Quản trị doanh nghiệp

Trì trệ là thói quen luôn trì hoãn công việc, nhiệm vụ của mình đến phút chót (nước đến chân mới nhảy để rồi 99% là quay cuồng chìm nghỉm). Nó có thể cản trở bạn trong rất nhiều thứ, như bỏ lỡ nhiều cơ hội trong công việc, nó khiến cho bạn luôn cảm thấy căng thẳng, thất bại rồi oán giận hay tội lỗi, rùi lại còn đổ lỗi cho người khác cũng như mình, lại thêm căng thẳng, tâm trạng...

Read more...

Trong số các câu dưới đây, anh (chị) hãy chọn ra 15 ý kiến quan trọng nhất đối với bản thân, rồi cho điểm chúng theo mức độ quan trọng từ 1-15 điểm. TT Ý kiến Điểm

1. Có một việc
2. Được người khác tôn trọng.
3. Giờ giấc làm việc phù hợp, cho phép kết hợp nghỉ ngơi, giải trí.
4. Lương cao.
5. Làm việc trong một đơn vị có tiếng tăm tốt và có uy tín.
6. Điều kiện làm việc (vật chất) thuận lợi.
7. Làm tốt được thưởng bằng tiền hoặc hiện vật.
8. Công việc có chất lượng, có giá trị.
9. Có cơ hội được tăng lương.
10. Có quan hệ tốt với đồng nghiệp, không khí làm việc thoải mái.
11. Được thường xuyên cung cấp và trao đổi thông tin.
12. Có cơ hội thử thách và chấp nhận may rủi.
13. Vai trò và tầm quan trọng của đơn vị trong xã hội.
14. Có cơ hội được đề bạt, thăng chức.
15. Công việc có tính chất kích thích, động viên vượt khó.
16. Phúc lợi, trợ cấp, tiền hưu trí ... cao.
17. Được hưởng các ưu đãi khác như du lịch, tập thể thao miễn phí...
18. Đơn vị làm ăn vững chắc, có lãi.
19. Công việc không kéo dài, không nặng nhọc, vất vả....
20. Biết được các chuyện xảy ra trong đơn vị.
21. Cảm giác là công việc của mình rất quan trọng.
22. Được là lãnh đạo hay đại diện cho một nhóm người nào đó.
23. Nhiệm vụ được giao rõ ràng.
24. Được cấp trên đánh giá là làm tốt phần việc của bản thân.
25. Có thể so sánh vị trí của mình với những người khác trong đơn vị.
26. Đơn vị rất năng động, luôn đi trước những đơn vị khác.
27. Được tham dự tất cả các cuộc họp.
28. Được hỏi ý kiến về các mục tiêu của đơn vị.
29. Được thực hiện công việc một cách độc lập.
30. Có điều kiện học hỏi để phát triển nghề nghiệp.
31. Bị khiển trách hoặc nộp phạt nếu có sai phạm.
32. Cấp trên có năng lực.
33. Có thể tự do lựa chọn thời gian để nghỉ phép.
34. Làm việc dưới sự kiểm soát chặt chẽ.
35. Làm việc gần nhà.

Tính điểm

I II III IV V

Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm
3 1 2 4 12
6 9 5 8 14
7 16 10 13 15
17 18 11 21 25
19 22 20 23 26
33 31 27 24 28
35 34 32 29 30

Tổng : Tổng : Tổng : Tổng : Tổng :

Kỳ trước:

Phương thức và động cơ hoạt động của một tập thể

Một tập thể có thể hoạt động có hiệu quả khi :

* Có một hoặc những mục tiêu chung.
* Có không khí làm việc thoải mái, tin tưởng, một sự đồng lòng và gắn bó thực sự.
* Có một cơ cấu và các phương tiện phù hợp với mực tiêu.
* Có những nguyên tắc hoạt động đã được thỏa thuận nhưng mềm dẻo. * Có “người lãnh đạo”.

Vai trò người lãnh đạo trong tập thể

Trong một tập thể, người chỉ huy có thể ảnh hưởng :

- Trực tiếp : bằng cách làm gương tốt trong phần công việc của mình; chỉ đạo hoạt động tập thể theo hướng đã định sẵn.

- Gián tiếp : khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các cố gắng của các đối tác hoặc người cộng sự.

