DALAT

Ngày 11.2, chị Lê Thị Hương (du khách đến từ TP.HCM) đưa người thân đi du thuyền trên hồ Tuyền Lâm, Đà Lạt trên chiếc thuyền số 33, do tài công tên Đô điều khiển.

Anh Đô thuyết phục đoàn khách ghé vào nhà hàng Suối Tía do vợ chồng ông Nguyễn Ngọc Ánh và Đoàn Thị Yến hợp đồng với Công ty du lịch Lâm Đồng để kinh doanh. Nhân viên Suối Tía mời du khách thưởng thức thịt thú rừng như cheo, nai, trút... Khi ăn món cheo quay, du khách phát hiện đó là thịt thỏ, nhưng các nhân viên nhà hàng vẫn một mực khẳng định đó là thịt cheo rừng.


Hóa đơn bán lẻ - ảnh: Lâm Viên
Khi tính tiền, đoàn khách mới tá hỏa khi phải trả 1 triệu đồng cho một con "cheo" mà khi chào mời nhân viên ra giá 800 ngàn đồng (thực chất là thỏ nhà); 2 đĩa trút 600 ngàn đồng, 2 đĩa nai xào lăn 300 ngàn đồng, 1 cá kho tộ 250 ngàn đồng, 2 đĩa rau xà lách trộn 100 ngàn đồng, 4 lon coca giá 80 ngàn đồng..., tổng cộng gần 3 triệu đồng! Chưa hết, khi khách yêu cầu xuất hóa đơn tài chính thì bị nhân viên nhà hàng thẳng thừng từ chối, cho các nhân viên "mặt rô" ra nói chuyện với du khách. Nhà hàng chỉ đưa hóa đơn bán lẻ có ghi số thuyền 33.

Quá bức xúc, đoàn khách đã trình báo sự việc với cơ quan chức năng. Ông Vũ Đình Cường, Hạt phó Hạt Kiểm lâm cho biết: Ngày 12.2, Hạt Kiểm lâm phối hợp với Công an Đà Lạt kiểm tra nhà hàng Suối Tía, nhưng không phát hiện có bán thịt thú rừng hoang dã (!?). Sáng 13.2, ông Nguyễn Ngọc Ánh - chủ nhà hàng phủ nhận việc bán thịt thú rừng, chỉ thừa nhận trước cơ quan Công an Đà Lạt hành vi lừa dối khách hàng khi chào mời các loại thịt thú rừng nhưng dọn cho khách là thịt thỏ, bò, heo...

Ông Phạm Thế Hùng, Phó giám đốc Sở Du lịch - Thương mại Lâm Đồng: “Qua Báo Thanh Niên, chúng tôi đề nghị du khách khi phát hiện các hộ kinh doanh tùy tiện nâng giá, lừa gạt trong kinh doanh dịch vụ du lịch hãy hợp tác với chúng tôi bằng cách gọi về các số điện thoại: 0913.720033, 0913.698994, 0908.180289 và 0918.007739 để được giúp đỡ”.
Xung quanh việc này, ông Dương Ngọc Đức, Trưởng phòng Thương mại - Du lịch Đà Lạt thông tin: Trước Tết Mậu Tý, đoàn kiểm tra liên ngành đã kiểm tra các khu du lịch Suối Tía, Nam Qua, Đá Tiên... và buộc các đơn vị ký cam kết phải bán đúng giá niêm yết, không được tùy tiện nâng giá, bán hàng kém chất lượng.

Ông Đức cho biết sẽ phối hợp với công an xử lý nghiêm nhà hàng Suối Tía về các hành vi: lừa dối khách hàng, bán hàng không xuất hóa đơn theo quy định và cả việc bán thịt động vật hoang dã (dù chỉ ghi trên hóa đơn bán lẻ).

Cũng cần nói thêm, thời gian qua Báo Thanh Niên nhận được thông tin một số nhà hàng trên địa bàn Đà Lạt vẫn ngang nhiên bán thịt thú rừng và "chặt chém" du khách không thương tiếc. Hiện trạng này kéo dài đã nhiều năm nhưng dường như ngành du lịch địa phương vẫn "bó tay", còn phần thiệt thuộc về du khách.