dụng được ông ta.
Gate phụ hoạ: “trong mười mấy năm chúng tôi đã nói nếu chúng tôi có được một lời ước sẽ tuyển dụng được ai đó… thì chúng tôi sẽ nói là muốn tuyển được Ray.”
Từ ngày vào công ty, Ozzie khiến mọi người kính trọng vô điều kiện trong các vấn đề kỹ thuật, điều chưa từng xảy ra trong văn hoá cạnh tranh của Microsoft.
Một nhà lãnh đạo đã nói: “Dường như Ray luôn là một phần trong chúng tôi”. Điều này xảy ra từ thập niên 1980, khi Ozzie bắt đầu với Notes, một công cụ liên lạc và cộng tác mang tính đột phá cho mạng nội bộ của doanh nghiệp, đẩy Windows đến các giới hạn cuối cùng. Trên thực tế, Gates đã nói không ai có thể đưa lại những phản hồi về Windows cho công ty này tốt hơn là Ozzie.
Một thời gian ngắn sau khi IBM mua Lotus vào năm 1995, Ozzie thôi việc và lập nên Groove Networks, với sản phẩm có cách tiếp cận cộng tác dựa trên Net, dành cho người lao động khi ở trong và cả ở ngoài văn phòng làm việc. Microsoft đã một vài lần cố gắng mua lại Groove và cuối cùng, vào tháng 3 vừa qua, đã thành công, khi Ozzie đồng ý bán với một mức giá chưa được tiết lộ. (phần mềm Groove đã được kết hợp vào một phiên bản cao cấp của Office).
Ngay cả trước khi trở thành một nhân viên của Microsoft, Ozzie đã tham dự cuộc họp riêng rẽ của tầm 110 nhà lãnh đạo hàng đầu của Microsoft vào tháng 3 hàng năm, tại khu nghỉ mát Semiah danh tiếng trên bờ biển Washington gần Canada. Ozzie nói, tất cả những gì ông làm lúc này là cố gắng hiểu rõ hơn về văn hoá doanh nghiệp của Microsoft.
Có rất nhiều điều để quan sát. Đầu tiên trong chương trình 2 ngày này là một bài tập tình huống làm theo nhóm, trong đó các vị lãnh đạo được chia thành các nhóm 6 hoặc 7 người. Mỗi nhóm được phát một túi gồm các linh kiện của một chiếc xe thám hiểm sao Hoả chạy bằng pin. Mục tiêu là nhanh chóng lắp ráp xong chiếc xe với ít linh kiện nhất. Đội của Gate đã giành chiến thắng.
Ngày tiếp theo, Ballmer phân các vị lãnh đạo thành các nhóm để có những phiên phân tích những chủ đề như làm thế nào để Microsoft trở nên linh hoạt hơn hay làm thế nào để hoàn thiện chiến lược khách hàng của công ty. Gates, Ozzie và một vài nhà kỹ thuật hàng đầu khác được đưa vào một nhóm có nhiệm vụ xác định được “cốt lõi”- tập hợp những điều mà Microsoft đã thực thi tốt một cách đặc biệt và có thể sử dụng trong toàn bộ các dòng sản phẩm của Microsoft. Không phải ai cũng thích ý tưởng này- liệu nó có gây chia rẽ và làm giảm giá trị những người không làm việc cho một dự án có liên kết với “cốt lõi” này hay không?
Ozzie đã nghe như nuốt từng lời. “Đây là lần đầu tiên tôi có một cơ hội như một người trong cuộc để xem mọi người trong công ty quan hệ với Bill như thế nào”- Ozzie nhớ lại về buổi phân tích đó.
Khi nhóm bước vào phòng hội thảo được của mình, “họ dường như đồng ý với Bill một cách tự nhiên và những người còn lại cũng nghiêng về ý kiến đó. Xét về một mặt nào đó, họ tôn trọng ông ta, nhưng xét theo khía cạnh khác, ông ta chỉ là một thành viên trong một cuộc thảo luận thực sự sống động giữa những người ngang hàng.”
