立春

网络电话应用在近年来已呈现爆炸性的成长，大多数的财星五百大企业，不是已开始建置这项技术，就是正在部署计划中。根据 Phill网络s Group InfoTech 2000的调查指出，四年内将会有超过 80%的企业可能采用此新技术，而拥有500名以上员工的企业将占整个 网络电话市场的最大部分。这样的快速成长，主要归功于网络电话所具备的许多加值特色，不仅可应用于桌上型计算机，和传统电话服务相比，网络电话更搭配多项应用方案，有效提升个人和群体的生产力。
此外，当企业将网络电话由总部延伸至远程办公室时，在建置上最重要的考虑就是：系统能否经济又有效地在小型分支办公室提供备援功能。然而，这些远程办公室通常地方狭小又数目众多，大部分的企业不可能为每个地点建置专属的话务处理服务器（Call Processing Servers）、整合讯息收发服务器（Unified Messaging Servers）或多重广域网络（Wide Area Network；WAN），而达到话务畅通的需求。再者，小型办公室通常不会配置专业信息技术人员，这意味着，网络电话系统必须非常易于建置、管理和维护才行。因此，Cisco便推出了搭配Cisco SRST (Survivable Remote Site Telephony）自动复原通讯服务功能的Cisco CallManager 网络电话集中管理系统解决方案，仅须于企业总部建制 网络 PBX相关系统，以提供企业一个能满足上述需求又经济实用的方法，将网络电话顺畅延伸至远程分支办公室。
由于网络电话交换机技术可节省开支、支持应用系统整合，并让系统更具生产力；并且网络电话交换机运用较低廉的标准型基础设备、并透过较易管理的功能及更简易的使用者接口来降低管理成本，进而节省企业的开支。此外，亦可让其语音系统与各种应用程序与数据库进行整合，让信息检索作业更为迅速且容易。总而言之，网络电话交换机技术是企业的一大利器，而当企业了解到这点时，也必定会采用这项新技术。
以现今企业间竞争激烈的态势看来，不论何种规模的企业，现在正是安装网络电话交换机系统的最佳时机，这也充分说明了企业级网络电话交换机技术已经是一套稳定、可靠、多功能整合的网络应用系统，并可为企业省下大笔的开销，大幅提升整体生产力与企业竞争力。
资料提供：网络电话
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