Reportando Bugs
By Patrick. Friday, 4. September 2009, 14:13:30
Estou sempre pedindo para vocês reportarem os bugs encontrados. 
Afinal estamos sempre tentando melhorar o Opera e o feedback de vocês é fundamental. Logicamente fica mais difícil para que eu reporte os bugs que vocês tem, se eu não os tiver, porque não sei todas as condições em que vocês estavam (versão do browser, sistema operacional...) e tudo mais.
Então, como o Betow me chamou a atenção muito bem no post anterior, preciso explicar melhor como fazê-lo. É algo simples, mas que ajuda muito para que possamos saber dos possíveis problemas que vocês venham a ter.
Em primeiro lugar vou explicar um pouco sobre o que seria um bug. O bug é qualquer erro que dê em um software (ou site), nesse caso no navegador Opera. O erro pode estar ligado diretamente ao browser propriamente dito, ou não. Muitas vezes aparece por exemplo um incompatibilidade com sites devido ao não seguimento de padrões Web no seu desenvolvimento. Mesmo assim, estamos atentos e realizamos patches para que os usuários ainda possam navegar sem maiores problemas.
Vou, então ao tradicional - e há algum tempo não realizado devido aos vários lançamentos de versões até a final do Opera 10 - passo-a-passo:
Afinal estamos sempre tentando melhorar o Opera e o feedback de vocês é fundamental. Logicamente fica mais difícil para que eu reporte os bugs que vocês tem, se eu não os tiver, porque não sei todas as condições em que vocês estavam (versão do browser, sistema operacional...) e tudo mais.Então, como o Betow me chamou a atenção muito bem no post anterior, preciso explicar melhor como fazê-lo. É algo simples, mas que ajuda muito para que possamos saber dos possíveis problemas que vocês venham a ter.
Em primeiro lugar vou explicar um pouco sobre o que seria um bug. O bug é qualquer erro que dê em um software (ou site), nesse caso no navegador Opera. O erro pode estar ligado diretamente ao browser propriamente dito, ou não. Muitas vezes aparece por exemplo um incompatibilidade com sites devido ao não seguimento de padrões Web no seu desenvolvimento. Mesmo assim, estamos atentos e realizamos patches para que os usuários ainda possam navegar sem maiores problemas.
Vou, então ao tradicional - e há algum tempo não realizado devido aos vários lançamentos de versões até a final do Opera 10 - passo-a-passo:
Temos um sistema chamado Bug Tracking System (BTS) que permite que todos possam enviar relatórios de bugs para a gente. Existem duas formas principais de reportá-los que são muito simples.
1- A primeira é pelo próprio browser, que serve para quando você quiser reportar um problema no site.
- Primeiro vá no Menu "Ajuda" e em seguida clique em "Notificar problema no site"
- Uma janela abrirá, e através dela você poderá reportar o erro de forma muito simples. O endereço do site e as suas configurações (confira-as clicando em "Configurar Detalhes" já estarão preenchidas.
- Selecione o "Tipo de problema", acrescente algum comentário que julgue necessário (em inglês) e clique em Enviar.
- Pronto!
Problema reportado e muito obrigado pela contribuição.
2-A outra forma é pelo site do BTS lá você pode reportar com mais detalhes os problemas encontrados, em especial bugs que travem o Opera, por exemplo.
O site é bastante auto-explicativo, porém é em inglês.
Ao invés de explicar todos os campos a preencher, vou ressaltar os pontos que considero mais importantes:
- Todos os bugs devem ser reportados em inglês. Infelizmente não temos recursos suficientes quanto a pessoas com tempo e conhecimento suficiente de idiomas para averiguar e traduzir os bug reports em todos os idiomas dos nossos usuários. Então tente ser claro e use mesmo que um inglês básico para explicar o que aconteceu, ok
- Por favor, visite os fóruns, especialmente do My Opera e Orkut, e tente descobrir se outras pessoas já reportaram este bug anteriormente. Relatórios de erros duplicados, ou reenviados não irão acelerar a resolução do problema, mas caso você não encontre nada, por favor reporte o erro. Afinal é melhor ter a informação duplicada que não tê-la.
- Os bug reports podem ser feitos para o Opera Mini também. Basta clicar aqui!
- Temos uma lista de boa práticas, bastante simples e que explica ponto a ponto como fazer o bug report. Por favor dê uma conferida antes de preencher, ok?
MUITO OBRIGADO PELO SUPORTE E AJUDA!!!
O Opera só se torna sempre um browser melhor com o feedback de vocês.
WIDGETIZE
snague # 4. September 2009, 14:31
Isso ajuda muito ja vi muitas de minhas reportadas arrumadas.
tekonaza # 4. September 2009, 16:24
snague # 4. September 2009, 16:39
Originally posted by tekonaza:
Sonora ou terratv ?
Anonymous # 4. September 2009, 17:56
Valeu cara, acho que eu fiz tudo certinho.
Eu não sei o que era pra anotar, mas anotei isso aqui:
DSK-264282@bugs.opera.com.
tekonaza # 4. September 2009, 19:27
Originally posted by snague:
Não, não eram nesses. Ainda não lembrei.
tekonaza # 4. September 2009, 19:55
nom4d3br # 4. September 2009, 21:05
Anonymous # 30. September 2009, 23:22
E o problema do bate papo da uol nunca consertam?
Anonymous # 7. October 2009, 16:55
sou novo usuário do opera, estou adorando, mas estou com um problema: em alguns sites algumas fontes,quando acentuadas, aparece em seu local um losango preto com uma interrogação branca, será que podem me ajudar??
snague # 7. October 2009, 19:13
Originally posted by anonymous:
Vai em Exibir - Codificação e selciona Automatico.
Abraços
Anonymous # 22. October 2009, 00:52
Meu bug é no Opera Mini. Tenho um Omnia HD e já tentei de varias fórmas rodar o Opera, mas sempre no começo, roda que é uma beleza, principalmente a versão 5 beta, com uma ótima navegabilidade, mas ao passar uns 5 min navegando, começa a ficar lento, aparece na barra de endereço uma faixa preta, e ai eu tenho que reinicializar o navegador pra voltar a funcionar. Ja tentei instalar tanto na memória do celular quanto no cartão.
Gostaria muito que fosse consertado esse bug, pois é o melhor navegador para Symbian.