Ngay cả trong Microsoft, Bill Gates vẫn là Bill Gates, Người Giàu nhất Thế giới. Khi ông bước vào một tòa nhà, mọi người dừng lại và trố mắt nhìn.
Dan’l Lewin, một phó chủ tịch đã sát cánh với công ty trong 5 năm nói: “Khi bạn có một người lãnh đạo thực sự giỏi giang, ngay cả những người thông minh nhất cũng có thể trở nên phụ thuộc và không còn hành động một cách thông minh nữa”.
Ozzie có thể làm những điều mà Gates không còn có thể làm được nữa- không chỉ vạch ra các chiến lược mà còn giúp đỡ thực thi chúng bằng cách làm việc với đội ngũ nhân viên. Mọi người kể rằng Ozzie- người mà ai cũng có thể tiếp cận- đã có những cuộc đối thoại dài với những nhà lập trình cấp thấp ngay cạnh máy bán cà phê tự động về các chiến lược bảo mật hay những bí quyết khác.
Blake Irving, trưởng nhóm các sản phẩm liên lạc Internet tại MSN nói: "Ray đưa mọi người xích lại gần nhau theo cách không ai có. Ông là một người vĩ đại có thể kết nối mọi người trên toàn công ty."
Một kết luận trong cuộc họp riêng rẽ tại Semiahmoo là cần nắm lấy ý tưởng về cốt lõi. Nhưng, như thường xảy ra tại những công ty lớn đang cố gắng chuyển đổi, đề xuất này đã bị sa lầy. Ballmer đã chỉ định một vài vị lãnh đạo để sắp xếp một sự kiện lớn hơn cho những nhân viên nghiên cứu và phát triển cao cấp của công ty thảo luận cặn kẽ về khái niệm này, nhưng ông chỉ khám phá ra rằng trong một cuộc họp nhân viên thường lệ, những người này đã từ chối tổ chức sự kiện đó. Họ đã kết luận rằng tổ chức lại công ty theo những cốt lõi đó là việc mang cả công ty ra đánh cược và cần suy nghĩ thận trọng hơn trước khi tiết lộ bất kỳ điều gì cho một cộng đồng nhân viên đông đảo hơn. Cả căn phòng lặng ngắt. Không ai dám chắc nên tiếp tục mọi việc như thế nào.
Và ngài Tổng Giám đốc đã có một ý tưởng.
"Có vẻ như mọi người ai cũng bận rộn cả," Ballmer nói, "và ông ta đây- chính là ngài Ozzie! Ông ấy hiểu những vấn đề này." Và Ballmer chỉ định Ozzie chịu trách nhiệm vạch ra không chỉ những công nghệ nào là cốt lõi của công ty, mà còn cả "bản chất và cái hồn", như Ballmer vẫn nói, mà công ty phải dựa vào đó."
Không lâu sau đó, ông đề nghị Ozzie làm chủ tọa cuộc họp tại Robinswood vào tháng 6. Và người nhân viên mới gia nhập Microsoft này thú nhận rằng khi nhận sự chỉ định này ông đã "có chút lo lắng, bởi tôi chưa từng làm việc với những người này bao giờ."
Nhưng nhiều nhà lãnh đạo của công ty, trong đó có Gates, đã rất ấn tượng với cách Ozzie nhìn nhận những thách thức về mặt kỹ thuật.
Nhà quản lý Windows và MSN Kevin Johnson nói: "Ray thực sự xuất phát từ khách hàng. Ông nhìn mọi việc "từ bên ngoài vào", chứ không phải từ công nghệ ra.
Nhiều nhà quản lý thừa nhận rằng Microsoft có xu hướng tiếp cận theo cách ngược lại - tập trung vào các khả năng công nghệ trước và chỉ sau đó mới để ý xem khách hàng thật sự cần gì.
Sally sưu tầm, Dịch bởi VA, TanNg, Kỷ nguyên Web 2.0
(0%)