Vai trò của người lãnh đạo có thể được xác định như sau :
+ Điều phối các hoạt động của tập thể hướng tới mục tiêu vạch sẵn,
+ Tạo điều kiện giúp mỗi người hoàn thành nhiệm vụ, kiểm tra kết quả đạt được,
+ Cho phép và tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin,
+ Là hiện thân và là đại diện cho tập thể.

Xác định chỉ tiêu

Các chỉ tiêu tốt cần :

* đơn giản, rõ ràng và chính xác,
* thực tế : phù hợp với người liên quan và với các khó khăn lường trước sẽ xảy ra trên thực tế (không quá nhiều, cũng không quá ít),
* hợp lý, so với hoạt động và thời điểm,
* khả thi : chúng phải chỉ rõ hành động cần phải tiến hành, phương tiện và sự ủy quyền cần thiết,
* được xác định thời gian (hạn định và thời hạn),
* kèm theo chỉ số cho phép đo lường kết qủa đạt được.

Để động viên các thành viên trong tập thể, người lãnh đạo cần :

* Xác định rõ những kỳ vọng và mục tiêu.
* Công nhận những thành tích bằng các phần thưởng.
* Thông tin cho các nhân viên về các quyết định và những thay đổi.
* Lôi kéo nhân viên thanh gia vào các quyết định.
* Tạo cho nhân viên một ý nghĩa sở hữu riêng tư đối với sứ mệng của cơ quan.
* Cố gắng tìm hiểu nắm bắt nhu cầu và mục tiêu của nhân viên : cẩn thận với những giả định của bạn về những thu cầu và mục tiêu này.
* Hổ trợ và khuyến khích nhân viên phát triển cả về cá nhân và nghề nghiệp.
* Thiết lập và duy trì một không khí làm việc cởi mở, hợp tác trong cơ quan của bạn.
* Thiết lập những mục tiêu hiện thực cùng với nhân viên của bạn.
* Giao cho nhân viên những công việc có tính thách thức.
* Thiết lập một chính sách về phúc lợi cho nhân viên.
* Cho phép các nhóm làm việc trên các dự án của cơ quan để khuyến khích động viên họ.
* Sử dụng những biện pháp củng cố tích cực và liên tục – không được củng cố những hành vi không phù hợp.
* Không nên coi tiền bạc và sự trừng phạt như là những yếu tố động viên hiệu quả.

Phần 1: http://my.opera.com/qtdn/blog/2007/10/01/nghe-thuat-lanh-dao4-2

Phần 2 Tại sao phải quan tâm tới động cơ làm việc ?

Động cơ chỉ sức mạnh tác động lên một người hoặc sức mạnh nảy sinh ngay trong lòng anh ta, thúc đẩy người đó hành động hướng tới một mục tiêu nhất định. Một nhân viên có động cơ làm việc cao là một người năng động, chịu đầu tư sức lực và tinh thần để hoàn thành công việc của mình và đạt được chỉ tiêu đề ra.
Một nguyên tắc cơ bản trong quản trị là : Hiệu quả làm việc = f (năng lực * động cơ). Do đó nhiệm vụ của nhà quản lý là khơi nguồn động cơ và xây dựng một hệ thống động viên có hiệu quả.

Quá trình động viên để thúc đẩy nhân viên có động cơ làm việc cao được diễn tiến ra sao? Làm thế lào mà trong cùng một không gian làm việc, có một số người có động cơ làm việc rất tốt, còn một số người khác lại không ? Cuối cùng thì đâu là những công cụ chính mà nhà quản lý có thể sử dụng để đạt được hiệu quả nhiều hơn và cao hơn từ các cộng sự viên của mình ?

Động cơ làm việc của các cộng sự viên, cùng với những kỹ năng và phương pháp làm việc là một trong những yếu tố chính tạo nên thành tích của họ trong công việc. Mọi sự sút giảm trong động cơ làm việc sẽ dẫn đến một hiệu quả thấp hơn ; trong trường hợp này, rủi ro sẽ khá lớn và cứ dịch chuyển theo một vòng xoáy trôn ốc không có kết cuộc : thành tích giảm ® động cơ làm việc giảm ® thành tích giảm ...

Có hai hướng nhìn nhận vấn đề :

Tại sao con người có động cơ làm việc ?
Con người được động viên như thế nào ?

I. Các thuyết động viên bởi sự thỏa mãn

Read more...