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Qu’est-ce que le Roaming » ?


Le Roaming est un terme anglais qui signifie « itinérance ». Il s’agit d’un service proposé par les opérateurs de téléphonie mobile pour accéder aux différents réseaux (GSM, GPRS, UMTS) lors de ses déplacements à l’étranger. Les opérateurs nationaux et internationaux passent entre eux des accords de « Roaming » qui permettent aux abonnés d’emprunter le réseau du pays. Les utilisateurs peuvent ainsi avoir accès à un service en continu (voix et data).
Le plus souvent, on parle de « Roaming » lors du déplacement d’un pays à l’autre. Il s’accompagne d’une surtaxe du service téléphonique.

 Pourtant, le« Roaming » peut aussi être régional ou national. Un abonné peut « Roamer » d’un opérateur mobile à un autre dans un même pays car certaines « zones blanches » du territoire (les zones mal couvertes) sont partagées entre les différents opérateurs.

Tendance marché : les SeniorPhones

Avec le vieillissement de la population française, le marché des seniors intéresse de plus en plus d’acteurs de la téléphonie mobile. Jusqu’à présent considéré comme un marché de niche, la demande pour les téléphones simplifiés ne cesse de croître. Pour expliquer le potentiel de ce marché, il faut s’arrêter sur quelques chiffres. Aujourd’hui, seulement 65 % des plus de 60 ans sont équipés d’un mobile en France. Les plus de 65 ans représentent 18 % de la population française et ce chiffre devrait doubler d’ici 2050. Les opérateurs téléphoniques commencent désormais à s’intéresser aux seniors et à adapter leurs offres : téléphones simplifiés, accompagnement et services.

Quelles sont les acteurs du marché ?


En matière de téléphones fixes et de téléphones mobiles, les constructeurs sont Sagemcom, Gigaset, Geemarc ou encore Doro qui fait figure de leader sur le marché français. Ce dernier a fait le choix du marché des seniors en 2007 et dispose aujourd’hui d’une gamme complète de terminaux dédiés. Le coeur de la clientèle est constitué de personnes à la recherche de téléphones pratiques, fonctionnels et simples d’utilisation.


ZOOM ………

Sécurité et piratage téléphonique :


Apparu dès les années 70, le piratage consistant à détourner le trafic téléphonique est en pleine recrudescence depuis 2 ans. Le nombre de plaintes a fortement augmenté et les sommes en jeu sont conséquentes. Les pertes peuvent aller jusqu’à plusieurs centaines de milliers d’euros pour certaines entreprises.

Quelles sont les méthodes des pirates et comment s’en protéger ?

Les pirates téléphoniques sont aussi appelés « phreakers » et agissent le plus souvent depuis l’étranger. Il existe 2 principaux types de piratage : le piratage par la messagerie vocale et le piratage au travers du firewall. 

Le piratage par messagerie vocale est à la portée de tout le monde. Il suffit de composer le numéro de téléphone et de rentrer les 4 chiffres du code confidentiel, rarement personnalisé par les entreprises. Le pirate peut ensuite activer un renvoi des appels vers un numéro surtaxé à l’étranger.

La valeur du trafic téléphonique piraté en 2010 est estimée à 1.5 Milliards d’euros selon la Brigade d’Enquête sur les Fraudes aux Technologies de l’Information. Toutes les structures sont touchées, de la petite PME à la grande entreprise mais aussi les particuliers.

La sensibilisation reste la première des protections : Les opérateurs et les installateurs ne sont pas responsables du piratage mais ils ont néanmoins l’obligation d’informer les clients sur les failles d’un autocommutateur téléphonique privé mal configuré, et sur les pratiques permettant d’assurer la sécurité des systèmes (changer les mots de passe, mettre en place un firewall, etc.).

Des opérateurs comme Open IP ont pris les devants en créant un site dédié afin de se prémunir des risques du phreaking (www.sos-piratage.com).

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