Burocrazia, si, ma anche senso pratico
Wednesday, April 13, 2011 2:33:00 PM
Ho parlato due volte della burocrazia norvegese in termini critici ed è giusto che, in compensazione, parli anche del senso pratico di questo popolo, no?Ebbene, mi arrivò una comunicazione dal Comune di Oslo, per lettera ordinaria, proprio mentre stavo partendo in vacanza in Sardegna. La lettera arrivava in seguito ad una richiesta da parte nostra per comunicarci che era stata accettata, ma richiedeva una conferma: bisognava riconsegnare o rispedire un modulo entro una certa data. Era chiaro che non ce l'avrei mai fatta a consegnare il modulo nei termini richiesti.
Appena arrivato in Sardegna mandai una mail all'indirizzo indicato nel modulo, chiedendo se fosse possibile rispedire il modulo via fax, e che avrei "perfezionato" la pratica appena rientrato, consegnando a mano il modulo o spedendolo dalla Sardegna per raccomandata. La risposta fu questa:
Considero la tua email come una conferma della richiesta precedente. Puoi inviare il modulo successivamente.
Leggendo fra le righe: hai già reso esplicita l'accettazione e la conferma, per le formalità c'è tempo.
Pratico e intelligente.
Non poteva essere tutto negativo, no?






