By NNL.
Tuesday, 29. January 2008, 03:41:42
ISO 9000:2000, ISO 14000, Quản trị sản xuất, Hệ thống QLCL toàn diện
...
Tôi post lên đây một số file tài liệu giới thiệu về các hệ thống quản lý chất lương như ISO, SA ... do tính chất file không sử dụng unicode và quá dài để post lên. Nếu các bạn muốn trao đổi thêm về ISO hay SA ... có thể trao đổi với tôi ở đây hoặc tới diến đàn (diendankinhte.info) để trao đổi.
(Tôi không biết có tài liệu mới hơn chưa, vì khá lâu rồi tôi không update, ai biết có tài liệu mới hơn cùng chia sẻ với tôi nhé)Tài liệu 1: Chất lượng và đặc điểm của chất lượngChat luong va dac diem chat luong.rarTài liệu 2: CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000Chung nhan he thong QLCL ISO 9000.rarTài liệu 3: Những chính sách của thập niên chất lương 1995-2005Read more...
By NNL.
Friday, 25. January 2008, 14:41:22
Hệ thống QLCL toàn diện, Quản trị sản xuất, ISO 9000:2000, Quản trị chất lượng
Kỳ trước:
http://my.opera.com/qtdn/blog/quan-tri-chat-luong-trong-doanh-nghiepIII. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
1. Đảm bảo chất lượng.Đảm bảo chất lượng là cốt lõi của quản trị chất lượng , bao gồm một đảm bảo sao cho người mua hàng có thể mua một sản phẩm, dịch vụ với lòng tin và sự thoải mái là có thể sử dụng một thời gian dài. Đảm bảo chất lượng giống như một lời hứa hoặc hợp đồng với khách hàng về chất lượng.
Bất kỳ công ty nào cũng cần áp dụng chính sách đảm bảo chất lượng nhằm đoán chắc với khách hàng rằng trước khi mua, trong khi mua và giai đoạn nào đó sau khi mua, sản phẩm, dịch vụ phải có đủ độ tin cậy làm thỏa mãn khách hàng và chiếm được lòng tin của họ. Các doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đảm bảo chất lượng sao cho khách hàng tin vào hàng hóa của công ty mình hoặc xa hơn nữa là tin tưởng vào chất lượng của chính bản thân công ty, như vậy khách hàng sẽ yên tâm khi mua sản phẩm, dịch vụ mới.
Read more...
By NNL.
Friday, 25. January 2008, 10:54:49
Hệ thống QLCL toàn diện
by Khurram Hashmi
Khurram Hashmi is an avionics engineer currently working in the Pakistan Air Force Academy. Mr. Hashmi has a inclination in electronics and Quality Management.Total Quality Management is a management approach that originated in the 1950's and has steadily become more popular since the early 1980's. Total Quality is a description of the culture, attitude and organization of a company that strives to provide customers with products and services that satisfy their needs. The culture requires quality in all aspects of the company's operations, with processes being done right the first time and defects and waste eradicated from operations.
Total Quality Management, TQM, is a method by which management and employees can become involved in the continuous improvement of the production of goods and services. It is a combination of quality and management tools aimed at increasing business and reducing losses due to wasteful practices.
Read more...
By NNL.
Friday, 25. January 2008, 10:35:43
Hệ thống QLCL toàn diện
Giới thiệu về TQM TQM: Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và của xã hội. Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chất lượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra.
Các đặc điểm chung của TQM trong quá trình triển khai thực tế hiện nay tại các công ty có thể được tóm tắt như sau:Read more...
By NNL.
Friday, 25. January 2008, 10:24:32
Hệ thống QLCL toàn diện
Mô hình quản lý chất lượng toàn diện của Nhật Bản, gọi tắt là TQM cũng được nhiều nước trên thế giới đánh giá là một hệ thống quản lý chất lượng mang lại hiệu quả cao. Chính nhờ áp dụng thành công TQM mà chất lượng sản phẩm của Nhật sau vài thập niên từ yếu kém đã nâng lên một trình độ cao, có uy tín trên thế giới. Thành công của Nhật sau khi áp dụng TQM đã khiến cho các doanh nghiệp của nhiều nước tìm đến TQM và áp dụng TQM
I. Sự ra đời và ý tưởng của TQM Bước khởi đầu hình thành Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện là từ kiểm soát chất lượng tổng hợp-TQC (Total Quality Control) do ông Faygenbao xây dựng từ năm 1950 khi ông làm việc ở hãng General Electric với tư cách là một người lãnh đạo của hãng chịu trách nhiệm về quản lý chất lượng và quản lý nghiệp vụ sản xuất. TQC được định nghĩa như “một hệ thống có hiệu quả để hợp nhất các nỗ lực về triển khai chất lượng, duy trì chất lượng và cải tiến chất lượng của các bộ phận khác nhau trong một tổ chức sao cho nó có thể sản xuất và thực hiện dịch vụ ở mức kinh tế nhất thoả mãn được người tiêu dùng". Fâygenbao còn khẳng định trách nhiệm của mọi người trong hãng đối với chất lượng như sau:
Read more...
WIDGETIZE