Kinh doanh theo mang hay kieu lua dao tinh xao.

Phần mềm toán học giúp bạn ghi các công thức toán học trong word


download here

Phần mềm này giúp bạn chuyển từ file ".doc" sang file ".pdf"
download here

Hoa và Tuấn là hai ứng viên cuối cùng của cuộc tìm kiếm vị trí phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.

Nhà tuyển dụng đã đưa ra một vấn đề chung cho hai người: "Khách hàng cần gấp một loại sản phẩm mà chúng ta không có, trong khi các bạn biết chắc chắn là đối thủ cạnh tranh của chúng ta lại có sản phẩm đó. Sẽ phải làm như thế nào với khách hàng này?".

Sau khi suy nghĩ, Tuấn đưa ra các giải pháp để thuyết phục khác hàng tìm hiểu thêm các sản phẩm khác của công ty, qua đó cung cấp cho khách hàng những lựa chọn thay thế mà công ty có thể cung cấp được ngay. Kèm theo đó những chăm sóc hậu mãi nhằm biến khách hàng này trở thành một khách hàng thân thiết... Một giải pháp được coi là hoàn hảo đối với một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Còn Hoa chỉ trả lời ngắn gọn một câu: "Tôi sẽ hướng dẫn tận tình để người khách đó tìm đến công ty là đối thủ cạnh tranh để có thể mua sản phẩm đó nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời gửi kèm danh mục những sản phẩm mà công ty mình đang có để khi cần khách có thể tìm hiểu thêm".

Ai sẽ là người được chọn??? Vì sao?

Xin giới thiệu với các bạn câu chuyện về cuộc đời của vua xe hơi Henry Ford
Tủ sách doanh nhân thế giới
Nhà xuất bản VHTT-2005
Nguyễn Văn Ái và Hứu Thái Nguyên biên soạn
Người đọc Thảo Nguyên
Câu chuyện được trình bày dưới dạng audiobook
Các bạn download về nghe nhé

Read more...