Văn phòng iGURU trực tuyến (YIM: wwwiguru1)

Diễn đàn phải phục vụ cho người đọc, là một diễn đàn của người đọc, do người đọc và vì người đọc. Một thể chế thu nhỏ với một cơ quan quản lý của nó. Một thể chế với quyền thay đổi quy định và cơ cấu bộ phận quản lý thuộc về người đọc. Thấm nhuần triết lý này, không thể hiểu những người quản lý diễn đàn là các Admin, Mod. Những định nghĩa kỹ thuật này không thể hiện chức năng và vai trò của họ trong công việc quản lý diễn đàn.



Một người quản lý diễn đàn phải có tối thiểu hai chức năng: hành luật & dựng xây sức sống cho nội dung & thành viên. Quản lý diễn đàn phải trở thành những điều phối viên, những người định hướng & điều phối những thành viên khác trong nhóm thực hiện các công việc đã vạch ra.

Việc thương mại hoá Diễn đàn là điều tất yếu nếu muốn Diễn đàn phát triển trong dài hạn, tuy nhiên tính dân chủ, xã hội của Diễn đàn là lý do để những người yêu thích, quan tâm Marketing tham gia, nếu để tỉ trọng thương mại lớn hơn tính xã hội thì Diễn đàn sẽ tự đi vào con đường diệt vong. Làm thương mại nhưng vẫn phải có cái cốt của một cộng đồng Open & Share. Như vậy Diễn đàn có thể làm các công tác xã hội, tư vấn doanh nghiệp, tổ chức hội thảo, đào tạo về Marketing, Thương hiệu và nguồn doanh thu đó một mặt để phát triển thương hiệu Diễn đàn, một mặt tái đầu tư vào quản trị tổ chức (Diễn đàn được coi như một đơn vị hoạt động xã hội), một mặt đầu tư vào dịch vụ công ích cho cộng đồng.

Không thể nóng vội đặt mục tiêu thương mại hoá trong ngắn hạn, đó là mục tiêu dài hạn và ban quản trị phải có kế hoạch khả thi cho từng bước đạt các mục tiêu con của bức tranh tổng thể.

Tất yếu Diễn đàn đến một lúc nào đó sẽ phân chia giai cấp về tài sản tri thức. Sự mâu thuẫn trong những thành viên mới, những người mới vào nghề, tay ngang, sinh viên và những thành viên cũ, sáng lập viên, những người giàu kinh nghiệm & kiến thức Marketing, những người tham gia một thời gian dài dẫn đến những việc đập hội đồng, chỉ trích, phê bình lẫn nhau. Nếu không có một chính sách, chiến lược quản lý phù hợp với xu thế, mối xung đột này sẽ ngày càng gay gắt.

Thành viên có đóng góp nội dung có giá trị tham gia Diễn đàn không thiếu, chỉ thiếu người quy tụ họ lại và điều phối dựng xây Diễn đàn mà thôi.

Nếu coi Diễn đàn là một đơn vị vì sự phát triển của cộng đồng, hãy nghĩ như những nhà quản trị doanh nghiệp, đừng nghĩ như những người quản lý diễn đàn.

Tracebacks: http://my.opera.com/iguru/blog/luan-ban-thuyet-quan-tri-dien-dan-forum